Клуб Директа

Недостаточно полномочий для выполнения операции

NoySteM
25 января 2016, 10:53

Кто нибудь сталкивался с подобным?

При попытке пополнить баланс возникает ошибка

http://screencast.com/t/HqlizVv0VV9

Любые странице на balance.yandex.ru недоступны

В педложенную форму написал несколько раз уже, ни ответа ни привета.

Баланс пополняется только с Яндекс.Денег

14 комментариев
Наталья (Яндекс)
27 января 2016, 22:18
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, проблема возникает на логине NoySteM?

Наталья, даже на скрине указано, что логин NoySteM


(пишу лишь для того, чтобы быстрей решили проблему, и не ждали ответ автора)

Наталья (Яндекс)
27 января 2016, 22:18
Татьяна, спасибо. Не заметила ссылку на скрин. С проблемой разбираемся.

Наталья, если это ваше письмо

http://screencast.com/t/XyxbxlnxUc

Поясните какое отношение указанный в письме логин имеет к моему основному аккаунту?

Я вам ответил, но видимо письмо затерялось, дублирую тут: я не имею чести знать кто этот человек и почему у него появились полномочия работать с доступом к маркету для моего логина.

Получил на почту уведомление о регистрации нового представителя, которого я не добавлял, если это ваши действия прошу согласовывать их со мной. 

Наталья (Яндекс)
27 января 2016, 22:18
Степан, письмо не от меня. Уточню информацию в службе поддержки и отпишусь сразу по получении ответа.
Наталья (Яндекс)
27 января 2016, 22:18
Степан, здравствуйте! Вернули логину NoySteM доступ к Балансу. Причина была в технической проблеме, с ней разбираемся. Приносим извинения за неудобства.

Спасибо за помощь, все работает

Наталья (Яндекс),
Такая же проблема
Такая же проблема
Тоже самое при оплате Яндекс-директ яндекс же деньгами. Пишет ошибку: "Произошла ошибка:
Недостаточно полномочий для выполнения операции. (ERR-BALANCE1E-97009)" Ошибка уже 2-й день подряд. От тех.поддержки тишина.
Наталья , здравствуйте!
У нас такая же ошибка    -  Произошла ошибка:
Недостаточно полномочий для выполнения операции. (ERR-BALANCE3G-63727)

Обновлено 12 апреля 2017, 17:41
здравствуйте у меня такая же проблема? помогите пожалуйста

Обновлено 15 апреля 2017, 00:57
Добрый день! У меня такая же проблема. Помогите
artemrashchupkin
3 апреля, 20:18
Наталья, здравствуйте! такая же проблема код ошибки (ERR-BALANCE1F-CAXI7T2P4Y-76) прошу помочь разобраться!
Обновлено 3 апреля, 20:19