Клуб Директа

Клики есть в директе, но нет звонков

support@reboox.ru
5 июня, 13:16

Добрый день!

Подскажите с чем может быть связана проблема. Сайт http://www.kmklaw.ru

На него идет директ по каждому направлению.

Например: http://www.kmklaw.ru/kopiya-trudovoe-pravo?utm_campaign=%7Bcampaign_id%7D&utm_content=%7Bad_id%7D&utm_medium=cpc&utm_source=yandex&utm_term=%7Bkeyword%7D

Например: http://www.kmklaw.ru/razreshenie-sporov?utm_campaign=%7Bcampaign_id%7D&utm_content=%7Bad_id%7D&utm_medium=cpc&utm_source=yandex&utm_term=%7Bkeyword%7D

Для примера чтобы вы понимали у нас есть такие запросы как "услуги по разрешению споров" по ним цена клика очень большая, но мы показываемся, мало но есть. Есть запросы "КС-2" или "Договор подряда акт" по ним очень большой трафик и на наш сайт хорошо переходят. Но не звонят. Если мы их выкинем то сократим большой охват аудитории.

Подскажите ваше видинение ситуации...Что не так..

23 комментария
Андрей
5 июня, 15:18
Я насчитал 5 виджетов обратного звонка на 1 странице. Как по мне - перебор. Может вам чат подключить, а коллбеки убрать (раз не звонят)?
d.a.romanovsky
7 июня, 11:37
Эти запросы может вводить не "горячая" аудитория.
Возможно, после ретаргетинга можно будет вернуть посетителей этой аудитории.


Ну и как было замечено, избыток форм захвата контактов может сильно раздражать/отпугивать :-). Лучше показать больше экспертности :-)
support@reboox.ru
9 июня, 12:15
d.a.romanovsky,
да вроде максимум 3 стоит. Колбек, яндекс звонок ну и внизу один не подвижный. В чем экспертность проявить?
d.a.romanovsky
9 июня, 13:13
support@reboox.ru,



пример
avangardcons.ru

jurist-arbitr.ru
outsourcetrans
9 июня, 11:32
возможно это боты) посмотрите поведение в вебвизоре. 50% всех переходов по рекламе - боты.
support@reboox.ru
9 июня, 12:14
outsourcetrans,
вы имеете ввиду те у кого время пребывания на сайте менее 10 секунд? это возможно боты?
d.a.romanovsky
9 июня, 12:56
support@reboox.ru,



Если есть желание оценить количество Ботов, придется подключить недорогой платный сервис типа Clickfrog
Он даже может без вашего участия прописывать в РК ip ботов и площадки с ними.
outsourcetrans
9 июня, 13:09
support@reboox.ru,
боты имитируют различное поведение. могут и неск секунд повисеть, могут и 2-3 минуты поскроллить туда сюда, страницы пощелкать. Прочитал вот, что есть уже и такие, которые заказ могут оформить на сайте.....только не оплачивают)
Обновлено 9 июня, 13:09
nikita.kozyukov
29 июня, 10:57
Здравствуйте, тут скорее проблема не только в Директе. Посмотрев на Ваш сайт, я заменил, что он сам по себе очень устаревший и ОБЯЗАТЕЛЬНО требует обновления. Сейчас у Вас очень плохое оформление, а именно: непонятный фон, очень плохо проработаны смыслы (почему к Вам стоит обратиться, то есть, утп (уникального торгового предложения)), очень плохая подача (дизайн смыслов), да и просто у Вас поехала верстка в форме захвата.  Что бы я сделал на Вашем месте:
1. — Новые лендинги по каждому направлению. Поверьте, это 100% окупится. Ключевой момент — все должно быть КАЧЕСТВЕННО, а не хоть бы как. Я бы посоветовал Вам нанять дизайнера (все смыслы обязательно прописывать Вам!), а верстку можно отдать на фриланс (за 3000 вам с легкостью сверстают готовый дизайн);
2. — Попробовать залить сначала только "горячий трафик", чтобы получить первых лидов максимально быстро. Только после этого можно развивать околотематики (рекомендую только для РСЯ);
Поймите, сайт — это лицо Вашей компании в интернете, а сейчас он у Вас, мягко говоря, не очень. Юридические услуги являются очень серьезной тематикой и люди будут доверять только профессионалам (я не сомневаюсь, что Вы таковым являетесь), а сейчас в интернете Вы не выглядите таковым. Надеюсь, я был Вам полезен. Удачи!
Prime Marketing
10 июля, 12:16
То есть Вас не смущает, что на сайте нет понятной информации для клиентов, он жутко тормозит?  2017 год!

 Полотна текста, которые никто читать не 6удет. И да с виджетами перебор явный.  Про то что дизайн не приятен для восприятия я не говорю даже.

Посмотрите что у конкурентов и сделайте интереснее и понятнее. Аудит сайта могу провести.

Сайт, безусловно устарел.

Здесь не обязательно нужен лендинг - это не панацея. А вот понятный сайт это точно нужен.

С уважением, Роман.
Обновлено 10 июля, 12:16
СОФТСЕТЬ.РФ
17 июля, 18:47
С момента, когда убрали обещанный платеж от 1000 рублей, т.е. явно подняли планку затрат на директ, конверсия упала в несколько раз. Нужно разбираться.
reklama.fedorov
19 июля, 11:36
СОФТСЕТЬ.РФ,
Странный вывод) При качественной настройке ничего не падает. Каким образом траты связаны с конверсией? По вашей логике получается, что компании, которые тратят от 100 000, вообще сидят без конверсии?)
СОФТСЕТЬ.РФ
19 июля, 11:52
reklama.fedorov,


я говорю, что планка поднята на затраты и это явно видно по результат конверсии, С момента увеличения планки обещанного платежа. Конверсию получает тот, кто больше тратит. Вы должны понимать, что место директа ограничено, а это значит, что в один прекрасный момент, по топым ключевикам, затраты относительно конверсии перестают иметь значение. Т.е. становится важна не конверсия, а сам факт нахождения в директе. Директ перестает быть средством привлечения клиентов, он превращается в средство престижа. Я в директе, значит я лучше или имею то, чего нет у других или знаю того, кого не знают другие. Плюс, директ до сих пор не открыл айпи адреса с которых кликают, а значит средство для манипуляций и злоупотреблений имеет место быть. Достаточно вспомнить скандалы с операторами сотовой связи когда выявлялись случаи необоснованных списаний. Что мешает Яндексу, сливать бюджет компании? Ничего!
Обновлено 19 июля, 11:52
reklama.fedorov
19 июля, 12:04
СОФТСЕТЬ.РФ,
Снова вы описали иные выводы, которые к планке никакого отношения не имеют)) ну убрали они планку.. и что? компании, которые тратили от 100 000 к примеру как это задело? А те, кто тратит меньше 1000 рублей, что это вообще за бизнес?) поэтому и конверсий нет, потому что нет денег, людей и ресурсов на нормальное развитие нормального бизнеса

СОФТСЕТЬ.РФ
19 июля, 12:33
reklama.fedorov,


не важно какой бизнес, важно то что планка поднята, вы меня не слышите, а может и слышите. повторюсь! раз планка поднята, значит есть повод  сливать мелкие бюджеты в трубу, обосновывая тем, что мелкий бюджет и нужно тратить больше (ваши слова - что это за бизнес такой). только не понятно, на что? если до поднятия планки была одна конверсия после поднятия стала другая.
Обновлено 19 июля, 12:33
reklama.fedorov
19 июля, 11:38
Аналитика в помощь) В ней Вы все увидите как на ладони. Что, куда и как)) А в целом ребята правильно пишут - исследуйте всю цепочку взаимодействия ваших клиентов с вами. Реклама - это всего лишь привлечение трафика. А как вы с ним работаете дальше - вот грааль конверсий
У тебя номер телефона закрывает всплывающее окно.возможно его не все люди закрывают!
Такая же ситуация..

 http://mobileshina24.ru 
Обновлено 20 сентября, 13:44
Причём тут директ, если у вас сайт го*но, цен тоже нет. Уже какой раз убеждаюсь, если у заказчика хороший бизнес, то хоть правым пальцем левой ноги настроить директ и будут заявки, если бизнес полная лажа, то хоть сам бог яндекс директа настроит - продаж не будет, вот и весь бизнес секрет. Ищите проблемы в сайте, изучайте конкурентов. Может конкуренты бесплатно предоставляют услугу эту, а вы деньги за неё просите, вот и не будет у вас заявок.
Ну а как бы вас не смущает то, что запрос "Договор подряда акт" имеет информационный интент + куча мусора в левой колонке, который нужно чистить минус-словами. Это не коммерческий запрос. Посмотрите выдачу по своему региону. Люди в 90% ищут образец договора, информацию о договоре. Естественно, они переходят в надежде скачать образец договора, а вы им услуги предлагаете. Заказывайте рекламу у профессионалов и такого не будет. Ну и дизайн сайта не вызывает вообще никакого желания что-либо заказывать: страшный, устаревший, неинформативный.
----------------------------------------------------------------------------
C уважением, Игорь
Услуги по SEO и директу - OneBullet.ru 
Честно, открыл - не вызывает доверия. При том что я сам бывший руководитель, и  том числе партнерствовал со строителями. Какой-то сайт трешевый.


Кстати, если бы с раздела "О компании"  вы бы вытащили портфолио Максима и Станислава на главную - уже было бы лучше. Хоть видно будет что за телефоном сидит не очередной студент-вебмастер, а какие-то понятные люди.


p.s. А вы уверены что люди набирающие КС-2 заинтересованы в услугах юриста? Это же форма сдачи работ.  А еще там игроманы "кс го 2" 12521 запрос в месяц))). И смотрите вордстат - большинство подзапросов "форма", "заполнение", "образец".
Народ та же проблема, создали сайт, rent-carr.ru рекламируемая уже неделю, ctr по переходам 30-40 процентов, ни одного звонка, посмотрите, кому не сложно, может подскажите в чем дело?