Договор на оказание услуг Беру

1. Термины и определения

Личный кабинет – программный интерфейс взаимодействия Заказчика с Сервисом, который содержит информацию о Заказчике, Данные статистики и иную информацию в отношении Услуг по Договору, а также предоставляет возможность удаленного взаимодействия Сторон в рамках Договора, доступный Заказчику после авторизации с использованием логина и пароля Заказчика на сайте Исполнителя, через прикладные программы (в том числе программы для мобильных устройств) или API.

Данные статистики — данные систем автоматизированного учета информации Исполнителя, которые в том числе могут содержать сведения об оказанных Услугах и иные сведения, относящиеся к Договору, в электронном виде.

Договор – настоящий договор, заключаемый между Исполнителем и Заказчиком в порядке, предусмотренном п. 2.4 Договора, опубликованный в сети Интернет по адресу: https://yandex.ru/legal/marketplace_service_agreement.

Доставщик — Исполнитель либо привлеченное им третье лицо, осуществляющее доставку Отправлений Потребителям.

Заказчик — индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, осуществляющие деятельность по продаже товаров потребителям с использованием дистанционного способа и направившее оферту Исполнителю на заключение настоящего Договора в порядке и на условиях, предусмотренных п. 2.4 Договора.

Исполнитель — ООО «Яндекс.Маркет».

Контент — любые результаты интеллектуальной деятельности, содержащиеся в Товарных предложениях, включая, но не ограничиваясь этим, описания Товаров и изображения Товаров.

Номер лицевого счета — это уникальный идентификатор Заказчика, который используется для единого суммарного учета оказанных Яндексом Услуг, информации о платежах за Услуги и о задолженности Заказчика за оказанные, но неоплаченные Услуги по Договору. Лицевой счет носит технологический характер и не имеет статуса расчетного или банковского счета. Заказчику присваиваются два номера лицевого счета, один из которых указывается в Актах, выставляемых в порядке п. 3.1. Договора, а второй – в актах, выставляемых в порядке п. 3.2. Договора.

Отправитель — лицо, фактически осуществляющее передачу Товара Исполнителю/Складскому оператору. В качестве Отправителя может выступать Заказчик, а также иные лица, привлеченные Заказчиком для оказания услуг по сбору и перевозке Товара и последующей передаче Исполнителю/Складскому оператору.

Отправление — Товар или совокупность Товаров, надлежащим образом сформированных и подготовленных Исполнителем на основании заказа Заказчика, для дальнейшей доставки Потребителю.

Отчетный период — календарный месяц.

Пользователь — Пользователь — физическое лицо, использующее Сервис на условиях документа «Условия использования сервиса Беру, опубликованное по ссылке: https://yandex.ru/legal/marketplace_termsofuse

Потребитель — физическое лицо, приобретающее Товары у Заказчика дистанционным способом посредством оформления заказа Товаров в магазине Заказчика на Сервисе.

Сервис Беру (Сервис) — веб-сайт https://beru.ru и мобильное приложение Беру, предоставляющие доступ к базе данных Беру. База данных Беру представляет собой информационно-справочную систему, содержащую информацию о товарах и услугах, предназначенную для потенциальных покупателей (потребителей) товаров (услуг).

Сервис Яндекс.Маркет — означает все веб-сайты (включая, но не ограничиваясь, размещенными в сети Интернет по адресу: http://market.yandex.ru), прикладные программы (в том числе программы для мобильных устройств) Исполнителя или его аффилированных лиц, предоставляющие доступ к базе данных Яндекс.Маркет.

Склад (Склады) — помещения, предназначенные для хранения Товаров, находящееся во владении и пользовании Складского оператора на законных основаниях, в котором хранятся и обслуживаются Товары. Местонахождение и иные характеристики Складов указаны в Таблице «Перечень Складов и Складских операторов», опубликованной по ссылке https://yandex.ru/legal/marketplace_services_warehouses.

Складской оператор — Исполнитель и/или организация, осуществляющая деятельность по хранению, складскому обслуживанию Товаров на Складе, привлеченная Исполнителем для оказания Заказчику услуг, предусмотренных Приложением № 2 к Договору.

Стороны — Исполнитель и Заказчик. По отдельности Исполнитель и Заказчик именуются Стороной.

Субподрядчик (Субподрядчики) — лица, привлеченные Исполнителем для исполнения своих обязательств по Договору перед Заказчиком, в том числе Складской оператор.

Товар (Товары) — товары, являющиеся предметом договора купли-продажи, заключаемого между Заказчиком и Потребителем. Заказчик является собственником и продавцом Товара. Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей Товаров на Сервисе, возникают непосредственно между Заказчиком и Потребителем. Исполнитель не является продавцом Товара и лицом, уполномоченным Заказчиком на принятие и удовлетворение требований Потребителей в отношении Товара ненадлежащего качества. Вместе с тем, в случаях, предусмотренных Договором, Заказчик может поручить Исполнителю осуществление отдельных действий от имени и за счет Заказчика, связанных с принятием и удовлетворением требований Потребителей в отношении Товара.

Товарное предложение — адресованное Пользователям предложение Товара Заказчика (оферта Заказчика на заключение договора купли-продажи Товара, предоставленное Заказчиком Исполнителю в соответствии с условиями Приложения № 1 к Договору, и размещаемое на Сервисе.

Услуги Беру (Услуги) — комплекс следующих услуг, оказываемых Исполнителем Заказчику, и связанных с размещением Товарных предложений Заказчика на Сервисе:

• услуги по размещению Товарных предложений Заказчика и предоставлению Заказчику функционала, позволяющего Пользователю заключить договор купли-продажи Товара Заказчика на Сервисе (описание и условия оказания данных услуг приведены в Приложении № 1 к Договору);
• услуги фулфилмента (описание и условия оказания данных услуг приведены в Приложении № 2 к Договору).

В Договоре (в том числе в приложениях к нему) могут быть использованы термины, не определенные в настоящем разделе Договора. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Договора (в том числе приложений к нему). В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Договора следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь – законодательством РФ, во вторую очередь – сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет.

2. Предмет Договора и обязательства Сторон

2.1. По настоящему Договору Исполнитель за вознаграждение обязуется оказывать Заказчику Услуги, а Заказчик обязуется принимать и оплачивать Услуги в соответствии с условиями Договора, в том числе приложений к нему.

Порядок исполнения Сторонами условий Договора, а также соответствующие обязательства Сторон указаны в приложениях к Договору.

2.2. Исполнитель в соответствии с условиями Приложения № 3 к Договору обязуется за вознаграждение совершать по поручению Заказчика (далее – Поручение) от своего имени и за счет Заказчика фактические действия по:

• 2.2.1. приему безналичных платежей Потребителей в пользу Заказчика, осуществляемых в качестве оплаты Товаров в магазине Заказчика, оформленных на Сервисе;
• 2.2.2. приему от Потребителей денежных средств за передаваемые Потребителям Отправления, в счет погашения обязательств Потребителей перед Заказчиком по договорам купли-продажи Товаров, заключаемых между Заказчиком и Потребителями;
• 2.2.3. перечислению Потребителям денежных средств, возвращаемых Заказчиком Потребителю в случае отказа Потребителя от Договора, возврата Товара, а также в иных случаях, предусмотренных Договором

2.3. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для целей исполнения своих обязательств по Договору (в том числе для исполнения Поручения), оставаясь ответственным за их действия перед Заказчиком.

2.4. Порядок заключения Договора

Основанием для заключения Договора является предложение Исполнителя о заключении Договора, которое может быть направлено Заказчику по результатам рассмотрения его заявки на размещение на Сервисе.

Получив указанное выше предложение, Заказчик инициирует заключение Договора путем заполнения и направления с адреса электронной почты Заказчика, указанного в Личном кабинете, сканированной копии заявления-оферты Заказчика о заключении Договора по форме, приведенной в Приложении № 5 к Договору. Указанное заявление-оферта направляется Заказчиком Исполнителю посредством Личного кабинета.

Направление Заказчиком Исполнителю сканированной копии заполненного, подписанного уполномоченным лицом и скрепленного печатью Заказчика (при наличии) заявления-оферты признается направлением Заказчиком Исполнителю безотзывной оферты о заключении Договора на условиях, указанных в Договоре и в заявлении-оферте.

Исполнитель уведомляет Заказчика об акцепте заявления-оферты либо об отказе в акцепте заявления-оферты по адресу электронной почты, указанному Заказчиком в Личном кабинете. Указанное уведомление направляется Заказчику в течение 7 (семи) рабочих дней с даты получения Исполнителем заявления-оферты Заказчика, в случае отсутствия необходимости уточнения информации либо внесения Заказчиком изменений в заявление-оферту.

Договор считается заключенным Сторонами с даты направления Исполнителем Заказчику уведомления об акцепте заявления-оферты по адресу электронной почты, указанному в Личном кабинете и публикации соответствующей информации в Личном кабинете. Указанное уведомление признается акцептом оферты Заказчика Исполнителем.

2.4.1. Необходимым условием заключения и исполнения Сторонами Договора является заключение Сторонами и соблюдение условий договора на оказание услуг по продвижению сервиса Беру, опубликованного по ссылке https://yandex.ru/legal/marketplace_marketing_agreement, а также соблюдение Сторонами требований следующих документов:

• «Требования к товарным предложениям, формату и методу передачи данных», опубликованные по ссылке https://yandex.ru/legal/marketplace_offer_requirements;
• «Пользовательское соглашение», опубликованное по ссылке https://yandex.ru/legal/rules;
• Условия использования сервиса Беру, опубликованное по ссылке: https://yandex.ru/legal/marketplace_termsofuse.

2.4.2. При заключении настоящего Договора ему присваивается номер, который отображается в Личном кабинете или сообщается Заказчику посредством отправки его на адрес электронной почты Заказчика, указанный в Личном кабинете.

3. Порядок приемки Услуг

3.1. По окончании Отчетного периода Исполнитель формирует односторонний акт об оказанных услугах (далее – «Акт») и направляет его Заказчику не позднее 7 (семи) рабочих дней с даты окончания Отчетного периода. Одновременно с Актом Исполнитель направляет Заказчику счет-фактуру. Детализированный отчет по данным статистики (включает в том числе сведения о реализованных Заказчиком Товарах, их стоимости, дате доставки Пользователю, суммах, оплаченных Потребителями в адрес Заказчика денежных средств за соответствующие Товары) доступен Заказчику для формирования в Личном кабинете (не подлежит отправке по электронной почте и по почте).

Акт направляется Исполнителем Заказчику по почте, с одновременным направлением копии текста соответствующего документа по электронной почте, в порядке, предусмотренном Разделом 5 Договора.

Стороны признают, что копия текста Акта, направленная Исполнителем Заказчику по электронной почте, будет применяться Заказчиком в процессе приемки Услуг и обязательств по выполненному Поручению, до момента получения оригинала указанного документа.

Датой получения копии текста Акта, направленного Исполнителем Заказчику по электронной почте, считается следующий рабочий день за днем отправки.

Стороны установили, что Услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом и принятым Заказчиком в указанном в Акте объеме, если в течение 13 (тринадцати) календарных дней с момента окончания Отчетного периода Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений. По истечении срока, указанного выше, претензии относительно недостатков Услуг, в том числе по количеству (объему), стоимости и качеству не принимаются.

3.2. В рамках исполнения Поручения (п. 2.2 Договора) Исполнитель в течение 7 (семи) рабочих дней с даты окончания Отчетного периода формирует односторонний Отчет об исполнении поручения (Отчет), и направляет его Заказчику. Одновременно с Отчетом Исполнитель формирует односторонний Акт об исполнении поручения и счет-фактуру. Акт об исполнении поручения и счет-фактура направляются Заказчику вместе с Отчетом.

Стороны признают, что копия текста Отчета и Акта об исполнении поручения, направленные Исполнителем Заказчику по электронной почте, будет применяться Заказчиком в процессе приемки Услуг, до момента получения оригинала Отчета.

Датой получения копии текста Отчета и Акта об исполнении поручения, направленных Исполнителем Заказчику по электронной почте, считается следующий рабочий день за днем отправки.

Поручение (п. 2.2 Договора) считается исполненным Исполнителем надлежащим образом и принятым Заказчиком в указанном в Отчете и Акте об исполнении поручения объеме, если в течение 13 (тринадцати) календарных дней с момента окончания Отчетного периода Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений. По истечении срока, указанного выше, претензии относительно исполнения Исполнителем поручения не принимаются.

4. Стоимость Услуг. Вознаграждение Исполнителя. Порядок расчетов

4.1. Стоимость Услуг определяется в соответствии с приложениями № 1 и № 2 к Договору.

4.2. За исполнение Поручения по настоящему Договору Заказчик начисляет Исполнителю вознаграждение в размере и порядке, определённом в соответствии с Приложением № 3 к Договору.

4.3. Оплата стоимости оказанных в Отчетном периоде Услуг Исполнителя производится Заказчиком ежемесячно в срок, не превышающий 15 (пятнадцать) календарных дней с даты формирования Исполнителем Акта за соответствующий Отчетный период. При формировании платежного поручения для оплаты Услуг Заказчик обязан указать в нем номер лицевого счета, указанный в Акте, выставленном в порядке п. 3.1. Договора; в противном случае Исполнитель не гарантирует своевременный учет поступившей оплаты за оказанные Услуги.

4.4. Оплата вознаграждения Исполнителя за исполнение Поручения производится Заказчиком ежемесячно в срок, не превышающий 15 (пятнадцать) календарных дней с даты формирования Исполнителем Акта об исполнении поручения за соответствующий Отчетный период. При формировании платежного поручения для оплаты Услуг Заказчик обязан указать в нем номер лицевого счета, указанный в Акте, выставленном в порядке п. 3.2. Договора; в противном случае Исполнитель не гарантирует своевременный учет поступившей оплаты за оказанные Услуги.

4.5. Заказчик считается исполнившим свои обязательства по оплате Услуг и вознаграждения Исполнителя за исполнение Поручения с момента зачисления денежных средств на корреспондентский счет банка Исполнителя.

4.6. Денежные средства, принятые Исполнителем от Потребителей в рамках исполнения Поручения, Исполнитель обязан перечислять Заказчику в порядке и сроки, предусмотренные Приложением № 3 к Договору.

4.7. При оказании Услуг по Договору Исполнитель предоставляет Заказчику возможность ознакомления с Данными статистики Исполнителя в электронном виде в Личном кабинете с использованием логина и пароля Заказчика на интернет-ресурсах Исполнителя.

• 4.7.1. Стороны согласились, что в спорных ситуациях достаточным подтверждением стоимости оказанных Исполнителем по Договору Услуг являются Данные статистики Исполнителя, доступные Заказчику в режиме реального времени согласно п. 4.7 Договора.

5. Уведомления и обмен информацией

5.1. Любые уведомления, разрешенные и/или необходимые по настоящему Договору, должны направляться уведомляющей Стороной в адрес уведомляемой Стороны по электронной почте, факсом, курьером или почтой. Если иное не указано в Договоре, уведомление считается доставленным с момента его получения уведомляемой Стороной. Для целей отправки информации Заказчику используется адрес электронной почты, указанный в заявлении-оферте (п. 2.4 Договора) или указанный в Личном кабинете.

5.2. В случае обмена информации через Личный кабинет ознакомление с информацией в Личном кабинете находится в пределах контроля и ответственности соответствующей Стороны, которая должна самостоятельно отслеживать появление и изменение информации, уведомлений и документов в Личном кабинете.

5.3. Стороны согласовали, что Отчёты, Акты и счета-фактуры могут направляться Исполнителем Заказчику в виде электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона «Об электронной подписи» № 63-ФЗ от 06.04.2011. Иные виды документов могут направляться Исполнителем Заказчику в виде электронного документа в указанном выше порядке при условии предварительного уведомления об этом Исполнителем Заказчика любым из следующих способов: по электронной почте; факсом; курьером; почтой; посредством отправки Исполнителем Заказчику электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона «Об электронной подписи» № 63-ФЗ от 06.04.2011.

Настоящим Стороны подтверждают и гарантируют, что для целей обмена электронными документами в указанных выше случаях может применяться исключительно квалифицированная электронная подпись и гарантируют соблюдение ими при участии в электронном документообороте всех требований Федерального закона «Об электронной подписи» № 63-ФЗ от 06.04.2011 и иного применимого законодательства.

Отправка Исполнителем Отчётов, Актов и счетов-фактур указанным выше способом осуществляется только при выполнении Заказчиком следующих условий:

• Заказчик является абонентом оператора электронного документооборота;
• Заказчик подписал с Исполнителем соглашение об электронном документообороте, воспользовавшись для указанных целей своим личным кабинетом в системе оператора электронного документооборота.

5.4. Исполнитель и Заказчик признают, что при выставлении счетов-фактур в электронном виде наименование реквизита «Исполнитель» равнозначно наименованию «Агент», а наименование реквизита «Заказчик» равнозначно наименованию «Принципал».

6. Ответственность Сторон. Гарантии

6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с Договором (в том числе приложениями к нему) и действующим законодательством Российской Федерации.

6.2. За исключением случаев, явно предусмотренных Договором, Исполнитель не несет ответственности по Договору:

• 6.2.1. за какие-либо косвенные/непрямые убытки и/или упущенную выгоду Заказчика и/или третьих лиц вне зависимости от того, мог ли Исполнитель предвидеть возможность причинения таких убытков в конкретной ситуации или нет;
• 6.2.2. за какую-либо часть работ/услуг, требуемых для реализации Договора, выполняемых Заказчиком без предусмотренной ответственности и/или контроля Исполнителя, а также за какой-либо ущерб, явившийся следствием действия или бездействия, или нарушения Договора Заказчиком, или его клиентами, представителями, агентами или субподрядчиком (-ами).

6.3. За нарушение сроков оплаты Услуг Заказчиком Исполнитель вправе требовать от Заказчика уплаты неустойки в размере 0,1% от суммы просроченного платежа за каждый день просрочки, но не более 10% от суммы просроченных платежей.

6.4. Основанием для применения штрафных санкций или возмещения ущерба по Договору является претензия, направленная одной из Сторон. Оплата штрафных санкций не освобождает Стороны от надлежащего исполнения своих обязательств по Договору.

6.5. Заказчик гарантирует, что Товары, реализация которых осуществляется Заказчиком на Сервисе, правомерно введены в гражданский оборот на территории Российской Федерации, в частности Товары, реализация которых осуществляется под соответствующим товарным знаком, введены в оборот непосредственно правообладателем соответствующего товарного знака или с его согласия.

6.6. Заказчик гарантирует, что предоставленная им для размещения в соответствующих Товарных предложениях информация о Товарах содержит всенеобходимые сведения, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей, а также гарантирует, что Товары, реализуемые Заказчиком наСервисе, соответствуют всем требованиям законодательства Российской Федерации, в том числе законодательству о техническом регулировании. В случае если Заказчик не предоставил информацию о товарах в порядке, предусмотренном https://yandex.ru/legal/marketplace_offer_requirements, тем самым он соглашается, что описание товара соответствует информации, содержащейся в Карточке товара на Сервисе. Для целей настоящего пункта, под Карточкой товара понимается страница Сервиса, содержащая описание (характеристики) Товара с идентификатором (SKU), которому соответствует Товар Заказчика, добавленный на Сервис в порядке, предусмотренном https://yandex.ru/support/marketplace.

6.7. В случае если нарушение Заказчиком указанных в пп. 6.5, 6.6 Договора требований явилось основанием для предъявления к Исполнителю претензий, исков и/или предписаний по уплате штрафных санкций со стороны государственных органов и/или третьих лиц (в том числе правообладателей и Потребителей), Заказчик обязуется незамедлительно по требованию Исполнителя предоставить ему всю запрашиваемую информацию (документы), касающуюся соответствующего Заказа и реализуемых по нему Товаров (услуг), содействовать Исполнителю в урегулировании таких претензий и исков, а также возместить Исполнителю документально подтвержденные убытки (включая судебные расходы, расходы по уплате штрафов), причиненные Исполнителю вследствие предъявления ему таких претензий, исков, предписаний в связи с нарушением прав третьих лиц и/или действующего законодательства РФ Заказчиком.

6.8. Исполнитель не несет ответственность по сделкам (договорам купли-продажи/договорам оказания услуг), заключенным Заказчиком с Потребителями, в рамках исполнения Заказчиком заключенных в Потребителями договоров, однако, в случае, если нарушение прав Потребителя возникло по вине Исполнителя, Исполнитель обязуется возместить Заказчику документально подтвержденные убытки (только реальный ущерб), причиненные Заказчику вследствие предъявления ему соответствующих претензий, исков, предписаний в связи с нарушением прав потребителей при условии, что Заказчик незамедлительно уведомит Исполнителя о поступлении соответствующих претензий, исков, запросов государственных органов и будет руководствоваться согласованной с Исполнителем правовой позицией по соответствующему делу.

6.9. Каждая Сторона утверждает и гарантирует другой Стороне, что для исполнения условий настоящего Договора:

• (i) у нее есть полные права и полномочия для заключения и выполнения условий настоящего Договора;
• (ii) она приняла корпоративное решение, необходимое для разрешения исполнения настоящего Договора.

6.10. О любых изменениях данных, указанных в заявлении-оферте Заказчик обязуется незамедлительно уведомлять Исполнителя по электронной почте (по адресу, указанному в п. 11 Договора), с досылкой оригинала такого уведомления по почте (либо курьером) по адресу, указанному в Договоре.

6.11. Заказчик самостоятельно несет ответственность за сохранность и конфиденциальность регистрационных данных (логин и пароль). Все действия, осуществленные с использованием логина и пароля Заказника (представителя Заказчика) в Личном кабинете, считаются осуществленными Заказчиком. Заказчик самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за все действия, совершенные с использованием логина и пароля Заказчика (представителя Заказчика). Исполнитель не несет ответственности за несанкционированное использование регистрационных данных Заказчика третьими лицами.

6.12. Заказчик обязуется содействовать Исполнителю при разрешении споров и урегулировании предписаний, претензий и исков третьих лиц, государственных и/или муниципальных органов, поступивших в адрес Исполнителя в связи с тем, что использование Контента Исполнителем или третьими лицами, которым Заказчик предоставил право на такое использование в соответствии с п. 1.8 Приложения № 1 к Договору нарушает любые интеллектуальные права третьих лиц либо действующее законодательство Российской Федерации; в частности, Заказчик обязуется незамедлительно по требованию Исполнителя предоставить ему всю информацию и документы, подтверждающие права Заказчика в отношении соответствующего Контента. Заказчик обязуется возместить все имущественные потери Исполнителя, возникшие в результате предъявления таких предписаний, претензий и исков. Размер возмещения таких имущественных потерь определяется в соответствии с документами, подтверждающими осуществление Исполнителем соответствующих выплат в пользу третьих лиц, государственных и/или муниципальных органов при урегулировании Исполнителем таких предписаний, претензий и исков, либо обязанность Исполнителя осуществить такие выплаты (включая, но не ограничиваясь этим, вступившими в законную силу судебными решениями, исполнительными листами, решениями, предписаниями и иными правоприменительными актами государственных или муниципальных органов).

7. Обстоятельства непреодолимой силы

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые Исполнитель, либо Заказчик не могли предвидеть и предотвратить.

7.2. Сторона, ссылающаяся на действие обстоятельств непреодолимой силы, обязана немедленно информировать другую сторону о наступлении подобных обстоятельств и подтвердить наличие таких обстоятельств. Подтверждением наличия обстоятельств непреодолимой силы является документ, выданный уполномоченным органом власти или территориальным отделением Торгово-промышленной палаты России.

7.3. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы срок выполнения обязательств по Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют такие обстоятельства и их последствия.

7.4. В случае продолжительности обстоятельств непреодолимой силы более одного месяца, каждая сторона вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора путем направления письменного уведомления о расторжении с указанием даты такого расторжения.

8. Конфиденциальность

8.1. Под конфиденциальной информацией в Договоре понимается любая информация, передаваемая одной стороной другой стороне в любой возможной форме (устной, письменной, электронной, иной), которая имеет действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу неизвестности ее третьим лицам, к которой нет свободного доступа на законном основании и обозначенная Передающей стороной как конфиденциальная (далее – «Конфиденциальная Информация»). К конфиденциальной информации относятся, в том числе передаваемые Исполнителю персональные данные физических лиц. Стороны предпринимают меры по недопущению раскрытия конфиденциальной информации третьим лицам или распространению конфиденциальной информации без согласия раскрывающей стороны, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством.

8.2. Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты Конфиденциальной Информации как минимум с такой же степенью тщательности, с какой она защищает собственную конфиденциальную информацию. Доступ к Конфиденциальной Информации будет предоставлен только тем сотрудникам каждой из Сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей, связанных с исполнением Договора. Исполнитель для направления Заказчику сообщений, в том числе содержащих Конфиденциальную информацию, вправе использовать любые предусмотренные п. 5.1 Договора способы, включая рассылку электронной почтой по незащищенным каналам связи; Исполнитель вправе привлекать для передачи таких сообщений и/или оказания сопутствующих услуг сторонние сервисы и/или организации по выбору Исполнителя. Стороны признают указанный порядок обращения с Конфиденциальной информацией Заказчика надлежащим.

8.3. Конфиденциальная Информация всегда остается собственностью передающей Стороны и не должна копироваться или иным способом воспроизводиться без предварительного письменного согласия передающей Стороны.

8.4. Обязательство сохранять в тайне Конфиденциальную Информацию передающей Стороны не распространяется на информацию, которая:

1. на момент раскрытия являлась или стала всеобщим достоянием, иначе как вследствие нарушения, допущенного принимающей Стороной; или
2. становится известной принимающей Стороне из источника, иного, чем передающая Сторона, без нарушения принимающей Стороной условий Договора, что может быть удостоверено документами, достаточными для подтверждения того, что источником получения Конфиденциальной Информации является третья сторона; или
3. была известна принимающей Стороне до ее раскрытия по Договору, что подтверждается документами, достаточными для установления факта обладания Конфиденциальной Информацией; или
4. была раскрыта с письменного разрешения передающей Стороны;
5. предоставление которой является обязательством соответствующей Стороны в соответствии с Договором.

8.5. Заказчик обязуется обеспечить конфиденциальность и безопасность полученных в связи с Договором от Исполнителя персональных данных физических лиц (Потребителей) при их обработке, хранить эти персональные данные не дольше, чем этого требуют цели их обработки и уничтожить их по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в их достижении, при необходимости по требованию Исполнителя подтверждать, что указанные персональные данные уничтожены.

8.6. Заказчик вправе использовать персональные данные Пользователя/Потребителя, оформившего Заказ на Сервисе, и переданные ему Сервисом, исключительно для целей исполнения Заказчиком договора с Потребителем, заключенного Заказчиком с Потребителем при оформлении последним Заказа на Сервисе.

8.7. Любое иное использование персональных данных Пользователя/Потребителя Заказчиком запрещается, за исключением случаев, когда Заказчиком получено согласие Пользователя/Потребителя на такое использование в соответствии с требованиями законодательства. При невыполнении Заказчиком данного требования Исполнитель вправе расторгнуть Договор с Заказчиком с даты направления соответствующего уведомления Заказчику.

8.8. Не вступая в противоречие с любыми положениями настоящего Договора, Заказчик соглашается со следующим:

8.8.1. Исключительно по согласию Заказчика, которое может быть предоставлено посредством простановки соответствующей отметки в Личном кабинете или по электронной почте, определенные данные Заказчика, в том числе Данные статистики (далее – «Данные») могут быть переданы Исполнителем в ПАО «Сбербанк» (далее – «Сбербанк») в следующих целях:

(а) улучшения качества и удобства использования, повышения эффективности сервисов Исполнителя и Сбербанка, разработки новых сервисов или продуктов Исполнителя и Сбербанка в рамках их деятельности;

(б) отслеживания активности Заказчика (вместе с иными лицами, заключившими с Исполнителем договор на условиях настоящего Договора) для проведения статистических и иных исследований;

(в) создания и сопровождения математических моделей (спроса, склонности к покупке и/или оттоку и т.д.) с помощью алгоритмов машинного обучения;

(г) подготовки выборки данных для организации маркетинговой коммуникации Исполнителя и/или Сбербанка.

8.8.2. В состав Данных Заказчика, которые могут передаваться в Сбербанк в соответствии с настоящим п.8.8 Договора, могут включаться следующие данные:

(а) аналитические данные по ассортименту Товаров (в том числе представленному посредством Товарных предложений);

(б) аналитические данные по обороту Заказчика (GMV) за определенный промежуток времени;

(в) аналитические данные по среднему чеку Заказчика;

(г) аналитические данные по товарным остаткам в отношении Товаров Заказчика;

(д) данные об откликах Заказчика по предложениям продуктов и сервисов Сбербанка и аффилированных лиц Сбербанка;

(е) контактные данные, реквизиты и иные детальные данные о Заказчике.

8.8.3. В случае расширения описанного в настоящем п.8.8 Договора перечня данных Исполнитель обязуется уведомить об этом Заказчика и получить его согласие в порядке, предусмотренном п.8.8.1 Договора, на передачу новых видов данных Заказчика в Сбербанк.

9. Срок действия Договора и порядок его расторжения

9.1. Настоящий Договор заключается на неопределенный срок и вступает в силу с момента, указанного в п. 2.4 Договора.

9.2. Договор прекращает свое действие при прекращении действия договора на оказание услуг по продвижению сервиса Беру, опубликованного по ссылке https://yandex.ru/legal/marketplace_marketing_agreement.

9.3. Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя при отсутствии технической возможности оказания Услуг. В указанном случае Исполнитель отправляет Заказчику уведомление о расторжении договора по адресу электронной почты Заказчика, указанному в заявлении-оферте (п. 2.4 Договора) либо в Веб-интерфейсе клиента. Договор считается расторгнутым со дня, следующего за датой отправки Исполнителем такого уведомления.

9.4. Договор может быть расторгнут как по взаимному соглашению Сторон, так и по требованию одной из них. Сторона, намеревающаяся в одностороннем порядке расторгнуть Договор, должна уведомить об этом другую сторону не позднее, чем за 15 (пятнадцать) календарных дней до предполагаемой даты прекращения действия Договора. Исполнитель вправе направить такое уведомление по адресу электронной почты Заказчика, указанному в Личном кабинете или в заявлении-оферте (п. 2.4 Договора).

9.5. Договор может быть расторгнут Исполнителем досрочно в одностороннем внесудебном порядке в случае нарушения Заказчиком своих обязательств по Договору либо по договору, указанному в п. 2.4.1 Договора. В указанном случае Исполнитель направляет уведомление Заказчику о расторжении Договора по электронной почте не менее чем за 3 (три) календарных дня до даты его расторжения.

9.6. При расторжении Договора Сторонами производятся окончательные взаиморасчеты с учетом стоимости фактически исполненных к моменту расторжения Договора обязательств.

9.7. В случае расторжения настоящего Договора, все обязательства Сторон по Договору, которые в силу своей природы должны продолжать действовать (включая обязательства в отношении конфиденциальности, проведения взаиморасчетов, но не ограничиваясь указанным), остаются в силе после окончания срока действия Договора.

10. Заключительные положения

10.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами, будут разрешаться путем переговоров. При не урегулировании в процессе переговоров спорных вопросов все споры по настоящему Договору или в связи с ним подлежат рассмотрению в соответствии с действующим законодательством России в Арбитражном суде г. Москвы (если иной порядок не предусмотрен приложениями к Договору).

10.2. Договор и его исполнение регулируется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.3. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Договора, которые опубликованы в сети Интернет по адресу https://yandex.ru/legal/marketplace_service_agreement в любой момент по своему усмотрению с предварительным уведомлением Заказчика о таких изменениях не позднее, чем за 30 (тридцать) календарных дней до их вступления в силу, если иной срок уведомления не предусмотрен для отдельных изменений в приложениях к Договору. В случае внесения Исполнителем изменений в Договор, такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста Договора в сети Интернет по адресу https://yandex.ru/legal/marketplace_service_agreement, если иной более поздний срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при таком размещении.

Исполнитель уведомляет Заказчика об указанных выше изменениях любым из следующих способов: через Личный кабинет и/или по электронной почте на адрес, указанный в Личном кабинете или в заявлении-оферте (п. 2.4 Договора).

10.4. В случае несогласия с измененными условиями Договора Заказчик вправе расторгнуть настоящий Договор, уведомив об этом Исполнителя в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с даты отправки Исполнителем уведомления, посредством отправки данного уведомления на адрес электронной почты merchant@beru.ru либо менеджеру Исполнителя, указанному в Личном кабинете, с адреса электронной почты Заказчика, указанного в Личном кабинете. В указанном случае Договор считается расторгнутым по истечении 15 календарных дней с даты направления уведомления Заказчиком.

10.5. Все приложения к настоящему Договору являются его неотъемлемой частью.

10.6. В случае, если одно или более положений настоящего Договора являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Договора, и Договор должен толковаться таким образом, как если бы он не содержал такого недействительного положения.

11. Реквизиты исполнителя

ООО «Яндекс.Маркет»

Российская Федерация, 119021, г. Москва, ул. Тимура Фрунзе, д. 11, строение 44, этаж 5

ИНН/КПП 7704357909 / 997750001

р/счет 40702810438000034726 в ПАО «Сбербанк России»

к/счет 30101810400000000225

БИК 044525225

Электронная почта: merchant@beru.ru

Приложение № 1

Услуги по размещению Товарных предложений Заказчика и предоставлению Заказчику функционала, позволяющего Пользователю заключить договор купли-продажи Товара Заказчика на Сервисе

1. Условия оказания Услуг

1.1. Услуги по настоящему Приложению оказываются только в отношении Товаров, помещенных Заказчиком на Склад в порядке и на условиях, предусмотренных Приложением № 2 к Договору.

1.2. На Сервисе Беру Пользователям предоставляется возможность заказать у Исполнителя доставку товаров, предлагаемых заказчиками в соответствующих Товарных предложениях. Товарные предложения Заказчика могут быть показаны на Сервисе Беру, в том числе на сайте https://yandex.ru/legal/marketplace_termsofuse и в приложении для мобильных устройств Беру. При этом Пользователям предоставляется возможность заключить договор купли-продажи соответствующего Товара Заказчика посредством оформления заказа (далее по тексту Приложения – Заказ) на Сервисе.

1.3. Отбор Товарных предложений для показа на Сервисе осуществляется в соответствии с установленными Исполнителем критериями релевантности.

1.4. Кроме мест показа, указанных в п. 1.2 настоящего Приложения, Товарные предложения могут быть показаны на сервисе «Яндекс.Маркет» на местах размещения, указанных в документе «Общие условия оказания услуг Яндекс.Маркет», размещенном в сети Интернет по адресу: https://yandex.ru/legal/market_general. При показе Товарных предложений Заказчика на сервисе «Яндекс.Маркет» в них включается ссылка на Сервис Беру с соответствующим Товарным предложением, где Пользователь имеет возможность заключить договор купли-продажи соответствующего Товара Заказчика. Размещение Товарных предложений в соответствии с условиями оферты на оказание услуг Яндекс.Маркет (https://yandex.ru/legal/oferta_market) не является предметом Договора, и Заказчик не осуществляет оплату стоимости размещения Товарных предложений на сервисе Яндекс.Маркет в указанных выше случаях дополнительно к стоимости Услуг, предусмотренных Договором.

1.5. При размещении Товарных предложений Заказчика на Сервисе Пользователям предоставляется возможность осуществить Заказ Товаров (в том числе осуществить Заказ одновременно нескольких товаров разных заказчиков) и оплатить их непосредственно на Сервисе либо при получении.

1.6. Доставку Товаров, заказ которых осуществляет Пользователь на Сервисе, организует и осуществляет Исполнитель от своего имени. При этом Исполнитель несет ответственность перед Пользователем за надлежащее исполнение обязательств по организации доставки Товаров Заказчика в рамках заключенного Пользователем с Заказчиком на Сервисе договора купли-продажи Товаров.

1.7. Информация о Заказчике предоставляется Потребителю в форме оформления Заказа на Сервисе, а также направляется Пользователю в сообщении, подтверждающем оформление на Сервисе Заказа, в рамках которого Пользователь приобретает Товары Заказчика.

1.8. Передача данных о Товарных предложениях, подлежащих размещению на Сервисе, осуществляется Заказчиком в порядке и соблюдением требований, указанных в документе «Требования к товарным предложениям, формату и методу передачи данных», опубликованном по ссылке https://yandex.ru/legal/marketplace_offer_requirements. Заказчик на безвозмездной основе предоставляет Исполнителю на условиях неисключительной лицензии право использования переданного Заказчиком Исполнителю Контента, на территории всех стран мира в течение всего срока действия исключительного права на Контент следующими способами: воспроизведение Контента в память ЭВМ; распространение Контента; переработка; доведение Контента до всеобщего сведения; предоставление права использования Контента третьим лицам на условиях сублицензии; включение Контента в состав рекламных материалов, направленных на продвижение услуг и продуктов Исполнителя, путем включения в сложное или составное произведение. Впоследствии рекламные материалы с включенным Контентом могут использоваться следующими способами: воспроизведение, распространение, доведение до всеобщего сведения, публичный показ, публичное исполнение, сообщение по кабелю или в эфир.

1.9. Товарное предложение Заказчика может не отображаться на Сервисе в случае если стоимость соответствующего товара превышает медианную его цену, определенную по данным сервиса Яндекс.Маркет, на 30% и более (но не менее чем на 60 рублей). Медианная цена товара определяется в порядке, установленном в документе, доступном по ссылке https://yandex.ru/legal/marketplace_average_price_calculation.

Правила настоящего пункта не применяются к товарным предложениям категорий «Продукты», «Товары для дома», «Товары для животных», «Товары для красоты»

1.10. Взаимодействие Сторон в рамках настоящего Приложения осуществляется с использованием Личного кабинета.

2. Стоимость услуг

2.1. Стоимость предусмотренных настоящим Приложением услуг исчисляется в рублях РФ в процентах от общей стоимости Товаров Заказчика в каждом Заказе, оформленном Пользователем на Сервисе.

2.2. Расчет стоимости услуг по настоящему Приложению производится следующим образом и в следующем порядке:

• 2.2.1. Процентная ставка, применяемая к Товару соответствующей категории в соответствии с таблицей, опубликованной по ссылке https://yandex.ru/legal/marketplace_services_rate_table (указана в столбце «Процентная ставка для расчета стоимости услуг Исполнителя, предусмотренных приложением № 1 к договору на оказание услуг Беру), умножается на стоимость соответствующего ей Товара Заказчика в Заказе, включая все применимые налоги (полученный результат округляется до целых копеек в соответствии с правилами арифметики). При наличии в заказе Товаров Заказчика одного наименования округлению и включению в расчет согласно п. 2.2.2 подлежит суммарная стоимость Товаров Заказчика одного наименования в Заказе;
• 2.2.2. Полученные в соответствии с п.2.2.1 произведения (с учетом округления) по каждому Товару Заказчика в Заказе суммируются;
• 2.2.3. Рассчитанная в соответствии с п. 2.2.2 сумма стоимости услуг в отношении Заказа суммируется с аналогично рассчитанными суммами по иным Заказам, оформленными Пользователями на Сервисе, в течение Отчетного периода.
• 2.2.4. Полученная в соответствии с п. 2.2.3 сумма составляет стоимость услуг по настоящему Приложению, оказанных заказчику за Отчетный период. Рассчитанная в указанном выше порядке стоимость услуг включает НДС по ставке, установленной действующим законодательством РФ.

2.3. Списание (начисление) стоимости оказанных по настоящему Приложению услуг по каждому Заказу, оформленному на Сервисе, осуществляется в момент передачи Товара (Товаров) в Потребителю и/или присвоения Заказу статуса «Delivered» (Передан Потребителю). Статус Заказа, в котором имеются Товары Заказчика, доступен в детализированном отчете по данным статистики Личном кабинете. Если иное не указано в п. 2.3.1 настоящего Приложения, в случае, если Потребитель не принял один или несколько Товаров Заказчика при получении (то есть такие Товары не были переданы Потребителю), то стоимость таких Товаров (которые не были приняты Потребителем) не участвует в расчете стоимости Услуг по настоящему Приложению.

• 2.3.1. При этом в случае, если Потребитель отказался принять Товар Заказчика по причине, связанной с ненадлежащим качеством Товара либо недостоверной информацией о Товаре, предоставленной Заказчиком, списание (начисление) стоимости оказанных по настоящему Приложению услуг по соответствующему Заказу, оформленному на Сервисе, применительно к данному Товару осуществляется по окончании Отчетного периода, в котором произошло указанное выше событие независимо от того, был ли присвоен Заказу статус «Delivered» (Передан Потребителю).

Приложение № 2

Услуги фулфилмента

1. Условия оказания Услуг

1.1. Исполнитель оказывает Заказчику следующий комплекс услуг («Услуги фулфилмента):

• 1.1.1. Организация приема Товаров и их размещения на Складе;
• 1.1.2. организация складского хранения Товаров на условиях, установленных настоящим Приложением, возврат Товаров Заказчику по его требованию. Порядок приема Товара Складским оператором на хранение, а также его возврата, описан в Приложении 2.1 к Договору.
• 1.1.3. складская обработка Товаров. Под складской обработкой Товаров Стороны понимают производимые Исполнителем за счет Заказчика переборку, стикеровку (маркировку), упаковку, расфасовку, отбраковку, подборку Товаров для формирования Отправления, комплектование и прочие операции с Товаром.
• 1.1.4. обработка Оправлений, невостребованных Потребителями и возвращаемых на Склад;
• 1.1.5. подготовка сопроводительной документации, необходимой для доставки Отправления Потребителю в зависимости от выбранного им способа доставки.
• 1.1.6. передача Отправлений Доставщику.
• 1.1.7. комплектация и упаковка Товаров различной категории в Отправление.
• 1.1.8. организация транспортировки и экспедирования возвратов Отправлений.
• 1.1.9. прием и обработка возвратов Отправлений.
• 1.1.10. розыск Отправлений в случае их утери после передачи для отправки.
• 1.1.11. иные услуги, предусмотренные настоящим Приложением, а также Приложениями №№ 2.1 – 2.5 к Договору.

1.2. Услуги, предусмотренные п. 1.1.1 и 1.1.2 настоящего Приложения оказываются на основании заявок Заказчика, оформленных через Личный кабинет (Заявка). Полученные таким образом Заявки имеют полную юридическую силу и рассматриваются как поданные в письменной форме. При этом:

• 1.2.1. Заявка может быть оформлена Заказчиком только в отношении тех Товаров (и в том количестве), которые были предварительно согласованы Исполнителем с Заказчиком. Такое согласование может быть осуществлено любым из способов, указанных в п. 5.1 – 5.2 Договора.
• 1.2.2. Стороны договорились о том, что Исполнитель вправе по своему усмотрению определять перечень Товаров (и их количество), которые могут быть переданы Заказчиком на Склад для целей оказания Услуг в рамках Договора.
• 1.2.3. Исполнитель вправе отказать Заказчику в исполнении обязательств по Заявке, условия которой не были предварительно подтверждены Исполнителем.
• 1.2.4. Требования к сроку годности (сроку службы) Товара на момент помещения его Заказчиком на Склад:

• Возможно помещение на Склад Товаров с меньшими сроками годности, но при условии письменного подтверждения Исполнителя о такой возможности.

• 1.2.5. В случае нарушения Заказчиком условий, предусмотренных п. 1.2.1 – 1.2.4 настоящего Приложения Исполнитель вправе отказать Заказчику в приемке на Склад соответствующих Товаров и вернуть их Заказчику за счет последнего. Все расходы, понесенные Исполнителем в связи с нарушением Заказчиком условий, предусмотренных п. 1.2.1 – 1.2.4 настоящего Приложения, подлежат возмещению Заказчиком в трехдневный срок с даты предъявления Исполнителем соответствующего требования.
• 1.2.6. Заказчик обязан заполнять размещенные в Личном кабинете Заказчика формы документов/таблиц, в которых определяются характеристики Товаров, а также иные данные, имеющие значение для оказания Исполнителем услуг по Договору.

1.3. Реализация Товаров на Сервисе прекращается в случае, если оставшийся срок годности (службы) Товара менее чем 10% от общего срока годности (службы).

1.4. Стороны договорились, что Товар передается Заказчиком непосредственно Складскому оператору соответствующего Склада, выбранному Заказчиком посредством Личного кабинета в рамках его функциональных возможностей и с учетом ограничений, указанных в Таблице «Перечень Складов и Складских операторов», опубликованной по ссылке https://yandex.ru/legal/marketplace_services_warehouses.

1.5. Если иное не согласовано Сторонами, Заказчик обязуется передавать Заявки на передачу Товара на Склад не позднее, чем до 13-00 (часовой пояс г. Москвы) дня, предшествующего дню планируемого прибытия Товара. Информация передается посредством электронного обмена. Такая информация должна содержать все необходимые сведения о предполагаемом времени поставки Товара на Склад, его объем и т.д.

В случае, если количество Товара, указанное в Заявке на передачу Товара на Склад, более чем на 20% превышает количество передаваемого Товара в штуках по отношению к среднему значению за один рабочий день за последние 20 рабочих дней, Исполнитель имеет право ограничить приемку Товара, количество которого превышает вышеуказанный объем, без применения к нему любой ответственности, пеней, штрафов за простой и т.д. Заказчик обязан подать Заявку в указанном выше случае не позднее чем за 10 дней до передачи Товара на Склад либо заранее согласовать посредством электронной почты с Исполнителем возможность подачи такой Заявки позднее указанного срока.

Увеличение объёма Товара, передаваемого на хранение сверх вышеуказанных ограничений, возможно при условии предварительного уведомления Заказчика не менее, чем за 10 (десять) календарных дней о планируемом увеличении объема Товара, передаваемого на хранение.

1.6. Заказчик обязан в применимых случаях вложить в упаковку передаваемого Исполнителю/Складскому оператору Товара гарантийный талон, инструкцию, а также иную документацию, которая должна быть передана Потребителю при доставке Товара в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

1.7. Заявка на услуги, предусмотренные п. 1.1.3 – 1.1.11 настоящего Приложения, в отношении соответствующих Товаров считается автоматически оформленной в момент осуществления Пользователем на Сервисе Заказа, в котором имеются Товары Заказчика (т.е. в момент Заключения Потребителем договора купли-продажи с Заказчиком на Сервисе).

1.8. Заявка на возврат Товаров оформляется Заказчиком в Личном кабинете. Вывоз Товаров, на которые оформлена Заявка на возврат, осуществляется Заказчиком в соответствии с условиями настоящего Приложения со следующих Складов:

1.8.1. Вывоз Товаров, которые не были реализованы на Сервисе, осуществляется со Склада, на который были помещены Товары, если иное не предусмотрено условиями Договора, функциональными возможностями Личного кабинета и/или согласованно Сторонами дополнительно.

1.9. Исполнитель обязуется:

• 1.9.1. принимать все возможные меры для обеспечения сохранности переданных Товаров;
• 1.9.2. обеспечить готовность Товаров к выдаче/отгрузке для дальнейшей доставки Потребителю или передаче Доставщику;
• 1.9.3. обеспечивать наличие свободных складских помещений необходимых для размещения согласованного количества Товара. Размер площадей, необходимых для размещения Товара, определяется в соответствии с Приложением № 2.2 к Договору.
• 1.9.4. осуществлять прием Товара, включая разгрузку, проверку целостности упаковки Товара и наличие необходимых товаросопроводительных документов, выполнять размещение Товара для хранения на Складе в соответствии с режимом работы Склада. Приемка Товара на хранение производится Складским оператором на основании Заявок исключительно от Отправителей, указанных в Заявке;
• 1.9.5. оказывать Услуги по формированию Отправлений из Товара, размещенного на Складе, в соответствии с требованиями и порядком подготовки (формирования) Отправлений, изложенным в Приложении № 2.4 к Договору;
• 1.9.6. осуществлять упаковку/переупаковку, маркировку Товара и Отправлений в случаях, предусмотренных Договором;
• 1.9.7. осуществлять формирование и комплектование Отправлений, включающих в себя несколько Товаров (в том числе от разных заказчиков), направляемых одному Потребителю по одному адресу;
• 1.9.8. предоставлять Заказчику информацию о Товаре (о количестве единиц учета и состоянии, статусе), имеющемся в наличии на Складе в Личном кабинете Заказчика;
• 1.9.9. при обнаружении при приемке Товара недостатков/дефектов, либо повреждений уведомить о выявленном факте Заказчика;
• 1.9.10. незамедлительно сообщать Заказчику в Личном кабинете о наступлении следующих событий:

• о любом различии в количестве реально полученных учетных единиц с количеством, указанном в сопроводительном документе на Товар;
• о повреждении, уничтожении или утере Товара во время хранения;

• 1.9.11. обеспечить маркировку Отправлений особой наклейкой, содержащей уникальный код (штрих код), а также другую информацию, необходимую для доставки Отправления;
• 1.9.12. обеспечить принятие Складским оператором всех необходимых мер для обеспечения сохранности переданных на хранение Товаров, в частности, обеспечение установленных законодательством мер пожарной безопасности, обеспечение мер безопасности от промышленного затопления.

1.10. Исполнитель вправе потребовать от Заказчика вывезти со Склада Товары, которые не были реализованы Заказчиком на Сервисе в течение исчисляемого с момента передачи Товаров на Склад срока, указанного в Личном кабинете.

• 1.10.1. Заказчик обязуется не позднее даты окончания каждого Отчетного периода (календарного месяца, в котором истек срок, предусмотренный выше) оформить Заявку на возврат со Склада таких Товаров и осуществить не позднее 10 (десяти) календарных дней с даты окончания указанного выше Отчетного периода вывоз со Склада за свой счет соответствующих Товаров. В случае нарушения указанного срока Заказчик оплачивает Исполнителю по его письменному требованию неустойку в размере 0,1% от Объявленной ценности соответствующих Товаров за каждый день просрочки.
• 1.10.2. Вместо действий, описанных в п. 1.10 и 1.10.1 выше, Заказчик вправе с согласия Исполнителя предпринять меры, направленные на стимулирование реализации соответствующих Товаров (скидки, акции на указанный Товар и т.п.).

1.11. Исполнитель вправе, для целей оказания Услуг в рамках настоящего Договора, по своему усмотрению, в любое время и за свой счет, без согласия Заказчика, осуществлять перемещение Товаров между Складами и/или на иные склады, не предусмотренные настоящими Договором. Информацию о перемещениях Товара между складами доступна Заказчику в Личном кабинете.

1.12. Исполнитель вправе в одностороннем порядке без уведомления Заказчика изменять перечень и количество используемых Складов, указанных в Таблице «Перечень Складов и Складских операторов», опубликованной по ссылке https://yandex.ru/legal/marketplace_services_warehouses.

2. Стоимость Услуг

2.1. Стоимость Услуг, оказываемых Исполнителем по настоящему Приложению, определяется в соответствии с тарифами, указанными в приложении № 2.3 к Договору с учетом условий (при наличии таковых), указанных в Таблице «Перечень Складов и Складских операторов», опубликованной по ссылке https://yandex.ru/legal/marketplace_services_warehouses.

2.2. Исполнитель вправе изменять указанные в Приложении № 2.3 к Договору цены в одностороннем порядке с предварительным уведомлением об этом Заказчика не позднее, чем за 30 (Тридцать) календарных дней до даты такого изменения. Уведомление отправляется Исполнителем Заказчику по адресу, электронной почты, указанному в заявлении-оферте (п.2.4 Договора) или в Личном кабинете. Новые цены вступают в силу с даты их публикации по ссылке https://yandex.ru/legal/marketplace_service_agreement и применяются ко всем Заявкам на услуги фулфилмента, оформляемым после опубликования новых цен по ссылке https://yandex.ru/legal/marketplace_service_agreement. При этом не подлежит изменению стоимость Услуг по Заявкам, согласованным Сторонами до момента вступления в силу новых цен (если иные условия вступления в силу новых цен не будут дополнительно установлены Исполнителем при публикации изменений на странице https://yandex.ru/legal/marketplace_service_agreement).

2.3. В случае несогласия с измененными ценами, указанными в Приложении № 2.3 к Договору, Заказчик вправе расторгнуть настоящий Договор, уведомив об этом Исполнителя в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с даты отправки Исполнителем уведомления, посредством отправки данного уведомления на адрес электронной почты merchant@beru.ru либо менеджеру Исполнителя, указанному в Личном кабинете, с адреса электронной почты Заказчика, указанного в Личном кабинете. В указанном случае Договор считается расторгнутым по истечении 15 календарных дней с даты направления уведомления Заказчиком.

3. Порядок приема, обработки и выдачи Товаров

3.1. Приемка и выдача Товара, а также оказание Заказчику иных Услуг, предусмотренных настоящим Договором, производится в порядке, установленном приложениями №№ 2.1 – 2.8 к Договору.

4. Ответственность Сторон

4.1. За нарушение обязательств по настоящему Приложению Стороны несут ответственность, предусмотренную Договором, в том числе настоящим Приложением.

4.2. Исполнитель отвечает перед Заказчиком:

• 4.2.1. За причинение Заказчику материального ущерба, в связи с утратой, недостачей или повреждением Товаров в течение срока действия Договора.
• Исключение составляют случаи, когда утрата, недостача или повреждение произошли вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы, либо из-за свойств Товара, о которых Исполнитель, принимая Товар, не знал и не должен был знать, либо в результате умысла или грубой неосторожности Заказчика.
• 4.2.2. За утрату и/или недостачу Товаров – Исполнитель возмещает Заказчику стоимость утраченных и/или недостающих Товаров в размере Объявленной ценности, зафиксированной в Акте первичной приемки (п. 3 Приложения № 2.1 к Договору), составленном на дату последней приемки указанного Товара (если иное не согласовано Сторонами), с учетом положений пп. 4.2.2.1 и 4.2.2.2 настоящего Приложения. В случае если стоимость одной единицы передаваемого Товара, указанного в Заявке, превышает 100 000 (сто тысяч) рублей, то передача такого Товара согласовывается Сторонами дополнительно по электронной почте.

• 4.2.2.1. Исполнитель вправе запросить у Заказчика документы, подтверждающие действительную стоимость Товара. Объявленная ценность не должна превышать действительной стоимости Товара, подтвержденной соответствующими документами. В качестве таких документов могут выступать любые документы Заказчика, подтверждающие закупочную цену Товара или затраты на производство Товара, в случае если Заказчик является производителем Товара.
• 4.2.2.2. Сумма возмещения не может превышать действительной стоимости Товара, определяемой согласно п. 4.2.2.1. Указание Заказчиком суммы Объявленной ценности, превышающей действительную стоимость Товара, является существенным нарушением условий Договора и в случае неоднократного совершения указанного действия является основанием для расторжения Договора по инициативе Исполнителя в одностороннем внесудебном порядке.
• 4.2.2.3. За повреждение Товаров – Исполнитель возмещает Заказчику документально подтвержденный реальный ущерб в размере суммы, на которую понизилась стоимость поврежденных Товаров, но не более суммы Объявленной ценности, зафиксированной в Акте первичной приемки (п. 3 Приложения № 2.1 к Договору), составленном на дату последней приемки указанного Товара (если иное не согласовано Сторонами), с учетом положений пп. 4.2.2.1 и 4.2.2.2 настоящего Приложения.

• 4.2.3. Ответственность Исполнителя за утрату, недостачу или повреждение Товара после формирования Отправления ограничена размером Объявленной ценности.
• 4.2.4. Стороны принимают и соглашаются, что Исполнитель ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за работоспособность и качество переданного Потребителю Товара, поступившего к Исполнителю в неповрежденной заводской упаковке/упаковке Заказчика, на которой отсутствуют следы ее вскрытия. Заказчик принимает на себя обязательство самостоятельно и за свой счет (если иное не предусмотрено Договором) урегулировать все претензии Потребителей, связанные с предъявлением ими претензий в рамках законодательства о защите прав потребителей.
• 4.2.5. Исполнитель обязуется возместить Заказчику убытки в сумме реального ущерба и компенсировать все документально подтвержденные расходы, вызванные неправильным заполнением Исполнителем документов, формируемых Исполнителем в рамках настоящего Договора для целей передачи Отправления Доставщику или Потребителю, в том числе в связи с указанием в вышеуказанных документах Исполнителем данных, не совпадающих с данными о Товаре и Заказчике, переданными Заказчиком.
• 4.2.6. Ответственность перед Потребителем за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по доставке Отправлений несет Исполнитель.
• 4.2.7. В случае утраты, гибели, порчи или повреждения Товара/Отправления после совершения Пользователем Заказа и до момента доставки Отправления Потребителю услуги, связанные с комплектацией и обработкой такого Товара или Отправления, считаются оказанными ненадлежащим образом и оплате не подлежат.

4.3. Основанием для применения к Исполнителю штрафных санкций или возмещения Исполнителем реального ущерба по настоящему Приложению является претензия, направленная Заказчиком. При этом в претензии от Заказчика обязательно должна быть указана стоимость утраченного/ недостающего Товара и/или сумма, на которую понизилась стоимость поврежденного Товара, а также приложены копии документов, подтверждающих действительную стоимость утраченного/недостающего Товара (договор, счет, документ об оплате, счет-фактура, товарная накладная, товарный чек, где указана цена Товара) и/или копии документов, подтверждающих сумму, на которую понизилась стоимость поврежденного Товара.

4.4. Заказчик несет ответственность за повреждение/гибель имущества третьих лиц, которое произошло вследствие передачи Заказчиком Товаров, передача которых запрещена в соответствии с условиями Договора.

4.5. В случае неоднократного (более одного раза в Отчетном периоде) нарушения Заказчиком требований п. 1.2.4 настоящего Приложения, Исполнитель вправе потребовать уплаты Заказчиком штрафа в размере 10% от стоимости Товаров по Заявкам, по которым при передаче Товаров на Склад выявлены нарушения, предусмотренные п. 1.2.4 настоящего Приложения. Штраф уплачивается Заказчиком на основании письменного требования Исполнителя.

4.6. Исполнитель не несет ответственности за повреждение или утрату Товаров, возникших до момента их передачи Заказчиком.

4.7. Исполнитель не несет ответственности за неисполнение/ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Приложению в любом из нижеперечисленных случаев:

• если неисполнение /ненадлежащее исполнение явилось следствием неисполнения или ненадлежащего исполнения Заказчиком его обязанностей по Договору, в том числе в виде невыполнения требований, предъявляемых к таре, упаковке, маркировке на таре (упаковке), сроков и т.д.
• если неисполнение/ненадлежащее исполнение явилось следствием действий государственных органов, органов местного самоуправления или должностных лиц этих органов, за исключением случаев нарушения действующего законодательства со стороны Исполнителя или третьих лиц, привлеченных Исполнителем для оказания Услуг.

4.8. Исполнитель не несет ответственности перед третьими лицами, в том числе перед Потребителями за качество доставляемых Товаров, или по другим обязательствам, взятым на себя Заказчиком, при условии, что ухудшение качества Товара не было вызвано ненадлежащими условиями хранения, обработки или транспортировки Товара Исполнителем.

5. Порядок разрешения споров

5.1. Споры, возникающие в процессе исполнения настоящего Приложения, урегулируются путем переговоров. Досудебный претензионный порядок урегулирования споров между Сторонами является обязательным.

5.2. Претензия должна быть составлена в письменном виде, подписана уполномоченным представителем Стороны, направившей претензию. Копия претензии направляется по адресам электронной почты получающей Стороны (адрес электронной почты Исполнителя указан в разделе 11 Договора, адрес электронной почты Заказчика указан в заявлении-оферте (п. 2.4 Договора)). Оригинал претензии направляется на адрес Стороны, указанный в разделе 11 Договора (адрес Исполнителя) либо в заявлении-оферте (п. 2.4 Договора) (адрес Заказчика) заказанным/ценным письмом с уведомлением о вручении или вручена под расписку лицам, уполномоченным в соответствии с Договором на получение претензий.

Сторона, получившая претензию, обязана рассмотреть и направить ответ другой Стороне в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента её получения.

В случае неурегулирования спора он передается на рассмотрение в Арбитражный суд г. Москвы. До передачи спора в связи с оказанием услуг по настоящему Приложению в Арбитражный суд Сторонами должен быть соблюден претензионный порядок его урегулирования.

Приложение № 2.1

I. Порядок приема Товара на хранение

1. Приемка Товара производится Складским оператором на Складе, выбранном Заказчиком в соответствии с п. 1.4. Приложения № 2 к Договору исключительно от Отправителя, указанного в Заявке. Складской оператор, указанный в таблице, опубликованной по ссылке https://yandex.ru/legal/marketplace_services_warehouses, является надлежащим образом уполномоченным представителем Исполнителя на приемку Товара в рамках Договора и подписание документов о приемке.

2. Приемка Товара на хранение осуществляется в два этапа: 1) первичная приемка Товаров по грузовым местам и 2) вторичная приемка Товаров с разбором грузовых мест, сортировкой и маркировкой Товаров для последующего его хранения в соответствии с Заявкой Заказчика.

3. Первичная приемка Товара производится на основании сопроводительных документов, оформленных Заказчиком по форме, приведенной в Приложении № 2.6 к Договору. В подтверждение приемки Товаров Складской оператор подписывает и проставляет печать в передаточном документе, подготовленном Отправителем в виде «Принято N мест без пересчета вложимого».

• 3.1.Заказчик или третьи лица по указанию Заказчика (Отправители), осуществляющие передачу Товаров Складскому оператору, обязаны предъявить Исполнителю/Складскому оператору следующие документы:

• доверенность, оформленную от имени Заказчика на Отправителя;
• доверенность, оформленную от имени Отправителя на физическое лицо, осуществляющее передачу Товара (если Отправителем является привлеченное Заказчиком третье лицо);
• документ, удостоверяющий личность;
• передаточный документ, в котором должны содержаться данные о передаваемом Товаре.

• 3.2.При первичной приемке Товара Исполнитель/Складской оператор выполняет следующие операции:

• приемка Товара по количеству грузовых мест согласно сопроводительным документам;
• осмотр на наличие внешних повреждений тары (упаковки);
• проверка соблюдения правил перевозки, обеспечивающих предохранение Товара от повреждения и порчи (укладка груза, температурный режим).

• 3.3. Наличие внешних повреждений упаковки и расхождение по количеству грузовых мест фиксируется в передаточном документе, на основании которого производится передача Товара на Склад.

4. Вторичная приемка производится не позднее 24 часов с момента передачи Товара Складскому оператору.

Исполнитель не несет ответственность перед Заказчиком за внутритарную недостачу Товара, принятого Исполнителем в грузовом месте (паллете/коробе) с неповрежденной заводской упаковкой/упаковкой Отправителя Товаров.

В ходе вторичной приемки Исполнитель/Складской оператор проверяет соответствие количества, наименования и артикула переданных Товаров данным о Товаре, указанным в Заявке, а также проверяет наличие повреждений внешней упаковки Товара, проверяет маркировку Товара, и, при необходимости, осуществляет обработку, маркировку и/или упаковку Товара. Если иное не предусмотрено настоящим пунктом, по результатам вторичной приемки (после отражения поступления Товаров в информационной системе Складского оператора) формируется Акт вторичной приемки и Акт о расхождениях. Указанные акты, сформированные в формате pdf, доступны для скачивания в Личном кабинете. По требованию Заказчика ему также может быть направлена копия подписанного Исполнителем Акта вторичной приемки и Акта о расхождениях по электронной почте. Если расхождений не выявлено, то Акт о расхождениях не формируется.

Заказчик вправе предъявить мотивированные письменные возражения по результатам вторичной приемки в течение 1 (одного) рабочего дня с даты появления в Личном кабинете информации о результатах вторичной приемки. По истечении срока, указанного выше, претензии относительно вторичной приемки не принимаются.

Вторичная приемка производится без присутствия представителя Заказчика и сопровождается видеофиксацией процесса приемки. В случае выявления при вторичной приемке расхождений (по количеству, артикулам, наименованиям и т.д.) между фактически поступившими Товарами и Товарами, указанными в Заказе, а также в случае обнаружения видимых внешних повреждений, иных проявлений нарушения целостности или качества упаковки Товара такие расхождения и повреждения фиксируются Исполнителем в одностороннем Акте о расхождениях. Текст Акта о расхождениях/повреждениях направляется Заказчику по электронной почте. По требованию Заказчика Исполнитель направляет подписанный Исполнителем Акт о расхождениях Заказчику по почте. Дополнительно обнаруженные внешние видимые повреждения упаковки, а также иные проявления нарушения её целостности или качества упаковки Товара фиксируются посредством фотосъемки. Материалы фото- и видеофиксации могут быть предоставлены Заказчику по запросу.

Данный Товар складируется в отдельном месте и находится там в таком состоянии до письменного распоряжения Заказчика. Нахождение таких товаров на Складе оплачивается Заказчиком в соответствии с тарифами, указанными в Приложении № 2.3 к Договору, если иное не предусмотрено Договором.

При осуществлении вторичной приемки Товара на Складе Исполнитель не проверяет качество поступившего Товара, его работоспособность, и не вскрывает упаковку Товара, находящегося в заводской упаковке или упаковке Отправителя, проверяя исключительно заводскую упаковку Товара или упаковку Отправителя на предмет ее целостности и отсутствия следов вскрытия.

В случае если во время вторичной приемки выявлены излишки Товаров, Исполнитель вправе, при наличии технической возможности, идентифицировать излишки Товаров и отразить поступление излишков Товаров в информационной системе Складского оператора, принять излишки Товаров в соответствии с условиями настоящего Приложения для последующего оказания Услуг в отношении таких Товаров в соответствии с Приложение № 1 к Договору. При этом Стороны договорились, что:

• излишки по Товарам, которые были указаны в Заказе, отражаются в акте вторичной приемки и Акте о расхождениях;
• излишки по Товарам, которые не были указаны в Заказе, принимаются по дополнительному передаточному документу, формируемому Исполнителем в одностороннем порядке, при этом Объявленной стоимостью таких излишков признается стоимость, зафиксированная в Акте первичной приемки аналогичного Товара Заказчика из последней поставки. На основании дополнительного передаточного документа Исполнитель составляет Акт вторичной приемки излишков Товаров. Дополнительный передаточный документ, а также Акт вторичной приемки излишков Товаров в формате pdf могут быть доступны Заказчику для скачивания в Личном кабинете.

4.2. Перечень Товаров, не принимаемых к хранению, либо Товаров со специальными условиями хранения определяется в Приложении № 2.5 к Договору. В случае, если в процессе оказания Услуг Исполнителем будет установлено, что Товар, принадлежащий Заказчику, входит в вышеуказанный перечень, Исполнитель обязуется уведомить об этом Заказчика, а также имеет право не принимать такой Товар на хранение без наложения каких-либо пеней и штрафов за это. Нахождение таких товаров на Складе оплачивается Заказчиком в соответствии с тарифами, указанными в Приложении № 2.3 к Договору, если иное не предусмотрено Договором.

4.3. При передаче Товара на хранение Заказчик обязан обеспечить Исполнителя необходимой информацией о характере Товара, его свойствах, а также о порядке обращения с ним, мерах предосторожности и условиях хранения.

4.4. При поступлении Товара в контейнере с нарушенной пломбой Складским оператором в присутствии Заказчика (Отправителя) производится за счет Заказчика сплошная проверка количества и качества Товара, находящегося в контейнере. Проверка количества и качества Товара в этом случае не является собственно приемкой Товара.

4.5. Если контейнер (баки, бочки, другие емкости для жидкостей) имеют течь или Товар испорчен, то Складской оператор и Заказчик (Отправитель) составляют технический акт. Исполнитель при этом не несет ответственности за простой автотранспорта Отправителя.

4.6. Если Товар передается на Склад на некондиционных деревянных поддонах, Исполнитель/Складской оператор вправе за счет Заказчика предоставить качественные поддоны (паллеты) Заказчику, произвести переборку Товара, перекладывая Товар с некондиционных поддонов на качественные, и только после этого разместить Товар на стеллажах. В этом случае Товары подлежат переборке и запаллечиванию (укладке на паллеты и упаковке паллет). Некондиционными считаются следующие поддоны: грязные; с признаками посторонних запахов, что может повлечь ухудшение качества материальных ценностей, находящихся на Складе; сломанные, если их нельзя отремонтировать без снятия с них Товаров; отличные от размера 1,2м х 0,8м х 1,8м; сделанные из недостаточно прочных материалов или материалов недостаточной толщины, что может привести к нарушению техники безопасности на Складе.

4.7. При обнаружении в транспортном средстве при разгрузке: грязи, влаги, сырости, масла, посторонних запахов, признаков наличия грызунов или насекомых, повреждения или отсутствия пломб, иных проявлений нарушения целостности груза или качества упаковки тарного места, Исполнитель действует согласно представленной Заказчиком процедуре (указаниям). Если таковая процедура (указания) немедленно не предоставлена Заказчиком Исполнителю, Исполнитель вправе действовать по своему усмотрению. При этом Исполнитель имеет право самостоятельно принимать решение об отнесении того или иного Товара, поступившего на Cлад, к категории «брак» (некачественный Товар), информируя об этом Заказчика. В случае необходимости перевода такого Товара из категории «брак» в другие категории соответствующее решение принимается Заказчиком по результатам осмотра Товара.

4.8. Каждая поступающая на Склад паллета должна быть снабжена информационным листом, содержащим следующие данные: артикул, количество штук, номер паллеты, название Товара, название Заказчика, номер Заявки.

4.9. В случае отсутствия информационного листа, Исполнитель/Складской оператор уведомляет об этом Заказчика. Заказчик в течение четырех рабочих часов принимает решение о возможном прибытии на Склад и проведении работ по снабжению информационными листами паллет, о чем уведомляет Исполнителя.

4.10. В целях снабжения паллет информационными листами Исполнитель вправе за счет Заказчика провести следующие работы:

• разборка паллет по коробам, тарным единицам;
• определение внутритарного содержимого без поштучного пересчета внутритарного содержимого;
• поштучный пересчет внутритарного содержимого – только по согласованию с Заказчиком;
• упаковка тарных единиц, коробок на паллеты;
• упаковка паллет пленкой;
• снабжение паллет информационными листами.

Приемка Товара на заводских паллетах в исправной таре (упаковке) при отсутствии внешних (видимых) повреждений с внутрикоробочной проверкой осуществляется Исполнителем только по требованию Заказчика и за его счет.

• при осмотре Товара и/или пересчете во время выгрузки Товара;
• при принятии Товара в ненарушенной заводской таре/упаковке (клей, скотч, термоусадочная пленка).
• при обнаружении заводского брака, Товара, поступившего с внешней (видимыми) повреждениями и/или в неисправной таре (упаковке), и/или загруженного в навал;
• произошедшие по вине транспортной компании при перевозке, за исключением случаев, когда перевозка Товара осуществлялась в целях перемещения Товара между складами;
• за допустимые товарные потери (т.е. потери, на которые устанавливаются нормы естественной убыли – предельные величины потерь массы или объема Товара под воздействием естественной убыли (усушка, утруска и др.))

4.12. Исполнитель не несет ответственности за брак и/или недостачу Товара, поступившего на заводских паллетах в исправной таре (упаковке), при отсутствии внешних (видимых) повреждений, принятого без внутрипаллетного и/или внутритарного, и/или внутри-коробочного пересчета.

4.14. При отсутствии маркировки Заказчик письменно подтверждает код и наименование Товара, после чего Исполнитель/Складской оператор производит маркировку своими силами за счет Заказчика, при этом время приемки Товара увеличивается, и приемка осуществляется после маркировки Товара.

4.16. Кроме того, при выявлении в какой-либо момент потери Товаров по неустановленным причинам в период их нахождения под контролем Исполнителя, Заказчик окажет Исполнителю содействие на основании обоснованного запроса Исполнителя в целях установления местонахождения потерь или выявления причин, по которым таковые возникли. Стороны будут совместно выявлять любые расхождения между системами учета запасов. Во избежание разночтений, в отсутствие очевидной ошибки, данные системы Исполнителя/Складского оператора в отношении Товаров, хранящихся на Складе в какой-либо момент, будут являться определяющими.

В случае совпадения штрих-кода товара и штрих-кода, нанесенного на мастер-упаковку данного товара (короб. спайку, ящик и т.п..), Исполнитель не несет ответственности за возникшие вследствие этого любые ошибки комплектации, пересорты, недосдачи и излишки.

II. Выдача Товаров с хранения

1. Выдача Товаров с хранения осуществляется Заказчику или третьему лицу на основании Заказа (Заявки) на выдачу Товаров или отгрузку Отправлений, сформированных из Товаров на Складе с учетом положений п. 1.8. Приложения № 2 к Договору . Товары упаковываются в упаковку, соответствующую характеру Товара и условиям транспортировки. В случае если возвращаемый Товар упаковывается в паллеты или запечатанные короба, получатель Товара принимает Товар по количеству грузовых мест без вскрытия и проверки вложимого.

• Заказ (Заявка) на возврат Товара оформляется не менее чем за 5 (Пять) рабочих дней до предполагаемой даты возврата Товара Заказчику на Складе.
• Заказ (Заявка) на возврат, которая содержит, в том числе Товар, перемещенный в соответствии с п. 1.11. Приложения № 2 к Договору, оформляется не менее чем за 10 (Десять) рабочих дней до предполагаемой даты возврата Товара Заказчику на Складе.

2. Выдача (возврат) Заказчику Товара, принятого Исполнителем на обслуживание, осуществляется на основании документов, оформленных Заказчиком по форме, приведенной в Приложении № 2.7 к Договору, формируемым на каждую Заявку на возврат.

3. Возврат Товара с хранения, в виде сформированного Отправления, производится в следующем порядке:

• передача сформированных и упакованных Отправлений лицу, указанному в Заявке, означает возврат Товаров, составляющих данные Отправления, со складского хранения и оформляется соответствующим передаточным документом. В документе, подтверждающем выдачу Отправления должны быть зафиксированы ФИО получателя (представителя Заказчика или привлеченного им лица) и реквизиты его доверенности. Подтверждением выдачи Отправления является подпись лица, фактически получающего Отправление со Склада, один из экземпляров которого остается у Складского оператора. Составление дополнительного акта возврата Товара с хранения при отгрузке его в виде Отправления не требуется.
• учитывая, что Товары возвращаются Заказчику или лицу, указанному Заказчиком, в виде сформированных Отправлений, и проверить содержимое упаковки Отправлений в момент отгрузки Отправлений может не представляться возможным, приемка Отправлений осуществляется Заказчиком или лицом, указанным Заказчиком в Заявке, по количеству мест с визуальной проверкой (при наличии возможности) целостности упаковки Отправлений и ее соответствия требованиям Заказчика.

4. Подача автотранспорта Заказчика под загрузку осуществляется по времени, указанному в Заявке.

5. Исполнитель не несет ответственности за простои автотранспорта Заказчика, прибывшего с нарушением указанного в Заявке времени.

6. Выдача Товара производится представителю Заказчика (получателя), имеющего оригинал доверенности на получение Товара/Отправления. Заказчик подписывает акт возврата Товара с хранения по форме, приведенной в Приложении № 2.7 к Договору, или признает подпись третьего лица, уполномоченного должным образом Заказчиком. Данное условие является необходимым для признания Товара возвращенным с хранения Заказчику).

• 6.1. В случае если получателем Товара со Склада является привлеченное Заказчиком третье лицо (например, служба доставки), то помимо доверенности, оформленной от имени Заказчика на такое третье лицо, получатель должен предъявить также доверенность, оформленную от имени такого третьего лица на физическое лицо, непосредственно осуществляющее получение Товара на Складе.
• 6.2. В случае наличия претензий к Товарам, выданным Заказчику (представителю заказчика) со Склада, такая претензия должна быть предъявлена Заказчиком Исполнителю не позднее 24 (двадцати четырех) часов с момента выдачи Товаров со Склада.

7. Заказчик обязуется не позднее даты окончания каждого календарного квартала в течение срока действия Договора оформлять Заявку на возврат со Склада и осуществлять не позднее последнего дня соответствующего календарного квартала вывоз со Склада за свой счет следующих Товаров:

• с истекшим сроком годности (службы);
• со сроком годности (службы) менее предела, указанного в п. 1.3 Приложения № 2 к Договору;
• ненадлежащего качества, в том числе возвращенных Потребителями.

В случае нарушения указанного срока Заказчик оплачивает Исполнителю по его письменному требованию неустойку в размере 0,1% от Объявленной ценности соответствующих Товаров за каждый день просрочки.

8. Порядок фиксации операций и предоставления фото и видеоматериалов, по основным процессам, связанным с приемкой Товаров, исполнением Заявок и отгрузкой Товаров и Отправлений

Выгрузка Товаров, первичная приёмка – предоставляется выгрузка Товаров (паллет, коробов) и перемещение в зону приёмки, или буфер приёмки.

Вторичная приёмка Товаров – предоставляется видео приемки Товаров на станции вторичной приемки. Распаковка паллет, коробов должна производиться непосредственно у станции приемки, в зоне видимости камер. Все операции с Товаром, связанные с распознаванием, оценкой качества и приемкой, должны производиться непосредственно на рабочей станции, или в зоне оптовой приемки, в зоне видимости камер.

Комплектация и упаковка Товаров в Отправление – предоставляется видео непосредственно с рабочей станции комплектации и упаковки Товаров (для стандартных Товаров). Для Товаров крупногабаритных (сумма 3-х измерений более 150 см и, или вес более 30 кг) и крупногабаритных заказов (суммарный объём Товаров в Отправлении более 0,17 м. куб. и/или более 30 Товаров в заказе) предоставляется общий вид станций упаковки крупногабаритных Товаров.

Отгрузка Отправлений – предоставляется фото Товара/Отправления с конвейера при прохождении станции взвешивания и измерения габаритов. В случаи необходимости, может быть предоставлено видео общего плана рукава сортировки и процесса укладки Товаров, Отправления в паллету на отгрузку в службу доставки. Видео предоставляется с просмотром непосредственно на складской площадке.

Примеры типичных обращений и формат предоставляемых фото и видеоматериалов:

Приложение № 2.2

Общие правила работы

1. Перечень Складов, Складских операторов, режимы работы Складов и иная информация, указаны в Таблице «Перечень Складов и Складских операторов», опубликованной по ссылке https://yandex.ru/legal/marketplace_services_warehouses.

2. Порядок размещения Заявок на оказание услуг

Заявки на оказание Услуг оформляются в порядке и на условиях, предусмотренных Приложением № 2 к Договору.

3. Разгрузка/погрузка транспортных средств

• 3.1. Правила разгрузки/погрузки (погрузо-разгрузочные работы, далее в приложении ПРР) Товара определяются настоящим Приложением. Заказчик или лица, указанные Заказчиком в качестве Отправителей, обязаны руководствоваться данным Приложением при сдаче/приемке Товара, а также проведении ПРР.
• 3.2. Время прибытия транспортного средства (далее в приложении – ТС) на Склад под разгрузку указывается Заказчиком в Заказе. В случае отклонения фактического времени прибытия ТС от заявленного времени более чем на 1 час Исполнитель/Складской оператор имеет право осуществить приемку Товара, доставленного с нарушением согласованного временного интервала, в любое свободное время работы Склада без наложения на него за это каких-либо штрафов, пени и т.п. в случае противоречия указаний и инструкций условиям Договора.
• 3.3. Время прибытия фиксируется в электронной системе регистрации ТС водителем Отправителя, после фактического заезда ТС на территорию складского комплекса. Время убытия фиксируется по окончанию оформления документов.
• 3.4. ТС и экспедиторы, прибывшие без Заявки Заказчика, на территорию не допускаются.
• 3.5. Заказ на передачу Товара на хранение поступает не позднее 13.00 (по МСК) дня, предшествующего дню прибытия автотранспортных средств.

• С Заявкой Исполнителю/Складскому оператору предоставляются следующие документы:

• копия паспорта безопасности химического вещества (если необходимо);
• сертификаты качества, декларации соответствия и тому подобные документы на Товар.

• Данные документы могут быть переданы в электронной или бумажной форме.
• 3.6. Заказчик обязан согласовать с Исполнителем возможность приемки на Склад Товара, имеющего класс опасности. Предоставление паспорта безопасности продукта – обязательно.
• Жидкости и /или твердые вещества, имеющий класс опасности, в поврежденной или коррозированной упаковке (таре) на Склад не принимаются.
• 3.7. Автотранспорт Отправителя должен приходить в исправном состоянии, с размером объема кузова и тоннажностью, соответствующему объёму и весу загружаемого/отгружаемого Товара, грузовая площадка кузова должна иметь ровный пол, конструкция кузова должна быть заводской, без выступающих: штырей, болтов, гвоздей, уголков и прочих предметов, мешающих проведению погрузо-разгрузочных работ, а так же для предотвращения возможности порчи Товара и возникновения несчастных случаев при погрузо-разгрузочных работах внутри кузова.

4. Резервация хранения, зоны подборки и собранного товара, брак, поддоны

• 4.1. Товар хранится на европаллетах (0,8х1,2 метра), максимальная высота паллеты под хранение – 1,8 метра. Максимальная масса одного грузового пакета (паллет) не должна превышать 400 килограммов.
• 4.2. Паллеты, превышающие данные габаритные размеры и вес, поступившие на склад, подлежат переборке силами Исполнителя и за счет Заказчика.
• 4.3. В случае размещения негабаритного Товара по согласованию Сторон без переборки, оценка занимаемой площади и объёма осуществляется из расчета размещения на этой площади количества евростандартных паллет размеров 0,8х1,2 высотой 1,8 метра.

5. Формирование и отгрузка Отправления

• 5.1. Исполнитель выполняет маркировку и упаковку Отправления в соответствии с требованиями Договора.
• 5.2. По завершению формирования и упаковки Отправлений Исполнитель обязан распределить Отправления по Доставщикам.
• 5.3. Исполнитель осуществляет дополнительные операции с Отправлениями, такие как взвешивание, проверка габаритов. Исполнитель за отдельную оплату также оказывает услуги по вложению в упаковку Отправлений необходимой сопроводительной документации к Товару от Заказчика. Исполнитель обеспечивает печать и вложение в Отправления Описи вложений. Опись вложений содержит в себе перечень Товаров, информацию о сроках и порядке возврата Товара.
• 5.4. Претензии о некомплектности Товаров, входящих в состав Отправлений, или несоответствиях вложенного Товара фактически заказанному Товару, выявленных Потребителями, Заказчик имеет право заявить Исполнителю в течение 3 (трех) месяцев с даты доставки Товара Потребителю.
• 5.5. Исполнитель при получении вышеуказанных претензий от Заказчика обязан:

• при недостаче Товаров и/или Отправлений, в случае, если данная недостача произошла по обстоятельствам, зависящим от Исполнителя, компенсировать Заказчику стоимость утраченных Товаров, содержащихся в Отправлении в порядке, предусмотренном Договором.
• в случае, если порча Товара, содержащегося в Отправлении, вызвана обстоятельствами, за которые отвечает Исполнитель, он компенсирует Заказчику стоимость поврежденных / некачественных Товаров, содержащихся в Отправлении, в порядке, предусмотренном Договором.

6. Правила поведения водителя-экспедитора Отправителя на Складе

• 6.1. При прибытии на Склад, водитель-экспедитор регистрируется в электронной системе Складского оператора.
• 6.2. Водитель-экспедитор должен выполнять указания ответственного лица Склада по вопросам передвижения и стоянки машины на территории Склада.
• 6.3. На территории Склада и прилегающей к Складу территории запрещается:

• передвигаться по территории Склада без представителя Склада,
• курить (курить разрешается только в строго отведенном месте),
• производить ремонт ТС,
• переливать (заправка) ГСМ,
• перегружать Товар с машины на машину без согласования с ответственным лицом Склада.

• 6.4. В случае причинения ущерба Складу/инвентарю Складского оператора (повреждение ворот при маневре, либо иное повреждение), нанесенное водителем, ответственность и возмещение ущерба несет Заказчик. При возникновении инцидента составляется акт повреждения.
• 6.5. В случае нарушения данных правил водителем-экспедитором, составляется акт о нарушении, данный водитель-экспедитор выдворяется с территории Склада, а претензии в адрес Исполнителя по вынужденному простою автомашины не принимаются. Лица в состоянии алкогольного опьянения на территорию Склада не допускаются.

7. Правила приема и обработки возвратных Отправлений.

• 7.1. Обработка возвратных Отправлений, от которых при получении отказался Потребитель в связи с ненадлежащим качеством Товара (в т.ч. некомплектные Товары осуществляется на Складе, на который возможна доставка возвратных Отправлений в соответствии с Таблицей «Перечень Складов и Складских операторов», опубликованной по ссылке https://yandex.ru/legal/marketplace_services_warehouses:

• 7.1.1. Исполнитель информирует Заказчика о:

• полученных Товарах,
• их состоянии,
• типе повреждений/недостатков;
• в случае наличия заявления Потребителя – о его существовании посредством сканирования.

• 7.1.2. После этого Исполнитель ожидает от Заказчика создания Заявки на отгрузку указанных Товаров со Склада, на котором осуществляется обработка возвратных Отправлений в соответствии с п. 7.1. настоящего Приложения.

• 7.2. В случае отказа Потребителя от Товара при его получении в связи с ненадлежащим качеством Товара (если выявленные недостатки не могли быть обнаружены Исполнителем при приемке Товара и не связаны с ненадлежащим оказанием услуг исполнителем по Договору), Заказчик обязуется вывезти такой Товар со Склада в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения уведомления Исполнителя. В случае нарушения указанного срока Заказчик оплачивает услуги Исполнителя в отношении такого Товара по приведенным Приложении № 2.3 к Договору тарифам.

Приложение № 2.3

Тарифы на Услуги фулфилмента, включая НДС по ставке, установленной действующим законодательством РФ

Цены действительны с 24 мая 2019 года.

Приложение № 2.4

Порядок упаковки и маркировки Товара и Отправлений

1.1. Отправления с товарным вложением упаковываются в упаковку, соответствующую характеру Товара, условиям транспортировки, доставки и продолжительности пути, исключающей возможность повреждения Товара при обычных условиях его обработки, транспортировки и доставки, доступа к Товару без нарушения целостности упаковки.

Каждое Отправление маркируется Исполнителем особой наклейкой (ярлыком).

1.2. Исполнитель обеспечивает печать и вложение в Отправления Описи вложений.

Опись вложений содержит перечень Товаров, информацию о сроках и порядке возврата Товара.

Помимо формирования и вложения в Отправление Описи, Исполнитель обеспечивает вложение в Отправление необходимой сопроводительной документации к Товару, переданной Отправителем.

Приложение № 2.5

Перечень товаров, не принимаемых к хранению

Огнестрельное, сигнальное, пневматическое, газовое оружие, боеприпасы, холодное оружие (включая метательное), электрошоковые устройства и искровые разрядники, а также основные части огнестрельного оружия, наркотические средства, психотропные, сильнодействующие, радиоактивные, взрывчатые, ядовитые, едкие, легковоспламеняющиеся и другие вещества, классифицируемые, как опасный груз, животные и растения, биологические материалы, денежные знаки Российской Федерации, иностранная валюта, ценные бумаги, акцизные марки, а также драгоценные металлы, драгоценные камни и изделия, их содержащие.

Приложение № 2.6

ФОРМА

Акт приема-передачи Товара

«___» ___________ 2018 г.

Отправитель: ________________________________

Исполнитель (Складской оператор): ________________________________

Настоящий акт составлен о том, что в указанную выше дату (дата приема Товаров) Отправитель передал, а Исполнитель (Складской оператор) принял следующие Товары:

КОНЕЦ ФОРМЫ

Приложение № 2.7

ФОРМА

Акт возврата Товара с хранения

«___» ___________ 2018 г.

Получатель (Заказчик): ________________________________

Исполнитель (Складской оператор): ________________________________

Настоящий акт составлен о том, что в указанную выше дату (дата приема Товаров) Исполнитель (Складской оператор) передал, а Получатель (заказчик) принял следующие Товары:

КОНЕЦ ФОРМЫ

Приложение № 2.8

Инвентаризация

1. Инвентаризация может проводиться в форме полной инвентаризации (по всей номенклатуре Товара) и выборочной инвентаризации (по отдельным товарным позициям-артикулам).

2. Плановая полная инвентаризация, производится дважды в год (январь, июль). Точные даты проведения инвентаризации согласуются Исполнителем по заявке Заказчика, направленной Исполнителю не менее чем за месяц до даты проведения инвентаризации. О результатах такой инвентаризации, проведенной с участием представителей Исполнителя и Склада, Исполнитель уведомляет Заказчика любым из способов, предусмотренных п. 5 Договора.

3. Проведение инвентаризации, а также оформление ее результатов осуществляется в соответствии с законодательством РФ.

4. Выборочные инвентаризации могут проводиться как по согласованию Сторон, так и по инициативе одной из Сторон Договора.

5. По инициативе Заказчика выборочная инвентаризация (подлежит тарификации в соответствии с Договором) проводится не чаще одного раза в сутки и на основании заявки, направляемой в Личном кабинете не менее чем за одну неделю да даты проведения инвентаризации, и за счет Заказчика. Такая заявка не может содержать более 5 (пяти) товарных позиций (артикулов) Товара. По согласованию с Исполнителем во время выборочной инвентаризации может присутствовать представитель Заказчика (не более одного представителя).

6. Во время полной инвентаризации Товары на Складне принимаются (в том числе Товары, возвращаемые Потребителями).

7. Любые претензии по результатам проведения выборочной инвентаризации предъявляются и рассматриваются Сторонами после завершения полной инвентаризации (п. 2 настоящего Приложения), либо при расторжении Договора, если иные договоренности не будут достигнуты Сторонами.

Приложение № 3

Порядок оплаты Товаров Потребителями

1. Исполнитель в соответствии с п. 2.2 Договора и условиями настоящего Приложения обязуется за вознаграждение совершать по поручению Заказчика (Поручение) от своего имени и за счет Заказчика фактические действия по:

• 1.1. приему безналичных платежей Потребителей в пользу Заказчика, осуществляемых в качестве оплаты Товаров в магазине Заказчика, оформленных на Сервисе (п. 2.2.1 Договора и п. 2 настоящего Приложения);
• 1.2. приему от Потребителей денежных средств за передаваемые Потребителям Отправления, в счет погашения обязательств Потребителей перед Заказчиком по договорам купли-продажи Товаров, заключаемых между Заказчиком и Потребителями (п. 2.2.2 Договора и п. 3 настоящего Приложения).
• 1.3. перечислению Потребителям денежных средств, возвращаемых Заказчиком Потребителю в случае отказа Потребителя от Договора, возврата Товара, а также в иных случаях, предусмотренных Договором, в том числе Приложениями №№ 3.1 и 4 к Договору. Сумма денежных средств, подлежащих перечислению Потребителю в рамках данного поручения определяется в соответствии с Приложениями №№ 3.1 и 4 к Договору. Перечисление таких сумм осуществляется Исполнителем на реквизиты, указанные Потребителем.

2. Стороны договорились, что в случае, если Потребитель осуществляет Заказ Товаров Заказчика с условием их предварительной оплаты непосредственно на Сервисе (способами, предусмотренными Сервисом), Заказчик поручает Исполнителю принять от Потребителя денежные средства, внесенные Потребителем в качестве оплаты Товаров Заказчика по договору купли-продажи, заключенному Заказчиком с Потребителем на Сервисе, и перечислить Заказчику сумму, соответствующую сумме всех полученных от Потребителей денежных средств в сроки и в порядке, установленном настоящим Приложением.

• 2.1. Исполнитель не является платежным агентом при проведении расчетов в соответствии с п. 2 настоящего Приложения согласно с пп. 1, 4 ч. 2 ст. 1 Федерального закона от 03.06.2009 N 103-ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами».

3. Стороны договорились, что в случае, если Потребитель осуществляет Заказ Товаров Заказчика с условием их оплаты при получении, Заказчик поручает Исполнителю принять от Потребителя денежные средства за передаваемое Потребителю Отправление, в счет погашения обязательства Потребителя перед Заказчиком по договору купли-продажи Товара, заключаемого между Заказчиком и Потребителем. При этом Исполнитель осуществляет от своего имени и за счет Заказчика прием денежных средств от Потребителя и перечисляет Заказчику сумму, соответствующую сумме всех полученных от Потребителей денежных средств в сроки и в порядке, установленном настоящим Приложением. Отношения Заказчика и Исполнителя в части исполнения поручения, указанного в пункте 2 настоящего Приложения, регулируются главой 52 Гражданского кодекса Российской Федерации «Агентирование».

• 3.1. Прием денежных средств Исполнителем в соответствии с п. 3 настоящего Приложения осуществляется исключительно в связи с доставкой Потребителю Отправления в качестве оплаты Товаров, вложенных в Отправление. В соответствии с подпунктом 1 ч. 2 ст. 1 Федерального закона «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами» 103-ФЗ от 03.06.2009 г. положения вышеуказанного закона не применяются к проведению расчетов за доставленное Отправление в рамках Договора. Отношения Заказчика и Исполнителя в части исполнения поручения, указанного в пункте 3 настоящего Приложения, регулируются главой 52 Гражданского кодекса Российской Федерации «Агентирование».

4. Суммы оплаты, полученные Исполнителем от Потребителей в соответствии с Поручением, подлежат перечислению Исполнителем Заказчику, за вычетом сумм, возвращенных/перечисленных Исполнителем Потребителям по поручению Заказчика согласно условиям настоящего Приложения, а также Приложений №№ № 3.1 и № 4 к Договору.

5. Для исполнения Поручения Исполнитель вправе привлекать третьих лиц – субагентов, оставаясь ответственным за действия субагента перед Заказчиком.

6. Денежные средства, принятые Исполнителем от Потребителей в рамках исполнения Поручения, Исполнитель обязан перечислять Заказчику на расчетный счет, указанный Заказчиком в заявлении-оферте (п. 2.4 Договора) либо на счет, указанный в направленном Заказчиком Исполнителю по электронной почте уведомлении (в случае изменения данных об указанном в заявлении-оферте счете Заказчика). Все денежные средства, принятые Исполнителем от Потребителей, перечисляются Заказчику в полном размере без удержаний (если иное не предусмотрено Договором, в том числе настоящим Приложением и Приложениями и №№ 3.1 и 4 к Договору) не реже одного раза в неделю, но в любом случае в срок, не превышающий 5 (пять) банковских дней с момента получения Исполнителем на свой расчетный счет от Потребителей соответствующих сумм. Моментом перечисления для целей настоящего пункта Договора считается момент списания денежных средств с банковского счета Исполнителя.

• 6.1. Исполнитель не несет ответственности за просрочку перечисления денежных средств, принятых от Потребителей, в случае отказа обслуживающего банка Исполнителя перечислять денежные средства на счет, указанный Заказчиком по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации.
• 6.2. В этом случае Исполнитель обязуется незамедлительно уведомить Заказчика о вышеуказанных обстоятельствах и направить Заказчику список требований банка, исполнение которых необходимо для возобновления расчетов.

7. Основанием для перечисления денежных средств Заказчику является факт получения денежных средств от Потребителя Исполнителем. При этом в случаях, предусмотренных п. 1.2 настоящего Приложения, Исполнитель вправе перечислить Заказчику денежные средства в порядке предоплаты до получения денежных средств на свой расчетный счет, но после получения Заказа Потребителем (т.е. непосредственно после присвоения Заказу статуса «Delivered» (Передан Потребителю)).

8. При наличии у Заказчика неоплаченных в срок Услуг по Договору, а также вознаграждения Исполнителя за исполнения Поручения по Договору Исполнитель вправе удержать сумму имеющейся у Заказчика задолженности при перечислении Заказчику денежных средств, принятых Исполнителем от Потребителей.

9. Заказчик и Исполнитель подтверждают свое согласие с тем, что:

• 9.1. начисляемое согласно пп. 15 – 17 настоящего Приложения вознаграждение Исполнителя за выполнение Поручения включает в себя все расходы и издержки Исполнителя по исполнению данного Поручения, то есть указанные расходы не подлежат дополнительному возмещению Заказчиком;
• 9.2. учитывая условия, изложенные в п. 9.1 настоящего Приложения, Исполнитель не должен учитывать расходы на исполнение указанного Поручения Заказчика отдельно от своих иных расходов, а также не должен предоставлять Заказчику подтверждение осуществления соответствующих расходов.

10. За несвоевременное перечисление Заказчику денежных средств, полученных Исполнителем в рамках исполнения Поручения, Исполнитель по письменному требованию Заказчика обязан выплатить неустойку в размере 0,1% за каждый день просрочки перечисления денежных средств, но не более 10% от суммы, уплата которой просрочена.

11. Возврат денежных средств Потребителю по Заказу, рассмотрение претензий Потребителей к Заказчику касательно Заказов осуществляется в случаях и в порядке, предусмотренном Приложением № 3.1 к Договору.

12. Отчет об исполнении Поручения, который формируется Исполнителем в соответствии с п. 3.2 Договора, включает следующую информацию:

• общая сумма принятых Исполнителем платежей Потребителей в пользу Заказчика;
• сумма начисленного за Отчетный период вознаграждения Исполнителя;
• таблица с расшифровкой расчетов с Заказчиком (в том числе, при наличии таковых: общая сумма принятых Исполнителем платежей Потребителей в Отчетном периоде; общая сумма возвращенных в Отчетном периоде Исполнителем Потребителям денежных средств; сумма, перечисленная Исполнителем на счет Заказчика в Отчетном периоде; сумма, удержанная Исполнителем в связи с возвратом Потребителям денежных средств в Отчетном периоде; сумма, подлежащая удержанию Исполнителем в связи с возвратом Потребителям денежных средств в Отчетном периоде).

13. Поручение исполняется Исполнителем на следующей территории: весь мир.

14. За исполнение Поручения (п. 1.1 и 1.2 настоящего Приложения) Заказчик обязуется уплачивать Исполнителю вознаграждение в соответствии с настоящим Приложением.

15. Вознаграждение Исполнителя исчисляется в рублях Российской Федерации в процентах от суммы каждого принятого Исполнителем платежа Потребителя в пользу Заказчика в рамках исполнения Поручения. Ставка вознаграждения Исполнителя указана на странице https://yandex.ru/legal/marketplace_services_rate_table (в столбце «Процентная ставка для расчета размера агентского вознаграждения Исполнителя за выполнение поручения, предусмотренного приложение № 3 к Договору на оказание услуг Беру) и включает НДС по ставке, установленной действующим законодательством РФ. Счет-фактура на сумму агентского вознаграждения выставляется Яндекс.Маркетом в порядке, предусмотренном законодательством РФ.

Расчет вознаграждения Исполнителя производится в следующем порядке. Ставка вознаграждения Исполнителя умножается на сумму принятого Исполнителем платежа Потребителя в пользу Заказчика; результат округляется до целых копеек в соответствии с правилами арифметики; рассчитанная сумма вознаграждения суммируется с аналогично рассчитанными суммами вознаграждений по оплатам, принятыми Исполнителем от Потребителей в пользу Заказчика в течение Отчетного периода. Полученная в итоге данного расчета сумма составляет вознаграждение Исполнителя за Отчетный период.

Основанием для начисления вознаграждения по соответствующему принятому Исполнителем в пользу заказчика платежу является:

• в случае, предусмотренном в п. 1.1 настоящего Приложения – в момент передачи Товаров (в качестве оплаты которых по соответствующему Заказу Исполнителем приняты в пользу Заказчика денежные средства) в службу доставки (то есть в момент присвоения Заказу статуса «Delivery», который отображается в Личном кабинете);
• в случае, предусмотренном в п. 1.2 настоящего Приложения – в момент передачи Товаров (в качестве оплаты которых по соответствующему Заказу Исполнителем приняты в пользу Заказчика денежные средства) Потребителю и/или присвоения Заказу статуса «Delivered» (Передан Потребителю), который отображается в Личном кабинете.

Отказ Потребителя от Товара, оплаченного им в порядке предоплаты на сервисе Беру (п. 1.1 настоящего Приложения) до момента получения Товара либо непосредственно в момент его получения не является основанием для пересчета начисленного в соответствии с настоящим Приложением вознаграждения Исполнителя за исполнение Поручения.

16. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить ставку вознаграждения, указанную в п. 15 настоящего Приложения, с предварительным уведомлением об этом Заказчика не позднее, чем за 30 (Тридцать) календарных дней до даты такого изменения. Уведомление отправляется Исполнителем Заказчику по адресу, электронной почты, указанному в заявлении-оферте (п.2.4 Договора) или в Личном кабинете. Новая ставка вознаграждения вступает в силу с даты ее публикации в Договоре по ссылке https://yandex.ru/legal/marketplace_service_agreement.

17. В случае несогласия Заказчика с новой ставкой вознаграждения, Заказчик вправе расторгнуть Договор, уведомив об этом Исполнителя в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с даты отправки Исполнителем уведомления, посредством отправки данного уведомления на адрес электронной почты merchant@beru.ru либо менеджеру Исполнителя, указанному в Личном кабинете, с адреса электронной почты Заказчика, указанного в Личном кабинете. В указанном случае Договор считается расторгнутым по истечении 15 календарных дней с даты направления уведомления Заказчиком.

18. В случае расторжения Договора по инициативе Заказчика, в порядке, предусмотренном п. 17 настоящего Приложения, подлежат применению положения, предусмотренные п. 9.7 Договора.

19. Выплата вознаграждения Исполнителя осуществляется Заказчиком в порядке перечисления суммы начисленного вознаграждения на расчетный счет Яндекс.Маркета Заказчиком не позднее 15 (пятнадцати) календарных дней с даты формирования Яндекс.Маркетом Акта, указанного в п. 3.2 Договора. Выплата сумм, возвращенных/перечисленных Яндекс.Маркетом Потребителям (п. 4 настоящего Приложения) может осуществляться в порядке удержания указанной суммы при перечислении сумм оплаты, полученных от Потребителей, либо в порядке перечисления соответствующей суммы на расчетный счет Яндекс.Маркета Заказчиком не позднее 15 (пятнадцати) календарных дней с даты формирования Яндекс.Маркетом Акта, указанного в п. 3.2 Договора.

• 19.1. В случае если Исполнителем при перечислении денежных средств Заказчику была удержана сумма возвращаемых Потребителям денежных средств, но при этом денежных средств, поступивших Исполнителю от Потребителей недостаточно для погашения имеющейся у Заказчика задолженности, Заказчик перечисляет сумму такой задолженности на расчетный счет Исполнителя в течение 3 (трех) банковских дней с даты выставления Исполнителем счета на оплату суммы указанной задолженности.
• 19.2. Вместо выставления счета, указанного в п. 19.1 настоящего Приложения Исполнитель вправе удержать сумму задолженности Заказчика из денежных средств, поступивших в пользу Заказчика от Потребителей в следующих Отчетных периодах.
• 19.3. Исполнитель вправе удержать сумму задолженности Заказчика по выплате начисленного Исполнителю вознаграждения из денежных средств, поступивших в пользу Заказчика от Потребителей, в том числе в следующих Отчетных периодах.

20. В случае, если денежных средств, поступивших от Потребителей в пользу Заказчика, недостаточно для удержания Исполнителем своего вознаграждения либо для удержания сумм, подлежащих возврату Потребителям, Исполнитель имеет право приостановить исполнение Поручения и исполнение обязательств по Приложению № 1 к Договору до момента погашения Заказчиком соответствующей задолженности.

21. В случаях, когда суммы денежных средств, оплаченных Заказчиком в соответствии с п. 20 настоящего Приложения, недостаточно для возмещения сумм произведенных Исполнителем возвратов денежных средств Потребителям, Заказчик производит оплату в порядке, предусмотренном п. 19.1 настоящего Приложения.

22. Осуществление Исполнителем в соответствии с п. 11 настоящего Приложения возвратов денежных средств Потребителям (как полной оплаченной суммы, так и частично) не является основанием для пересмотра (уменьшения) размера агентского вознаграждения, подлежащего начислению и оплате Исполнителю.

23. Срок действия Поручения равен сроку действия Договора. Прекращение Поручения, в том числе в случае его отмены Заказчиком, влечет за собой расторжение Договора.

Приложение № 3.1

Возврат денежных средств. Претензии Потребителей и арбитраж

1. Возврат/обмен Товаров.

1.1. Возврат Товаров надлежащего качества.

• 1.1.1. В случае отказа Потребителя от приобретенного им товара надлежащего качества до его передачи Потребителю, Заказчик обязуется осуществить возврат уплаченных за Товар денежных средств Потребителю, за исключением случаев, когда товар, имеющий индивидуально-определенные свойства, может быть использован исключительно приобретающим его Потребителем.
• 1.1.2. В случае, указанном в п. 1.1.1 настоящего Приложения, отказ Потребителя от Товара осуществляется непосредственно в интерфейсе соответствующего Заказа на Сервисе (в личном кабинете Потребителя на Сервисе) либо посредством информирования об этом Исполнителя по телефону, адресу электронной почты Исполнителя либо с использованием формы обратной связи на Сервисе с учетом положений Приложения № 4 к Договору.
• В случае, указанном в п. 1.1.1 настоящего Приложения, Заказчик обязан вернуть уплаченную Потребителем за Товар денежную сумму в сроки, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей, но в любом случае не позднее 10 (десяти) календарных дней с даты поступления возвращенного Потребителем Товара на Склад (с учетом положений Приложения № 4 к Договору).
• 1.1.3. В случае отказа Потребителя от приобретенного им Товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней после передачи Товара, Заказчик обязуется осуществить возврат уплаченных за товар денежных средств Потребителю, за исключением случаев, когда Товар, имеющий индивидуально-определенные свойства, может быть использован исключительно приобретающим его Потребителем.
• 1.1.4. Возврат Потребителю денежных средств в случаях, предусмотренных п. 1.1 настоящего Приложения, осуществляется в порядке, предусмотренном п. 2 настоящего Приложения.

1.2. Обмен непродовольственных Товаров надлежащего качества.

• 1.2.1. В случае обращения Потребителя посредством интерфейса соответствующего Заказа на Сервисе с требованием об обмене непродовольственного Товара надлежащего качества (если указанный Товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации) в течение 14 (четырнадцати) дней с даты вручения Товара Потребителю (не считая дня вручения товара Потребителю) Заказчик обязан обменять указанный Товар (при наличии на Складе). В случае, если аналогичный Товар Заказчика отсутствует на Складе на день обращения Потребителя с соответствующим требованием, Заказчик обязан по требованию Потребителя вернуть ему уплаченные за Товар денежные средства в сроки, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей, но в любом случае не позднее 10 (десяти) календарных дней с даты поступления возвращенного Потребителем Товара на Склад (с учетом положений Приложения № 4 к Договору).
• 1.2.2. В случае, если указанный в п. 1.2.1 настоящего Приложения Товар включен в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55), обмен Товара либо возврат денежных средств производится по усмотрению Заказчика.
• 1.2.3. Возврат Потребителю денежных средств в случаях, предусмотренных п. 1.2 настоящего Приложения, осуществляется в порядке, предусмотренном п. 2 настоящего Приложения.

1.3. Возврат/замена Товара ненадлежащего качества/некомплектного Товара.

• 1.3.1. В случае передачи Потребителю Товара ненадлежащего качества (в том числе некомплектного товара) Заказчик обязан руководствоваться требованиями, предусмотренными Законом РФ «О защите прав потребителей» и Гражданским кодексом РФ.
• 1.3.2. Возврат Потребителю денежных средств (полностью или частично) в случаях, связанных с продажей Потребителю Товаров ненадлежащего качества (в том числе некомплектного Товара), осуществляется в порядке, предусмотренном п. 2 настоящего Приложения.

2. Порядок возврата денежных средств.

2.1. В случаях, предусмотренных п. 1 настоящего Приложения, а также иных случаях возврата денежных средств Потребителю в рамках Заказов на Сервисе, денежные средства, подлежащие возврату Потребителю, перечисляются на счет Потребителя Исполнителем в соответствии с Приложением № 3 к Договору.

2.2. В случае возврата Заказчиком денежных средств Потребителю в связи с продажей Товара ненадлежащего качества либо по причине, связанной с предоставлением неполной или неточной информации о Товаре, Заказчик обязан помимо уплаченной Потребителем за Товар денежной суммы уплатить Потребителю сумму понесенных им расходов в связи с приобретением Товара, которая складывается из стоимости услуг по доставке этого товара Потребителю (определяется согласно данным Сервиса об указанном Заказе), а также расходов Потребителя на доставку такого Товара на Склад (определяется согласно копии чека на оплату услуг Почты, предоставленному Потребителем).

• 2.2.1. В случае если Потребителем был возвращен Товар в связи с продажей Товара ненадлежащего качества либо по причине, связанной с предоставлением неполной или неточной информации о Товаре, то Заказчик возмещает Исполнителю сумму понесенных последним расходов на доставку Товара Потребителю (если услуга по доставке Товара была бесплатной для Потребителя (согласно данным Сервиса об указанном Заказе), а также расходов на доставку Товара на Склад от Потребителя (в случае возврата Потребителем крупногабаритных Товаров за счет Исполнителя (привлеченного им субподрядчика) согласно п. 6 Приложения № 4 к Договору). Сумма указанных расходов подлежит перечислению Заказчиком на расчетный счет Исполнителя на основании счета, выставленного Исполнителем, в течение 3 (трех) банковских дней с даты выставления счета либо указанная сумма может быть удержана Исполнителем при перечислении Заказчику денежных средств Потребителей в рамках иных Заказов, совершенных в магазине Заказчика на Сервисе..

2.3. Сумма перечисляемых Исполнителем Потребителю в соответствии с пп. 2.1 и 2.2 настоящего Приложения денежных средств подлежит удержанию Исполнителем при перечислении Заказчику денежных средств Потребителей в рамках иных Заказов, совершенных в магазине Заказчика на Сервисе, либо, в случае если соответствующая сумма не была удержана исполнителем, Заказчик перечисляет сумму такой задолженности на расчетный счет Исполнителя в течение 3 (трех) банковских дней с даты выставления Исполнителем счета на оплату суммы указанной задолженности.

2.4. Если иное не предусмотрено п. 3 настоящего документа, основанием для возврата Исполнителем Потребителю суммы подлежащих возврату денежных средств является распоряжение (поручение) Заказчика, осуществленное посредством отправки Исполнителю уведомления о принятом решении о возврате денежных средств (п. 11 Приложения № 4 к Договору). В случае отсутствия ответа Заказчика по заявлению Потребителя, информация о котором доведена Исполнителем до заказчика в порядке, предусмотренном Приложением № 4 к Договору, в течение 5 (пяти) календарных дней с даты отправки Исполнителем заказчику уведомления о намерении Потребителя вернуть Товар (п. 4 Приложения № 4 к Договору) распоряжение (поручение) Заказчика на перечисление Потребителю суммы денежных средств, определенной согласно пп. 2.1 и 2.2 настоящего Приложения считается предоставленным Исполнителю.

3. Арбитраж

3.1. В случае, если Потребителя не устроило решение, принятое Заказчиком в связи с нарушением Заказчиком условий договора купли-продажи, заключенного с Потребителем (в том числе передача некачественного/поврежденного/некомплектного Товара, проблемы с обменом/возвратом Товара и т.п.), для помощи в разрешении претензии Потребителя подключается арбитр службы контроля качества Исполнителя (Арбитр).

3.2. Заказчик обязан незамедлительно предоставить Арбитру запрошенные им для целей принятия решения по претензии документы, и информацию, касающиеся Товара, реализованного Потребителю. Непредоставление Заказчиком запрошенных документов Арбитру может стать основанием для вынесения Арбитром решения по претензии в пользу Потребителя, в частности если отсутствие нарушений условий договора купли-продажи с Потребителем со стороны Заказчика не может быть подтверждено наличием иных документов/информации, предоставленных Арбитру.

3.3. Ориентировочный срок рассмотрения претензии привлеченным Арбитром – 10 календарных дней. Указанный срок может быть продлен по решению Арбитра при отсутствии предоставленных Потребителем и/или Заказчиком необходимых документов/информации.

3.4. По результатам рассмотрения претензии, которая не была урегулирована Потребителем с Заказчиком Арбитр выносит решение в пользу Заказчика или Потребителя, руководствуясь предоставленными сторонами в процессе рассмотрения претензии документами и информацией, а также иной имеющейся у Арбитра информацией по соответствующему Заказу.

3.5. Заказчик обязан исполнить вынесенное Арбитром решение по результатам рассмотрения претензии, в случае если решение вынесено в пользу Потребителя.

В случае несогласия Заказчика с решением Арбитра, Заказчик вправе, воспользовавшись формой обратной связи либо посредством отправки письма на адрес merchant@beru.ru, подать апелляцию на решение Арбитра в течение одного календарного дня с момента вынесения решения Арбитром. В указанном случае мотивированные возражения Заказчика будут рассмотрены другим Арбитром, который вынесет окончательное решение в пользу Заказчика или Потребителя.

3.6. Исполнитель посредством описанной в настоящем Приложении процедуры оказывает содействие сторонам в разрешении имеющихся у них разногласий, связанных с исполнением Заказчиком принятых на себя обязательств по заключенному с Потребителем договору купли-продажи, и не является лицом, уполномоченным Заказчиком на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении Товара ненадлежащего качества, и удовлетворение указанных выше требований осуществляет непосредственно Заказчик.

Рассмотрение Арбитром разногласий между Потребителем и Заказчиком не лишает их возможности разрешения спора иными способами, предусмотренными законодательством.

3.7. В случае вынесения Арбитром решения в пользу Потребителя, поручение Заказчика на перечисление Потребителю денежных средств, уплаченных им за Товар, а также расходов Потребителя, определяемых согласно п. 2.2 настоящего Приложения, считается предоставленным Исполнителю. При этом все возникшие между Исполнителем и Заказчиком споры относительно решения Арбитра решаются непосредственно между Исполнителем и Заказчиком и не влияют на действительность поручения на перечисление денежных средств Потребителю, предоставленного в соответствии с настоящим пунктом. Указанное Поручение выполняется Исполнителем в порядке, предусмотренном Приложением № 3 к Договору.

Приложение № 4

Порядок и условия возврата Товаров, приобретенных на Сервисе Потребителем

1. Потребитель оформляет заявку на возврат Товара на странице «Мои заказы» в личном кабинете Потребителя на Сервисе. На адрес электронной почты Потребителя, указанный им при оформлении Заказа отправляется бланк заявления на возврат Товара и уплаченных за него денежных средств.

2. Представитель Исполнителя вправе связаться с Потребителем для выяснения причины возврата, если она неочевидна из заполненной Потребителем заявки на возврат, и уточнения недостающей в заявлении информации.

3. Исполнитель информирует магазин через Личный кабинет или адресу электронной почты, указанному в заявлении-оферте (п. 2.4 Договора) о намерении Потребителя вернуть Товар с указанием причины возврата. Такое уведомление отправляется не позднее следующего рабочего дня, следующего за датой получения Исполнителем заявки Потребителя на возврат Товара.

4. При необходимости Заказчик вправе проконсультировать Потребителя о порядке использования Товара, а также об иных аспектах, которые послужили основанием для возврата Товара. Такие консультации осуществляются посредством отправки сообщения для Потребителя Заказчиком Исполнителю по адресу электронной почты Исполнителя merchant@beru.ru. Такая консультация предоставляется Заказчиком Потребителю незамедлительно после получения уведомления от Исполнителя о намерении Потребителя вернуть Товар, но в любом случае не позднее календарного дня, следующего за днем отправки Исполнителем Заказчику уведомления о намерении Потребителя вернуть Товар.

5. После отправки Заказчику уведомления о намерении Потребителя вернуть Товар Исполнитель информирует Потребителя о порядке возврата Товара по телефону (при условии доступности Потребителя по данному каналу связи).

6. Возврат Товара может быть осуществлен Потребителем посредством отправки Товара на Склад Почтой России или иными способами, предлагаемыми на Сервисе. При этом в случае возврата Потребителем крупногабаритных Товаров по причинам, связанным с ненадлежащим качеством Товара, предоставлению Потребителю ненадлежащей (неполной) информации о Товаре доставка Товара от Потребителя на Склад может быть осуществлена по желанию Потребителя силами Исполнителя (привлеченного им субподрядчика).

7. Сканированная копия (либо фотографическое изображение) заявления на возврат Товара, подписанного Потребителем, сохраняется в личном кабинете Потребителя на Сервисе и может быть направлена Заказчику (по его запросу) Исполнителем по адресу электронной почты, указанному в Личном кабинете. Подписанная Потребителем версия заявления на возврат Товара вкладывается Потребителем в упаковку отправления с возвращаемым Товаром.

8. Потребитель в случае самостоятельно отправки на Склад возвращаемого Товара информирует Исполнителя об отправке Товара (в том числе может сообщить трекинговый номер посылки) и направляет копию чека за услуги Почты России или иной службы доставки, указанной на Сервисе (в случае возврата Товара по причинам, связанным с ненадлежащим качеством Товара либо ненадлежащей (неполной) информации о Товаре).

9. Складской оператор получает посылку в зоне рекламаций (независимо от причины возврата Товара, в том числе в случае возврата Товара надлежащего качества). Складской оператор вскрывает посылку и передает Исполнителю следующую информацию:

• номер заказа (если удалось идентифицировать);
• ФИО отправителя;
• наименование Товара;
• общее состояние (нарушена ли заводская упаковка, видны ли следы использования, есть ли внешние или иные повреждения);
• при возврате Товара ненадлежащего качества производится фотосъемка Товара.

10. Исполнитель не позднее двух рабочих дней, следующих за датой поступления на Склад посылки, уведомляет Заказчика о поступлении Товара (по адресу электронной почты, указанному в заявлении-оферте (п. 2.4 Договора) или в Личном кабинете). При необходимости Исполнитель направляет Заказчику материалы фиксации состояния возвращенного пользователем Товара (если возвращается Товар ненадлежащего качества), например, фотографические изображения, сделанные Складским оператором.

11. Заказчик обязан в течение 5 (пяти) календарных дней с даты отправки Исполнителем уведомления, указанного в п. 10 настоящего Приложения, принять решение заявлению Потребителя о возврате Товара и уплаченных за него денежных средств (в том числе решение о проведении экспертизы в отношении Товара при наличии оснований). О принятом решения Заказчик незамедлительно уведомляет Исполнителя по адресу электронной почты merchant@beru.ru.

12. Заказчик обязан принять решение и обеспечить возврат денежных средств Потребителю (если Заказчиком не принято иное решение при наличии предусмотренных законодательством оснований) в течение срока, предусмотренного законодательством о защите прав потребителей. При этом такой срок в любом случае не может превышать срок, равный 10 календарным дням с даты поступления на Склад посылки с возвращенным Потребителем Товаром.

13. В случае поступления на Склад посылки с невостребованным Товаром (Товар не был принят/получен Потребителем) автоматически формируется Заявка на Услуги фулфилмента (организация приема Товаров и их размещения на Складе; организация складского хранения Товаров).

14. На любом этапе процесса возврата Товара Потребителем последним может быть подана претензия к магазину и привлечен Арбитр Исполнителя для помощи в разрешении спора/вопроса с заказчиком в порядке, предусмотренном Приложением № 3.1 к Договору.

15. Возврат Потребителю денежных средств осуществляется в порядке и на условиях, предусмотренных Приложением № 3.1 к Договору.

Приложение № 5

(Образец формы)

Заявление заказчика №_____

__.__._____ г.

I. Данные о Заказчике:

• Наименование магазина на Сервисе Беру: _________________

• Наименование организации: ___________________

• Тип организации: _____________________

• ОГРН/ОГРНИП: ______________________

• ИНН/КПП: ___________________

• Юридический адрес/адрес регистрации: _______________________________

• Адрес для обращения потребителей: _________________________

• Режим работы Заказчика: ______________________________

• Телефон для обращения потребителей: __________________________

• Номер и дата выдачи лицензии (если применимо): __________________________

• Контактное лицо по вопросам взаиморасчётов и отправки отчётных документов: __________________________________

• E-mail контактного лица: ___________________________

• Телефон контактного лица: ___________________________

II. Банковские реквизиты для перечисления платежей Потребителей и стоимости оказанных Заказчиком услуг:

• номер расчетного счета: _________________________

• наименование банка: ___________________________

• БИК: _______________________

• корреспондентский счет: _______________________.

III. Заказчик, данные которого указаны в пп. I и II настоящего Заявления, в лице ____________________________________________, действующего на основании _________________________________________, настоящим безотзывно представляет Исполнителю – обществу с ограниченной ответственностью «Яндекс.Маркет» (ОГРН 1167746491395, Российская Федерация, 119021, г. Москва, ул. Тимура Фрунзе, д. 11, строение 44, этаж 5), далее также именуемому Яндекс.Маркет:

• оферту о заключении договора на оказание услуг Беру, на условиях договора, размещенных в сети Интернет по ссылке https://yandex.ru/legal/marketplace_service_agreement;

• оферту о заключении договора на оказание услуг по продвижению сервиса Беру, на условиях договора, размещенных в сети Интернет по ссылке https://yandex.ru/legal/marketplace_marketing_agreement.

IV. Учетная запись (логин) главного представителя магазина Заказчика на сервисе Яндекс.Маркет: ______________. Заказчик, гарантирует, что все действия на Сервисе Беру, осуществляемые с использованием указанного логина (а также иных логинов, созданных с использованием логина главного представителя, либо которым был предоставлен соответствующий доступ с использованием указанного логина) действия, направленные на заключение Заказчиком с пользователями Сервиса Беру договоров купли-продажи товаров совершаются с согласия Заказчика. Заказчик несет ответственность за все действия, совершенные с использованием указанных логинов в рамках взаимодействия Сторон по договорам, указанным в разделе III настоящего Заявления.

V. Настоящим Заказчик обязуется в течение 1 (одного) месяца с даты заполнения настоящего Заявления предоставить его оригинал с подписью надлежащим образом уполномоченного представителя Заказчика и печатью Заказчика Исполнителю. Заказчик подтверждает свое согласие с тем, что при невыполнении указанного условия Исполнитель вправе прекратить исполнение договоров (в случае если они были заключены), указанных в разделе III настоящего Заявления, в одностороннем порядке без возмещения Заказчику убытков, вызванных расторжением договоров по указанному выше основанию.

VI. Условия договоров (раздел III настоящего Заявления) могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке. Изменения условий договоров вступают в силу и становятся обязательными для Заказчика и Исполнителя с момента их размещения по ссылкам, указанным в разделе III настоящего Заявления.

____________________ /______________________/

М.П.

Дата публикации: 24.05.2019

Дата вступления в силу: 24.05.2019

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/marketplace_service_agreement/14032019.

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/marketplace_service_agreement/28122018.

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/marketplace_service_agreement/23102018.

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/marketplace_service_agreement/07092018.

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/marketplace_service_agreement/20082018.

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/marketplace_service_agreement/23072018.

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/marketplace_service_agreement/25062018.

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/marketplace_service_agreement/05062018.

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/marketplace_service_agreement/02032018.

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/marketplace_service_agreement/20022018.