Клуб Директа

Перевод расчётов в уе.

lexa2582
12 октября 2015, 20:25

Кампания № 3013438.

Здравствуйте! Уже много лет пользуюсь директом и привык оплачивать кампанию в уе. Менее недели назад по неведомой мне причине кампания была переведена на расчёты в рублях. В чём причина и как вернуть платежи в уе?

10 комментариев
Подписаться на комментарии к посту

Яндекс вроде как собирается в дальнейшем все без исключения кампании перевести в рубли. Такие дела..

Причина в снижении доходности Яндекс перед ее акционерами, а следовательно на нас ложится нагрузка с НДС, который сейчас вычитается при перечислении денег на баланс аккаунта (принудительный перевод в рублевый интерфейс). Да и скидки отняли, оставили только агенствам...  

Триалмед_АДМИН
14 октября 2015, 17:36

ага) заплати дармоедам финансистам через гого гонишь средства, а теперь ещё и это!

Наталья (Яндекс)
14 октября 2015, 12:01
Добрый день!

Мы старались предупредить всех клиентов об автоматическом переводе аккаунтов на работу в валюту платежа. Возможно, Вы могли не заметить письмо с уведомлением или оно по ошибке попало в спам.

Перевести интерфейс на работу в у.е. не получится. Сразу поясню ситуацию с НДС: если при регистрации аккаунта указана Россия, то, согласно российскому законодательству, сумма НДС прибавляется ко всем счетам рекламодателей-резидентов РФ. Данный налог всегда добавлялся к стоимости услуг Директа и никак не связан в переводом аккаунта на рубли.

Просто раньше, при работе с у.е., НДС был уже включен в счет, а цены клика в интерфейсе показывались с учетом НДС. А теперь НДС в счете будет указываться отдельной строкой. При этом на баланс кампании НДС не начисляется и в интерфейсе Директа цены показаны без НДС.

То есть изменился лишь способ отображения средств на заказе и других ценовых показателей. Если ранее НДС начислялся на баланс кампании и списывался за каждый клик, то сейчас он списывается сразу со счета при оплате.

" При этом на баланс кампании НДС не начисляется и в интерфейсе Директа цены показаны без НДС." Вы упустили очень важную деталь, а именно стоимость ваших услуг вырасла на сумму НДС, теперь чтобы использовать, например 100.000 рублей в рекламе, нужно заплатить счет на сумму 118.000 рублей! Особенно актуально для РСЯ, где нет "чудо" аукциона....

По моему мнению, когда компания отнимает скидки, повышает цену затрат за счет перерасчета НДС, это все идет к снижению уровня сервиса, лучше не давать, а потом отнимать обратно, как то не красиво все получилось у вас. 

Если принять, что НДС был всегда, то теперь, чтобы использовать именно 100000 руб. (С учётом НДС, как раньше), нужно класть на баланс 100000/1,18 = 84745,76 руб., поскольку везде все финансовые показатели приводятся БЕЗ НДС (кроме статистики, где его можно учитывать). А что касается минимальных показателей (оплаты кампании, ставок для РСЯ с изображением, для спецразмещения и просто минимальной ставки в интерфейсе), то здесь одно из двух: либо признать 18%-ю "инфляцию" на них, либо поправить, чтобы стало вновь, как было (в рублях).

 

Не понял, почему чтобы на счет рекламной кампании попало 100к нужно оплатить счет на сумму 84745 рублей? 118000 нужно оплатить, чтобы использовать 100к для оплаты клика, стоимость клика не стала дешевле на 18% 

Если раньше минимальная цена с картинкой с НДС была 3 руб., то теперь стала 3,5 руб. На 50 копеек больше. 

Уже одна отмена скидок показывает отношение Директ к клиентам.

Насчёт цены с картинкой полностью согласен, поддерживаю (и не только с ней: минимальный вход в спецразмещение, минимальная ставка в интерфейсе, минимальная оплата 1 кампании - всё это сейчас дороже на 18%, чем было).

А насчёт 100к - раньше ведь было то же самое (честно говоря, для меня тоже не сразу это дошло)! Просто плата за каждый клик списывалась и указывалась с учётом НДС (посмотрите у себя раздел "Платежи и документы", там у каждого платежа всё время было разделение на сумму оказываемых услуг и НДС). То есть, если Вы клали 100 тысяч, то и на балансе отображалось 100 тысяч, НО при участии в торгах реальные ставки были в 1,18 раза меньше, чем указывались в интерфейсе, а при каждом клике списывались с баланса в виде стоимость клика + НДС. Сейчас всё стало как раз более прозрачно: теперь в интерфейсе указываются именно реальные ставки, какие будут участвовать в торгах, а расходы на НДС заведомо известны. Другими словами, теперь из 100к руб. сразу видно, что 15255 руб. пойдут на НДС, а 84745 руб. - на реальные торги в ходе аукциона. Раньше расходы на НДС "камуфлировались" общей суммой на балансе!

"Минимальная оплата 1 кампании - всё это сейчас дороже на 18%, чем было" это затрагивает весь бюджет на размещение рекламы в Директ, особенно в РСЯ.

Да, согласен, это очень критично, особенно в случае, когда бюджет на рекламу ограничен, а на каждую РК деньги кладутся отдельно. Тут нужно "пинать" службу поддержки.

Сейчас я бы посоветовал всем, у кого 2 и более РК, подключить общий счёт (сам так сделал). В этом случае уже не важно, сколько активных кампаний в аккаунте, - деньги кладутся сразу на всё, а для каждой кампании (опционально) ставится дневное ограничение бюджета. И если класть за раз больше 354 руб. с учётом НДС, можно серьёзно сэкономить!