Клуб Директа

Добро пожаловать! Задавайте вопросы и делитесь своим опытом. 

Обратите внимание на специальные разделы для наиболее часто обсуждаемых вопросов. Если ваш вопрос касается какой-либо из этих тем, не создавайте, пожалуйста, новое сообщение, а задайте его в комментарии:
Модерация,
Оплата кампании, перенос и возврат средств,
Настройка рекламной кампании и анализ статистики,
Претензии к чужой рекламе,
Почему моя реклама не показывается? 
Ответы на наиболее частые вопросы новичков

Чтобы быстро получить базовые навыки работы в Директе, вы можете пройти наш доступный онлайн-курс.

Если вы не хотите публично обсуждать свой вопрос или для его решения требуется персональная информация, лучше написать в отдел клиентского сервиса через форму обратной связи.

Вопросы по API Яндекс.Директа, пожалуйста, задавайте сотрудникам службы поддержки.

Клубы на темы, которые могут быть вам интересны:   Блог рекламных технологий, Метрика,
Вебмастерам

Не отображается внешний вид объявления в РСЯ
vika@directline.pro
сегодня, 13:15

Добрый день!

Кто сталкивался с проблемой, что при просмотре внешнего вида объявления в интерфейсе директа пустые квадртики? (см.скриншот http://prntscr.com/dzmmyc).

Проблема во всех браузерах (мозилла, яндекс, гугл хром). Все плагины обновила (adobe flash, java). Очень мешает работе! Как можно вернуть отображение? 

Нет комментариев
яндекс директ,директ
Не отображаются заказы
i-Vyshka
сегодня, 13:15

В метрике есть заказы, но в директе заказы не отображаются в статистике. С чем это может быть связано?

Нет комментариев
Метрика,яндекс.метрика,директ
Условие показа
gloftin
сегодня, 13:15

Здравствуйте!

В общем вот вопрос:

Имеется поисковый запрос: Теплицы из поликарбоната в Нижнем Новгороде.

По нему показываются 3 объявления из одной рекламной компании с условиями показа:

"Купить теплицу", Теплицы из поликарбоната, Теплицы из поликарбоната в Нижнем Новгороде.

Кто-нибудь знает, как яндекс распределяет показы между ними, так как по последнему условию показываться выгоднее, потому что вхождение более полное?

Спасибо!

1 комментарий
Директ коммандер
slag86
вчера, 12:23

Добрый день, жесткий приказал долго жить. Заново поставил Директ Коммандер и не могу вспомнить все пароли от аккаунтов (да и название большинства). Откуда из можно востановить? Есть ли какой то бэкап акк-пассов в папках старого Коммандера?

Нет комментариев
Сняли больше ограничения
d.frankovska
вчера, 12:23

Товрищи, искал сабж, не нашел.

Вкратце: лимит за 1 клик стоит 44,44 рубля.

Но произошло нечто, и при этих настройках с меня списали
50,27 р.

Я допускаю, что 15% от 44,4 будет 51,1 р. Но ведь галочка II итоговая должна как раз ограничивать расход 44 рублями.
При этом я понимаю, что будь гарантия 10р. , я бы поставил 11,5 . Т.е. 15% работают по назначению.

Вопрос: что пошло не так?

PS: кто то может простыми словами объяснить чем списываемая ставка отличается от итоговой?

Спасибо!

1 комментарий
Агентский аккаунт
Reklama-v-direkte
вчера, 12:23

Добрый день. Подскажите, кто знает схему работы агентского аккаунта в Яндекс.Директе, а точнее по поводу оплаты.

Стандартный аккаунт - клиент платит напрямую в яндекс.

Агентский аккаунт с договором - клиент платит агенству на р\с, потом агенство платит яндексу, а потом агенство получает комиссионные каждые 3 месяца или клиент платит также яндексу, а потом просто получает комисионные?

2 комментария
Как минусовать предлоги с +, например "+на"?
nanoseo.alex
вчера, 12:23

Задался таким вопросом. У меня в компании есть ключевые слова "МРТ +на петроградской" и "МРТ петроградская". Когда в коммандаре выполнил кросс-минусовку. Он напротив ключа "МРТ петроградская" поставил "-+на". Правильно ли будет такая минусовка предлога или лучше исправить на "-!на"?

2 комментария
Геолокация - выставление ставок
elama-16068599
вчера, 12:23

Здравствуйте.

Я добавил в кампанию, которая показывается в сетях, аудиторию состоящую из Геолокации (настройки - находятся в данном месте). Правильно я понимаю, что реклама будет показываться пользователям которые проявили интерес к ключевым словам и в данный момент находятся в определенном местоположении?

Как настраивать тогда цену за клик? В группе объявлений напротив каждого ключевого слова можно поставить цены и напротив условии подбора аудитории. 

И еще вопрос, возможно ли геолокацию применять для кампаний на поиске?

Нет комментариев
геотаргетинг,геолокация
Нет показов
taras-nt
вчера, 12:22

Здравствуйте. Подскажите кто ни будь, создал несколько объявлений в директе, wordstat показывает 350 запросов за месяц, захожу с разных устройств ввожу запросы, объявления показываются всегда, и всегда попадают в спецразмещение, а в статистике, кроме моих запросов, показов 0. По логике должно быть хотя бы несколько показов в день. В чем может быть дело, помогите разобраться пожалуйста.

2 комментария
показы,Показы на поиске
В чем может быть проблема?
bmc41
вчера, 12:22

Доброго времени суток , уважаемые коллеги , после просмотра стастики в масетере отчетов выявил 2 аудитории которые приносят конверсии это "неопр возраст и пол" , и "мужчины и женщини старше 45", на основании этих данных пришел к решению ограничить всю не нужную мне аудиторию и оставить только две эти категории.Делал я это полагаясь на то что если отсечь всю не нужную аудиторию , реклама будет показываться только целевому сегменту который приносит конверсии , стоимость лида вполне логично должна упасть.

Произошло следующие:

1.Т ак как я отсек не нужную аудиторию резко сократился объем трафика(логично)

2.Стоимость лида увеличилась с 500 руб до 2000(компания медленно откликала весь бюджет за день при этом не пришло ни 1 лида , хотя до корректировок стабильно приходило до 3-х лидов в день)

Вопрос в чем может быть проблема , почему после ограничения на конвертирующую аудиторию , продажи вообще пропали и только сливается бюджет?

Благодарю всех за ответ!

1 комментарий
Что происходит со статистикой по кликам и затратам?
yurkov-denis1
вчера, 12:22

Сегодня статистику швыряет то в плюс, то в минус. Какие то кампании показывают 0 показов по итогу дня, потом цифры появляются, потом снова 0. Нулевые кампании в метрике имеют переходы.

Что происходит?

2 комментария
В РК 70 групп объявлений. У каждой группы одна ключевая фраза. Как их все вытащить?
discravis
вчера, 12:22

В РК 70 групп объявлений. У каждой группы одна ключевая фраза. Как их все вытащить? Хочу вместо этого сделать несколько групп объявлений, в каждой разные объявления и все ключевые фразы. 
Подскажите, пожалуйста, как все ключевые фразы скопировать?  Работаю и в вебинтерфейсе и в Командере.

2 комментария
Получается..., можно не делать кросс-минуссацию?
elama-15986125
вчера, 12:22

Почитал,  что тут в темах пишут, и удивился. 
Оказывается, кросс-минуссацию можно не делать, так как система автоматически показывает найболее подходящее в данный момент объявление?
Так ли это?

2 комментария
Вопрос по копированию РК в интерфейсе Директа
kudinsvet
17 января, 12:11

Сравнительно недавно в интерфейсе директа появилась возможность копировать рекламные кампании.

Обратил сейчас внимание, что эта опция доступна в обычном (клиентском) аккаунте, но недоступна в агентском аккаунте внутри логина клиента. Причем копирование групп объявлений внутри РК возможно и там, и там.

Кто-нибудь может подсказать, в чем причина: эта функция просто еще не реализована Яндексом для агентств, или способ копирования для агентских аккаунтов отличается?

2 комментария
рекламная кампания,копирование рекламной кампании в интерфейсе
Добрый день. А как можно узнать ID ключевой фразы, кроме API?
directakaunt8
16 января, 14:04

Добрый день. А как можно узнать ID ключевой фразы, кроме API? 

6 комментариев
яндекс директ
Показы над списком писем в Яндекс-почте
broouud
16 января, 14:04

Здравствуйте,подскажите пожалуйста - как настроить объявления РСЯ,чтобы они показывались в одну строчку над списком писем в яндекс-почте, mail.ru, яндекс картинках и пр. ? Интересует именно текстовое объявление в одну строчку. И можно ли старгетироваться именно на эти площадки и именно на эту позицию ? И сколько примерно там стоит клик ? Спасибо !!!

3 комментария
Подскажите в каких случаях не нужно платить НДС ?
Kopanets2010
16 января, 14:03

Подскажите, если я житель Беларуси и создам компанию в BYR - белорусские рубли, нужно ли платить НДС или нет? И подскажите в каких еще случаях НДС не снимается?

3 комментария
НДС
Показы объявлений для фраз заключенных в оператор "
tonermix
13 января, 13:07

Подскажите, пожалуйста, почему по запросу картридж для принтера hp показывается объявление содержащее фразу, заключенную в "картридж для принтера hp laserjet p1102"  ожидания были такие, что мое объявление будет показываться, только если человек пишет в поиск в любой последовательности, но именно все содержащиеся в ключе слова картридж для принтера hp laserjet p1102  на деле получается почти весь бюджет кушает фраза, которая не продает картридж для принтера hp

Заголовок объявления разбит на 2 части основной Картридж для принтера HP LaserJet и p1102 перенес в описание

Ну и подобных ситуаций несколько с разными ключами.

Как это исправить? чтоб объявление показывалось, только если люди пишут именно картридж для принтера hp laserjet p1102 или тот же набор слов в любой последовательности

9 комментариев
Пустые клики
abstul.abdul2017
13 января, 13:07

Доброго времени суток. Хотел бы уточнить у гуру "Директа" вопрос по поводу "пустых кликов" т.к. с недавнего времени заметил что участились случаи кликов где нахождение на сайте менее 5 секунд.....собственно вопрос, списываються ли деньги за такие клики? Если да, посоветуйте пожалуйста способы избежать таких кликов (вероятнее всего конкуренты балуються)

Спасибо.

5 комментариев
две кампании
denis06-05
13 января, 13:07

Здравствуйте!

Запустил две кампании, с разными сайтами. Одна компания по монтажу натяжных потолков, другая (с другим сайтом) по производству натяжных потолков и продаже комплектующих. Получается странная вещь.

К примеру в кампании "по производству натяжных потолков и продаже комплектующих" установлена одна из ключевых фраз "комплектующие для натяжных потолков", а в кампании "по монтажу натяжных потолков" такой фразы в ключевиках вообще нет.

Но при запросе в поисковике Яндекс "комплектующие для натяжных потолков" показывается  на первом месте именно кампания по "монтажу нат потолков", а другой кампании вообще не могу найти.

2 комментария