Блог Денег

Списание с учётом курса — что это?

Пост в архиве.
20 сентября 2017, 23:31

Ваш кошелёк — это электронный счёт в рублях. Расчёты по карте Яндекс.Денег тоже производятся в рублях, по курсу MasterCard + 2%. Узнать текущий курс в любой момент можно с помощью калькулятора MasterCard.

Когда вы платите картой Яндекс.Денег в другой валюте, через день-два в истории кошелька вы увидите дополнительное списание или зачисление небольшой суммы — несколько десятков рублей или копеек (зависит от суммы платежа). Это курсовая разница.

Вот откуда она берётся:

  1. В момент платежа на карте блокируется сумма по курсу на этот момент.
  2. MasterCard обрабатывает платеж один-два рабочих дня. За это время курс валют, как правило, меняется.
  3. Окончательное списание проходит по новому курсу. Если валюта подорожала, разница спишется, если подешевела — вернётся на карту.
30 комментариев
А можно как-то эти записи в истории кошелька скрывать? Или объединять с тем платежом, к которому он относится. Сейчас же реально такие записи засоряют Личный кабинет.
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса25 сентября 2017, 14:18
igorbutsky,
может быть, удобно будет настроить фильтры в истории? Так можно выбрать вид платежа, временной промежуток.
YaMoneyHelp,
но ведь фильтры сбрасываются при следующем посещении кабинета, разве нет?
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса25 сентября 2017, 15:00
igorbutsky,
всё так, этот способ отлично подойдёт, если нужно найти определенный платеж или подсчитать расходы за месяц. А ваше пожелание уже передали коллегам! :) 
Вадим Золотарёв
25 сентября 2017, 13:42
Был на счету остаток 9рублей и при чем очень долго,но раз и не стало даже этой хоть и не крупной суммы,куда списались деньги?!?
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса25 сентября 2017, 14:21
Вадим Золотарёв,
нужно проверить. Пожалуйста, напишите нам об этом с номером кошелька. 
техподдержка отвечать будете или нет,отправил запрос 21 числа,запрос в работе под номером 12867244
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса27 сентября 2017, 12:10
q12345.74,
видим, что коллеги уже занимаются вопросом. Как только всё проверим, сразу напишем вам! 
Эвелина Никифорова
25 ноября 2017, 14:34
YaMoneyHelp,
Ь
запрос  под номером 12867244,такой техподдержки я ещё негде не видел
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса2 октября 2017, 18:28
q12345.74,
проверили - коллеги не забыли о вашем вопросе, для его решения понадобилось еще немного времени. Простите за неудобства пожалуйста :(
Здравствуйте. 01.11.17 оплатил покупку на Amazon.com в сумме $338.76. Сразу списали 20 001.42, что было по курсу на тот момент. Сегодня, 08.11 списали разницу с учетом курса 421,97 руб, в результате чего возник минусовой остаток на счете Яндекс. За неделю не было таких колебаний курса доллара, откуда возникло такое списание?
Обновлено 8 ноября 2017, 07:11
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса8 ноября 2017, 13:23
smash.ekat,
напишите нам об этом подробнее, пожалуйста, в письме на bloghelp@yamoney.ru - все проверим и поможем разобраться.
Платеж 156$ по курсу с привязанной карты. Согласно калькулятору MC на момент списания это 9,212.82р (уже с учетом 2%)  как у вас получилось 9462р?
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса15 февраля, 22:06
rudomainer,
конвертация проходит по курсу Mastercard+2.5%. Курс меняется несколько раз в день, и поскольку окончательное списание для платежей с любой карты может проходить чуть позже, могла возникнуть разница с калькулятором. 
1) Я не платил в другой валюте 2) Списалось не пять копеек, а полная сумма. Что это?
Списание с учётом курса– 631,10 Р
26 фев, 17:59
2018 гСписание с учётом курса– 631,10 Р
25 фев, 22:09
2018 гGAZPROMNEFT AZS 143+ 631,10 Р
25 фев, 22:07
2018 гGAZPROMNEFT AZS 143– 1499,70 Р
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса27 февраля, 18:53
fordivan,
коллеги уже проверяют платеж. Мы ответим вам по электронной почте - пожалуйста, не забывайте проверять "Входящие". 
Александр Маненков
19 марта, 23:48
Расчёты по карте Яндекс.Денег тоже производятся в рублях, по курсу MasterCard + 2%.Это значит что с каждого платежа взымается комиссия в размере 2% от суммы?
Обновлено 19 марта, 23:49
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса20 марта, 12:30
Александр Маненков,
это не комиссия, а курс, по которому проходит конвертация из одной валюты в другую - курс Mastercard + 2,5 %. 
Александр Маненков
21 марта, 23:42
YaMoneyHelp,
Тогда получается нет никакой разницы, платить по карте Я.Деньги и терять на конвертации 2,5% или вывести деньги из кошелька на свою карту в другой валюте и потерять 3% за вывод денег?
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса22 марта, 12:41
Александр Маненков,
разница есть - конвертация и комиссия совсем не похожи :) Всегда, когда вы платите или снимаете наличные в другой валюте будет происходить обмен (конвертация). 

Например, на вашей карте хранятся российские рубли, а вы хотите совершить покупку в долларах. Комиссии не будет, но будет обмен.
У нас он проходит по курсу (формуле), о котором мы написали, т.е. сегодня 1 доллар - это примерно 58.95 рублей. 

Вы можете попробовать посчитать сами, нажмите на ссылку из прошлого комментария ;) 
В последнее время всегда списивете курсовую разницу, и всегда написанно, что валюта стала дороже.  Очень странно… Она у вас никогда не дешевеет? 
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса1 июля, 14:08
zavzak,
на изменение курса мы никак не влияем, увы :( Если валюта станет дешевле, разница зачислится. 
Здравствуйте! 06.07 и  16.07 произошло  списание с учётом курса, т.е. курсовая разница. ПОЧЕМУ???? Карта рублевая и расплачивалась ей я исключительно в России и в рублях. Почему тогда курсовая разница возникла???
Обновлено 2 августа, 08:41
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса2 августа, 12:48
francuzhenka85,
пожалуйста, напишите нам про это списание на supp@money.yandex.ru - проверим, в чем дело. 
Здравствуйте! Если я потратила все деньги со счета, а потом мастеркард решает снять еще за курсовую разницу, что происходит, если денег на счете больше нет?
Яндекс.Деньги
Сотрудник Яндекса10 августа, 13:05
Anna,
уйдёте в минус :(
Яндекс.Деньги,
спасибо за ответ! а что происходит с этим минусом? в какой срок его нужно погасить? какие условия такого "кредита"?
Яндекс.Деньги
Сотрудник Яндекса10 августа, 13:44
Anna,
никаких процентов и пеней у нас на этот счет нет. Мы просто будем ждать, когда вы погасите долг. Так что переживать не стоит :)
Яндекс.Деньги,
спасибо большое!