Служба поддержки

Если вы столкнулись с проблемой или у вас есть идея, как улучшить умный дом Яндекса, сообщите нам.

Пожалуйста, будьте готовы сообщить:

Идентификатор своего устройства

Чтобы узнать его, в приложении

Дом с Алисой выберите устройство и нажмите Об устройстве.

Логин в приложении Дом с Алисой

Он отображается на экране, когда вы нажимаете значок меню Значок шестеренки

Важно. Перед обращением в службу поддержки загляните в раздел Решение проблем. Возможно, там вы найдете ответ на свой вопрос быстрее.

Написать в чат поддержки

Чтобы быстрее получить ответ в чате, войдите в свой аккаунт на Яндексе.



Поддержка Станции и Умного дома

Также можно позвонить в колл-центр

Связаться со службой поддержки можно ежедневно с 07:00 до 24:00 по московскому времени по телефону 8 800 600-78-11. Звонок по России бесплатный.

Связаться со службой поддержки можно ежедневно с 07:00 до 24:00 по московскому времени по телефону 8 820 007-33-339.

Связаться со службой поддержки можно ежедневно с 07:00 до 24:00 по московскому времени по телефону +7 727 347-07-52.

Связаться со службой поддержки можно ежедневно с 07:00 до 24:00 по московскому времени по телефону +998 71 205-19-53.