Алиса меня не слышит, не понимает или не реагирует на команды

Актуально для:

Все Станции

Актуально для:

Все Станции
  1. Убедитесь, что микрофоны включены.

    Станция Дуо Макс
    Если в верхней части экрана отображается красная полоса, передвиньте выключатель микрофонов на задней панели дисплея.
    Станция Макс и Станция (первое поколение)
    Если кнопка отключения микрофонов — Кнопка отключения микрофонов на всех Станциях, кроме Станции Макс или Кнопка отключения микрофонов на Станции Макс — горит красным, нажмите ее.
    Станция 2, Станция Лайт и Станция Мини
    Если подсветка горит красным, нажмите кнопку отключения микрофонов и проверьте слышимость еще раз.
  2. Не забывайте, что Алиса не слушает вас, если вы не позвали ее по имени.

  3. Если Алиса неправильно распознает ваши слова, возможно, в помещении слишком шумно или в помещении тихо, но вы слишком далеко. Подойдите поближе и произнесите фразу четче.

  4. Возможно, есть физическое препятствие на пути звука: колонка чем-то накрыта или на ней что-то стоит. Уберите мешающие предметы.

Если проблему решить не удалось, обратитесь в службу поддержки.

Служба поддержки

Zigbee™ является товарным знаком Connectivity Standards Alliance.
Zigbee™ является товарным знаком Connectivity Standards Alliance.