Блог Денег

0% за наличные в любом банкомате

24 апреля, 11:30

Сегодня мы отменяем комиссию за снятие наличных и платежи картой Яндекс.Денег в других финансовых сервисах (например, переводы в ВК). Если у вас есть карта Яндекс.Денег, на ней ваше имя, и у вас идентифицированный кошелёк — вы можете без комиссии снимать 10 000 рублей наличными каждый месяц в любом банкомате, по всему миру. 

Пополнить карту и кошелёк Яндекс.Денег (у них общий баланс) тоже можно без комиссии: 

А вообще, вы знаете: наличные — это немодно, платите повсюду картой Яндекс.Денег и получайте мгновенный кэшбэк

206 комментариев
Крутая новость! А больше 10К в месяц коммисия как обычно?
Яндекс.Деньги
Сотрудник Яндекса24 апреля, 11:58
evg.korytko,
ага
10к лимит на карту, аккаунт или паспорт?
Яндекс.Деньги
Сотрудник Яндекса24 апреля, 12:00
operator,
лимит на кошелёк.
подскажите, а у меня два идентифицированных кошелька и к каждому выпущена карта
я могу с каждой снять десять тысяч рублей в месяц?
Яндекс.Деньги
Сотрудник Яндекса24 апреля, 12:01
roman7kurgin,
лимит стоит на каждом кошельке, сможете.
с вирт карты перевод работает?

Яндекс.Деньги
Сотрудник Яндекса24 апреля, 13:21
beezoomie,
переводы работают, но снятие без комиссии доступно только для пластиковых карт с именем владельца на них
Яндекс.Деньги,
переводы с2с с вирт карт с комиссией!
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса24 апреля, 14:06
beezoomie,
да, всё так - новые условия только для пластика. Напомним, что заказать карту можно на сайте ;) 
YaMoneyHelp,
пластик из офиса неименной работает?
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса24 апреля, 17:37
beezoomie,
нет, только карты, на которых есть имя держателя. 
Отлично.  Еще бы курс при покупках за рубежом прировняли к ЦБ, так вообще бы красота была
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса24 апреля, 14:08
piroman99,
спасибо, передали ваше пожелание. 
Где взять карту Яндекс деньги
Vasiliy Chepukhin
24 апреля, 12:28
costa-64,
заказать на сайте Яндекс Денег?
Яндекс.Деньги
Сотрудник Яндекса24 апреля, 13:20
Vasiliy Chepukhin,
 заказать тут и через неделю забрать на почте
Vasiliy Chepukhin
24 апреля, 12:28
Да уж, молодцы. Новость дня прямо. Ну кроме Телеграма, конечно _
Спасибо большое, вы прямо поднимаетесь, скоро будете как банк
Яндекс.Деньги
Сотрудник Яндекса24 апреля, 13:19
Vasiliy Chepukhin,
будем лучше! :)
Александр Ерохин
24 апреля, 19:48
Яндекс.Деньги,
Итак лучше, уже давно)
Круто, пойду проверю)
А лимит как считается в календарный месяц или 30 дней?
Яндекс.Деньги
Сотрудник Яндекса24 апреля, 13:19
smagluk,
календарный месяц
Бережной Михаил
24 апреля, 12:45
Это только сегодня? Тогда зачем написали "каждый месяц"? Если не только сегодня то почему в информации о карте написано что снятие только с комиссией?
Бережной Михаил,
Может просто не исправили в оферте, на сайте карты написано про каждый месяц.
Vasiliy Chepukhin
24 апреля, 12:50
Бережной Михаил,
сегодня в смысле, что акция сегодняшняя. 
А срока работы акции нет, то есть она бессрочная. В карте видимо не успели убрать старую информацию. В любом случае, если какой косяк, Вы всегда можете написать им, и они, (ЯД) наверняка пойдут на встречу и урегулируют вопрос.
Яндекс.Деньги
Сотрудник Яндекса24 апреля, 13:19
Бережной Михаил,
это не акция, мы изменили тариф обслуживания по пластиковым картам с именем — с них можно снимать можно до 10 000 каждый календарный месяц. 
Яндекс.Деньги,
а стягивать можно на другие карты без комиссии?
Месяц с момента снятия или просто календарный месяц?
Яндекс.Деньги
Сотрудник Яндекса24 апреля, 13:17
asn.xoxma4,
календарный месяц 
Славно, настало время разврата))
Ильшат Байтурин
24 апреля, 13:47
А комиссия банков чьи банкоматы используешь?
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса24 апреля, 14:17
Ильшат Байтурин,
если со стороны банка, который обслуживает банкомат, есть комиссия - обычно это можно узнать заранее, предупреждение должно быть на экране. 
Ильшат Байтурин,
Как раз хотел написать о том, что вроде как всегда берет комиссию банк, банкоматом которого пользуешься. По крайней мере раньше было так. Давно не задавался вопросом.
Ильшат Байтурин
25 апреля, 09:00
arthureg15,
вот вот, тоже помню что всегда была комиссия
Ильшат Байтурин,
Почти всегда в банкоматах пишут, что комиссию взимает только банк, который выпустил карту.
Попытался пополнить карту в онлайн банке с карты ЯД. В форме для подтверждения одноразовым паролем пишете, что будет комиссия: "Комиссия добавилась, потому что операция проходит как снятие наличных. Размер — 3% от суммы (но не меньше 100 RUB)".
Я примерно понимаю, почему, но... "снятие наличных" - где логика?))
Обновлено 24 апреля, 14:21
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса24 апреля, 14:20
strotzdrum,
а карта пластиковая, с именем? Если всё так, кошелек идентифицирован - комиссии не будет. 
YaMoneyHelp,
пластиковая, с именем (сканировал карту в приложении онлайн банка).  Значит надо допилить форму для одноразовых паролей, либо уточнить формулировку)) Прикрепил бы скриншот, но не вижу здесь такой возможности. Пока страшновато рисковать))
YaMoneyHelp,
а есть разница пластиковая или виртуальная?
Vasiliy Chepukhin
24 апреля, 14:27
YaMoneyHelp,
Топик очень интересный, но вот загвоздка
Что бы почитать свежие комментарии, смотрю общий счетчик до обновления страницы и дальше выискиваю новые среди "старых" комментариев. Жаль, что в блоге нет счетчика  сбоку, как например на ХабраХабре
Vasiliy Chepukhin,
спасибо)) я не вижу смысла ограничивать такие переводы. ибо, если у меня есть цель осуществить такой перевод, то я значит, подхожу к банкомату, снимаю с карты ЯД деньги, вставляю карту другого банка, вношу полученный нал на эту карту. то есть перенести деньги с карты ЯД на карту другого банка я все равно могу, но какой смысл усложнять?)) ну потрачу лишнюю минуту))
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса24 апреля, 17:28
strotzdrum,
передали коллегам про информацию на форме, спасибо. Переводить уже можно, точно :) 
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса24 апреля, 17:28
ruslangilmanov,
да, есть - новые условия действуют только для пластика. 
YaMoneyHelp,
спасибо. я рискнул, и убедился, что комиссии нет. правда, в форме для одноразового пароля пока что пишут, что комиссия будет. и в отчетном письме написано, что комиссия 0, но ниже идет объяснительный текст, "почему есть комиссия")) ну в общем есть еще что допилить))
Я так и не понял, перевод с виртуальной Я.карты на другую банковскую тоже без комиссии?
Vasiliy Chepukhin
24 апреля, 14:42
ruslangilmanov,
НЕТ. Отвечали выше уже!
Vasiliy Chepukhin,
не надо отвечать за сотрудника Яндекса. Я не просто так переспрашиваю.
в 13:21 был ответ, что переводы работают, но я попробовал сделать перевод и мне выдало, что будет комиссия!


Vasiliy Chepukhin
24 апреля, 14:53
ruslangilmanov,
Вопрос про виртуалку и переводы был задан в обед. Сотрудник ЯД на него ответил вполне конкретно. Что еще Вам непонятно?

Вернитесь на начало комментариев и прокрутите до 12.05 от beezoomie
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса24 апреля, 17:30
ruslangilmanov,
ответили вам выше. Если нужно ещё что-то уточнить, мы тут :) 
artem.pigarichev81
24 апреля, 15:18
Идентифицированный это какой?  У Вас три категории,  подходит две кроме анонимных или крайняя самая?
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса24 апреля, 17:32
artem.pigarichev81,
для анонимных и именных кошельков условия прежние, новые действуют только для идентифицированных (да, самая крайняя категория) ;)
Это правда? Потому что в FAQ про лимиты комиссия указана. Или не успели исправить?


Комиссии и лимиты
Для платежей
Для снятия наличных
Комиссия — 3% от суммы, но не меньше 100 рублей.
Лимиты зависят от статуса кошелька:
5 000 рублей за раз (и в сутки) для анонимных,
5 000 рублей за раз (и в сутки) для именных,
100 000 рублей за раз для идентифицированных.
Максим,
это пофиксили, а вот это «мы отменяем комиссию за … платежи картой … в других финансовых сервисах (например, переводы в ВК)» похоже нет :)
© https://money.yandex.ru/page?id=523738
Обновлено 24 апреля, 17:14
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса24 апреля, 17:34
Максим,
правда :) Можно смело ориентироваться на информацию в посте. 
YaMoneyHelp,
Сегодня снимал наличные в банкомате сбербанка, (в Казахстане) и действительно, комиссии нет! 

Обновлено 25 апреля, 14:04
Красавцы, что так сделали, давно просилось что-то подобное.
Videoclub Pulsar
24 апреля, 17:30
Хорошая новость, а то я забыл когда последний раз пользовался сервисом (перестал пользоваться именно из-за внедрения комиссий)
alexey.bychkov2
24 апреля, 19:07
здравствуйте. какая минимальная сумма для снятия наличных в банкомате?
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса24 апреля, 20:00
alexey.bychkov2,
у нас таких ограничений нет, зависит от банкомата, обычно 100 рублей. 
Да неужели? Я думал никогда такого не дождусь. И так была отличная карта, а теперь так вообще вы самые лучшие!
Marat.gameonline
24 апреля, 19:13
Не работает. 
Хотел пополнить карту транскапитаталбанка с яндекса, но не смог. 
Выдало: операция считается как снятие наличных Комиссия 3% + N рублей.
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса24 апреля, 20:02
Marat.gameonline,
а где именно пробовали перевести? Предупреждение пока обновили не на всех формах, писали об этом выше, простите. 
Marat.gameonline
24 апреля, 20:24
YaMoneyHelp,
на сайте своего банка ввел данные яндекс карты, в браузере открылся ваш сайт с переводом. 
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса25 апреля, 15:14
Marat.gameonline,
на формах обязательно поправим информацию - не переживайте, пожалуйста, переводить можно без комиссии.
Marat.gameonline
25 апреля, 15:38
YaMoneyHelp,
Лимит на снятие обновляется в первых числах месяца, или через 30 дней с последнего снятия.
Как на карту перевод по реквизитам сделать? Уже давно хочу на нее зарплату получать. А по реквизитам данных нет нигде.
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса24 апреля, 20:04
Alex Night,
реквизиты можно посмотреть на сайте, но в назначении платежа нужно указать номер кошелька - у них с картой общий баланс. 
Александр Ерохин
24 апреля, 19:51
А если у меня карта Яндекс.Денег, на ней моё имя, но кошелёк именной. Снимать без комиссии не получится?
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса25 апреля, 15:01
Александр Ерохин,
нужен именно идентифицированный статус, его можно получить разными способами.
Александр Ерохин
25 апреля, 18:47
YaMoneyHelp,
принципиально идентифицированный статус не получаю, есть на то причины. Очень жаль, что это обязательные условия. В любом случае, наличку не люблю и пользуюсь ей, крайне редко. Так что, не велика потеря.
это именно с карты Яндекса, а перевод со яндекс денег на сбер например?
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса25 апреля, 15:05
virusdv,
за переводы с карты на карту комиссии тоже нет, но она может браться в форме перевода.
Ничего не понял про отмену комиссии за "платежи картой Яндекс.Денег в других финансовых сервисах (например, переводы в ВК)"
За подобные операции в тарифах в пункте  "Комиссия за переводы" (который идёт СРАЗУ за пунктом "Комиссия за получение наличных денежных средств", который вы исправили) прописана комиссия "3% (но не меньше 100 рублей)".
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса25 апреля, 15:20
pride444,
информацию на сайте уже обновили тут и тут :)
Volkovigormishkino
25 апреля, 00:29
После снятия 10000р. комиссия 3% будет до конца срока, за съём следующей суммы? И можно список банков, которые не берут комиссию за снятие. Хотя бы не официальный список.
Volkovigormishkino,
В России, к счастью, кажется никто не берёт *свою* комиссию за снятие с чужих карт (лет 5 назад упоминалось два каких-то мелких банка, которые брали. Думаю, у них уже отозваны лицензии :) ). Снимайте в банкомате любого более-менее известного банка и будет вам счастье.
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса25 апреля, 15:24
Volkovigormishkino,
лимит обновится, как настанет новый месяц, а до этого будет 3% (не менее 100 рублей). Списка, увы, нету, но если в банкомате будет браться комиссия, то появится предупреждение об этом. 
Здравствуйте! Сегодня снимал наличные в банкомате Сбербанк, сняли комиссию 100 рублей. Почему с меня взяли комиссию?
gradostroev,
скорее всего сам сбер взял
simm@na-svyazi.ru
25 апреля, 13:16
arthureg15,
сбер, как и другие российские банки, на территории России своих комиссий за снятие с чужих карт – не берёт.
Комментарий удалён
simm@na-svyazi.ru
25 апреля, 16:15
Kreatka,
это комиссия яндекса, указанная в их тарифах, а не сбербанка.
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса25 апреля, 15:28
gradostroev,
дело может быть в статусе кошелька - если он не идентифицированный, то комиссия спишется. Посмотреть его можно нажав на баланс на нашем сайте.
Добрый день, а что можно теперь снимать без комиссии даже за границей? Скажем приехал я Европу и снял 10 евро в банкомате, то с меня комиссию не возьмут, если даже на чеке будет написано ,что комиссия или у вас есть процедура возврата на карту комиссии, если такое произошло ?
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса25 апреля, 15:51
vmvhome,
если у вас идентифицированный статус, то комиссии 3% (не менее 100 рублей) не будет, но ее может брать банк - об этом должно появиться сообщение в банкомате, а конвертация будет проходить по курсу MasterCard +2,5%.
Александр Черенков
25 апреля, 12:06
Ребят. Сделайте приложение на мобильный. Чтоб без контактно можно было переводить деньги. Много раз сталкиваюсь с ситуацией, когда наличных нехватает. Причем нехватает небольшой суммы. Очень полезно было бы иметь возможность доплотить моментально с я.денег. Без процесса обналичивания. Или рутинной работу по указанию номера кошелька и так далее.
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса25 апреля, 16:03
Александр Черенков,
у нас есть приложение, оно поддерживает бесконтактную оплату и не только :)
"Сегодня мы отменяем комиссию за снятие наличных и платежи картой Яндекс.Денег в других финансовых сервисах (например, переводы в ВК). Если у вас есть карта Яндекс.Денег, на ней ваше имя, и у вас идентифицированный кошелёк — вы можете без комиссии снимать 10 000 рублей наличными каждый месяц в любом банкомате, по всему миру."


НЕ ПОНЯТНО ПРО платежи и переводы, они тоже в лимите 10000 без комиссии или переводы без лимита?
simm@na-svyazi.ru
25 апреля, 13:17
goga.genacvale,
в тарифах вообще безусловная комиссия https://money.yandex.ru/page?id=523738
simm@na-svyazi.ru,
вверху писали что убрали, только сумма не понятна
simm@na-svyazi.ru
25 апреля, 14:34
goga.genacvale,
дык я и говорю, что пишут одно в релизе (нет комиссии), а в тарифах – другое (комиссия есть).
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса25 апреля, 18:31
goga.genacvale,
пока на сайте не везде обновили и актуализировали информацию - поправим, спасибо!
Я не знаю, как это работает, и если вы поможете мне, это будет хорошо
rezrichenko,
что именно работает? 
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса25 апреля, 16:25
rezrichenko,
расскажите подробнее, пожалуйста, пока не совсем понятно в чем дело :(
Господа, у вас внезапно вернулась комиссия при пополнении кошелька с привязанной карты Сбербанка? Хотя написано, что до 30 апреля ее нет, но только что пополнял на 15 000 - на сайте указано, что Яндекс не берет комиссию, но пришли в итоге 14 851,49. До этого такого не было. 
Обновлено 25 апреля, 19:21
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса25 апреля, 19:29
blacknolimit,
пожалуйста, напишите нам об этом через форму, проверим почему так получилось.
Если переводить в вк, тоже лимит 10к?
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса26 апреля, 13:49
groznii2015,
да, это общий лимит - и для снятия, и для переводов с карты. 
Новость классная
вопрос: если сумма превысит 10 тысяч, то комиссию возьмут за все или только за ту часть, которая больше?
mrscamomilex,
присоединяюсь к вопросу
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса29 апреля, 16:19
mrscamomilex,
все правильно - комиссия возьмется только за ту часть, которая не попадает в этот лимит.
на момент колебания курса(57-63р)  комиссия за снятие в $  достигала 17%  ))  
Яндекс деньги самый безответственный сервис, никому не советую с ним связываться , особенно упаси вас бог сотрудничать с ними на коммерческой основе, не подключайте свои магазины и счета, потому что если вы вдруг обнаружите что вас обчистили то единственное что вы услышите это - кража была совершена с вашего компьютера или путём его "вскрытия". На вопрос типа а почему вы так решили - не услышите ничего вразумительного, кроме нашу систему не вскрыть она непогрешима,
на вопрос - где же логика что вы пишите сначала что можно вскрыть любую систему (это о моём компе и антивирусе) но нельзя вскрыть вашу - будет мычание некомпетентных обормотов из службы поддержки,
- и апофеоз для смеха, на вопрос а как так получилось что я не получил ни одного уведомления о списании денег, а том что ай пи компа был не мой, эти клоуны из поддержки написали что не коя хакерская группа проникла злодейски в мой комп и удалила все письма,
на что пооследовал логичный вопрос скиньте мне данные о высылке писем самим сервисом по списанию - полное молчание и игнорирование и финальная точка - иди в полицию, ну и на вопрос почему я доверивший вам деньги которые вы про....ли должен иди в полицию а например не самому сервису компенсировать свой косяк мне став потерпевшим и самими взять на себя этот гемор - бессмысленное мычание дегенератов из поддержки.
Всё могу подтвердить переписку сохранил для прикола.
В результате полностью ушёл из яндекс денег как физик ( это где то 250 000 в год ), вывел свою компанию это где то 1 500 000 в год, не стал подключать свою новую компанию предположительно от 5 000 0000 до 6 000 000 оборотов по счетам.
И конечный прикол - сумма которую украли сотрудники яндекс денег была всего около 2 000 руб.
Кстате сейчас некая ситуация с директом в чём то похожая, опять явный косяк системы и опять бессмысленное мычание и ноль реальных действий для решения вопроса.
Вывод потихоньку перебираюсь на гугл, что и всем советую.
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса27 апреля, 11:43
Needle23,
не нашли похожих писем от вас. Подскажите, пожалуйста, номер запроса. 
А при снятие денег при помощи Android Pay (или приложения) в банкомате Альфа-банка комиссия берётся?
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса28 апреля, 19:45
nikitf28,
комиссия может быть со стороны банка - об этом должно быть написано до снятия.

v.bekker@itcrus.ru
28 апреля, 16:03
Еже бы сделали на переводы с карты на карту тоже лимит хоть 20 000 на месяц чтобы можно было бесплатно переводить и было бы совсем хорошо.
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса29 апреля, 15:09
v.bekker@itcrus.ru,
с карты на карту переводить без комиссии за снятие наличных тоже получится.
Kirill Kadoshnikov
1 мая, 01:58
Самая хорошая новость за последние несколько дней.

gribowsckaya.svetlana
4 мая, 17:03
Мне бы от судебных приставов деньги скрыть с зарплатной карты "Мир".Перевести могу быстро на Яндекс карту ,пока не успели снять.Но может у вас тоже возможен арест? 
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса5 мая, 19:21
gribowsckaya.svetlana,
такое может произойти только по официальному запросу.
gribowsckaya.svetlana
6 мая, 14:40
YaMoneyHelp,
конечно,ясно,что по официальному запросу.Меня интересует другое-были ли у вас такие запросы
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса7 мая, 11:02
gribowsckaya.svetlana,
информация по кошелькам наших пользователей конфиденциальна, сообщить её мы не можем. Как мы писали, если мы получим официальный запрос по вашим данным, мы должны будем принять меры. 
AmberandKalyn
5 мая, 13:13
Скажите, а обязательно сначала получать Именной статус, чтобы получить Идентифицированный? Сейчас кошелёк анонимный, хотела пройти идентификацию через Евросеть, но вот думаю, можно ли так - проскочить статус Именной и сразу с Анонимного - Идентифицированный?
Vasiliy Chepukhin
5 мая, 13:40
AmberandKalyn,
можно конечно. Именной для тех, кому мало анонима, но не охота никуда идти и хватит именного. Можете не через Евро, а через Сбербанк, тоже вроде идти не нужно, только дольше будет...
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса5 мая, 19:22
AmberandKalyn,
можно сразу пройти идентификацию, способы можно посмотреть у нас на сайте.
AmberandKalyn
5 мая, 19:55
YaMoneyHelp,
спасибо! У меня теперь такая проблема. Уже сегодня перевели мне деньги, раньше срока, получилось так, но теперь рядом с суммой перевода светится сообщение, что, чтобы получить этот перевод, мне нужно заполнить данные паспортные. Но если я завтра пойду в Евросеть и пройду идентификацию - мне зачислят деньги автоматически или как быть? Лучше сейчас указать данные и сделать кошелёк именным или можно пройти идентификацию и деньги зачислят? Боюсь просто, что потом вообще канут в лету эти деньги. 
Обновлено 5 мая, 19:56
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса6 мая, 14:00
AmberandKalyn,
принять перевод можно будет после изменения статуса - или на именной, или на идентифицированный. Вы можете поступить так, как вам будет удобно :) 
Сергей Буфаев
5 мая, 23:43
еще немножко и догоните по опциям карту билайна...
bortachmi8
7 мая, 16:38
Я живу в Белорусии .....подскажите как можно оплатить телефон  сотовой связи через Яндекс Деньги?  +37529....
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса7 мая, 17:45
bortachmi8,
а виртуальной картой на сайте оператора уже пробовали? 
bortachmi8
7 мая, 18:10
Нет. Подскажите пожалуйста как это сделать?

YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса8 мая, 17:22
bortachmi8,
а что именно сделать - заказать карту или пройти идентификацию?
radiopassazh
7 мая, 21:05
Забавно, но пополнение Киви кошелька идет с комиссией (карта пластиковая, с именем, кошелек Профессиональный) на любую сумму до 10к
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса8 мая, 17:38
radiopassazh,
а вы перевели и комиссия списалась, или увидели сообщение на форме до перевода? Информацию на сайте мы обязательно обновим, а если у вас списалась комиссия, то напишите нам, пожалуйста, через форму - разберемся в чем дело.
radiopassazh,
а как Вы переводили? В яндексе или на самом сайте Киви?
Spizarnaya-06081968
13 мая, 11:13
Добрый день! Можно ли жителю Беларуси заказать карту с доставкой в РБ? И какая будет у нее стоимость? Спасибо заранее за ответ.
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса13 мая, 11:44
Spizarnaya-06081968,
конечно - обслуживание карты на 3 года стоит 200 рублей, а доставка бесплатная в любую страну :) 
1. захожу в свой банк, инициирую пополнение карты с карты яндекс денег (идентфтцированный) - яндекс предлагает заплатить комиссию 100 руб. (с суммы 1000 руб.) как за снятие наличных: 3%, но не менее 100 руб.
2. захожу в яндекс деньги в браузере. инициирую перевод на карту. яндекс предлагает заплатить комиссию 75 руб. за ту же тыщщу: 3% + 45 руб.
куда нажимать, чтобы комиссию яндекс не брал?
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса15 мая, 18:37
sybman,
а в первом случае про комиссию пишется в окне, где нужно вводить пароль, мы правильно понимаем? Информацию обязательно исправим на сайте - простите за неудобства.
YaMoneyHelp,
да, именно в окне подтверждения платежа
я  правильно понимаю, что это просто неверная информация о комиссии, а реально комиссию не возьмут?
Обновлено 16 мая, 08:21
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса16 мая, 11:03
sybman,
да, всё так, ещё раз извините. 
YaMoneyHelp,
похоже, извинениями не отделаетесь)
только что взяли комиссию 75 руб. по варианту 2:  номер транзакции 2001146645150
что делать будем?
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса16 мая, 18:02
sybman,
разбираться :) Пожалуйста, отправьте номер транзакции коллегам из поддержки - посмотрим, что случилось. 
YaMoneyHelp,
отправил
вы уж там допиливайте все скорее)
зы: а вы там разве не тестировали, как это нововведение работает?
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса18 мая, 11:56
sybman,
видим ваше письмо - ответим на почту.
Яндекс, спасибо. Я вас люблю.
denis408867597
15 мая, 21:17
А это навсегда ?или это какая то акция?
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса16 мая, 11:05
denis408867597,
неа, это не акция, это наши новые условия :) 
chief.dolgoff2010
15 мая, 22:41
Даже не верится. Скажем, в банкомате Сбербанка я снимаю 5 тыс рублей, и с меня не сдерут комиссию? Я правильно понял? 
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса16 мая, 11:03
chief.dolgoff2010,
ага ;) 
Сегодня прошёл идентификацию, карта у меня именная уже есть. Я правильно понимаю, что до 10 000р, я могу по с2с тоже стягивать деньги на другие карты, а не только в банкоматах снимать?
Vasiliy Chepukhin
16 мая, 14:35
strserega,
Правильно.
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса16 мая, 17:56
strserega,
всё так - можете :) 
YaMoneyHelp,
неплохо, теперь появился смысл брать пластик. Ещё бы кэшбэк прикрутили, вообще бы круто было.
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса18 мая, 11:32
strserega,
сейчас и кэшбэк есть ;)
YaMoneyHelp,
 а пополнение пластика ЯКарда через приложение Яндекса с другой карты (вроде как бесплатно до 31 мая) с каким MCC-кодом у вас пройдёт?
ulyanychev-ehduard
16 мая, 18:30
то есть теперь коммуналку плачу без комиссии ??? в нижнем новгороде ???
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса20 мая, 12:57
ulyanychev-ehduard,
условия изменились именно для снятия наличных, для оплаты квитанций комиссия будет 2% от суммы. 
А почему с меня сняли комиссию 100 рублей за снятие наличных в банкомате ВТБ?
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса20 мая, 12:44
demidrol8,
проверьте, пожалуйста, статус кошелька - условия действуют только для идентифицированных пользователей. 
Скажите пожалуйста, я израсходовал лимит безкоммисионной отправки с мобильного, но при етом некоторые пееводы получатель не смог вовремя ввести код и ети переводы вернулись, но лимит у меня почемуто не восстановился, он какбы израсходован? както нелогично :((
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса20 мая, 12:45
Rudnizki,
напишите, пожалуйста, об этом в поддержку - проверим. 
У меня нет карты Яндекс я из Узбекистана как можно получит денги
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса21 мая, 13:16
o.holierov,
вы можете попробовать отправить их через Western Union или Юнистрим. 
olguta zbirnea
25 мая, 11:12
Zbirnea olga umine kard netu sto mne delati
Обновлено 25 мая, 11:14
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса25 мая, 17:34
olguta zbirnea,
ее можно заказать у нас на сайте ;)
ранис сагдуллин
25 мая, 11:23
Еще бы кешбек на все 1,5% вообще красота бы была 
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса25 мая, 17:31
ранис сагдуллин,
у нас много разных акций - за ними можно следить на специальной странице: money.yandex.ru/promo
Здравствуйте, поясните пожалуйста, я могу без комиссии снять до 10 000 в месяц И (ИЛИ) перевести на другую карту 10 000 в месяц, соотвественно если И то мы имеем возможность без коммиссии обналичить 20 000 , а вот если предполагается общий лимит в 10 000 и не важно как они будут сняты толи путем снятия в банкомате толи переведены на другую карту. Собственно вопрос И или ИЛИ ?
И ещё в догонку два вопроса:


1) В Украину отправляете карту?
2) Акции с кешбеком только при оплатах в РФ или по всему миру можно платить и получать кешбек?
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса28 мая, 13:44
babiypetr,
сумма снятия наличных и переводов не должна превышать 10000 рублей в месяц, далее начинают действовать обычные условия. 
Да, карты мы отправляем в любую страну, кэшбэк тоже работает для всех :) 
YaMoneyHelp,
Огромное Вам спасибо за ответы, ждемс теперь карту :)
В офисе карту можно получить?
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса28 мая, 14:03
MG Dmitry,
да, карту можно получить в Москве, Санкт-Петербурге и Нижнем Новгороде. Но обратите внимание, карту с именем (для которой действуют эти условия) можно только заказать. 
YaMoneyHelp,
  А получить на почте до востребования без указания адреса можно?
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса29 мая, 12:21
MG Dmitry,
карты мы отправляем заказным письмом, в почтовом отделении они хранятся некоторое время, обычно до 30 дней. 
YaMoneyHelp,
 При оформлении появляется "Нужен ваш домашний адрес, иначе почта отменит доставку." И это не пропустить. Можно как-то просто указать индекс п/о?
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса29 мая, 18:48
MG Dmitry,
адрес лучше всё же указать. Если вы хотите получить карту в другом городе, можно указать адрес того места, где планируете остановиться в поездке - это нужно исключительно для доставки. 
Жадыра Суюнова
30 мая, 21:21
Как я заберу денги мой розыгриш
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса31 мая, 14:16
Жадыра Суюнова,
не совсем поняли вопрос :( Пожалуйста, расскажите подробнее. 
Жадыра Суюнова
4 июня, 12:35
YaMoneyHelp,
Я Казахстана живу из Алматы 
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса4 июня, 15:42
Жадыра Суюнова,
если что-то не получается, пожалуйста, напишите нам в поддержку, мы постараемся помочь разобраться в ситуации. 
А ограничение на минимальную сумму есть? Или можно снимать 10 000 по 50 рублей за раз в 200 транзакций :)))
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса31 мая, 14:32
xplas,
можно :) 
storm19871987
2 июня, 05:02
Можно снимать наличные доллары в российских банкоматах ? Комиссия будет только 2,5% к курсу, если до 10 000р ?
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса2 июня, 19:29
storm19871987,
при снятии наличных не в рублях конвертация проходит по курсу Mastercard + 2,5%, все верно, а о возможности снимать доллары в российских банкоматах лучше уточнить в банке, банкоматом которого вы хотите воспользоваться.
Сегодня снял 100р и  комиссия 100р)) Спасибо Яндекс)
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса5 июня, 16:23
rinko184,
пожалуйста, обратите внимание, эти условия действуют только для карт с именем, если кошелек идентифицирован. В остальных случаях комиссия будет - 3% (минимум 100).
YaMoneyHelp,
Понял благодарю за ответ, не учел этот момент.
Снимал в Сбербанке
Андрей Глухов
18 мая, 09:31
здравствуйте!могу заказать карту?если да сколько ждать?

YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса7 июня, 13:13
Андрей Глухов,
конечно, заказать карту можно на сайте, точный срок доставки не подскажем - он зависит от почты, но вы сможете проверять информацию по трек-номеру :) 
Добрый день. Я заказал пластиковую карту  Яндекса, уже едет ко мне. Она системы "Мастекард" как я понимаю? Мой вопрос.  А если я буду переводить с2с на карту системы "МИР" в пределах 10 000 руб в месяц - тоже не будет комиссии? То есть перевод "Мастеркард" - "Мир" тоже возможен без комиссии?
Почему я это спрашиваю. Дело в том, что Сбербанк не даёт переводить со своих "Мастекардовских" карт на "МИР" других банков - просто отменяет операцию. Потому что это дорого обходится банку - им приходится за это платить. Поэтому операция просто блокируется и всё.
Как с этим дело будет у Яндекса? У меня карта  "МИР" другого банка. Смогу я со своей именной пластиковой  Яндекс карты делать свободно и без комиссии на неё переводы из интернет-банка моего банка? Заранее спасибо за ответ
Обновлено 8 июня, 13:15
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса10 июня, 18:17
nick-983,
да, переводы на другие карты тоже входят в этот лимит.
Ребят, 25 мая заказал карту, но пока тишина, даже трек номер не прислали, уже волнуюсь все ли нормально с её выпуском? Как то можно текущий статус заявки узнать?
gribowsckaya.svetlana
8 июня, 15:06
babiypetr,
у вас точно проблемы,я заказала ,пришла через 1.5 недели,сразу был выслан трек-номер,можно было следить
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса8 июня, 18:41
babiypetr,
напишите нам об этом, пожалуйста, в службу поддержки - проверим в чем дело.
YaMoneyHelp,
Спасибо написал) Правда тоже не с первого раза сначало получил backend error со второго раза ушло, номер запроса 20171771
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса9 июня, 13:14
babiypetr,
ответили вам - проверьте, пожалуйста, почту. 
gribowsckaya.svetlana
8 июня, 15:04
У меня вопрос: есть ли комиссия при переводе с кошелька Яндекс на другой кошелёк Яндекс?
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса8 июня, 18:40
gribowsckaya.svetlana,
если переводить в мобильно приложении Яндекс.Денег - ее не будет :)
p.v.astakhov
9 июня, 22:24
Взяли комиссию в сбере 100 руб. 
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса10 июня, 18:10
p.v.astakhov,
а у вас идентифицированный счет? Если по условиям все в порядке, то напишите нам, пожалуйста, через форму об этом, посмотрим в чем дело.
Обновлено 12 июня, 13:59
khudyakov.spb
11 июня, 22:34
попробовал сегодня , пишет не достаточно средств
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса12 июня, 14:01
khudyakov.spb,
проверьте, пожалуйста, статус кошелька и вид карты - комиссии не будет, если вы прошли идентификацию и заказали карту с именем. 
Вчера снял две тысячи по чеку,а с карты сняли две сто.Вот вам и без комисси.
Здравствуйте, я пытаюсь оформить перевод с киви кошелька и не могу. Это возможно. Спасибо. 
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса27 июня, 14:53
stasprinc,
думаем, стоит обратиться к коллегам из Qiwi - они должны помочь. 
sheremetievl
30 июня, 13:23
Добрый день, а снять деньги в пределах 10000 рублей можно снимать в России, или в других странах тоже?

YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса30 июня, 19:29
sheremetievl,
по странам ограничения нет, но при снятии наличных не в российских рублях конвертация все равно останется.
danatada2017
30 июня, 21:32
Сегодня снял 500 р. в банкомате банка возрождение, списали 600. 100 р это что проценты?
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса1 июля, 14:05
danatada2017,
снимать без комиссии можно, если у вас идентифицированный кошелек и пластиковая карта с именем, в остальных случаях условия прежние - 3% (минимум 100 рублей). 
Комментарий удалён
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса3 июля, 15:58
Харламенков Алексей,
всё правильно :) 
Petrographer
5 июля, 09:15
Вот это да! Совершенно случайно сегодня обнаружила такую приятную возможность. Редко нужны именно наличные. Спасибо, Яндекс. Правда впечатлена! :o)