Клуб Директа

Странная ситуация прекратились звонки и заявки

isomiac
27 октября 2016, 12:28

Всем привет. 

Занимаюсь настройкой рекламы для клиентов уже довольно давно, есть люди постоянные есть приходящие недавно. Так вот. Где то недели 2-3 назад 80% из них и еще постоянно жалуются в личку те кто приходит чере сарафанку ко мне за настройкой стали жаловаться на резкое ни чем не обоснованное прекращение звонков по рекламе в Директе. То есть люди переходят по объявлениям, но не становяться клиентами.

Я заметил что это произошло в один момент у всех поэтому и спрашиваю что случилось с Директом. Знаю что он объединял стратегии примерно в это время и связываю поломку с этим. У одного клиента вообще открутка прекратилась. Звонил в поддержку сказали трабл на их стороне и что то там подкрутили. В итоге клики опять пошли а звонки прекратились наглухо! Я не связываю это только с моими кампаниями так как повторяю люди приходили и со стороны. И так же  в процессе поика причины были проведено множество работ над самими кампаниями которые не давали никакого результата. В единственном случае удалось хоть как то победить это отключением Внешней сети в РСЯ. Но на прежний уровень кол-во звонков вернуть пока не удалось!

Кто еще заметил подобное? Если дальше так пойдет и все невернут назад , люди просто уйдут с Директа. Хотя конечно это произошло не у всех, но у многих.

 

4 комментария
Подписаться на комментарии к посту
Ну статистику приложи что ли хоть какую, сравнение разных периодов. А то говорят и бабки у подъезда, только что это за информация. Факторы то разные могут быть. Может у половины твоих клиентов телефон даже не оплачен или постоянно объявления вылетают из позиций, а они сидят тебе в личку пишут. Если ты директ другим настраиваешь, то сам знаешь что на звонки может повлиять одна кривая настройка, не говоря уже о то что твои клиенты делают пока ты не видишь их кампании.
Тоже самое, заметил это с начала октября. Причем РСЯ по Москве хоть часть заказов удалось вернуть, Питер и регионы в молоко уходит. Уже чего только не делал, не понимаю в чем причина.
у нас тоже такое наблюдается. пожалуешься менеджеру - чудесным образом все нормализуется, потом опять падает
Я думаю, что если посетители сайта уникальные, то это возможно. Мы же не часто в одну реку дважды входим и для некоторых ваша река холодна.