Клуб Директа

Ставка выше цены 1-Спец. Объявление не показывается.

poh144
15 июля 2013, 13:58

Знакомо? Полагаю да.

Так вот сегодня мне доказывали что это нормально.

В связи с этим вопрос. А нормально ли это?

ПЫС:

Кампания запущена за много-много часов. 

7 комментариев
Подписаться на комментарии к посту

Уточните, пожалуйста, номер кампании.

Я в саппорт уже написал. Сразу после звонка Вашему сотруднику.

И кстати, не смотря на отсутствие показов до 13:15/20 и последующее выключение кампании, они (показы) якобы потом внезапно возникли и деньги были списаны.

Т.е.

1)  Показы в нужное время Вы не сделали.

2)  Деньги списали.

3) Сотрудник по телефону вешает полную лапшу.

Кстати если Вы разговоры пишите-звонок был примернов 13:02/04.  Послушайте разговор, это интересно.

Владимир, Вы написали о возникших сложностях в Клуб, вопрос серьезный, игнорировать его никто не собирается. Извольте указать номер кампании.

Кампания 7134279
Объявление M-194034238

 

Я также могу писать сюда тот бред,  который несут сотрудники службы поддержки. Это и смешно и грустно одновременно.

Вместо того чтообы признать наличие тех.проблемы и решить её-они пишут нелепые отговорки.  А я то в Директе плотно с 2008...

Владимир, разбираемся в ситуации, спасибо, что указали номер кампании.

Ксения, Ваши ответы радуют и вселяют надежду.

Однако ответы сотрудников отвечающих в суппорте огорчают а временами просто бесят.

Вот Вы написали здесь ответ в 11:04, а в 11:16 я получил "отписку" из суппорта.

Подготовка сотудников в суппорте-ниже среднего. Не знают и не понимают элементароного.

Бардак в суппорте. Первый ответ мне писал один человек, сегодня уже другой.

А нельзя чтобы клиента "вел" один и то-же. Он же уже "в теме", ему не надо миллион раз повторять одно и то-же. 

Владимир, давайте не будем торопиться, хорошо? Ваш вопрос по ставке и показам рекламного объявления на выяснении, мы обязательно разберемся и предоставим ответ.

Спасибо за понимание.