Клуб Директа

Клики есть в директе, но нет звонков

support@reboox.ru
5 июня 2017, 13:16

Добрый день!

Подскажите с чем может быть связана проблема. Сайт http://www.kmklaw.ru

На него идет директ по каждому направлению.

Например: http://www.kmklaw.ru/kopiya-trudovoe-pravo?utm_campaign=%7Bcampaign_id%7D&utm_content=%7Bad_id%7D&utm_medium=cpc&utm_source=yandex&utm_term=%7Bkeyword%7D

Например: http://www.kmklaw.ru/razreshenie-sporov?utm_campaign=%7Bcampaign_id%7D&utm_content=%7Bad_id%7D&utm_medium=cpc&utm_source=yandex&utm_term=%7Bkeyword%7D

Для примера чтобы вы понимали у нас есть такие запросы как "услуги по разрешению споров" по ним цена клика очень большая, но мы показываемся, мало но есть. Есть запросы "КС-2" или "Договор подряда акт" по ним очень большой трафик и на наш сайт хорошо переходят. Но не звонят. Если мы их выкинем то сократим большой охват аудитории.

Подскажите ваше видинение ситуации...Что не так..

37 комментариев
Я насчитал 5 виджетов обратного звонка на 1 странице. Как по мне - перебор. Может вам чат подключить, а коллбеки убрать (раз не звонят)?
Эти запросы может вводить не "горячая" аудитория.
Возможно, после ретаргетинга можно будет вернуть посетителей этой аудитории.


Ну и как было замечено, избыток форм захвата контактов может сильно раздражать/отпугивать :-). Лучше показать больше экспертности :-)
support@reboox.ru
9 июня 2017, 12:15
d.a.romanovsky,
да вроде максимум 3 стоит. Колбек, яндекс звонок ну и внизу один не подвижный. В чем экспертность проявить?
support@reboox.ru,



пример
avangardcons.ru

jurist-arbitr.ru
возможно это боты) посмотрите поведение в вебвизоре. 50% всех переходов по рекламе - боты.
support@reboox.ru
9 июня 2017, 12:14
outsourcetrans,
вы имеете ввиду те у кого время пребывания на сайте менее 10 секунд? это возможно боты?
support@reboox.ru,



Если есть желание оценить количество Ботов, придется подключить недорогой платный сервис типа Clickfrog
Он даже может без вашего участия прописывать в РК ip ботов и площадки с ними.
support@reboox.ru,
боты имитируют различное поведение. могут и неск секунд повисеть, могут и 2-3 минуты поскроллить туда сюда, страницы пощелкать. Прочитал вот, что есть уже и такие, которые заказ могут оформить на сайте.....только не оплачивают)
Обновлено 9 июня 2017, 13:09
Анна Никошина
6 июня, 08:32
outsourcetrans,
а за ботов снимается оплата?
Анна Никошина,
Конечно. Они именно для этого и работают - чтобы накрутить клики владельцу ресурса на котором есть реклама.
Здравствуйте, тут скорее проблема не только в Директе. Посмотрев на Ваш сайт, я заменил, что он сам по себе очень устаревший и ОБЯЗАТЕЛЬНО требует обновления. Сейчас у Вас очень плохое оформление, а именно: непонятный фон, очень плохо проработаны смыслы (почему к Вам стоит обратиться, то есть, утп (уникального торгового предложения)), очень плохая подача (дизайн смыслов), да и просто у Вас поехала верстка в форме захвата.  Что бы я сделал на Вашем месте:
1. — Новые лендинги по каждому направлению. Поверьте, это 100% окупится. Ключевой момент — все должно быть КАЧЕСТВЕННО, а не хоть бы как. Я бы посоветовал Вам нанять дизайнера (все смыслы обязательно прописывать Вам!), а верстку можно отдать на фриланс (за 3000 вам с легкостью сверстают готовый дизайн);
2. — Попробовать залить сначала только "горячий трафик", чтобы получить первых лидов максимально быстро. Только после этого можно развивать околотематики (рекомендую только для РСЯ);
Поймите, сайт — это лицо Вашей компании в интернете, а сейчас он у Вас, мягко говоря, не очень. Юридические услуги являются очень серьезной тематикой и люди будут доверять только профессионалам (я не сомневаюсь, что Вы таковым являетесь), а сейчас в интернете Вы не выглядите таковым. Надеюсь, я был Вам полезен. Удачи!
То есть Вас не смущает, что на сайте нет понятной информации для клиентов, он жутко тормозит?  2017 год!

 Полотна текста, которые никто читать не 6удет. И да с виджетами перебор явный.  Про то что дизайн не приятен для восприятия я не говорю даже.

Посмотрите что у конкурентов и сделайте интереснее и понятнее. Аудит сайта могу провести.

Сайт, безусловно устарел.

Здесь не обязательно нужен лендинг - это не панацея. А вот понятный сайт это точно нужен.

С уважением, Роман.
Обновлено 10 июля 2017, 12:16
СОФТСЕТЬ.РФ
17 июля 2017, 18:47
С момента, когда убрали обещанный платеж от 1000 рублей, т.е. явно подняли планку затрат на директ, конверсия упала в несколько раз. Нужно разбираться.
СОФТСЕТЬ.РФ,
Странный вывод) При качественной настройке ничего не падает. Каким образом траты связаны с конверсией? По вашей логике получается, что компании, которые тратят от 100 000, вообще сидят без конверсии?)
СОФТСЕТЬ.РФ
19 июля 2017, 11:50
reklama.fedorov,


я говорю, что планка поднята на затраты и это явно видно по результат конверсии, С момента увеличения планки обещанного платежа. Конверсию получает тот, кто больше тратит. Вы должны понимать, что место директа ограничено, а это значит, что в один прекрасный момент, по топым ключевикам, затраты относительно конверсии перестают иметь значение. Т.е. становится важна не конверсия, а сам факт нахождения в директе. Директ перестает быть средством привлечения клиентов, он превращается в средство престижа. Я в директе, значит я лучше или имею то, чего нет у других или знаю того, кого не знают другие. Плюс, директ до сих пор не открыл айпи адреса с которых кликают, а значит средство для манипуляций и злоупотреблений имеет место быть. Достаточно вспомнить скандалы с операторами сотовой связи когда выявлялись случаи необоснованных списаний. Что мешает Яндексу, сливать бюджет компании? Ничего!
Обновлено 19 июля 2017, 11:52
СОФТСЕТЬ.РФ,
Снова вы описали иные выводы, которые к планке никакого отношения не имеют)) ну убрали они планку.. и что? компании, которые тратили от 100 000 к примеру как это задело? А те, кто тратит меньше 1000 рублей, что это вообще за бизнес?) поэтому и конверсий нет, потому что нет денег, людей и ресурсов на нормальное развитие нормального бизнеса

СОФТСЕТЬ.РФ
19 июля 2017, 12:31
reklama.fedorov,


не важно какой бизнес, важно то что планка поднята, вы меня не слышите, а может и слышите. повторюсь! раз планка поднята, значит есть повод  сливать мелкие бюджеты в трубу, обосновывая тем, что мелкий бюджет и нужно тратить больше (ваши слова - что это за бизнес такой). только не понятно, на что? если до поднятия планки была одна конверсия после поднятия стала другая.
Обновлено 19 июля 2017, 12:33
promgazvolga
15 мая, 23:17
reklama.fedorov,
Здравствуйте у нас такая же проблема есть клики но заявок нету 
reklama.fedorov
16 мая, 11:38
promgazvolga,
можно посмотреть что у вас там вообще происходит и делать выводы.. Реклама виновата или сайт) Могу посмотреть если желаете
promgazvolga
16 мая, 14:34
reklama.fedorov,
  А Вы занимаетесь   продвижением директа ? Пришлите Ваши конт. данные   или Ватцап, Вайбер 
reklama.fedorov
16 мая, 14:48
promgazvolga,
Вайбер/Ватцап - 89270654718 Вячеслав
promgazvolga
18 мая, 17:02
reklama.fedorov,
  Вячеслав  не могу до Вас  дозвонится  вайбер и ватцап   не высвечивается  по этому номеру 
Аналитика в помощь) В ней Вы все увидите как на ладони. Что, куда и как)) А в целом ребята правильно пишут - исследуйте всю цепочку взаимодействия ваших клиентов с вами. Реклама - это всего лишь привлечение трафика. А как вы с ним работаете дальше - вот грааль конверсий
У тебя номер телефона закрывает всплывающее окно.возможно его не все люди закрывают!
Такая же ситуация..

 http://mobileshina24.ru 
Обновлено 20 сентября 2017, 13:44
Причём тут директ, если у вас сайт го*но, цен тоже нет. Уже какой раз убеждаюсь, если у заказчика хороший бизнес, то хоть правым пальцем левой ноги настроить директ и будут заявки, если бизнес полная лажа, то хоть сам бог яндекс директа настроит - продаж не будет, вот и весь бизнес секрет. Ищите проблемы в сайте, изучайте конкурентов. Может конкуренты бесплатно предоставляют услугу эту, а вы деньги за неё просите, вот и не будет у вас заявок.
Ну а как бы вас не смущает то, что запрос "Договор подряда акт" имеет информационный интент + куча мусора в левой колонке, который нужно чистить минус-словами. Это не коммерческий запрос. Посмотрите выдачу по своему региону. Люди в 90% ищут образец договора, информацию о договоре. Естественно, они переходят в надежде скачать образец договора, а вы им услуги предлагаете. Заказывайте рекламу у профессионалов и такого не будет. Ну и дизайн сайта не вызывает вообще никакого желания что-либо заказывать: страшный, устаревший, неинформативный.
----------------------------------------------------------------------------
C уважением, Игорь
Услуги по SEO и директу - OneBullet.ru 
Честно, открыл - не вызывает доверия. При том что я сам бывший руководитель, и  том числе партнерствовал со строителями. Какой-то сайт трешевый.


Кстати, если бы с раздела "О компании"  вы бы вытащили портфолио Максима и Станислава на главную - уже было бы лучше. Хоть видно будет что за телефоном сидит не очередной студент-вебмастер, а какие-то понятные люди.


p.s. А вы уверены что люди набирающие КС-2 заинтересованы в услугах юриста? Это же форма сдачи работ.  А еще там игроманы "кс го 2" 12521 запрос в месяц))). И смотрите вордстат - большинство подзапросов "форма", "заполнение", "образец".
Народ та же проблема, создали сайт, rent-carr.ru рекламируемая уже неделю, ctr по переходам 30-40 процентов, ни одного звонка, посмотрите, кому не сложно, может подскажите в чем дело?
super.tverdokhlebov
12 января, 07:56
заебали  своей  рекламой  пмдорасы
День добрый. Считаю у лиц обратившихся за юридической помощью имеются проблемы. Не звонят дабы сохранить анонимность распознавания голоса и от место нахождения(пилинг, GPS и т.п.
Анна Никошина
6 июня, 08:33
Интересно, за переходы ботов на сайт по рекламе, оплата снимается со счёта?
sergei.lopasteisky
7 июля, 22:09
Качай игры и приложения из AppBonus - получай от 8 до 150 рублей! Установи по ссылке http://apbn.ru/r/DXMPPM введи промокод: DXMPPM и получи 3 рублей сразу после регистрации! Проверено, работает) Подтверждено!
1) фон ужасен, хочется сразу все закрыть. 
2) 5 причин которые не понятно с чего начать читать - глаза разбегаются, все в расфокусе, полный диссонанс и желание перелитать даже не читая в ваши причины....
пронумеруйте причины. 
3) "Первая консультация
бесплатно" -уберите куда подальше, какое .. бесплатно?? Вы, что ищите любителей халявы? Вам нужны платежеспособные люди и бизнесмены!!!! А таких раздражают такие слова как "халява, бесплатно, дешево, акция и скидка". На такие слова и фразы вы соберете кучку неплатежеспособной аудитории, которые будут звонить вам и раздражать вас вопросами -" я хочу развестись с мужем и отсудить у него остров на карибах...  Но кааак там же у вас написано, что консультация бесплатно, что вы профессионалы в сложных делах...
 Писать надо преимущества и выгоду, а не скидки и прочую белиберду!
4) Сложные дела –
наш профиль ( и какието нудные сопли там какой у вас большой опыт... как показывает практика Большой опыт определяется во время разговора, во время контакта, а не во время знакомства... ( ой у меня такой большой опыт, ты просто офигеешь когда его увидишь....)
5) Всегда
на связи - с этим пунктом ассоциация возникает... ктото отдаться хочет за чтото... не понятно зачем это тут добавили ,понятно что вы всегда доступны.... К чему это? причем тут всегда на связи? - а не лучше написать - "все под ключ и полный контроль и ежедневный отчет о результатах. Нанять человека, независимое лицо которое будет каждый день отзваниваться клиенту, и рассказывать о текущем течении дел. Он будет стоять над душой у ваших юристов, заставлять их работатьь и обо всем докладывать клиенту.. что они сделали , а чего не сделали и говорить примерно следующие слова: "Вот они "удоты" эти юристы, не смогли договор сегодн яоформить, я им завтра покажу, я поддерживаю ваши интересы Василий Петрович, я на вашей стороне, и я завтра лично выскажу все руководству и этого так не оставлю, я востребую наказания, ведь для нас с вами каждая минута на счету!!!! Я лично оформил этот договор и успел его подать, так что не переживайте все в порядке". Вот что нужно постараться показать.
6) Экономия
времени - Пииште что все под ключ, мы экономим ваши деньги и время... Это будет гораздо эффектнее.
7) Все заботы
берём на себя - Опишите это в положении все под ключь и сократите 5 причин, пусть лучше будут 3 причины обратится к вам, чем 5, но они будут легко понимаемы и приемлемы.
Лица, ЛИЦА!!!! Нужны лица людей с которыми будет работать клиент. Нужны реальные юристы и их лица!!! Вместо ....счетчиков вставьте фото реальных людей, вашей команды... пусть это будет 3 человека, зато к вам будет доверие!!! Ибо чем больше компания тем меньше к ней уровень доверия, ибо в ней низкий показатель индивидуальной ответственности!!!  Вася юрист накосячил, а виновного не найти и по итогу клиент остается с пустым карманом и нерешенным делом! Сегодня гораздо больше доверия к маленьким компаниям, ибо они больше "трясуться" за свою репутацию.. Платить за рекламу сегодня дорого для начинающего бизнеса, СЕОшники обманщики, директ нужно правильно настроить иначе будет не всегда выгодно и все скликают конкуренты ....
 Поэтому приходится тщательно относится к бренду, отзывам,работать на "сарафанное радио" ибо 1 довольный клиент принесет еще 5 новых!
outsourcetrans
9 июня 2017, 11:32
возможно это боты) посмотрите поведение в вебвизоре. 50% всех переходов по рекламе - боты.
Как бороться с ботами?