Блог Денег

Выписка со счёта: получаем в Яндекс.Деньгах

16 сентября 2016, 16:28

Собираете документы для оформления визы и дошли до пункта «выписка с банковского счёта»? Если вместо банка вы пользуетесь кошельком на Яндексе — в качестве подтверждающего документа для консульства может подойти выписка об операциях и остатке денег на счёте в Яндекс.Деньгах. 

Получить такой документ можно только при условии, что ваш кошелёк идентифицирован. Для этого напишите в службу поддержки Яндекс.Денег (supp@money.yandex.ru). В письме укажите ФИО, номер мобильного телефона, привязанного к кошельку, и период, за который необходимы данные (как правило, достаточно данных за полгода).

В течение недели вы получите скан справки с печатями, подписью уполномоченного сотрудника на русском и английском языках. Кстати, это абсолютно бесплатно ;) Если нужен оригинал с печатью, выписку можно забрать в офисе Яндекс.Денег в Москве (с понедельника по субботу), Санкт-Петербурге или Нижнем Новгороде (в будние дни). В другие города оригинал выписки мы отправляем почтой. 

62 комментария
Лучше расскажите, как перевести к вам зарплатный проект.
timon-ag,
вы хотите платить своим сотрудникам зарплату на карты Яндекс.Денег? Или свою зарплату получать на карту Яндекс.Денег? 
Маша,
Свою зарплату хочу получать.
Яндекс.Деньги
19 сентября 2016, 12:26
timon-ag,
вы можете предоставить в организацию, где работаете, наши реквизиты и номер вашего кошелька: https://yandex.ru/support/money/add/wire-transfer.xml?from=footer — по этим реквизитам компания сможет переводить вам зарплату.
Яндекс.Деньги,
там только до 15000 и от 2 до 5 дней - для зарплаты хотелось бы большей оперативности. К тому же работодатель от ВТБ24 отмахивается, так как там нет лицевых счетов, от номера кошелька в Яндекс.Деньгах, боюсь, совсем шаблон треснет.
nikishorove.tamerlvne
22 сентября 2016, 21:54
как

Яндекс.Деньги
22 сентября 2016, 15:32
nikishorove.tamerlvne,
вам что-то непонятно? Спрашивайте, расскажем ;)
Яндекс.Деньги,
Скажите, пожалуйста, выписка со счета Яндекс.Денег содержит данные об адресе владельца счета?
Мне нужно получить выписку с указанным на ней адресом (моим, который я при регистрации указывал и на который мне карту прислали). Это возможно?
Так же, интересует возможность получить выписку на английском языке для предоставления в зарубежную компанию.
Яндекс.Деньги
10 января 2017, 17:16
antoniadi77,
если кошелёк идентифицирован, отправим документ, подтверждающий, что такие-то кошелёк и карта принадлежат такому-то владельцу. Для этого можно отправить письмо в службу поддержки:  https://money.yandex.ru/feedback/.
Интересно у техподдержки принято по три дня молчать?
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса5 июня 2017, 17:24
ysergeychenko,
видим ваше письмо - проверьте почту, пожалуйста, коллеги ответили вам.
YaMoneyHelp,
Спасибо, уже связались :-)
Мне так и не ответили. Отправил запрос еще 13 сентября.
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса18 сентября 2017, 14:56
chel82,
видим ваше письмо, ответили на почту - простите нас, пожалуйста :(  
YaMoneyHelp,
Отправил по запросу номер кошелька, но выписку так и не получил..
техподдержка отвечать будете или нет,отправил запрос 21 числа,запрос в работе под номером 12867244
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса27 сентября 2017, 12:18
q12345.74,
простите нас, пожалуйста :( Обязательно сообщим о ситуации коллегам, а также попросили ответить быстрее - видим, что вашим вопросом уже занимаются.
YaMoneyHelp,
Можно перевести деньги с кошелька на кошелёк без фиксации паспотных данных? 
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса17 октября 2017, 14:01
Alena 777,
по закону для переводов паспортные данные нужны обязательно, без них можно платить только в российские магазины или снимать деньги с нашей карты в банкомате. 
Прошу прощения, идентичная проблема как и у пользователей выше, запрос был сделан 6 октября, а в ответ тишина...
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса11 октября 2017, 13:12
boldenckow1995,
простите, пожалуйста, за ожидание :( Коллеги уже готовят для вас документ - пожалуйста, проверьте почту. 
YaMoneyHelp,
благодарю, всё сделали!)
Возможно ли ускорить сроки получения выписки по счету для консульства?
Например, если приехать в офис СПБ?
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса9 ноября 2017, 15:11
naturallive,
видим, что вы писали нам об этом по почте - коллеги ответили в письме, посмотрите, пожалуйста.
Прошу прощения, но и у меня тоже нет ответа... :( 
Отправлял 8 дек в 14:01, и тишина...
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса11 декабря 2017, 15:10
alcatraz-service,
не волнуйтесь, пожалуйста - занимаемся вашим вопросом, ответим в письме. 
Дмитрий Арутюнов
8 февраля, 10:35
Два дня назад отправил запрос на выписку , тишина...
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса8 февраля, 20:05
Дмитрий Арутюнов,
подскажите номер запроса, пожалуйста. 
Дмитрий Арутюнов
8 февраля, 21:22
14203273
Яндекс.Деньги
Сотрудник Яндекса9 февраля, 11:40
Дмитрий Арутюнов,
ох, извините, пожалуйста, в письме сейчас ответим и пришлём выписку.
Дмитрий Арутюнов
9 февраля, 19:16
Яндекс.Деньги,
Благодарю, все пришло.
CherkasovAndreymail
3 марта, 08:37
Написал в поддержку 6 дней назад, ну ребятя, камон. (14372325). Не натыкался на эту статью, оригинал в офисе СПб забрать было бы здорово. 
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса4 марта, 19:41
CherkasovAndreymail,
попросили коллег ответить быстрее в переписке!
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, как быстро оригинал выписки идёт почтой?
Нужно в г. Пермь. Оформление Шенгена. 
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса4 марта, 19:44
anna.akilova,
это зависит от скорости работы почты, но мы также можем подсказать трек-номер при отправке, чтобы вы могли следить за движением посылки.
vin4ester.and
2 мая, 08:38
Отправил запрос два дня назад, тишина.... 20097904
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса2 мая, 18:18
vin4ester.and,
попросили коллег ответить вам быстрее.
Скажите, пожалуйста, в выписке указывается адрес прописки?
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса11 мая, 13:07
efpts,
нет, адрес прописки в выписке не указывается.
20117367 - нужно срочно! прошу ускорить!
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса11 мая, 12:52
clinmat,
видим ваше письмо - передали коллегам, что ответили быстрее.
YaMoneyHelp,
спасибо!
alinadobsky
17 мая, 12:44
Здравствуйте! Нужна выписка, отправляла заявку 20129168. Можно как-то ускорить процесс? 
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса20 мая, 16:36
alinadobsky,
коллеги задали уточняющий вопрос и сейчас ждут от вас ответа - проверьте, пожалуйста, почту. 
jamesoldrige
20 мая, 15:26
Добрый день! Отправлял вам письмо по поводу выписки и ничего. Конечно, надо подождать немного, но настораживает, что даже отписка с номером заявки не пришла.
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса20 мая, 16:52
jamesoldrige,
уже ответили вам, пожалуйста, проверьте. 
Здравствуйте мне нужен подробный отчет куда ушли деньги с яндекса кто дает такую информацию?
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса27 мая, 13:31
lapulii.ru,
вы можете написать об этом в поддержку, постараемся помочь. 
Юрий Иванов
7 июня, 21:08
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, оплата покупки в интернете с помощью реквизитов карты ЯндексДенег отражается в истории покупок в ЯндексДеньгах или по карте ведётся отдельная история и необходимо получить выписку именно по карте?
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса8 июня, 18:27
Юрий Иванов,
привет, платежи с карты Яндекс.Денег тоже пишутся в истории платежей - у карты и кошелька общий баланс.
nikitka.stramilov1
18 июня, 13:35
А можно получить выписку со счета в банке? Например Сбербанк ? 
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса18 июня, 18:09
nikitka.stramilov1,
Думаем, такую выписку можно получить в поддержке банка ;) 
Дмитрий Катков
19 июня, 17:29
20191060, пожалуйста, можно побыстрее, до конца дня нужна🔥. Надеюсь на ваше понимание...
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса20 июня, 15:51
Дмитрий Катков,
простите, что не ответили сразу :( Попросили коллег скорее решить вопрос. 
Максим Надеждин
23 июня, 07:43
Хочу заблокировать доступ YM  к кредитной карте VISA

YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса24 июня, 01:10
Максим Надеждин,
при привязке карты к кошельку вы только сохраняете данные для платежей в магазинах - не более. Если вы хотите отвязать карту от кошелька, то это можно сделать в настройках. А что-то случилось? Расскажите, пожалуйста.
antonchuvirov
2 июля, 01:38
Ребята, подскажите какой статус у запроса ‭20211619‬


Желательно решить вопрос быстрее


Спасибо
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса3 июля, 15:51
antonchuvirov,
уже ответили вам в переписке. Если нужно подсказать что-то ещё, сообщите об этом коллегам. 
Добрый день! Пожалуйста, ускорьте рассмотрение заявки 20218930. Отправляла два дня назад. Срочно(
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса4 июля, 12:46
mashroomgon,
запрос уже в работе у коллег, ответим совсем скоро :) 
Лапшин Максим Николаевич
11 августа, 21:16
Есть ли возможность получения расширенной детализации по кошельку? не просто "перевод с кошелька на карту - номер транзакции", а с информацией о том куда отправили, на какой счет?
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса12 августа, 15:30
Лапшин Максим Николаевич,
вы можете написать про перевод нам в поддержку, коллеги отправят вам подробности.