Блог Яндекс.Метрики

Самые полезные запуски Метрики — 2017

27 декабря 2017, 16:39

В этом году в Метрике появилось много новых функций, и мы решили составить итоговый список из самых полезных. Он пригодится, если вам хочется быть в курсе всех обновлений в Метрике — но регулярно читать наш блог нет времени.



Мы перечислили только те возможности, которые доступны всем пользователям. Поэтому в нём нет тех функций, которые пока в бете — Вебвизора 2.0, кросс-девайсного отчёта и отчётов по PVL.

Ближе к сквозной аналитике: офлайн-конверсии и звонки

Часто разные данные о действиях покупателей живут отдельно: оформление заказа на сайте учитывается в системе веб-аналитики, звонок — в системе колл-трекинга, а покупка или другое целевое действие в офлайне (например, визит в офис) — в CRM. Проблема: так не получится собрать все конверсионные действия покупателей в единую цепочку и повысить эффективность на всех этапах воронки продаж. 

Теперь все эти данные можно объединять в Метрике — передавать в отчёты  офлайн-конверсии и подробную информацию о звонках из систем колл-трекинга. И офлайн-конверсии, и звонки будут привязаны к соответствующим визитам на сайт, так что их можно использовать в любых отчётах. 


Улучшенная сегментация

Теперь в Метрике можно создавать более детальные сегменты, используя шаги составной цели: выделять те визиты, в которых посетители «недоконвертировались» — выполнили не все шаги. Например, заполнили форму обратной связи, но так и не подтвердили заказ.

А ещё мы добавили новый удобный способ создать сегмент: нажмите на иконку фильтра рядом с нужной группировкой, и в отчёте останутся только выбранные визиты. А кнопка «Play» откроет записи этих визитов в Вебвизоре: 


Удобная работа с отчётами: быстрый переход из Директа в Метрику, примечания на графиках и «секретная» вкладка

Из Директа теперь можно в один клик перейти в Метрику — например, из Мастера отчётов сразу же открыть отчёт «Директ — сводка», в котором уже будет выбрана нужная кампания. 

Ещё одно улучшение — примечания на графиках. Они помогут фиксировать все важные события вроде запуска новой рекламной кампании или обновления дизайна сайта, так что все в команде будут понимать, что стало причиной изменений. 

А если какой-то отчёт в Метрике никак не получается найти, проверьте вкладку «Больше возможностей». Там показываются все отчёты, которые требуют дополнительной настройки или особых условий для подключения, и их статус для конкретного счётчика.


Обобщённая интернет-статистика: Яндекс.Радар

Метрика регистрирует огромный объём данных, и в обобщённой статистике использования интернета скрывается много полезной информации для владельцев сайтов. Некоторые интересные тренды, которые рассчитаны на основе всех обрабатываемых Метрикой данных, мы начали транслировать в нашем новом сервисе Яндекс.Радар. Сейчас это доли поисковых систем и браузеров на разных типах устройств и операционных системах, а в новом году мы добавим ещё больше интересных срезов — следите за новостями!


Полезные материалы: кейсы и готовые BI-системы

Мы не только разрабатывали новые возможности, но и готовили полезные материалы. Опубликовали два кейса: оригинальное решение интернет-магазина, который настроил сортировку популярных товаров на основе данных Метрики и в результате получил на 30% больше заказов, и кейс использования Метрики в юзабилити-тестировании. А ещё — провели хакатон, на котором участники разрабатывали аналитические системы, объединяющие несколько источников данных из онлайна и офлайна. Решения команд-победителей можно брать и использовать. 
 

Развитие сообщества: сбор новых идей для Метрики и чат в Телеграме

В этом году мы добавили новые каналы общения с нашими пользователями. Сделали портал, на котором можно оставить своё предложение по развитию Метрики или проголосовать за уже опубликованные идеи. И уже запустили первую функцию, предложенную пользователями — примечания на графиках. 

А ещё у Метрики появился официальный чат в Телеграме: там можно поделиться опытом работы с веб-аналитикой, попросить совета у экспертов или задать вопрос команде сервиса. Если вы пользуетесь не только Метрикой, но и Вебмастером, обратите внимание, что у него тоже теперь есть свой чат. А недавно коллеги опубликовали опрос для вебмастеров и владельцев сайтов — уделите ему 10-15 минут, чтобы помочь сделать сервис лучше. 

В новом году будет ещё больше интересного — оставайтесь на связи!
С наступающим ;)