Проверить устройство перед покупкой с рук

Актуально для:

Все Станции

Актуально для:

Все Станции

Мы не рекомендуем приобретать подержанные умные колонки, так как недобросовестные продавцы могут выставлять на продажу устройства, которые привязаны к аккаунту одного владельца, и перепривязать такие устройства к другому аккаунту нельзя.

Однако, если вы все-таки планируете купить Станцию с рук, вы можете проверить, будет ли она работать на вашем аккаунте.

  1. Попросите продавца сделать фото уникального идентификатора колонки (UUID или SN). Эту информацию можно найти на дне коробки или колонки, а также в настройках устройства в приложении  Дом с Алисой.
  2. Перейдите на специальный сайт: https://yandex.ru/alice/station/check, авторизуйтесь. Не переходите по ссылкам, которые дает вам продавец — это может быть фальшивый сайт.
  3. Введите номер (UUID или SN) и нажмите Проверить. Число запросов на проверку ограничено.

    Если вы получили сообщение «Это устройство будет работать у любого пользователя», то колонку покупать безопасно.

    Если вы уверены, что вводите номер верно, но получаете сообщение об ошибке, напишите в чат.

  4. При получении колонки обязательно проверьте, совпадают ли UUID и SN на устройстве с теми, что продавец прислал вам изначально.
    Внимание. В переписке вам могут прислать идентификаторы устройства, купленного за полную стоимость, а в реальности предлагать колонку, оформленную по подписке. Яндекс не несет ответственность за покупку вами подержанных устройств.

Служба поддержки

Zigbee™ является товарным знаком Connectivity Standards Alliance.
Zigbee™ является товарным знаком Connectivity Standards Alliance.