Клуб Директа

Слетают контактные данные в кампаниях

cliservru
29 февраля 2016, 20:42

Добрый день.Время от времени у некоторых кампаний слетает настройка "Единый адрес и телефон для всех объявлений" с "да" с заполненной формой на "нет".С чем это может быть связано?Заранее спасибо.

5 комментариев
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, а как именно Вы редактируете «Единый адрес и телефон» — через интерфейс на странице объявления / странице кампании / через Мастер заполнения виртуальных визиток? Или через Коммандер? Можете ли Вы прислать номера кампаний, в которых появляется проблема?
Здравствуйте.
Такое бывает, когда при редактировании объявления случайно что-то изменяется в уже существующей Визитке.
Даже если сразу же исправить обратно, для Директа это уже модифицированная Визитка, он создает для нее дубль, а на уровне кампании сбрасывает.
Поэтому при редактировании нужно быть очень осторожным - буквально не дышать на них.
А если случайно что-то исправили - не сохранять изменения и отредактировать по-новой.
У меня такая же проблема. Ничего не меняю ни в компании , не через Директ коммандер. Сначала созданную и настроенную компанию синхронизирую с дрект коммандером, потом добавляю объяления с фразами и синхронизирую в обратном порядке. И все равно Единый телефон и адрес слетают...
Проблема происходит постоянно! Периодически слетают контакты для всей компании (через какое время это происходит точно непонятно, но это происходит даже если компания вообще никак не менялась).
При загрузке контактных данных сюда http://joxi.ru/gmv77bJILoZgV2 они через некоторое время слетают.
И если скачать потом эту компанию (файл XLS) из интерфейса директа то в данном файле во вкладке "Контактная информация" не будет никакой информации http://joxi.ru/52aRRvqF4zvy6A
Решите пожалуйста эту проблему, чтобы при загрузке файла с данными контактная информация не терялась.
Такая же беда. При выгрузке кампаний через Директ.Коммандер слетает единый адрес и телефон. Кто победил, подскажите, как исправить?