Клуб Фоток

Смена ФД!

26 мая 2009, 01:00
Очень интересна причина смены сегодняшнего ФД,выбранного подавляющим большинством,на непонятное с домиками!В сложившейся ситуации считаю необходимым озвучить причину произошедшего!
114 комментариев
Подписаться на комментарии к посту
скорее всего после того, как фото было выбрано ФД его хозяин изменил настройки приватности для этого фото - ограничил к нему доступ. В таких случаях ФД автоматически меняется на следующего кандидата, что и было сделано.
в вопросах,заданных автору,он это отрицает!Возможно сделал это по незнанию!Есть возможности вернуть ФД? И ответ на второй Ваш ответ: Разве ФД выбирается не большинством голосов??????????
Уже фото вернулось,чему лично я очень рада!!
Я тоже,будем считать инцидент исчерпанным.
нет, не большинством голосов. даже если бы и большинством - эпитет "подавляющим" был написан всё-таки зря, если честно.
Мне трудно проникнуть в Ваши системы выдвижения ФД,да и давно это уже никого не вводит в заблуждение,но в данной ситуации ,думаю,выбор был более единогласным.Среди моих знакомых точно.За возвращение блудного пса - спасибо!
в следующий раз просто попробуйте, пожалуйста, писать сообщения более нейтрального характера. так будете лучше и быстрее услышаны. спокойной ночи.
Ладно!)))Буду стараться изо-всех сил!Но громкость повышу! Спокойной ночи!
Какая интересная рекомендация. Вы сам поняли, что написали? Что за хамство?
Извините,этот пост адресован мне?
Нет, что Вы. Денису Танаеву - по поводу его рекомендации, какого характера сообщения Вам писать.
:)
Не берите в голову,мои любезности были поразмашистей!Так что мы квиты!
Да что Вы, мне как бы всё равно - просто случайно увидела реплику. Забодали они уже хамством своим.
где именно хамство? я попросил на будущее формулировать вопрос из претензии в действительно вопрос. даже "пожалуйста" сказал.
Хамство с многократно повторенным "пожалуйста" - ещё более изощрённое.
 
извините, я не понимаю о чём вы. напишите, пожалуйста (ничего что я сказал это слово? :) ) ваш вариант - как мне надо было ответить, чтобы дать понять человеку что с ним гораздо приятнее общаться если вопрос формулируется не претензиями с наездами ("считаю необходимым!") а простым вопросом. просто очень интересно, если честно.. спасибо.
Никак. Никак Вам не надо было ответить - я уже написала об этом.
Обслуживающий персонал не должен иметь к клиентам таких пожеланий.
А клиента не должно интересовать, как с ним приятнее было бы общаться - он вправе общаться, как хочет (в рамках ГК и УК). А Вам должно быть одинаково приятно.
Я позволю себе процитировать Пользовательское Соглашение, которое вы принимали регистрируясь на сервисе.
Услуги Сайта и Программа предоставляются «как есть». Яндекс не гарантирует соответствие Сайта или Программы целям и ожиданиям Пользователя
http://fotki.yandex.ru/agreement.xml Это с точки зрения фактов. С точки зрения морали. Вы всегда ратовали за соблюдение политеса и сами же нарушаете эти границы. Мне хочется думать, что это был всплеск эмоций, а не ваше сформированное и сформулированное мнение.
Ой, здравствуйте. Да, выплеск. Это верно. И не первый - очень уж эта тема в последнее время актуальна (хамство модераторов).
К Вам - особое отношение, Вы - ангел просто, спасибо огромное, Вы очень в своё время помогли и были единственным - ! - человеком, который разговаривал достойно, по-человечески.
Но - каким бы ни было пользовательское соглашение, услуги as is не отменяют всех остальных общих действующих норм и правил.
И уж с точки зрения морали - во всяком случае той, в рамках которой существую я - клиент точно всегда прав.
ivankrylo,
мы все по отношению друг к другу в разные моменты времени обслуживающий персонал. Даже, гм, президент по отношению к нам может считаться таковым. Неудачно сформулированная фраза, недопонимание, фактическая ошибка, неучтенный контекст ситуации любой из сторон - все это может стать поводом для разговора. А залогом успеха разговора - взаимная корректность. Мне бы не хотелось видеть, как вместо мирных разговоров о том, что же произошло с ФД - технический сбой, нежелание автора выставляться - здесь разгорелась бы склока не о том. Елена, вы ссылаетесь на общие действующие нормы и правила. Взаимное желание понять точку зрения друг друга, взаимоуважение, думаю, тоже туда относится. Поверьте, ни у кого из здесь присутствующих нет желания создать огорчительный прецендент на практически пустом месте.
Если воспринимать президента как менеджера - то да, безусловно. Но вот насчёт все - не соглашусь.
Я, например, - нет. Ну это просто в моей деятельности никак не предусмотрено, это просто не моё.
И я никаких таких серьёзных пластов вскоывать не собиралась - просто случайно мне на глаза попалась реплика, и я менеджеру сделала замечание.
Вот и всё. Я, как клиент, имею право сделать замечание, и вникать в его точку зрения, понимать её - у меня нет никакого желания.
Это мою точку зрения сервис должен принять к сведению.
Не более того.
Тем более, ни о каком диалоге речи идти не может - моё право - сделать замечание, обязанность служащих - отреагировать. Всё.
В некорректности меня упрекнуть вряд ли удасться - всё, что я написала, лежит строго в рамках правового поля.
Простите, "вскрывать".
ivankrylo,
если придерживаться только буквы закона, то можно еще раз сослаться на ПС, на то, что это коммерческая компания и прочие формально правильные, но почему-то неприятные вещи. Общечеловеческие законы этики и морали никто не отменял. Я не принимаю ничью сторону. Я лишь призываю всех быть обоюдотерпимыми. Ну и все же, если вы настаиваете, что имело место быть хамство, а не недопонимание, то позволю себе процитировать чудесную поговорку: "Отвечая грубостью на грубость, вы опускаете себя до уровня оппонента. Вежливость - позволяет сохранить дистанцию". Уповаю на вашу мудрость.
Да, настаиваю. Делать замечания клиенту - хамство.
И с точки зрения формальной, и с точки зрения человеческой.
Призывать клиента быть терпимым к хамству - некорректно.
И настаиваю также на том, что все мои реплики - находятся строго в рамках правового поля. То есть не содержат недопустимых лексики  и интонации.
Мне жаль, что мы с вами не пришли к консенсусу.
Да ладно, с Вами - хоть в пельменную, не то что к консенсусу. Я серьёзно. :)))
Я позволю себе процитировать Пользовательское Соглашение, которое вы принимали регистрируясь на сервисе.
Услуги Сайта и Программа предоставляются «как есть». Яндекс не гарантирует соответствие Сайта или Программы целям и ожиданиям Пользователя
http://fotki.yandex.ru/agreement.xml Это с точки зрения фактов. С точки зрения морали. Вы всегда ратовали за соблюдение политеса и сами же нарушаете эти границы. Мне хочется думать, что это был всплеск эмоций, а не ваше сформированное и сформулированное мнение.
Ой, здравствуйте. Да, выплеск. Это верно. И не первый - очень уж эта тема в последнее время актуальна (хамство модераторов).
К Вам - особое отношение, Вы - ангел просто, спасибо огромное, Вы очень в своё время помогли и были единственным - ! - человеком, который разговаривал достойно, по-человечески.
Но - каким бы ни было пользовательское соглашение, услуги as is не отменяют всех остальных общих действующих норм и правил.
И уж с точки зрения морали - во всяком случае той, в рамках которой существую я - клиент точно всегда прав.
ivankrylo,
мы все по отношению друг к другу в разные моменты времени обслуживающий персонал. Даже, гм, президент по отношению к нам может считаться таковым. Неудачно сформулированная фраза, недопонимание, фактическая ошибка, неучтенный контекст ситуации любой из сторон - все это может стать поводом для разговора. А залогом успеха разговора - взаимная корректность. Мне бы не хотелось видеть, как вместо мирных разговоров о том, что же произошло с ФД - технический сбой, нежелание автора выставляться - здесь разгорелась бы склока не о том. Елена, вы ссылаетесь на общие действующие нормы и правила. Взаимное желание понять точку зрения друг друга, взаимоуважение, думаю, тоже туда относится. Поверьте, ни у кого из здесь присутствующих нет желания создать огорчительный прецендент на практически пустом месте.
Если воспринимать президента как менеджера - то да, безусловно. Но вот насчёт все - не соглашусь.
Я, например, - нет. Ну это просто в моей деятельности никак не предусмотрено, это просто не моё.
И я никаких таких серьёзных пластов вскоывать не собиралась - просто случайно мне на глаза попалась реплика, и я менеджеру сделала замечание.
Вот и всё. Я, как клиент, имею право сделать замечание, и вникать в его точку зрения, понимать её - у меня нет никакого желания.
Это мою точку зрения сервис должен принять к сведению.
Не более того.
Тем более, ни о каком диалоге речи идти не может - моё право - сделать замечание, обязанность служащих - отреагировать. Всё.
В некорректности меня упрекнуть вряд ли удасться - всё, что я написала, лежит строго в рамках правового поля.
Простите, "вскрывать".
ivankrylo,
если придерживаться только буквы закона, то можно еще раз сослаться на ПС, на то, что это коммерческая компания и прочие формально правильные, но почему-то неприятные вещи. Общечеловеческие законы этики и морали никто не отменял. Я не принимаю ничью сторону. Я лишь призываю всех быть обоюдотерпимыми. Ну и все же, если вы настаиваете, что имело место быть хамство, а не недопонимание, то позволю себе процитировать чудесную поговорку: "Отвечая грубостью на грубость, вы опускаете себя до уровня оппонента. Вежливость - позволяет сохранить дистанцию". Уповаю на вашу мудрость.
Да, настаиваю. Делать замечания клиенту - хамство.
И с точки зрения формальной, и с точки зрения человеческой.
Призывать клиента быть терпимым к хамству - некорректно.
И настаиваю также на том, что все мои реплики - находятся строго в рамках правового поля. То есть не содержат недопустимых лексики  и интонации.
Мне жаль, что мы с вами не пришли к консенсусу.
Да ладно, с Вами - хоть в пельменную, не то что к консенсусу. Я серьёзно. :)))
Хм,вот уж не думала,что именно эта фраза будет истолкована как претензия!По моему,достаточно ясно прослеживается интонация! "в сложившейся ситуации считаю необходимым.."Достаточно конкретно и лаконично.Наезда не вижу и принуждений тоже!Ситуации с заменами и подменами ФД, без объяснения причин ,стали напрягать и вызывать обсуждения!Ответы :"у нас были учения",согласитесь,не разряжают ситуацию.   Тут я посчитала необходимым заострить внимание!Вот и все!В конкретном сообщении наезда небыло!
Да что Вы оправдываетесь... Клиент всегда прав. Даже если и наезд - Вы полное право имеете.
Пытаюсь сверххитро вывести на диалог и вытянуть еще крупицы информации!Похоже перестаралась!;)
Мне кажется, что в любом "сервисе обслуживания" _неконструктивные_  претензии и наезды скорее игнорируются, чем принимаются к сведению.
Мысль Дениса, как мне показалось, как раз в том, что если формулировать те же самые мысли более доброжелательно, то шансы быть услышанным и получить помощь сильно возрастают.
Да. И для вас прежде всего работают люди, а потом уже "обслуживающий персонал". Они, как и вы, не любят хамство.
Нет, далеко не в любом. Это Вам действительно кажется.
Даже у нас очень и очень многие научились работать с клиентами уже.

И в формально-рабочей обстановке - прежде всего сотрудники не люди, а именно обслуживающий персонал.

Вот в этом непонимании сути вопроса и заключается главная проблема нашего сервиса.

Я много времени на Западе провожу, я привыкла к хорошему обслуживанию. И мне сто раз наплевать, что нравится или не нравится менеджеру или клерку - мне главное, что нравится мне.

Кстати, и ему глубоко наплевать тоже - но он выполняет свою работу. И мне совершенно всё равно - искренняя у него улыбка или сто раз приклеенная - главное, чтобы она была.
Так в том-то то и дело, что "ответы клерков" вы можете услышать вот здесь:
Обратная связь
Там, да, действительно, работа людей - отвечать на вопросы и претензии пользователей.
В этом же клубе немного другая история.
Здесь разработчики, модераторы и менеджеры сделали клуб, чтобы быть ближе к пользователям. Но их работа вовсе не в том, то отвечать в этом клубе на каждую реплику (строго говоря они не обязаны этого делать, это прежде всего их личная инициатива и "акт доброй воли"). Их работа - делать сервисы для вас. И требовать от них соблюдения "этики обслуживающего персонала" мягко говоря странно.
Да, отчасти Вы правы. Этот вопрос обсуждался уже - что есть этот клуб, каковы нормы и правила общения здесь.
Несомненно, в том, что Вы сейчас написали - большая доля истины.
Но очень очень многие пользователи (я - нет, разумеется) воспринимают этот клуб как некое официальное звено структуры. И обращаются сюда, имея в виду, подразумевая это - как в официальную инстанцию.
Панкакьис правильно написала - конечно, это всплеск такой с моей стороны, но поверьте - уровень хамства в официальных клубах и правда зашкаливает.
Ведь между "не отвечать" и отвечать в недопустимом тоне - разница огромная, правда?
Эта тема много раз поднималась.
Может быть, как-то продумать этот момент, и лучше позиционировать клуб?
Вести, так сказать, разъяснительную работу с массами? Как-то точнее выразить суть - что именно это клуб разработчиков, а не администрации, не службы поддержки и т.п. Да, в описании кое-что сказано, но невнятно, да и мало кто читает его.
А название - сияет и говорит само за себя. "Сервис" - люди читают, и сервис хотят получать. То есть обслуживание.
 
стоп...простите,про модераторов, это отдельная тема. поэтому их не трогаю. что касается остальных... разработчиков, программистов, тестеровщиков и тд, вам не кажется, что многое они делают для самих себя? и не более? какую то новую "кнопочку" прикрутили, которой не пользуются 80 процентов пользователей. так как пользователям в первую очередь, важно функциональность и простота пользования данным сервисом. а когда мы,пользователи начинаем возмущаться постоянными глюками, тормозами яндекса и тд, то ещё чуть ли не крайними оказываемся. печально, но это факт.
сочуствую... я просто привык к нормальному обслуживанию, т.к, живу четырнадцатый год на западе(в германии) . и начиная с элементарного...поздороваться, хоть в том же магазине(это нормально) уже просто привык. а у вас? скажи кассирше "добрый день", в лучшем случае... промолчит. а если претензию выскажешь(у вас) так не трудно быть посланым.... куда подальше. за что у нас просто увольняют. клиент... это король и он всегда прав. ты можешь высказать своё недовольство, но только не клиенту.(своим коллегам, которым доверяешь). но... ты обязан сделать так, что бы клиент остался довольным. аксиома капитализма.
Спасибо. Да... Видите, вот Вы так спокойно всё это изложили, и я вроде тоже - также спокойно, просто по фактам.
То есть мы говорим об этом, как о чём-то само собой разумеющемся, естественном, о том, что странно даже обсуждать - это можно только констатировать.
Я просто не понимаю, почему такие элементарные, очевидные вещи для этих людей являются дикими и сверхъестественными. И ведь это молодёжь! Не пенсионеры какие-нибудь, молодые люди пишут. Где они набрались этих понятий диких, откуда в них этот совок и каша в голове? Гены, что ли?
В клубе сервиса, где, собственно, скандал и разгорелся, мне молодой человек прямо так и написал - это, мол, естественно и нормально, если уборщица делает замечание посетителям где-нибудь...
Там они вообще нас забанили. Не знаю, что происходит...
Правт тот клиент, что платит.
по сути - если он клиент,он уже прав!А бесплатных услуг не бывает.
Денис, а вас не удивляет, что не довольных работой вашего сервиса, с каждым днём всё больше и больше? хотя по логике... их должно быть всё меньше и меньше(если бы вы воспринимали все замечания, и делали выводы). ладно раньше... я, и ещё с десяток постоянных пользователей(не перечисляю) , кто постоянно высказывался по поводу модерации и тд, но сейчас цыфра гораздо больше.
Потому что "сервис", сударь - это обслуживание. А "Клуб сервиса" - это клуб обслуживания. И Вы его менеджер.
И если клиент хочет высказать не вопрос, а именно претензию - это его полное и неотъемлемое право.
И хуже услышанным он от этого быть не должен. Наоборот - лучше.
И каким тоном высказывать, и что высказывать - клиенту указывать обслуживающий персонал не должен.
я попросил. я не приказал, я просто попросил.
А не должны были - в этом и заключается хамство.
Вы знаете, ничего личного - я Вас прекрасно понимаю. Сервис у нас весь кривой - и этот в том числе.
Вы не исключение. Просто я тоже клиент и вправе сделать замечание.
minitrashdolls
26 мая 2009, 12:33
Сервис удовлетворяет какие-то нужды клиентов, например возможность поделиться своими фотографиями в интернете. Все обязанности того, кто предоставляет услуги и того, кто ими пользуется описаны в Пользовательском соглашении. Что касается клуба сервиса это место общения с людьми которые работают над сервисом, непосредственно его создавая, а не продавцов с клиентом.
Вовремя и по делу, как всегда.
Нда!Лаконичность впечатляет(
Ну а что я ещё могу сказать "Галочке". Ей уже все всё сказали.
имела ввиду ответы "Цветочка")!Все ее ответы неизменны до запятой.Воистину,начинаешь испытывать благодарность к Танаеву за разнообразие (.Может она бот?
Да-да, такой вопрос - просто носится в воздухе.
minitrashdolls
26 мая 2009, 14:58
=) Скажите, а вы сами как думаете?
Я думаю, что возможны варианты - есть реальный персонаж, номинирующийся так же, как Вы, но это не мешает и функционированию бота...
minitrashdolls
26 мая 2009, 15:15
Вы просто заострили внимание на том, что мы есть обслуга а вы клиенты, но ситуация с пользованием интернет-сервисами немного другая - вот я и сочла нужным влезть. Мы же Фото Дня не за деньги показываем и Денис в клубе не как обслуживающий персонал. И если представить ситуацию где клиент приходит в магазин и начинает громко требовать объяснений, почему ему продали не то, что он хотел, персонал вполне может попросить его разговаривать потише, не так ли? Я бы лично это хамством не сочла.
Извините,Галочка,но тут несколько неточный пример!"громкие объяснения" с моей стороны прозвучали ,если проводить аналогию ,так: покупатель ,получив селедку вместо осетрины осведомился о причинах.Ответ "извините,перепутали этикетки;) !".На дальнейший вопрос ответов не последовало!При повышении голоса и употреблении резких выражений на прилавок вывалили наконец осетрину и попросили не орать(((!  В таком варианте магазинное сравнение имеет больше смысла!
Абсолютно верно.
minitrashdolls
26 мая 2009, 16:29
То что по техническим причинам этикетки перепутали, такое, к сожалению бывает в магазинах, даже наверное в хороших. Но разве магазин обязан делиться с вами тем, почему они эти этикетки перепутали: этикет-пистолет ли сломался, или тот, кто наклеивает ошибся. Это ведь не выходит за рамки правового поля? Главное чтобы в магазине те, кто нужно, причину поломки знали и починили побыстрее.
Ну что Вы!Ны в коем случае!Но профессионализм продавца заключается еще и в том,что бы уметь отличать осетрину от селедки.Или (и это важнее)корректно и достаточно правдоподобно объяснить клиенту,почему он получил не то,что анонсировалось.В любом случае,у магазина,впаривающего клиентам не тот продукт,независимо от причин,и объясняющего это словами "это наше дело,по большому счету мы Вам ничего не должны" клиентская база сократится до обслуживания самих себя!
Нет, не может. Не может персонал ничего попросить.
Я уже не раз говорила, что именно в этом вся проблема - в неправильном понимании прав и обязанностей обслуживающего персонала.
Не может он (персонал) ничего попросить, и даже намекнуть.
В хорошем магазине ответственный менеджер немедленно уволит такого сотрудника.
Что касается интернет-сервисов - то в отношении прав потребителей (да и всех остальных юридических аспектов) они ничем не отличаются от всех остальных сервисов и в полной мере подчиняются всем действующим на территории РФ законам и нормативам.
skitalets-1961-2
31 мая 2009, 19:09
Не завидую тому, кто меня бы попросил говорить потише, продав не то, что мне нужно было
Да уш.
skitalets-1961-2
31 мая 2009, 19:11
А вы и есть обслуга чистой воды. Просто вам не нравится это осозновать. Но суть от этого не меняется
skitalets-1961-2
31 мая 2009, 19:08
Таки, продовцов с клиентами

То есть, если вы не являетесь сотрудником данного сервиса, то ваше хамство допустимо? Я правильно понял? :)

Если Вы говорите о лично моём хамстве, то вопрос не по адресу, потому что все мои реплики лежат строго в рамках правового поля.
А если вообще, в принципе - то поведение клиента, потребителя - это его личное дело. Он вправе вести себя так, как считает нужным.
А поведение сотрудника - не его личное дело. И он не вправе вести себя так, как считает нужным.

Мне сложно сказать на какое "правое поле" вы ссылаетесь, но получается, что, например, если я нахамлю вам (попробуйте угадать являюсь ли я сотрудником яндекса), то это будет нормально?
Я не знаю в каких европах вы часто бываете, но если бы вы позволили себе данную дискуссию в штатах (в тех, которы американские и соединённые), то уже давно бы получили иск.
И ещё. Если дальше щипать травку на "правовом поле", то компания яндекс не обязано лично вам предоставлять каких либо сервисов, что-то объяснять и так далее.

Не лукавьте - правовое поле у нас одно.
Угадывать ничего не собираюсь - мне это не интересно. Если Вы пользователь сервиса, и нахамите мне - я обращусь с соответствующи письмом в службу поддержки. Если сотрудник - то и в службу поддержки, и в администрацию. Рассуждать же о том, нормальным ли явлением с Вашей стороны было бы хамство, я бы не стала - это не конструктивно и мне также не интересно.
Каждый вправе считать нормальным что угодно в рамках действующего законодательства.
Про Америку - вполне вероятно. И выиграла бы дело.
Последнее утверждение - неверно.


Я уже понял, что не смотря на некие попытки, в юриспрудениции вы разбираетесь не очень, так что оставим эту тему.

Теперь же, мне ясно, что вы считаете нормальным когда хамите сами, но на других собираетесь жаловаться. Собственно, это то, что я и хотел узнать.

Вам не удасться доказать ни первый Ваш тезис, ни второй.
Бросаться голословными утверждениями - фактически значит признавать свою несостоятельность.
1. Я ничего доказывать не собираюсь. С чего вы взяли?
2. Ну, это ваше утверждение и если вы с ним согласны, то, в первую очередь, начните его применять к себе и своим сообщениям.
Хоть собирайтесь, хоть не собирайтесь - толку то что, если нет возможности.
Всё, написанное мной - доказуемо и подтверждаемо. И опровергнуто быть не может.
В правовых аспектах - не надо даже обращаться к профессиональным ресурсам, поисковик Яндекса поможет.
Ну а других, собственно, я и не касалась.
Так что увы - Вы по прежнему голословны. 

Хорошо, докажите мне что в США вы выиграли бы подобный иск, о котором я писал выше. Или, если следовать вашей логике, это было голословное утверждение с вашей строны?

Даже не подумаю - Вы первый высказали некие соображения, Вы и доказывайте.
Вывернуть ситуацию наизнанку Вы хотите лишь потому, что прерасно понимаете, что сказать Вам нечего.
Что касается исков, то если Вы подразумеваете тот случай, что компания подаст иск против клиента, то статистика этих дел такова, что порядка 80 процентов дел выигрывается потребителями (у нас), порядка 90 % - в Европе и Америке.
Выиграть дело против клиента компаниям, как правило, удаётся лишь в одном случае - когда потребитель отказывается от принятых (подписанный договор) ранее клиентских обязательств. 

:) Отлично, то есть, я смело могу считать ваши утверждения голословными. Доказывать вы отказались, а по вашим утверждениям, как я понял, это и есть признак голословности.

Нет, увы.
Это всего лишь Ваше радостное пожелание Деду Морозу.
Считать Вы можете всё что угодно - истинное положение вещей от этого не изменится.
вы проехались по Галочке явно хамским наездом. Не стоит обелять себя.
Докажите.
Докажите, что комментарий Дениса был хамским. Вы тролль.
Она святая и слова ея во всяких доказательствах не нуждаются. Тут Вам не Кант, не надо ляля философствовать.
Да, я помню это по разговорам примерно двухлетней давности, что-ли. Впрочем, это всё риторика.
Я не намерен Вам отвечать.
Извините, если чем обидел. Я имел в виду разговоры с у помянутой вами особой.
Прочитайте все комментарии выше - всё доказано и расписано в деталях, аргументированно. И повторено многократно. (Об обслуживающем персонале и т.д.).
Там есть слова о доказательствах, но доказательств нет. Вы не понимаете одной простой вещи. Вы не в суде. Вы на бесплатном сервисе, который вам ничем не обязан. Риторикой об обслуживающем персонале вы оскорбляете многих хороших людей, я думаю, что совсем не только сотрудников Яндекса. Вы похожи на золотую молодёжь, которая тыкает вежливой бабушке уборщице на небольшое замечание по делу. Ваши комплексы уже понятны, не стоит продолжать спекулировать ими здесь.
Спасибо за комплимент. (О молодёжи).
Никакая бабушка-уборщица не имеет права никому делать замечания. Хоть четырежды по делу.
Если в ответ ей кто-то тыкает - это всего лишь закономерное последствие неправильного поведения уборщицы.
Вы считаете такой подход "комплексами" - воля Ваша. Но должны же Вы понимать, что весь бардак именно из-за этого?
Из-за тыкания бабушек-уборщиц (в самом широком смысле слова)?
Что мне стоит делать, а что не стоит - я сама разберусь, что очевидно.
Бесплатность сервиса не отменяет прав потребителей и оязанностей обслуживающего этот сервис персонала. Читайте законы.
Ничего оскорбительного в названии "обслуживающий персонал" нет. Если, будучи таковым, служащий оскорбляется, когда его именно так и называют - вот это и есть реализуемый комплекс.
Это напоминает ситуацию, когда в 70-е годы в трудовых книжках вместо "уборщица" стали писать "младший техник".

Ну, на самом деле, не совсем так. Сервисом можно назвать и некий функционал, а не только его предоставление.

И, имхо, "обслуживание" тут не совсем уместно, ибо данный сервис бесплатный.

Вот ЖЖ - платный сервис, там можно предъявлять претензии. Правда, всё равно бесполезно ;)

В ЖЖ есть платный сегмент, но в основном у всех бесплатно...
Да, вы правы - значение слова несколько плавает, конечно.
А вот бесплатность прав потребителя не отменяет - они одинаковы, независимо от того, платная ли услуга, или нет, и сколько она стоит.

ЖЖ платный весь - либо за деньги, либо за просмотр рекламы.

Но я всё равно считаю, что требовать или предъявлять претензии можно только если сервис платный. Иначе только предлагать или слать багрепорты.

(не имею никакого отношения ни к ярушке, ни к яндексу вообще)

Да с чего Вы взяли? Для пользователей - ЖЖ бесплатный.
Считайте-то Вы как хотите, но, слава Богу, бесплатность услуги на права потребителя не влияет. Сторона, предоставляющая услугу, вправе принять на себя любые обязательства - может хоть приплачивать потребителю за пользование услугой.
Это права потребителя никак не ограничивает.

Вы считате сервис бесплатным только еслине платите денег? ;) О, нет, рекламу навязанную смотрите? Всё, платите. Не из своего кармана, правда.

А права пользователей (термин "потребитель" здесь неуместен) тут вроде в пользовательском соглашении описаны.

Уместен, уместен. Вы являетесь потребителем услуги.
Что бы ни говорили те, кто её предоставляет.
Егор Филиппов
26 мая 2009, 01:06
Это просто в глазах рябит. Твёрдый знак в любом сообщении видит хамство. Глянцевый монитор.
похами мне ещё тут! дома поговорим!
Ха-ха!При Вашей системе поступления сообщений в почтовый ящик,Вы чуть не схлопотали бано -достойный ответ от меня!
о, давно я умных реплик не читала, почитаю подпишусь на комменты.  спасибо Елене за четкость позиции.  /молескинчег пополняется наблюдениями/.
skitalets-1961-2
31 мая 2009, 19:13
И это хамло деревенское, руководитель проекта???
бред...
Здравствуте, Денис, если честно. Чтот я Вас, если честно, недоперепонимаю: ---Разве ФД выбирается не большинством голосов?????????? ---нет, не большинством голосов. даже если бы и большинством - эпитет "подавляющим" был написан всё-таки зря, если честно.
С 21-00 до 24-00 по московскому времени каждый пользователь имеет возможность проголосовать за понравившегося ему кандидата. Большинством голосов пользователей выбирается лучшее фото, и в полночь оно на сутки становится Фото дня.
Так значит Вашим если честно подтверждаете, что пользователь не решает выбор ФД?!... тогда и в Помощи это надо переписать, если честно, народ - то доверчивый, если честно, верит в свою сильную единицу, если честно... СпасиБо за правду, Денис, если честно ;-)
молодец ))))))))))))))))))
minitrashdolls
26 мая 2009, 12:22
В разделе помощь все подробно описано: как выбирается Фото дня, почему оно сменилось.
кстати, а откуда вы взяли "выбранного подавляющим большинством" ?
Такое уже было не однократно
Ну и как дождались ответа?))Знаете специально заглянула,сюда..Потому,что в последнее время возмущение достигло апогея...Я например жду модерации нескольких своих фоток-уже недею....И тоже писала письмо двум модераторам..Ни ответа ,ни привета!!!Очень достойный поступок для ЯФа.Такое хамство!!!!!!!!!Честно говоря,так все это достало..Я уже писала в службу "поддержки",знаете ответ был приблизительно таков:"А что наш Командир захочет,то и сделает!Ресурс не Ваш,вот сидите  и не хрюкайте.."Вот так!!Удачи Вам!
;)) Прочитайте все ответы,интересно!Как ни странно ,ответы были получены6весьма информативные!Да и ФД вернули.
Да,Вы знаете,после того как отправила Вам коммент,у меня открылась вся страница с ответами Вам...Почитала...Единственное ,что опять заметила фразочку,на которую "Галочка" все время делает упор.....Мол Вы читали соглашение и "подписывались" под этим сами,никто не неволил....Яф сохраняет за собой право............!!!!!!!!....Ну и.т.д Как меня это РАЗДРАЖАЕТ!!!!))))Раздражает так,что кажется будто я живу при генсеках в родном СССР...Полное ощущение,что ты -Кукла,и тобой ,вроде как давая свободу слова и печати,старательно руководят......И старательно наблюдают.....Я не шизофреник....Я просто росла в те времена...А Модераторы здесь-напоминают мне Комсомольских вожаков....Грустно
вообще, что больше всего прикололо во всём... когда стоит "74 ответа" а следом... "24 ответа". т.е 50 ответов аккуратно почистили. и даже знаю чьи. просто изначально следил за темой, но... не хотел вступать в эту дискусию. просто прикольно было видеть как набежали сотрудники яндекса и начали за свои права бороться. при этом забыв обсвоих обязаностях. и всё же... напомню. пользователь всегда прав(это аксиома, которую у нас не надо доказывать). и уж если вы стремитесь выйти на международный уровень во всём.... вам прийдётся придерживаться этого правила. мы платим деньги(за трафик на пример) с которого вы имеете от провайдеров свою долю. просто помню как год назад, "главный по фоткам" пытался доказать обратное, что чуть ли вы не за спасибо работаете. надеюсь теперь вы не будете отрицать(не смотря на убыточность) что трафик.... одна из статей вашего дохода? а трафик... это мы, простые пользователи, которые тратят своё интернет время, а значит и деньги на вас. и уж согласно потраченым деньгам предоставляйте пожалуста нормальный сервис. а не так... как придётся.(ну типа селёдку с осетриной перепутали,и это нормально)
хотя нет... посчитал, коментарии вроде все на месте. а что такие цыфры... типичная кривизна яндекса. не раз сталкивался... вроде отвечаешь одному пользователю, а получается совсем другому.