Блог Денег

Баллы Яндекс.Денег: ответы на вопросы

7 сентября 2018, 18:55

Что такое кэшбэк баллами

Баллы — наша благодарность за то, что вы платите Яндекс.Деньгами. Их можно тратить там, где принимают Яндекс.Деньги: 1 балл = 1 рубль.

Кто получает кэшбэк? 

Любой, кто платит через Яндекс.Деньги. Чтобы вам начислялся кэшбэк, нужно один раз нажать на кнопку «Я хочу начать» в разделе с баллами на сайте Яндекс.Денег. 

Я не вижу кнопку!

Значит, вы нажали её раньше, чтобы получать баллы за выполнение заданий в кошельке. Например, заказали карту или пригласили друга. И автоматически участвуете в программе кэшбэка. 

У меня нет карты Яндекс.Денег, я получу кэшбэк?

Да. Кэшбэк начисляется за любые покупки через Яндекс.Деньги: оплаченные кошельком, привязанной банковской картой или Я.Кардом — пластиковой и виртуальной картой Яндекс.Денег. 

Я получу кэшбэк за покупки с Apple Pay (Google Pay, Samsung Pay)?

Да, если используете для этого карту Яндекс.Денег. 

За какие платежи начисляется кэшбэк?

За покупки в интернете (кроме исключений) — 1%. 

За покупки в категории месяца — 5%. Категория сентября — продуктовые супермаркеты (MCC 5411). 

За каждую пятую покупку в офлайне (кроме категории месяца и исключений) — 5%.

Что за исключения?

Кэшбэк не начисляется за:

  • Пополнение мобильного на сайте оператора, оплата местной и дальней связи.
  • Платежи в салонах связи, покупка телефонов и телекоммуникационного оборудования.
  • Все виды денежных переводов, в том числе — пополнение электронного счёта или кошелька, перевод в счёт покупки, перевод на счёт в Mastercard, транзакция по финансированию POI.
  • Покупку валюты, дорожных чеков и денежные переводы в нефинансовых организациях.
  • Казино, лотереи, любые транзакции по азартным играм, ломбарды.
  • Банковские сейфы, ячейки, хранилища, ломбарды.
  • Платежи за коммунальные услуги: электричество, газ, воду.
  • Снятие наличных в банкоматах и кассах банков.
  • Операции у форекс-брокеров.
  • Платежи в рекламных агентствах.
  • Платежи на почте.
  • Оплату штрафов, госпошлин, налогов и платежи в государственных службах.
  • Платежи в специфических магазинах и сервисах, у которых нет специального кода.
  • Платежи в категориях MCC: 4812, 4814, 4829, 4900, 5933, 6010, 6011, 6012, 6050, 6051, 6211, 6529, 6530, 6531, 6532, 6533, 6536, 6537, 6538, 6540, 7299, 7311, 7399, 7995, 8999, 9222, 9311, 9399, 9402.

То есть за оплату мобильного кэшбэка не будет?

Не будет.

Где посмотреть, сколько у меня баллов?

Пока только на сайте Яндекс.Денег:

 1. Кликните на баланс кошелька. 

 2. В выпадающем меню вы увидите баланс баллов. 

 3. Если нажать на баланс — вы попадёте в раздел баллов, там можно посмотреть историю начислений.

У баллов есть срок годности?

Баллы сгорают через два года, если вы не проявляете активность: не зарабатываете и не тратите их.

Где потратить баллы?

В интернете. Баллами можно рассчитываться на сайте Яндекс.Денег: платить за интернет, квартиру, оплачивать налоги и штрафы, пополнять баланс в играх. И на тысячах других сайтов, например: iHerb, Ozon, M.Видео, Wildberries, Wargaming, Аэрофлот, VK, ЛитРес, Лабиринт, iTunes, JOOM, Тройка, Skyeng. 

Просто выбирайте для оплаты Яндекс.Деньги, если магазин поддерживает эту возможность — сервис предложит списать баллы. 

Есть ли кэшбэк за покупки на AliExpress?

Сейчас мы не начисляем баллы за покупки на AliExpress, но вы можете получить повышенный кэшбэк нашего партнёра, если активируете специальный бонус в кошельке.

Где почитать все правила?

На сайте Яндекс.Денег: вот тут.

144 комментария
Иван Иваничев
7 сентября 2018, 20:42
Класс! Теперь действительно все понятно.  Правда, почему-то не написали, что кэшбэк 5 %  – при условии, что покупок на 1000+ р.
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса10 сентября 2018, 17:02
Иван Иваничев,
Всё так, чтобы получать такие проценты, в месяц нужно тратить больше 1 000 рублей. Если потратите меньше, вам будет возвращаться 0,5% от каждого платежа с октября. Это условие описано в Помощи: https://yandex.ru/support/money/payments/with-points.html
Оплачивал интернет на сайте домру мсс 4816 ( нету в искл) почему кб не дали ?
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса10 сентября 2018, 16:52
beezoomie,
Давайте детальнее посмотрим, почему кэшбэк не был зачислен. Напишите в поддержку подробности оплаты - https://yandex.ru/support/money/issue/other.html - всё проверим и ответим на почту.
YaMoneyHelp,
 Аналогично. Оплата хостинга на сайте reg.ru (MCC 4816) - нет кб. Кейс #20531045
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса16 ноября 2018, 11:48
akamac,
уже занимаемся вашим вопросом. Как только все проверим - напишем на вашу почту.
Тарон Ниазян
8 сентября 2018, 13:13
Время 
Оплата в Яндекс.Заправке проходит как интернет платёж или обычная офлайн покупка?
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса10 сентября 2018, 18:05
iunidentified1,
Уточнили информацию. Такая оплата пройдёт как онлайн покупка. Если оплачивать с кошелька вернётся 1%.
YaMoneyHelp,
 по факту платеж на заправке не как не проходит: не под 5 % (у меня он был пятым), не под 1 %.
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса18 сентября 2018, 18:39
klabukov.alex,
кэшбэк 1% будет, если платить именно через приложение Яндекс.Заправки и в процессе платежа привязать к нему карту. Если платить нашей картой, просто прикладывая ее к терминалу, то пятый платеж считается отдельно от платежей в категории месяца.


Видим, что служба поддержки рассказала подробности в письме. Будем рады подсказать, если возникнут дополнительные вопросы. 
совершено около 20 платежей (не считая продуктовых супермаркетов), а кэшбэк за каждый 5й платеж начислен только один раз за самый маленький платеж. 
как так?? 
Обновлено 14 сентября 2018, 19:50
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса15 сентября 2018, 18:21
yandel,
напишите нам об этом через форму с примерами платежей, пожалуйста - посмотрим в чем дело и поможем разобраться.
хотя бы мегафон можно пополнить баллами? или мтс? или на крайняк  теле2 можно пополнить используя баллы?
так всё запутано, пахнет спасибом от сбербанка...
У Тинькова попроще, просто рубли на счёт. И не нужно гемороится как полезно потратить кэшбэк!
Обновлено 16 сентября 2018, 03:43
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса16 сентября 2018, 13:49
anatoly@kuzmichov.ru,
пополнить баланс мобильного баллами не получится, но вы можете выбрать один из тысячи магазинов и купить что-то приятное :) 
YaMoneyHelp,
дайте пожалуйста полный список этих тысяч магазинов
YaMoneyHelp,
Доброе утро! Как мне вернуть деньги от мошенников, которые вчера переводились через вашу службу списания?
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса28 сентября 2018, 11:31
viknemtsova,
пришлите нам все детали через форму, пожалуйста - примем меры.
YaMoneyHelp,
поддерживаю, вывесите на главной все условия и список "тысяч магазинов", где можно потратить кешбек
ilya-miroshnichenko,
 не выведут. Это же разводилово. Они как под сбер легли, сразу приняли эстафетную палочку оболванивания людей. Я вот не парюсь - мне изначально это было понятно)) ха.. баллы))
где тут КешБек то?! назвали бы честно БаллБеком! или БааллБеком ;)
Обновлено 16 сентября 2018, 03:47
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса16 сентября 2018, 13:51
anatoly@kuzmichov.ru,
кэшбэк есть ещё и вот такой: https://money.yandex.ru/promo/category/cashback 
и за ЖКХ комиссия 30р!.. ну точно сбер в шкуре яндекса... Яндекс, как не стыдно?!
Обновлено 16 сентября 2018, 04:24
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса20 сентября 2018, 15:11
anatoly@kuzmichov.ru,
по таким платежам можно расплачиваться баллами, комиссию не заметите и еще сэкономите ;)
Роман Александрович
19 сентября 2018, 23:37
OZON последнее время выдает MCC 5411. Будут ли за него 5% бонусов?
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса20 сентября 2018, 15:08
Роман Александрович,
МСС 5411 в сентябре входит в категорию месяца (супермаркеты), по платежам именно с этим МСС-кодом кэшбэк бонусами будет за каждую покупку.
Роман Александрович
20 сентября 2018, 15:16
YaMoneyHelp,
то есть не важно в интернете или через POS-терминал?

Или оно по этим кодам как раз определяет через интернет платеж или нет?
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса20 сентября 2018, 17:16
Роман Александрович,
если будете оплачивать на сайте, вернётся 1% с покупки (так как платёж онлайн), а если к вам приедет курьер с терминалом, то 5% :)
Получил письмо от Яндекса,что я получу 20% от первой покупки,сделанной до 30 сентября.Оплатил покупку с кошелька,а баллов не получил...???

YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса21 сентября 2018, 14:07
Владимир,
пожалуйста, пришлите нам детали вашего платежа через форму - посмотрим в чем дело.
где посмотреть категории месяца?
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса27 сентября 2018, 17:52
osm4n,
в сентябре это супермаркеты, а в октябре - кафе и рестораны :)
YaMoneyHelp,
благодарю, а где это можно посмотреть в самом сервисе или приложении? или каждый месяц тут спрашивать у вас?)
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса28 сентября 2018, 10:59
osm4n,
да, категорию месяца и ее MCC-код можно посмотреть в условиях начисления.
Вы так юлите при вопросе о полным перечни ну или списки магазинов где принимают эти самые баллы ((
Поэтому предоставте этот список, ну или создайте полноценную страницу с ответом на этот простой вопрос! Та, что есть сейчас, не намного информативней, чем надпись на заборе.
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса30 сентября 2018, 10:27
AL20101,
магазинов правда много. Тратить баллы получится при оплате кошельком - в форме оплаты будет специальный баннер, а также выбор оплаты баллами. Пример баннера можно посмотреть тут.
Светлана Томилова
30 сентября 2018, 19:12
YaMoneyHelp,
Почему нельзя потратить баллы при оплате покупки из кошелька на алиэкспресс? 
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса2 октября 2018, 16:52
Светлана Томилова,
платежи в агрегаторы товаров и услуг в исключениях. Полные правила по кэшбэку баллами можно посмотреть тут: https://money.yandex.ru/page?id=529895 (пункт 2.15)
Яндекс, почему так поздно рассылка прошла о кэшбеке в супермаркетах, только несколько дней назад, если кэшбек начисляется аж с августа ? Успел всего один день воспользоваться.
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса1 октября 2018, 20:18
DjDSoft,
не хотели быть навязчивыми. Про начало акции рассказывали и в блоге, и во всех соцсетях. В октябре категория месяца — кафе и рестораны, надеемся, что вы оцените.
Возможно ли выпустить две карты ,привязанные к одному счету?
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса1 октября 2018, 20:23
d.baimaev,
да, теперь это доступно прямо в кошельке: https://money.yandex.ru/cards
Кстати, у наших карт появился новый дизайн :)
Обновлено 1 октября 2018, 20:24
 Добрый вечер . Сегодня  совершил 5 покупок картой Яндекс ,кешбек не начислен вообще. В прошлом месяце потратил более  1000 р. В этом также  более 1000 р. И верно ли,что для получения кешбека 5%с 5 покупки нужно ,чтобы все 5  покупок совершались в одном магазине. Именно так мне сказали по тел.88002506699.
Обновлено 2 октября 2018, 17:40
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса2 октября 2018, 19:59
ilfatm1,
добрый вечер! Если платежи нашей картой проходят в физических магазинах, то для пятого платежа важно только чтобы он не попадал под исключения: https://money.yandex.ru/page?id=529895 (пункт 2.16).
Подскажите, пожалуйста, номер, с которого вы звонили — проверим консультацию.


Для того чтобы проверить ситуацию с начислением баллов по платежам,  о которых вы говорите, составили заявку для профильных специалистов. Удобно будет получить ответ на почтовый логин на Яндексе, с которого вы пишете?
YaMoneyHelp,
Номер с которого совершен звонок -89044882858.Время совершения звонка 17-23(мск). На логин ilfatm 1@yandex.ru   ответ получить удобно.
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса3 октября 2018, 16:36
ilfatm1,
видим, что коллеги в переписке прояснили ситуацию. Приносим извинения за неточность в консультации по телефону.


При начислении кэшбэка баллы округляются до целого числа, в меньшую сторону.
Обновлено 3 октября 2018, 17:04
Роман Александрович
8 октября 2018, 21:24
Если допустим 5й платеж меньше 20р, то он пропускается и отсчет по новой идет?
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса9 октября 2018, 14:21
Роман Александрович,
всё правильно. Счётчик после такого платежа начинается сначала.
Могу ли я потратить баллы в приложениях Яндекс?хотелось бы проехать в такси потратив баллы.
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса9 октября 2018, 14:19
kalinin7924,
баллы можно потратить только там, где доступна оплата кошельком. В Яндекс.Такси оплатить можно только с карты, поэтому использовать баллы не получится :(
Почему нельзя потратить баллы за Яндекс Директ и прочие сервисы в Яндексе??! а так потратить баллы особо то и некуда...расширьте границы и будет проще и понятнее.
Очень-очень надо работать над информативностью и удобством сайта! Кошмар какой: заходишь и непонятно где искать все тарифы, где информация по кешбек и куда его тратить -информация тезисно, вроде "Подключайся, получай". Приходится просто гуглить типа "где потратить кешбек я.денег" и только тогда что-то найти удается. Или надо кучу страниц просмотреть разных. Никогда раньше не встречал сайтов банков или других финансовых контор более непонятных и неудобных.


Прикрепил к я.деньгам карту, заплатил с нее - кешбека нет, посмотрел - он прошел по другой мсс категории, хотя если платить на сайте провайдера просто с карты, то кешбек есть, т.к. категория мсс другая. Тарифы на карту я.денег в разы хуже многих карт, смысла вообще не вижу в этом кешбеке, разве что тебе перечисляют на нее...
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса12 октября 2018, 15:08
ilya-miroshnichenko,
информация о баллах есть в помощи, ее также можно найти в самом разделе баллов - ваше замечание учтем и передадим коллегам! 


Расскажите о вашем платеже, пожалуйста, нам на bloghelp@yamoney.ru - мы посмотрим в чем дело. Наша карта выпускается за пару кликов на сайте, ее можно пополнять без комиссии, а таже снимать до 10000 рублей в месяц без нее, если пройти идентификацию.
можно ли балами расплачиваться в яндекс такси?
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса12 октября 2018, 15:10
plivn,
баллами получится оплатить покупки из кошелька - в таких магазинах будет специальный баннер, пример можно найти тут.
Сегодня заплатил по мсс 5812 - рестораны и пр. Баллов нет. Квест какой-то. Какие мсс участвуют в акции за октябрь? Спасибо.
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса12 октября 2018, 15:23
Nalnag,
напишите нам об этом через форму, пожалуйста - посмотрим в чем дело. 
Если в оффлайне совершить 4 покупки с Яндекс картой, суммы всех 4 операций будут менее 100руб (кэшбэк соответственно не начисляется), а 5й платеж идет на сумму больше 100руб. Будет ли такой платеж попадать под 5%й кэшбэк? 

YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса22 октября 2018, 17:23
sergey.zhemerikin,
в оффлайне кэшбэк за платежи картой 5% за пятую покупку и 5% за платежи в категории месяца. Поэтому получается, что минимальная сумма покупки для получения баллов — 20 руб. (5% от 20 это 1). 


При подсчете кэшбэка за пятую покупку сумма предыдущих 4 платежей не важна. Вы можете совершить 4 покупки по 10 руб., потом купить что-то за 1000 руб. и получить 50 баллов. 
Здравствуйте!
Пытаюсь оплатить налоги баллами, как обещано. На сайте Яндекс денег налоги по "Индексу из квитанции" находятся. Заполняю ФИО, а потом нет возможности выбрать оплату баллами - только из кошелька или с привязанной карты.
Как оплатить налоги баллами?
Обновлено 25 октября 2018, 12:15
work-box2,
А в приложении вообще налогов не нашёл.
Как оплатить налоги баллами?
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса25 октября 2018, 13:11
work-box2,
оплатить налоги пока можно только на сайте. Попробуйте оплатить вот здесь. Если что-то пойдет не так, пришлите, пожалуйста, скриншоты нам в поддержку - все проверим.
Обновлено 25 октября 2018, 13:14
Очень непонятно как будет рассчитываться пятая покупка. С чего начинается отсчет? с 00.00 ежедневно? Или как например я последний раз платил картой неделю назад, и я не помню какая это была покупка по счету. Категории месяца не учитываются в расчете 5-го платежа? Если честно очень плохое описание, одна только реклама и все.
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса26 октября 2018, 10:49
geirby1010,
5% дается за каждую пятую операцию в оффлайн-магазинах в обычные категории (при этом операции по категории месяца не учитываются, также как и операции в интернете). Пятую покупку вы можете сделать когда угодно - счетчик не ограничивается одним днем (она может быть сделана и завтра, и через неделю). Посчитать количество платежей не в категории месяца можно в Истории операций, пока отдельного счетчика для этого нет.
Здравствуйте! Какая категория месяца будет в ноябре?
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса1 ноября 2018, 16:27
v975328,
здравствуйте! Извините, что не сразу ответили. В ноябре это одежда и обувь. МСС коды: 5611, 5621, 5631, 5641, 5651, 5655 , 5661, 5681, 5691, 5697, 5698, 5699
Обновлено 1 ноября 2018, 16:27
Кирилл Тарасов
27 октября 2018, 14:36
Какие баллы по виртуальной  карте? на сайте написано платите в кафе и в других точках. Что это за другие точки? купить смартфон с кешбеком 5% это другая точка? Или по виртуальной только 5% за кафе и все?
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса1 ноября 2018, 16:42
Кирилл Тарасов,
кэшбэк по виртуальной карте: 5% за платежи в категории месяца, в ноябре — это одежда и обувь и 5% за пятый платеж.


При покупке смартфона важно, какой МСС код будет присвоен операции, потому что по правилам есть исключения (пункт 2.16). МСС код можно уточнить в службе поддержки магазина.
У меня карта года два или три, мне что за два года считать покупки какая была 5-я а какая не пятая? Я откуда могу узнать  в какие месяцы у вас какие именно категории месяца? Мне что сотни операций рассчитывать? Вы понимаете что такие правила это просто бред. Я так и не получил ответа на мой простой вопрос. Как мне можно узнать какая по счету будет предстоящая покупка?
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса1 ноября 2018, 16:47
geirby1010,
счетчик покупок начинает работать с момента участия в акции. За покупками можно следить в истории операций по кошельку. Если есть сомнения, служба поддержки может подсказать: по телефону, в чате мобильного приложения, по почте.
К сожалению, в том же JOOM нелюзя оплатить баллами.
ratnikov-in,
Вчера на баллы в DNS Technopoint купил мышь.
ratnikov-in,
Насчёт Joom не знаю. Использовать баллы можно на всех сайтах, где можно платить Яндекс.Деньгами. При этом нужно поставить галочку "использовать баллы".
Обновлено 28 октября 2018, 20:33
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса1 ноября 2018, 17:01
ratnikov-in,
пришлите, пожалуйста, нам в поддержку скриншот попытки платежа — посмотрим в чем дело.
Отправил ссылку на кошелёк другу,друг заказал,получил и активировал карту Яндекс. Мне баллы так и не пришли.
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса1 ноября 2018, 17:04
ilfatm1,
служба поддержки поможет разобраться, напишите, пожалуйста.
Планируется покупка машины ,если это будет 5 покупка то будет ли 5% кешбек ?и сколько максимальная сумма кешбека?
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса1 ноября 2018, 17:07
Razilushka17,
поздравляем! :)
Максимальная сумма кэшбэка — 2000 баллов в месяц, важно чтобы МСС код платежа не попадал под исключения (пункт 2.16).
Какая категоря кб в Ноябре?
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса1 ноября 2018, 17:08
CORNholyo,
одежда и обувь :)
МСС коды: 5611, 5621, 5631, 5641, 5651, 5655 , 5661, 5681, 5691, 5697, 5698, 5699.
А можно ли оплатить баллами на заправке Лукойл? 
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса1 ноября 2018, 17:10
centrperm5707,
баллами можно оплатить только покупки в интернете. При платеже будет специальный символ.
За телефон нельзя (Теле2) оплатить?
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса9 ноября 2018, 09:42
super.mzr,
платежи за телефон в исключениях - баллами оплатить связь не получится.
Полностью присоединяюсь к вопросу work-box2
"Здравствуйте!

Пытаюсь оплатить налоги баллами, как обещано. На сайте Яндекс денег налоги по "Индексу из квитанции" находятся. Заполняю ФИО, а потом нет возможности выбрать оплату баллами - только из кошелька или с привязанной карты.
Как оплатить налоги баллами?"
Пытаюсь использовать баллы для оплаты налога на имущество физических лиц и результат тот же самый.
Вот индекс документа: 18203810186004263287. Пройдите ссылке, которую вы дали work-box2 и попробуйте использовать баллы для оплаты данной квитанции.
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса9 ноября 2018, 17:49
Polzovatl,
пожалуйста, пришлите скриншоты нам через форму - посмотрим в чем дело.
Яндекс баллы, это что-то) Мой вопрос уже третий по теме, как потратить ваши баллы хоть куда-то (если ты не в Питере или Москве), хотя бы за ЖКХ (при выборе своего населенного пункта показываются какие-то левые организации ЖКХ).  При сканировании кода или выборе организации по ИНН - предлагает только оплатить с кошелька наличными, баллы списать не предлагает. И список ваших магазинов из ссылок состоит из re:store, берриес и ивроше?
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса9 ноября 2018, 18:02
markon2200,
есть список магазинов, где можно потратить баллы, также хотим обратить внимание, что если платеж попадает в исключения, то баллы зачисляться не будут. При сканировании QR кода открывается форма для пере на реквизиты - это включено в исключения.
Баллы можно тратить только в магазинах из этого списка ? Если да, то это хрень полная.
https://yadi.sk/i/QLbkIfXF3REPUw
Нужно было сделать по другому, при расчёте кашельком в ЛЮБОМ интерент-магазине, ставишь просто галочку на странице яндекс денег, потратить балы. и всё. И тогда если вещь в магазине стоит к примеру 500 руб с кошелька списываешь 400 а недостающие 100 тратишь с баллов. 
Обновлено 12 ноября 2018, 12:41
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса12 ноября 2018, 17:25
Максим,
магазинов правда много - при оплате в них в форме будет специальный баннер. Есть список магазинов побольше :)
YaMoneyHelp,
Спасибо Яндекс,  всё работает, баллы потратил :)
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса13 ноября 2018, 17:50
Максим,
ура! :)
Яндекс, объясните ) 
Баллами можно расчитываться  в   Рив ГОШ, Ив Рошер, это только  в интернет магазине или в обычном тоже можно? 
В интернет магазине не вижу пункт рассчитаться баллами- где он находится? 
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса12 ноября 2018, 17:26
A.V.Levchenko05,
если в магазине при оплате есть специальный баннер, то вы сможете там платить баллами. Примеры таких магазинов мы собрали тут.

Спасибо, список увидел раньше, через поиск... по ссылке на странице с баллами - только указанные мной организации, просьба - постарайтесь улучшить навигацию и тестите удобство, ибо хромает местами
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса12 ноября 2018, 17:27
markon2200,
учтем ваше пожелание - спасибо!
Комментарий удалён
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса17 ноября 2018, 11:51
andrew.ne4aev2013,
о сроках не подскажем - хотим, чтобы это длилось как можно дольше :)
Комментарий удалён
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса17 ноября 2018, 13:46
andrew.ne4aev2013,
платить в реальных магазинах можно и виртуальной картой (привязав ее к Samsung Pay или Apple Pay), но если у вас есть наша пластиковая карта с именем, а счет - Идентифицирован, то сможете снимать наличные до 10000 рублей в месяц без комиссии 😊
Обновлено 17 ноября 2018, 13:46
Здравствуйте! А за покупку цифрового фотоаппарата, если это будет 5й платёж, начислятся баллы 5%?
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса18 ноября 2018, 14:23
Юля Юлия,
если МСС-код не попадает под исключения, то должны :)
А у меня перестали начислять баллы за покупки офлайн. Почему? Оплачивая картой яндекса во всех магазинах  и аптеках рядом с домом, раньше начисляли, а теперь нет...
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса22 ноября 2018, 18:23
stojkina.dunja,
пожалуйста, посмотрите, а на странице баллов зачисления за пятую покупку тоже не отображаются? Напомним - не учитываются при расчете онлайн платежи, покупки офлайн в категории месяца и исключения.
Вот у меня уже накопилось почти 1500 этих ваших баллов и я до сих пор не знаю куда их можно потратить)) раньше все было круто и понятно, сидишь в токио например кушаешь выпиваешь, платишь картой и тутже прилетает кэшбэк деньгами в процентах а тут чтото странное, баллы есть а куда их тратить не понятно... 1 раз только получилось ими оплатить инет... Какаято грустная система
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса23 ноября 2018, 14:07
fr11001,
можно заказать товар с доставкой в М.Видео, купить что-то на JOOM, книгу на ЛитРес или Лабиринте. Здесь собрали список основных сайтов, где к оплате принимают баллы. 
YaMoneyHelp,
Joom всем извесный лохотрон, товар с доставкой в м. Видео наверно единственное куда их можно потратить... Остальное реально не в кассу, такой себе бонус эти ваши баллы если чесно. 
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса26 ноября 2018, 16:53
fr11001,
еще добавили оплату баллами на AliExpress для покупок на сумму больше 600 рублей.
Почему я не могу заплатить баллами за интернет Уфанета?
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса26 ноября 2018, 17:58
iulya.yahina,
баллами в кошельке можно оплатить там, где есть специальная отметка. Подробнее об этом рассказали тут.
YaMoneyHelp,
в прошлый месяц я заплатила за интернет Уфанет баллами, в этом месяце НЕТ строки заплатить баллами. Что изменилось? 
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса28 ноября 2018, 11:05
iulya.yahina,
пожалуйста, посмотрите эту страницу. Если у вас на ней строки с предложением оплатить баллами, пожалуйста, пришлите скриншот нам в поддержку.
Можно ли оплачивать баллами заказы в Яндекс.Еда?
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса28 ноября 2018, 10:55
burlachenko.anton,
к сожалению, не получится. В Яндекс.Еде к оплате принимают только наличные и карты.
Почему мне начисляется лишь 0.5% вместо обещанных 5%. Карта у меня первый месяц, но совершаю покупки часто. Потратила уже приличную сумму, а баллов чуть меньше 30. Что не так ?


YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса5 декабря 2018, 12:38
aliana.astanina,
перерасчет проходит каждый новый месяц - например, если вы в октябре вы потратили из кошелька меньше 1000 рублей, то в ноябре будет кэшбэк 0,5% за все покупки. Следующий перерасчет будет в декабре - если за ноябрь потратили больше 1000 рублей, то в декабре у вас будет повышенный кэшбэк.
Добрый день. Объясните, мне пожалуйста как потратить баллы. Вот например хочу я заплатить за интернет "ТТК". Вот скрин шот http://prntscr.com/lpbdqs  Куда мне вводить баллы.? как они спишутся? где кнопка управления баллами? буду благодарен за ответ
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса5 декабря 2018, 12:43
nick-983,
на следующем этапе, где нужно будет выбирать способ оплаты - при выборе кошелька можно будет выбрать баллы :)
К сожалению не могу для себя найти мест для траты баллов. Есть более подробный список, а не "на тысячах других сайтов"?
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса5 декабря 2018, 12:30
damiraminov1,
ага, список есть.
Я так понял чтобы получать 5% ный кэшбек в следующем месяце нужно потратить за месяц не менее 1000р по я.кард. А оплата услуг в интернете через яндекс деньги или я.кард будет считаться? Или считаются только платежи в "реале"?
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса5 декабря 2018, 12:45
VasilievCA,
если вы в целом потратили за месяц на покупки 1000 рублей, то кэшбэк сохранится - считаются платежи как с карты, так и их кошелька. Подробнее можно посмотреть подробнее в условиях.
Подскажите, пожалуйста, за оплату обучения, как пятый платеж, кэшбэк будет?
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса13 декабря 2018, 10:52
segrezha,
это зависит от MCC-кода, который присваивает себе торговая точка. Кэшбек будет начислен, если платеж не войдет в исключения.
После каких 4-х покупок на 5-ю будет начислен 5% кэшбек? Какие ограничения по сумме минимальной на покупки (например покупка на 10 рублей учитывается?)? Как учитываются в подсчете покупки в категории месяца? Создайте пожалуйста удобное и полное описание всех условий, и дайте на него ссылку.
Малих Альберто
17 января, 17:51
geirby1010,
по моему опыту покупки в 10р учитываются, в подсчете минимальной тысячи участвуют все покупки  в том числе те что идут по категории месяца.
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндексавчера, 18:30
geirby1010,
основная информация есть в Помощи. Кэшбэк округляется до целого значения в меньшую сторону — для того чтобы получить 5%, платеж должен минимум на 20 рублей. Если что-то понадобится мы и служба поддержки на связи.
19.12 19:30 выполнил платеж на 33480 р, начислилось 5% за пятый платёж 617 баллов. Прошу прокомментировать.
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса23 декабря 2018, 13:17
alx-sakh,
хотим более детально проверить. Пожалуйста, отправьте номер вашего кошелька и детали платежа поддержке.
Добрый вечер.Месяц назад оплачивал покупку в интернет-магазине автозапчастей EMEX баллами . Сегодня на сайте магазина отсутствует возможность оплаты яндекс деньгами.
Отсюда вопрос:EMEX перестал принимать яндекс деньги?
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса23 декабря 2018, 13:21
ilfatm1,
хм, хотим посмотреть. Отправьте, пожалуйста, скриншоты при оплате поддержке.
Платежи за мобильную связь учитываются при подсчёте платежей?
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса13 января, 15:34
tixom,
при расчете кэшбэка за пятый платеж оплата за мобильную связь входит в исключения — она считаться не будет, баллы за такие платежи не зачисляются и их не получится тратить. Но при расчете кэшбэка на следующий месяц оплата мобильной связи учитывается.
скам какой то непотратить эти сраные баллы
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса13 января, 19:03
messagedm,
есть список магазинов, где из можно потратить, вот тут.
Малих Альберто
17 января, 17:48
messagedm,
 я с вами не соглашусь, баллы отлично списываются на налоги или оплату интернета, в крайнем случае на ЖКХ.
Малих Альберто
17 января, 00:44
А счетчик офлайн операций (до 5-ой операции) переносится из месяца в месяц или обнуляется? Если допустим, я сделал 7 операций в месяц в физ. магазине не из месячной категории, получил кэшбек за 5-ую, потратил боеле 1000р, то в следующем месяце достаточно сделать 2 операции не в категории месяца чтобы следующая была с 5% кэшбеком? Или же надо начать с начала?
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса17 января, 10:32
Малих Альберто,
счетчик не обнуляется и не зависит от месяца покупки, если в этом месяце вы сделали 3 покупки, то в следующем останется сделать всего 2 :)
k.slobozhaninova
вчера, 07:29
Не получается потратить баллы ни на одну оплату квитанции Жкх. Заполняю реквизиты, дальше предлагают оплатить с кошелька яндекс денег и все. Возможность выбрать баллы отсутствует. С чем это может быть связано? 
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндексавчера, 18:58
k.slobozhaninova,
для платежа баллами за ЖКХ нужно выбрать одну из компаний на этой странице. На странице платежа справа будет пометка о том, что здесь можно оплатить баллами. Хотя бы 1 рубль надо заплатить из кошелька. Если что-то не получится, пожалуйста, пришлите скриншоты нам в поддержку — проверим подробнее. 
Добрый день! Пополнил с карты Яндекс городскую транспортную карту через интернет. Баллы не начислены. Каков статус платежа? Интернет или очередной платеж? Id 600896 251371 819991 Спасибо
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндексасегодня, 10:35
SoLomln,
отправили вам письмо на почту, которая привязана к кошельку. В правилах начисления кэшбэка есть исключения, их можно посмотреть в пунктах 2.15 и 2.16. 
Помойка, а не кэшбэк, так и будут валяться в кошельке, ни на что полезное их не потратишь, разочарован.
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндексавчера, 19:33
Stekanov777,
вот здесь собрали список основных сайтов, где получится заплатить баллами. Кроме интернет магазинов баллами можно оплатить билеты на поезд, покупку с доставкой в М.Видео и налоги.   
Я хочу оплатить покупку на озоне в приложении озона картой яндекс денег, но никакие баллы при оплате списать не предлагается, иди озон нужно делать заказ только через сайт, а не пииложение? Или баллы у меня какие то не такие? Или оплату выбирать не картой яндекс (мастеркарт), а именно спрез кошелек? Все очень запутано, и не понятно как потратить эти баллы...