Без преувеличения один из лучших сервисов VAG в Москве. Отдельное спасибо Роману за внимательное и неравнодушное отношение к проблемам клиента. Дмитрий тоже молодец!
Всегда стараются найти оптимальное решение, открыты к общению и обладают большим опытом. Вернулся сюда после негативного опыта в других сервисах и не пожалел: тут проблемы с автомобилем смогли решить быстрее и дешевле
Как купил VAG по совету друзей езжу только сюда. Всё нравится, видно люди знают свое дело. Цены не самые дешёвые, но мне важнее качество ремонта.
Все было хорошо, но после последнего визита зимой на ТО приговорили мне корпус топливного фильтра(была течь). Поменял сам, ничего не изменилось, течь не прекратилась. Дело оказалось в самом фильтре - плохое уплотнение. Плюс ко всему подняли машину прям за пороги, оставив мне на память 4 нехилых вмятины. В голове не укладывается сколько мозгов должно быть у механика, чтоб такое сделать. Обнаружил, к сожалению, только сейчас при шиномонтаже...
Владимир, спасибо за ответ. Если бы вы внимательно читали мой комментарий, то обратили бы внимание, что я писал про течь корпуса топливного фильтра, зачем вы мне пишите про течь масла - не понятно. Ощущается, что к вопросу вы подошли поверхностно. Если возникнет желание разобраться в вопросе, то я изложил свое видение ваших "экспертных" комментариев на вашу почту.
Спасибо.
Лучший сервис в галактике. Вежливые мастера, огромный запас расходников, демократично по работам. Очень высокое качество (делают только ВАГи и знают все про эти машины), не придумывают новые проблемы и не раздувают ценник (несколько раз были ситуации, когда мне можно было продать дорогой ремонт по незнанию). Доверяю, обслуживаю только у них.
Сегодня делали ТО! Как всегда всё отлично. Вежливые, доброжелательные мастера приёмщики. Ничего лишнего не навязывают. Если что-то увидят, обязательно позвонят. В этом центре я обслуживаюсь более 6 лет. И всегда уезжаю в хорошем настроении. Спасибо вам за работу и слаженную команду. С наступающем Новым годом! Удачи вам 🙏❄️❄️❄️❄️❄️
Хороший клубный сервис по ВАГу, обслуживаюсь у них уже третий год, допы не навязывают, ТО даже в нынешних условиях стоит более чем приемлемо, фильтры ставят оригинал, масло можно привезти свое, рядом недорогая мойка, машину забирают ровно в то же время, на которое записывался, бонусом чистят подкапотное пространство специальной пеной. Всё подробно объясняют по проделанной работе + дают рекомендации (без навязывания) с ценами и перечнем запчастей. За своей репутацией следят, т к являются клубным сервисом форумов Ауди-Клуб и остальных ВАГ-марок. Хороший надёжный сервис, рекомендую!
Отличный сервис для пользователей VAG. Цены плюс минус как везде. Это клубный сервис VW. Приезжаю по надобности , всегда помогают. Гарантию на работы дают. Ребята адекватные и отзывчивые.
Отличный сервис VAG
Доброжелательный коллектив,
Быстро приняли машину
Оптимальная цена з/ч и работ
Записался 22-02-2024 на замену масла в DSG и в Халдекс.
Все отлично сделали.
Рекомендую.
Лучший сервис, с нашей субъективно точки зрения. Как нам кажется, мы не автомобилисты с женой, прям ни разу, но нас тут никогда не пробовали разводить. Всё по делу, никаких "паравозиков", типа "ну как же, вам не только тормоза менять надо, а всю повестку, смотрите какая она..." и всегда идут на встречу, стараются выкроить время если экстренная поломка и т.д. Пользуемся им уже лет 5 или 6. Рекомендовали нам его наши друзья, которые до этого там свой туарег лет 5 обслуживали
Хороший сервис. Оригинальные расходники, грамотные спецы, специализируются именно на ВАГе. Цены, дешевле чем у оф. дилеров. Хотя, какие сейчас у ВАГа дилеры))). Ребятам хочется пожелать держать марку. В настоящий момент, рекомендую.
Отличный сервисный центр, обслуживаем здесь все автомобили. Всегда выполняют качественно работу, можно привозить свои запчасти, либо же заказывать у них, есть как и оригинал, так и аналоги, на любой кошелек. Всегда ответят на вопросы и выслушают все проблемы. Рекомендую, если вы хотите качественное обслуживание своего автомобиля
Был один раз. Небольшие работы по обслуживанию,диагностика и тп. Впечатление пока среднее. Неплохая логистика и организация Микрокомната ожидания. Дороговата и работа и з/ч. Предлагают необязательные дорогие работы с надеждой. Простые виды работ, например замена масла в двиг и муфте,смена торм.колодок если с з/ч,то можно сделать в других ( не офиц)фолькс сервисах раза в полтора - два раза дешевле при таком же качестве.
Мне понравился сервис. Внимательное отношение, без навязывания ненужных работ, бесплатная диагностика. Недешево берут за работу, да и запчасти с хорошей накруткой-но это выбор каждого, можно привезти с собой. Ауди а4 знают вдоль и поперёк, я доволен
Сервис в принципе норм, но как бюрократы😂я специалист по вагам тот еще . Однажды приехал и попросил поменять датчик давления масла , а они мне зачем? Я им: иногда горит красная масленка на приборке . Они: надо смотреть балансиры, мерить компрессию. Я им : поменяйте датчик и все. Когда меняли увидели что он весь в масле , поэтому я был прав)). В другой раз позвонил и попросил через Васю катушка какого цилиндра умерла . Ответ: диагност сегодня занят , прогоняйте авто , завтра в течении для диагностируем🤦🏻♂️😂. Я все же уговорил приемщика самому посмотреть через планшет и он посмотрел и определил третий цилиндр , катушка у них была на складе , это супер . Попросил поменять , сам не хотел пачкаться . Не уговорил , нет у них времени и диагноста - опять та же песня ))(. Поменял в другом месте за 5 мин и машина поехала идеально
Хороший сервисный центр для машин фольксваген групп...
Мастера и специалисты, с высокой квалификации!
На ресепшн все вежливы и стараются помочь разобраться в проблеме с авто
Запчасти можно заказывать как у компании, так и привозить купленные у других поставщиков
Цены на ТО, вполне рыночные!
Пользуюсь услугами этой компании, более 5 лет
Нареканий небыло
Рекомендую!
Сервис понравился, обслуживал Шкода Октавия, быстро, спокойно, качественно. Порадовала рекомендация, на другом сервисе сказали менять теплообменник коробки передач, здесь же сказали, достаточно поменять прокладку)), большая разница. Спасибо.
Специализируются на вагах, могут решить практически любую проблему, отличные мастера. Единственный минус- слишком большая наценка на запчасти, можно найти дешевле
Отличное место! Демократичные цены. Особенно хочется выразить благодарность мастеру Кузьмину Сергею Николаевичу! ТО выполнил, неисправность обнаружил и по согласованию -устранил! Буду рекомендовать этот сервис друзьям. Теперь я с Рапидом здесь постоянная клиентка. Так профессионально, внимательно и аккуратно к своим клиентам не относятся ни у одного официала. ( Опыт общения с последними более 20 лет) . Спасибо!
Сделать Т.О можно, если что-то продиагностировать, лучше поискать другое место. Когда был на диагностике топливной системы, не предупредили, что есть подтеки со стороны клапанной крышки. Я сразу тоже не заметил , так как двигатель закрыт пластиковой защитой. Но если проводили диагностику, мое мнение, должны были посмотреть и предупредить по подтекам. Как итог нефтепродукты попадали на генератор, что вывело его из строя. Знал бы о проблеме заранее, позаботился об ее устранении.
Был тут впервые. Вроде бы все норм. Время покажет. Как мне показалось, не хватает участия персонала в плане подробнее объяснить что надо, что можно но необязательно, что будут делать с какими запчастями. Распечатали наряд-заказ, разбирайся сам. Но это каждому свое, наверное, я предираюсь.
Менял колодки и передние тормозные диски. Попросил проверить по кругу. Через неделю после замены передних колодок, загорелся датчик износа. Задние оказались тоже под замену. Почему мастер не сказал сразу, что их тоже надо менять? Потратил время дважды...
При замене передних колодок мастер положил суппорт на тормозной диск и не закрепил. В результате суппорт соскользнул и повис на шланге. Мог порваться шланг. Возможно появились микротрещины в резине. Теперь переживаю, как бы не лопнул при экстремальном торможении. Прошло уже больше месяца. Полет нормальный.
Надёжный сервис! Высококлассные специалисты! Оперативное решение проблем! Внимательное и корректное отношение к клиентам! Большое спасибо всём работникам!
Сожалею, что обнаружила этот автосервис поздно😩! Основной ремонт сделала у официалов- ободрали как липку. Обслуживание в АГРАНД приемлемое-позвонила- сделали калькуляцию. Записали. Приняли в назначенное время. Качество работ на высоте! Цены и на работы и на запчасти отличные! Можно привезти и свои запчасти! Все мастера учтивые- все объяснят, подскажут! Лишнего не навязывают! Соответственно очередь к ним приличная! Рекомендую данный сервис!!!!!
Хороший сервис. Внимательно относятся к пожеланиям клиентов. Стараются выполнить работы в максимально сжатые сроки, даже если их объем превышает ранее запланированный. Не первый год обращаюсь в этот сервис, нареканий пока нет, надеюсь и не будет. Оплату предпочитают наличными или переводом.
Скажу так: если у Вас VAG, а в особенности Шкода/Фольваген, то только сюда.
Ощущение что ребята создавали эти машины, насколько все про них знают.
Без разводов, приемлемые цены, качество на высоте.
Единственный минус, запись за 2 недели, но это объясняется что слишком многие о них знают
Отличный сервис. Я обращался только в серьёзных случаях - когда горит "check engine" и непонятно точно, что с машиной. Именно в этом сервисе находят правильную причину неполадок, по возможности сразу же устраняют. Лично для меня это "высшая инстанция", куда нужно обращаться с гарантированным результатом!
Честно . Хороший авто сервис . Реальные цены . Хотите скидку . Приходи с хорошим настроением .Хочешь скидку - вали оттуда если у тебя нет денег . Удобное расположение . Удобная клиентская зона . Весь Vag ремонтируют . За исключением . Это вы узнаете. Только там . Короче чай кофе пока вы ждёте вам нальют. На телефон всегда вежливо вам ответят мастера .
Предупреждаю . Не первый год обслуживаюсь . На деТоли не разводят . На ремонт не разводят .
Смело рекомендую, а если у вас VAG, то однозначно вам сюда.
Обслуживал Touareg NF.
Была масляная течь и рекомендации по замене сайлент блоков.
В одном именитом, сетевом сервисе насчитали неприличную смету с с/у ДВС, заменой рычагов, заодно предложили замену роликов приводного ремня, который сами же ранее меняли, без замены роликов.
В АГРАНД смета уменьшилась вдвое, проконсультировали, рассказывали об избыточности предложенных работ, объяснив проблематику и предложив решение.
Работой доволен, ребята профессионалы своего дела, а главное честные и порядочные.
Обслуживаю автомобиль ауди.
Минус обнаружил только один: записываться нужно заблаговременно, минимум за неделю. А если на компьютерную диагностику, то и за две.
В остальном всё хорошо: есть зона ожидания в кафе через дорогу, запчасти в наличии, на руль и сиденье надевают чехлы, нареканий по качеству работ замечено не было.
Обслуживание хорошее, деньги дерут большие, за каждое движение мастера, за каждый пшик из баллончика, за каждый открученный и закрученный болт придется прилично заплатить. Ездить туда только со своими запчастями и расходниками, т.к. их стоимость здесь очень высока. Обслуживался здесь полтора года назад, такого не наблюдалось.
Отличный сервис и мастера. Приезжал к ним на Туареге, сейчас обслуживают Ку7. Лишнего не навязывают, приемлемые цены. Жаль что снесли комнату ожидания для клиентов.
Обслуживаю в этом сервисе автомобиль 3 года (touareg), качеством сервиса доволен, делают не дорого и, как мне кажется, качественно, дополнительных работ не навязывают, даже самому просить приходится.
Сам сервис ничего особенного из себя не представляет, небольшое здание с маленькой клиентской зоной, считай, что без неё.
Можно смело рекомендовать, поток машин постоянный.
Отзыв приходится редактировать и снижать оценку (12.04.23). При прохождении ТО в 2022 году обнаружил не вставленную заглушку масляного щупа, хорошо, что она валялась под капотом и не упала во время поездки, до этого тоже были разные подобные недочеты.
Также хочу негативно оценить стиль общения и ответы на вопросы приемщика Романа по телефону, сложилось ощущение, что я у него в долг прошу, после такого общения ехать в сервис совсем не хочется, хотя обслуживаюсь там 4 года. Видимо сервис очень устал…
Гаражный сервис с гаражным уровнем обслуживания. Приезжал с проблемой биения задних тормозов, спросил совета - что делать? Ответ мастера - нужно менять диски. Я говорю - еще есть варианты? Да, есть - можем не менять, так ездите.
Побывали 22 числа с туарегом(пробег 200000), который не обслуживался толком никогда кроме ТО. Мастер приемщик очень понравился - услуг не навязывал, на любой вопрос подробно всё разжевывал. Сделали комп. диагностику всех узлов и физически осмотрели ходовую. Заменили тормозную жидкость и масло в раздатке. Цены на работу адекватные, прям как приемщик. Будем лечить всё найденное у вас (нашли кстати не много, гораздо меньше чем ожидалось). Короче всё расписывать долго - приезжайте, хороший автосервис.
Приезжал в сентябре на замену сайлентблоков(перед левая сторона) все поменяли, через месяц, почувствовал стук в этом же месте, на шиноматажке при переобувке, посмотрели, один был не исправен..позвонил в сервис, пригнал авто, посмотрели, сказали менять еще рычаги все..но то что криво установили не признали..так что сервис не оправдал ожидания (ку5 485)
Дополняю, в технической части не очень разбираюсь, поэтому возможно не правильно понял суть проблем ..
Так вот перезвонили, пригласили подъехать где более подробно, совместно все расскажут/покажут, но как зона роста, все таки постарайтесь сразу, но за звонок и в целом то что не забили на клиента спасибо!
По итогам дополню
Толковые ребята в плане обслуживания Вага. Промежуточное или постгарантийное ТО им можно смело доверять. Из минусов - недавно городские власти снесли комнату отдыха. Теперь коротать время только в кафе через дорогу можно или в комнатке приема, если хочется за процессом наблюдать.
Хорошие ребята. Пользуюсь их услугами не первый раз. Не "разводят" на допуслуги. Убедился - им можно доверять. А это очень важно.Может быть, это главное.
Хороший сервис. Обслуживал автомобиль (Фольксваген терамонт) 2 раза. Первый раз менял бачок антифриза и сам антифриз, второй раз тормозные колодки и диски, а также заодно масло. В случае с бачком запчасти брал в сервисе (оригинал). При замене дисков и колодок покупал сам, так как в данном сервисе только оригинал, а по мне, они стоят неадекватных денег и есть хорошая альтернатива. Цены средние по Москве для профильных сервисов. Сделали все быстро и аккуратно, на сегодня замечаний нет.
Не раз обращался в автосервис Агранд и в целом был удовлетворён работой, несмотря на весьма высокие цены. Но последнее обращение испортило напрочь впечатление о сервисе.
Обратился в сервис по поводу плавающей, но явной симптоматике (вибрации + шум и треск под капотом). Запросил диагностику. По результатам диагностики было сказано, что всё в порядке за исключением сомнительной небольшой неисправности, которую поправили за 5000 руб.! Плюс ещё стоимость самой бесполезной диагностики. В итоге при выезде из сервиса буквально через 10 минут неисправность снова появилась. Желание ехать обратно доказывать отсутствовала на прочь. Поехал в другой сервис, где бесплатно, прямо на улице за 5 мин выявили причину. Вентилятор охлаждения двигателя приказал долго жить. Как можно было пропустить такую неисправность, мне не понятно?
Отсюда вывод: Полное отсутствие желания у мастеров Агранда разбираться в проблеме. Плюс неоправданное завышение цен на проводимые работы.
Делайте выводы…
Хорошо делают. Реально профи. Ничего не накручивают лишнего. Много лет там. Из минусов. Зап части немного дорогие + новый менеджер немного высокомерен.