Блог Денег

Как перевести деньги из кошелька Яндекс.Денег на карту Сбербанка

На сайте Яндекс.Денег можно отправить перевод на карту Mastercard, VISA и Maestro, выпущенную практически в любой стране. 

Чтобы переводить деньги, нужен именной или идентифицированный кошелёк. Нажмите на баланс, чтобы узнать статус своего кошелька — он написан под номером. Если кошелёк анонимный, добавьте паспортные данные и СНИЛС. После этого вы можете отправлять и получать переводы.

  1. Чтобы отправить деньги, кликните  «Снять» рядом с балансом. 
  2.  Введите номер карты, сумму к получению (минимум 500 ₽) и нажмите «Продолжить».
  3. В открывшемся окне подтвердите перевод паролем, который придёт в смс на привязанный к кошельку номер.  

Комиссия за перевод из кошелька на карту — 3% + 45 ₽. Как правило, деньги приходят мгновенно, но на карту Сбербанка перевод может идти до 5 рабочих дней. 

Если вы регулярно переводите деньги из кошелька на свою же карту — будет выгоднее заказать нашу. Переводить на неё деньги из кошелька не нужно: баланс карты и кошелька — одно и то же. Это настоящий Mastercard всего за 199 ₽ на три года. Закажите на сайте за минуту и получите почтой — где угодно. 

390 комментариев
Василий Чепухин
26 октября 2017, 08:25
но на карту Сбербанка перевод может идти до 5 рабочих дней.
По последним данным, Сбер сделал мгновенное пополнение карт Мастеркард и Маэстро.
Позавчера делал перевод из ТБ на свою Визу Моментум - перевелось мгновенно.
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса27 октября 2017, 11:04
Василий Чепухин,
до пяти дней перевод может идти в редких случаях, обычно же деньги приходят мгновенно :)
Андрей Лазорев,
Перевёл сегодня в 8.00 на привязанную карту деньги так и не поступили?
Куда обратиться?

Обновлено 21 декабря 2017, 20:28
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса25 декабря 2017, 11:55
MISTERFOKEEV,
простите, что не ответили сразу :(  Видим ваше письмо в поддержку, ответим по электронной почте. 
Андрей Лазорев,
Подскажите как переводить с Карты ЯД в Контакте?Спасибо.
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса27 июня 2018, 14:51
antonlukianenko,
на другую карту? Нашли для вас такую ссылку: https://vk.com/page-2158488_51994404 
Данил Давыдов
18 ноября 2018, 15:08
Андрей Лазорев,
скажите а на МИР карту вывод работает?
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса18 ноября 2018, 18:11
Данил Давыдов,
работает! Подробнее тут :)
Андрей Лазорев,
Перевела деньги на счет сбербанка 143 рубля, не поступили, как вернуть и обналичить
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса9 января 2019, 14:42
irenrybakofa,
а пять рабочих дней уже прошли? Если ещё нет, давайте подождём.
Андрей Лазорев,
Сделала перевод по номеру телефона, где мне теперь их искать? Как другому человеку их забрать? 
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса24 февраля 2019, 16:30
l79678278840,
уже всё хорошо?
Андрей Лазорев,


Почему я не могу перевести деньги на карту 41Р
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса12 апреля 2019, 19:57
borisenko.kcenia9,
простите за неудобства, были технические трудности. Сейчас всё в порядке, попробуйте, пожалуйста, сделать перевод снова.
Айгуль Фаизова
16 сентября 2019, 09:45
l79678278840,
Не получается перевести деньги с кошелька на карту? Куда звонить? 
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса16 сентября 2019, 11:29
Айгуль Фаизова,
напишите через форму — мы проверим детали и поможем разобраться. Также обратите внимание, что переводить получится если у вас именной или идентифицированный статус. 
Я вообще не понимаю за счет чего и кого сейчас живет сервис Яндекс-денег. На рынке достаточно предложений от банков, где комиссий нет на каждый чих.
Яндекс.Деньги
Сотрудник Яндекса27 октября 2017, 13:55
kvazyman,
у нас тоже нет на каждый чих, например, на переводы между кошельками нет, на пополнение кошелька тоже нет, на оплату из кошелька снова нет. Но есть классные фишки, которых нет у банков, например, самое большое кол-во способов пополнения, оплата в один клик благодаря логину на Яндексе, да и чтобы завести кошелек — идти никуда не надо.
Обновлено 27 октября 2017, 14:29
...на переводы между кошельками нет Неправда ваша: за переводы 0,5% берётся. 
Обновлено 28 октября 2017, 10:31
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса29 октября 2017, 10:41
Алексей А.,
а вы попробуйте в мобильном приложении ;) Рассказывали об этом и тут тоже.
Андрей Лазорев,
во-первых, приложение - это отдельная тема и стандартный вариант комиссию таки берёт. Во-вторых, ваше приложение 4-й андроид требует, а у меня 2-й. И менять его на 4-ку только ради пробы одного приложения мне не интересно.
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса30 октября 2017, 13:23
Алексей А.,
если на вашем ПК установлена Windows 10, то вы можете установить наше приложение на компьютере - тогда получится переводить без комиссии.
Ольга Филиппова
7 января 2018, 00:06
Андрей Лазорев,
А на Windows 7 можно установить приложение?

Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса9 января 2018, 16:36
Ольга Филиппова,
увы, минимальное требование - Windows 10 Mobile. 
Яндекс.Деньги,
за перевод на свою же карту с моего же кошелька берете 3% на кой мне нужен такой сервис? я вас что кормить должен? полнил баланс с карты на кошелек-сняли %,обналичил с кошелька на карту-сняли 3%..номер утерян,но на переоформление нужно пилить в офис,кланяться с депешей-возьмите пожалуйста на рассмотрение изменение моего номера,чтобы мне мои же деньги обналичить и поймать заветную смс для подтверждения. а яндекс в это время пользуется вкладом в течение 10 суток. Яндекс кошелек,вы для чего такие информативные кругом существуете? для экономии времени сил и средств наших граждан? обратите внимание на оперативность онлайн решения вопросов и перестаньте пол дня пить чай на работе. внесите ясность и доступность в ваши сервисы. принимаете деньги без проблем,но вот отдаете их через пень колоду. мошенничеством пахнет, а?
Яндекс.Деньги
Сотрудник Яндекса24 апреля 2018, 13:30
puertorikanezzz,
кормить никто никого не должен, как и работать бесплатно :) 


Есть множество способов пополнить кошелёк без комиссии, снимать с карты теперь тоже можно без комиссии
Обновлено 24 апреля 2018, 13:30
Яндекс.Деньги,
На пополнение кошелька есть комиссия
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса15 мая 2018, 18:19
Indrik777,
без нее можно пополнять, рассказывали тут.
Андрей Лазорев,
помогите я перевел с яндекс деньги на карту мастеркарт сегодня но не пришло
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса5 августа 2018, 13:22
Mherik2002,
ответили на ваш комментарий ниже. Посмотрите, пожалуйста. 
Что делать если у меня яндекс деньги именной а я не могу перевести деньги просит именной яндекс хоть и у меня именной 
Яндекс.Деньги
Сотрудник Яндекса27 февраля, 12:55
coo.ki7228,
видим, что коллеги с вами на связи в переписке по электронной почте. Именной и Идентифицированный — это два разных статуса кошелька.
Извините !!! Ни чего личного ну хуже , тупее и наглея я ещё не встречал электродных денег !!! Так что ребята дальше без меня как-нибудь ! 😉
Яндекс.Деньги
Сотрудник Яндекса27 октября 2017, 13:56
m.zhujkoff,
простите, но что случилось? Расскажите, пожалуйста, может быть мы сможем помочь.
Яндекс.Деньги,
Спасибо...Но я сама давно справилась...
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса22 ноября 2017, 15:08
mandruk2010,
получилось изменить телефон? всё хорошо? 
Когда уже, наконец, упорядочивание в избранном сделаете??? Чёткую и удобную старую систему порушили, а новую всё никак наладить не можете. Неужели так трудно хотя бы сортировку по алфавиту ввести?
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса30 октября 2017, 13:45
Алексей А.,
сейчас в избранном все сортируется по дате добавления, а в приложении список можно сортировать самостоятельно. Спасибо за предложение - обязательно передадим коллегам!
Минималка не удобная через приложение яндекс.Денег на базе андроид минималка 500 руб пишете комиссия нет :D Даже перевести средства на карту сбербанку таки не смог даже 150 руб не мог отправить :(.
Обновлено 4 ноября 2017, 10:41
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса7 ноября 2017, 11:09
valievy.semja2018,
комиссии действительно нет за переводы между кошельками. Минимальная сумма перевода 500 рублей - это лимит для переводов из кошелька на карту. Можно перевести на банковский счет, к которому открыта карта - так минимальная сумма перевода 100 рублей.
Андрей Лазорев,
А вот по ссылке имеется уже комиссия 3%)) Вы сами не внимательны))
Утерян телефон с привязанным номером,пытаюсь изменить настройки,требует пароль, пароль забыла,пытаюсь восстановить,пишет смс с кодом на утерянный номер....Замкнутый круг...И что мне делать ??????????
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса7 ноября 2017, 11:14
mandruk2010,
напишите нам с номером кошелька через форму, пожалуйста - посмотрим, что можно сделать. 
Алина Чудинова
8 ноября 2017, 12:30
при указании паспортных данных и СНИЛС происходит ошибка,ходя сидела с документами и набирала очень аккуратно . Пройти идентификацию не могу,тк черес сбербанк так же почему-то не работает,а через евросеть и офис яндекса нет возможности. Подскажите пожалуйста что делать?

Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса8 ноября 2017, 14:43
Алина Чудинова,
пожалуйста, напишите нам об этом через форму - проверим в чем дело и поможем разобраться!
Здравствуйте, не могу перевести деньги из кошелька на карту сбербанка, в чем причина?
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса13 ноября 2017, 17:12
sokolyuli,
простите, что не сразу ответили - сейчас уже все в порядке? Если так и не получилось перевести, то напишите нам об этом через форму или подскажите номер переписки с поддержкой, если уже писали.
Добрый день. Вчера произвел перевод на карту ВТБ24 (Master Card). Деньги до настоящего времени не поступили. Куда обратиться чтобы проверить статус транзакции и на каком этапе сейчас перевод?
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса13 ноября 2017, 16:11
Денис,
срок зачисления таких переводов зависит от банка-получателя. Написать про платёж можно в поддержку, на сайте - проверим со своей стороны. 
я  вот вывести не могу что делать.подскажите пж.пишет что меня пытались взломать и заблокировали.
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса15 ноября 2017, 14:08
sergey.hvorenkoff,
напишите нам с номером кошелька через форму, пожалуйста - поможем найти решение вопроса.
не нашел как вывести деньги на прикрепленную карту Сбербанка, понимаю что можно сделать как описано выше, но зачем вручную прописывать номер карты если он и так есть в системе?
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса15 ноября 2017, 13:10
piller,
можно  добавить ваш перевод в "Избранное" - тогда данные сохранятся. Ваше замечание передадим коллегам - спасибо, что маякнули!
Я не могу пройти идентификацию уже третий день!!! Зря я клал в яндекс кошелек деньги теперь никак не могу их вывести! 
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса15 ноября 2017, 11:02
alexander21orlov,
видим, что вы писали нам об этом на почту - все проверим и ответим в письме!
alexander21orlov,
ССпасибо 
Кобзев Дмитрий
27 ноября 2017, 14:22
Подскажите, комиссия за перевод из кошелька на карту сбербанка в мобильном приложнии есть или нет? — 3% + 45 ₽. 
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса27 ноября 2017, 15:03
Кобзев Дмитрий,
для перевода на карту комиссия одинаковая и для сайта, и для приложения. 
Кобзев Дмитрий
27 ноября 2017, 15:30
Андрей Лазорев,
Спасибо за быстрый ответ.
Здравствуйте ! Даже и не знала что так дорого получается. 
На сайт прикрепила кнопку оплатить. С каждого перевода -56 руб забирают. 
А теперь переводить на карту Сбербанка -3% и 45 руб. 
Итого  я теряю с одного Абонемента - 180 руб 
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса28 ноября 2017, 11:45
imakrovna,
эти условия не менялись, уточнить все тарифы можно на сайте.  Кстати, оплачивать покупки можно нашей картой - без переводов и без комиссии. 
как мне оплатить кредит в совкомбанке с яндекс денег, если его нет в яндексе
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса30 ноября 2017, 19:37
Ana29toliy,
если банка нет в списке, вы можете уточнить реквизиты для платежа и отправить перевод по этим данным: https://money.yandex.ru/withdraw/bank-account.xml
хотел перевести деньги с кошелька на карту а получилось наоборот.
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса2 января 2018, 18:37
schiryaew.17igor,
деньги из кошелька на карту тоже можно перевести, вот тут: money.yandex.ru/withdraw
здравствуйте, если СБ счета арестованы судебными приставами - счет яндекс кошелька тоже может быть арестован? И если счет не идетнифицировать - можно ли с него перечислять на карту СБ?
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса22 января 2018, 16:52
maltsnwa.olya2013,
если мы получим запрос от ФССП по вашим данным, мы будем вынуждены принять меры. А что касается переводов, для них нужен именной или идентифицированный статус. 
С моей карты СБ перевод на ЯД без комиссии.  Почему обратно на эту же карту СБ,  эту же сумму перевести можно только с комиссией? 
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса23 января 2018, 14:35
antonbah,
у каждого сервиса свои условия, информация про комиссии есть на сайте. 
Вы можете открыть нашу карту и оплачивать покупки без неё. 
Добрый день! При попытке вывести деньги с Яндекс.кошелька на карту Сбербанка, сразу после ввода одноразового пароля возникает сообщение, что счет заморожен в связи с подозрительной активностью. Также появляется сообщение о том, что надо пройти идентификацию, но! Идентификация пройдена уже давно! И никакой подозрительной активности быть не могло- кошельком не пользовались.
Написала в техподдержку, но ответа нет уже третий день..
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса23 января 2018, 15:29
crazywolf1,
уточняем для вас информацию, попросили коллег скорее ответить! 
Андрей Лазорев,
большое спасибо, все разрешилось!)
Здравствуйте. Делал переводы с яндекс денег на карту СБ с системой Visa всё приходило быстро, но вчера перевёл на другую карту СБ с системой МИР и деньги не пришли. Как можно узнать статус перевода?
Обновлено 24 января 2018, 02:32
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса24 января 2018, 19:55
daleko1997,
уже ответили вам по электронной почте - посмотрите, пожалуйста. 
Александр К.
27 февраля 2018, 18:33
Андрей Лазорев,
Такая же проблема. В чем может быть причина?
batmanova.angelina2016
17 октября 2018, 23:04
Андрей Лазорев,
Такая же проблема. Перевод был сделан в 6 вечера,а  уже 11 ночи. Ответьте пожалуйста
Удалённый пользователь
31 января 2018, 12:07
Помогите с картой СБ мир! Платеж не приходит а списание с ЯКашелек прошло. 6й час паникую:D
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса31 января 2018, 15:05
если в истории платеж успешный, паниковать не стоит :) Напишите про перевод, пожалуйста, нам в поддержку - разберемся. 
Анастасия Сазонова
2 февраля 2018, 12:09
Здравствуйте! Хотелось бы узнать возможно переводить на непривязанную к кошельку карту мир деньги с яндекс кошелька? И если случилось так что деньги таким образом были переведены то как вернуть деньги .

Яндекс.Деньги
Сотрудник Яндекса2 февраля 2018, 15:23
Анастасия Сазонова,
привет! Пока с карты МИР можно только пополнить кошелёк :)
Яндекс.Деньги,
 У меня был совершен перевод на карту мир, но денег нет. А вы пишите , что нельзя переводить. так где тогда деньги?
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса11 апреля 2018, 14:32
lena.kostina28088,
теперь переводить на карты МИР можно. Если в истории вы видите успешный платеж, значит мы уже отправили деньги. А зачисление зависит от банка-получателя, обычно до 5 дней. 
Доброго времени суток, как перевести деньги из кошелька Яндекс.Денег на Американскую банковскую карту и на Азербайджанскую . И если возможно, то какая будет комиссия? 
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса6 февраля 2018, 16:16
ziyadkhanov.r,
если у кошелька именной или идентифицированный статус, отправить перевод на карту можно тут: https://money.yandex.ru/withdraw
Подойдут Maestro, Mastercard или Visa любого банка, почитать об этом подробнее можно на сайте. 
Здравствуйте. За пользование Яндекс кошелек в Беларуси снимают деньги? И можно  перевести деньги с беларуси Яндекс кошелек на российскую карту сбербанка? Какой процент? 
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса22 февраля 2018, 19:58
good.marinaa,
открыть и использовать кошелек можно бесплатно :) Комиссия для переводов из кошелька на карту - 3%+45 рублей, уточнить другие условия можно на сайте. 
могу ли я вывести со своего кошелька на карту сбербанка другого человека?
Александр К.
27 февраля 2018, 18:37
Здравствуйте. Вы не могли бы написать ВСЕМ (а не в приватном порядке на электронную почту), можно ли перевести деньги с яндекс кошелька на карту мир? И что мне делать в том случае, если я уже перевел, а получатель не видит денег. Спасибо.
Сделал перевод на карту "мир". деньги не пришли до сих пор. Связано с тем, что пока нельзя переводить деньги на карту "мир"?
Здравствуйте! Сегодня перевела деньги с кошелька на карту "Мир", но деньги до сих пор не поступили, хотя пришло на электронку сообщение об успешном переводе денег. Раньше я переводила деньги на Mastercard и приходили мгновенно. Помогите разобраться в этом вопросе...
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса11 марта 2018, 17:48
milagraf11,
мы отправляем деньги сразу, а срок зачисления зависит от работы банка. Мы можем проверить ваш перевод - для этого напишите, пожалуйста через форму.
milagraf11,
 Скажите деньги пришли на карту мир? У меня такая же проблема.
lena.kostina28088,
Лена, деньги пришли через 3 дня
Ирина Донец
11 марта 2018, 16:19
Я из Молдовы.Получила яндекс.карту.но не могу заполнить графы по паспортным данным.у меня другие данные по номеру паспорта.как перекинуть из яндекс кошелька средства на яндекс карту. и как узнать балланс по яндекс карте.спасибо
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса11 марта 2018, 18:35
Ирина Донец,
именной статус можно получить только с российским паспортом - вы можете пройти идентификацию, например, через нашего агента
На ЯндексДеньги со сберкарты без комиссии, обратно с комиссией - обидно.
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса13 марта 2018, 15:04
rusland57,
можно выпустить нашу карту - ей оплачивать покупки получится без комиссии.
Здравствуйте, мне хотели перевести деньги с индекс кошелька на карту сбербанка и сказали, что пароль придёт на телефон держателя карты, то есть получателя. Может ли такое быть? 
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса20 марта 2018, 12:34
sssTatyana,
нет, смс с паролем отправляем мы, владельцу кошелька.
Если кто-то просит вас сообщить пароль, который вы получили от банка, пожалуйста, не делайте этого. Расскажите о ситуации нашим коллегам из поддержки. 
Сделал перевод на карту мир, деньги со счета сняли а на карту не пришли
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса20 марта 2018, 13:19
samogi,
зачисление зависит от скорости работы банка-получателя. Видим, что в письме коллеги отправили подробности. 
У меня заканчивает действие электронный кошелек, но к нему привязана карта яндекс деньги, которая действует еще два года. Вопрос: куда подеваются мои деньги?
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса22 марта 2018, 12:54
mamonowakat,
у кошелька нет срока действия, только у карты. 
Расскажите, пожалуйста, подробнее - что именно вы имеете ввиду? 
beliaev.anatoly2015
28 марта 2018, 09:18
Здравствуйте. Написанное понятно, но снять с кошелька  деньги и перевести  их на карту СБ не могу. После всех необходимых процедур для перевода денег система вывешивает "КИРПИЧ" и пишет- если вам что то не понятно ОБРАТИТЕСЬ в службу поддержки. Обращался НЕОДНОКРАТНО - ответ один - ваш вопрос передали специалисту, ждите ответа, помощь будет, а вот когда?
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса28 марта 2018, 12:23
beliaev.anatoly2015,
в письме коллеги задали уточняющий вопрос - пожалуйста, посмотрите. 
beliaev.anatoly2015
28 марта 2018, 17:05
Андрей Лазорев,
о чем идет речь, какой вопрос
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса28 марта 2018, 17:28
beliaev.anatoly2015,
видим, что вы отправили нам несколько запросов. Поищите, пожалуйста, во входящих письма от supp@money.yandex.ru - в одном из них коллеги уточняют информацию. 
Света Софронова
30 марта 2018, 13:34
Добрый день. А смогу ли я выводить деньги на карту сбербанка, если введу данные украинского паспорта? Нахожусь в России, но паспорт украинский)
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса30 марта 2018, 14:43
Света Софронова,
на сайте можно ввести только данные паспорта РФ, к сожалению. Вы можете пройти идентификацию - например, в Евросети. 
Пришло мгновенно! Спасибо! Жаль комиссия высоковата за те деньги, которые зарабатывал с комиссией.
Здравствуйте. Вчера сделала перевод на карту МИР и деньги не пришли до сих пор. Как можно узнать статус перевода?
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса1 апреля 2018, 19:22
Matsumura,
срок зачисления перевода зависит от работы банка - это может занять от нескольких минут до пяти рабочих дней. Мы можем проверить ваше перевод по письму в поддержку.
Виктор Кайгородов
7 апреля 2018, 12:56
На карту сбербанка "Мир" можно переводить?
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса8 апреля 2018, 18:42
Виктор Кайгородов,
да, перевести на карту МИР получится ;)
Как все сложно сделано ,деньги перевели,а карты такой нет пишет.Только пенсия как-то приходит на нее.Жалко,как только с Яндекс деньгами столкнуть,так проблемы ВСЕГДА. Как-то всё не для людей сделано,очень жаль.Больше не хочу с этой услугой пересекаться и всем отрицательное мнение буду говорить.
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса23 апреля 2018, 12:12
ode39,
не хотели вас расстраивать :( Если что-то не получается, мы постараемся помочь - пожалуйста, напишите нам в поддержку. 
У меня одна просьба отправьте этот денежный купон обратно.Я получать не буду.
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса24 апреля 2018, 13:17
ode39,
мы не отправляли купоны. Если вы получили такое сообщение, пожалуйста, отправьте скриншот в поддержку, разберемся. 
Здравствуйте! С кошелька не могу перевести деньги на карту СБ. После всех процедурдля перевода денег система вывешивает кирпич и пишет - обратитесь в службу поддержки. Обращалась, пишут Ваш запрос в работе под номером 20084454. Результаты появятся в течение нескольких дней. Деньги нужны срочно, помогите пожалуйста  ускорить процесс
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса25 апреля 2018, 16:23
olga.frolova1980,
видим ваше письмо - проверьте почту, пожалуйста, коллеги ответили.
Перевел 22.04.2018 деньги на карту сбербанка мир так и не поступили
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса29 апреля 2018, 14:38
Laitlab,
срок зачисления перевода зависит от работы банка - напишите нам с номером перевода через форму, пожалуйста, проверим в чем может быть дело.
Заблокировали Идентифицированный кошелек с деньгами при переводе на свою же именную карту в Сбербанке ! Сижу второй день жду - ни ответа , ни привета от Яндекса. Кошмар какой-то.
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса29 апреля 2018, 19:05
abonent591,
а подскажите номер переписки, пожалуйста.
2001135644479 номер транзакции, отправил из яД на сбербанк мир- не приходят,что делать ?
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса11 мая 2018, 13:56
tuzhnik,
видим, что вы писали нам - ответили на почту, посмотрите, пожалуйста.
Если я скину 170 рублей на карту сбербанка,сколько будет комиссия?
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса11 мая 2018, 14:28
Fack You,
мы писали, что минимальная сумма перевода из кошелька - 500 рублей. Но сейчас можно перевести картой Яндекс.Денег, рассказывали тут.
www.rodina.s-2010
16 мая 2018, 12:04
Здравствуйте.У меня к Яндекс кошельку привязана карта Сбербанка Мир.Скажите,пожалуйста,можно ли мне перевести деньги на нее?И если да,то через какое количество дней они придут?Заранее спасибо.
Обновлено 16 мая 2018, 12:08
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса16 мая 2018, 17:54
www.rodina.s-2010,
срок зачисления будет зависеть от скорости работы банка, мы отправим перевод сразу. Сделать это можно на сайте
www.rodina.s-2010
16 мая 2018, 18:11
Андрей Лазорев,
я отправила деньги,только вот сомневаюсь,правильно ли я написала номер карты.Так что буду ждать.
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса18 мая 2018, 11:52
www.rodina.s-2010,
номера карт устроены таким образом, что при ошибке в одну цифру получится несуществующий номер и форма не даст сделать перевод. Мы можем проверить ваш перевод, если напишете нам об этом через форму.
Здравствуйте перевела ещё на выходных деньги на карту, до сих пор нет(
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса21 мая 2018, 18:57
PasiaM,
пожалуйста, отправьте данные платежа нам в поддержку. 
ali310381icloud.com
24 мая 2018, 19:45
Здравствуйте я перевёл с яндекс кошелька на карту Сбербанка а деньги не дошли я с кошелька списались и как долго ждать их 
Обновлено 24 мая 2018, 19:47
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса25 мая 2018, 17:01
ali310381icloud.com,
если в истории перевод успешный, то это значит, что деньги отправлены - срок их зачисления на карту зависит от работы банка, обынчо это занимает от нескольких минут до пяти рабочих дней. Мы можем проверить ваш перевод, для этого понадобится письмо от вас через форму
почему перевод на карту так сложно? паспортные данные и тп , че делать если не являюсь гражданом РФ? почему бы не упростить как в qiwi зря перевел сюда + комиссия 
если другой паспорт нужно пройти идентификацию, нужно собрать документы и нужно оплатить услуги почты, нотариуса и (возможно) переводчика + ждать 20 рабочих дней... 2018год , 21век, люди собираются колонизировать иную планету "Марс". Я хочу просто перевести денюжки. Вам не кажется что выше перечисленным никто не воспользуется? это же 90ые...
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса27 мая 2018, 13:29
t1m337,
паспортные данные нужно согласно закону от 2014 года, анонимно платить можно только в российские магазины. У нас есть и другие способы идентификации - например, во многих странах можно обратиться к агентам, а если бываете в России, заглянуть в Евросеть. 
Андрей Лазорев,
qiwi получается нарушает закон?
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса27 мая 2018, 18:07
t1m337,
ознакомьтесь, пожалуйста, с условиями на их сайте. Как мы знаем, подобные правила действуют не только у нас. 
Профессор Василий Трёпкин
31 мая 2018, 16:09
Итак два слова о сервисе. Зарегил кошель с нулевым балансом и без копейки на счете. При регистрации необходимо было запомнить пин, кучу секретных слов и сам пароль с туевой тучей символов. Файлик со всем содержимым благополучно канул в лету. Итог. Восстановить нельзя без личного визита отделения в Москве. Телефон привязан, паспортные данные введены, пароли от почты привязанной есть. А нет езжай в офис. Попросил удалить кошель, а оказалось он не удаляется!!!! Его нельзя убрать с ака. И да же если убран то при регистрации он опять вылезет. Пытался восстановить пароль наверно с месяц тщетно переписываясь с тп. В итоге плюнул и зарегил qiwi. Вы там в яндексе же работаете. Ну сделайте уже авторизацию не в вашем офисе. Возьмите пример с qiwi. Пришел в евросеть и подтвердил учетку. 
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса31 мая 2018, 18:44
Профессор Василий Трёпкин,
заявление нужно только тогда, когда другие способы восстановления не подошли. Простите, пожалуйста, за неудобства. Нашли ваше обращение и видим, что всё же удалось решить вопрос. 
Профессор Василий Трёпкин
13 июня 2018, 21:47
Андрей Лазорев,
рассмотрите возможность обращения к вам без личного приема с помощью эцп либо подтвержденной учетки госуслуг. Ну правда не удобно ехать к вам в офис. Поймите я пишу здесь только для того, чтобы сервисы были удобными. Столкнулся с такой проблемой и просто впал в ступор почему нет возможности восстановить аккаунт без финансовых операций (приход, расход) с нулевым балансом. Вопрос собственно не решился. Для создания кошелька нужно было регить новый адрес. А к аккаунту привязанный нет возможности удалить и создать на нем новый. 
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса14 июня 2018, 13:53
Профессор Василий Трёпкин,
Спасибо за то, что так неравнодушны к нашему сервису и помогаете стать ещё лучше! Мы это ценим :) 
А если у нас сама карта на сайте, в которую надо вводить номер, просто белая, там не написано "СБЕРБАНК"????
Перевод на карту сбербанка возможен???
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса6 июня 2018, 16:52
igorbelashov,
да, конечно! 
Уютный Дом Окна Двери ПВХ Жалюзи
9 июня 2018, 08:00
Здравствуйте.А если я покупаю вашу карту комиссия за перевод будет так же 3% или нет?
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса9 июня 2018, 13:24
Уютный Дом Окна Двери ПВХ Жалюзи,
для пластиковых карт с именем и идентифицированных кошельков у нас новые условия - до 10000 рублей в месяц можно снимать и переводить с карты на карту без комиссии с нашей стороны. Если переводить из кошелька, комиссия будет 3%+45 рублей. 
Все понимаю, но 5 рабочих дней ждать деньги, тем более, если срочно в них нуждаюсь.. Можно ли как-то ускорить процесс? Почти сутки прошли, а все никак не приходят :(
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса14 июня 2018, 14:07
nostale1999,
срок зачисления зависит от скорости обработки перевода банком-получателем. Напишите нам, пожалуйста, в поддержку, проверим. 
Владимир Морозов
14 июня 2018, 15:36
Здравствуйте, выполнил перевод на карту МИР Сбербанка, деньги не пришли. Сколько по времени выгоняется перевод?
Перевел денги на карту сбербанка не дошли  не понятно как нибудь ускорьте этот процесс
Обновлено 15 июня 2018, 01:25
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса17 июня 2018, 16:21
Заур,
Владимир Морозов, как мы писали выше, мы отправляем деньги сразу. Напишите, пожалуйста, коллегам из поддержки, они помогут разобраться. 
Впервые пробую перевести деньги с кошелька на банковскую карту Сбера (не свою, а другому человеку)
"Для вашего перевода нужны дополнительные личные данные" " Укажите город регистрации и индекс"
Вопрос: чей город и индекс? Мой? Получателя?
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса27 июня 2018, 14:57
Вера,
ваш :) Иногда сайт просит эти данные дополнительно, такая особенность способа. 
Андрей Лазорев,
Добавьте пожалуйста уточнение что "ваш" я тоже столкнулся с этим и нифига не понятно чьи данные надо указать, ведь Яндекс знает обо мне все и давно (идентифицированный), так что мои данные показались нелогичным ответом. Пришлось гуглить и вот оно как. Неюзабельно
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса20 сентября 2018, 17:19
Александр,
передадим коллегам ваше пожелание. Спасибо!
Андрей Лазорев,
Согласен с Александром. Совершенно не очевидно, чьи данные вводить. Спустя больше чем пол года воз и ныне там.
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса12 апреля 2019, 19:43
ruslan1q2w,
мы работаем над этим.
Андрей Лазорев,
Все верно, совершенно неочевидно, чьи это данные. Непонятно, чьи индекс и город регистрации, и какое вообще отношение индекс имеет к паспортным данным? У меня кошелек идентифицированный и Яндекс обо мне все должен знать и зачем запрашивать лишние данные. Приходится искать ответ в поиске, одно радует, что ссылка привела сюда
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса19 апреля 2019, 21:07
MojoRisin,
эти данные необходимы нашим партнерам — банку, через который мы отправляем переводы на карты.
Алина Ахмадеева
28 июня 2018, 20:10
Положила на Яндекс кошелек, через привязанный номер, но на Яндекс кошельке их не вижу, ложила в Связном, каким образом теперь перевести эти же деньги на карту?
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса29 июня 2018, 16:09
Алина Ахмадеева,
а у вас остался чек? Пришлите его нам, пожалуйста, в службу поддержки через форму - поможем найти ваш платеж.
Подскажите пожалуйста , уже часа два пытаюсь вывести деньги на карту . А мне пишет , что то пошло не так вернитесь немного позже . В чем дело ?????
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса16 июля 2018, 23:37
Vlad Volkov,
простите, что поздно пишем - если сейчас ситуация не изменилась, то пришлите нам через форму номер кошелька и время последней попытки, поможем разобраться.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, если открыть статусы (анонимный, именной, идентифицированный) то указано "Лимит на снятие наличных с карты Яндекс.Денег
100 000 Р" (это в месяц или за всё время пользования карты?) а то в условиях обслуживания яндекс.карты указано 10 000 руб в месяц. 

Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса15 июля 2018, 17:09
Оксана El,
лимит зависит от статуса :) Если кошелек идентифицирован, снимать 100 000 рублей можно за 1 раз, а в месяц - 1 300 000 рублей. 10 000 - это максимальная сумма, которую вы можете снимать без комиссии (в месяц). 
Здравствуйте. Зачем для перевода на карту вам нужны все мои документы?
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса19 июля 2018, 12:26
cTaHoK1,
без них получится платить только в российских магазинах и снимать наличные - мы пишем об этом в правилах при открытии кошелька, в помощи можно почитать об этом. Все данные мы запрашиваем и храним в соответствии с законом - с ними все будет в порядке.
что такое индекс как заполнить последнее поле 

Не выводит средства на карту. Пишет, что нет такой страницы. http://prntscr.com/k8hsj9
http://prntscr.com/k8hu0i
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса22 июля 2018, 14:35
domra-artwood,
отправьте, пожалуйста, ссылку на страничку и номер кошелька нам - supp@money.yandex.ru Проверим, что не так. 
А Я Вам не доверяю. Как снять деньги?
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса22 июля 2018, 14:37
cTaHoK1,
а в чем дело, если не секрет? :( Перевести можно на карту, счет в банке или оплатить покупку из кошелька. 
Норильский
22 июля 2018, 04:43
оке
Я не доверяю Вам свои данные

Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса24 июля 2018, 11:50
cTaHoK1,
мы храним их строго по закону, очень надежно :) 
Я перевел с яндекса на мастеркарт не пришло че делать 
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса5 августа 2018, 13:20
Mherik2002,
вы перевели деньги на карту другого банка, верно? Напишите, пожалуйста, про перевод нам в поддержку, поможем разобраться. 
Андрей Лазорев,
здравствуйте. При переводе с Яндекс на карту Сбербанка в форме отправки появляется требование:
----
Для вашего перевода нужны дополнительные личные данные

Город регистрации

Полный адрес регистрации

Индекс

----
Что это вообще такое? Если у вас происходят какие-то нововведения так вы их анонсируйте, объясняйте зачем это.
Зачем для перевода с Яндекс на карту Сбера к примеру вам нужен индекс? 
Спасибо.
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса16 августа 2018, 19:13
Pddprava2017,
это особенность способа - сайт может иногда попросить такие данные. 
Подскажите пожалуйста: Город и индекс - нужно указывать свои паспортные данные, т.е. город где я прописан и его индекс, или данные того города и индекса, где была выпущена карта, на которую хочу перевести?
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса16 августа 2018, 19:11
Rubak77777,
иногда сайт просит вас дополнительно указать адрес, в этом нет ничего страшного - просто особенность этого способа. Вы можете указать там свои данные.
Андрей Лазорев,
 Это понятно. Но какой город указывать - место прописки, или тот, где была выпущена карта?
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса17 августа 2018, 12:24
Rubak77777,
можно указать фактический адрес проживания. 
Добрый день, могу я перевести с ЯД на карту Сбербанка, по номеру телефона.
Обновлено 19 августа 2018, 16:37
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса20 августа 2018, 17:13
serega53rgeev,
перевести по номеру телефона можно на другой кошелек в нашем сервисе, а отправить деньги на карту можно по её номеру, вот тут: https://money.yandex.ru/withdraw 
При выводе средств с карты пишет "Для вашего перевода нужны дополнительные личные данные" и просит : Кем выдан паспорт Город регистрации Полный адрес регистрации
 . Индекс. С чем это связано ??
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса25 августа 2018, 18:24
pavlovskyb,
это особенность способа - ничего страшного нет, в форме достаточно указать ваши данные.
Андрей Лазорев,
почему тогда если я хочу снять деньги с кошелька,пишет,что он заблокирован? После того,как я укажу свои дополнительные данные все заработает?
Андрей Лазорев,
я ввел все данные,но мне пишет,что кошелек заблокирован.На нем сумма в целых 56.000 рублей,которые я зарабатывал пол года.Что делать??
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса26 августа 2018, 12:05
pavlovskyb,
если кошелек заблокирован, нужно написать в службу поддержки - коллеги подскажут, как решить вопрос. Видим, что вы уже написали нам, попросим скорее всё проверить 
Объясните мне,пожалуйста,на основании чего был заблокирован мой кошелек??
На кошельке находилось ! НА МИНУТОЧКУ 56000 ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ! Которые я зарабатывал более,чем пол года.Срочно нужны деньги на переезд в другую страну.Пожалуйста решите эту проблему!
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса26 августа 2018, 12:07
pavlovskyb,
уже занимаемся вопросом, пожалуйста, не забывайте проверять почту - ответим вам в письме. 
При выводе средств на карту пишет "Для вашего перевода нужны дополнительные личные данные  и просит:  Кем выдан паспорт,  Город регистрации,  Полный адрес регистрации,
 Индекс". Кошелек именной. При сообщении вам своих данных несколько лет назад адрес регистрации был один, сейчас другой. При указании нового адреса регистрации не возникнет ли в этом случае проблем с кошельком?
Обновлено 27 августа 2018, 18:03
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса28 августа 2018, 14:24
Svetlana28mat,
в этой анкете можно указать адрес фактического проживания, ничего страшного. А если данные изменились в паспорте, пожалуйста, напишите об этом на supp@money.yandex.ru
А 45 рублей комиссия идет от любой суммы?
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса6 сентября 2018, 19:51
rita.cryuckova,
 комиссия 3% + 45 рублей снимается не зависимо от суммы. В другой статье мы рассказывали, как можно снимать наличные без комиссии, вот тут.
Здравствуйте!
При переводе средств с кошелька на карту Сбербанка пишет «Для вашего перевода нужны дополнительные личные данные» и требуется указать кем выдан паспорт, адрес регистрации и т.д. Раньше такой проблемы никогда не возникало.
Но дело в том, что когда я указываю все эти данные, система пишет «Платёж не прошел. Возможно, это был временный сбой — просто попробуйте снова.» и так уже несколько раз...
Что делать?
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса7 сентября 2018, 12:24
gmezentsev77,
мы просим эту информацию по требованию международных платёжных систем. А вот почему платёж не проходит, надо посмотреть. Напишите в поддержку, разберём детальнее. Вот ссылка: https://yandex.ru/support/money/issue/other.html
Здравствуйте! Сегодня перевела деньги с кошелька на свою карту сбербанка,мгновенно пришла смс о зачислении денег на карту,но денег нет?!?!?!
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса14 сентября 2018, 18:46
yuliyamashirova,
видим, что вы оставили обращение в службу поддержки об этом - ответим на почту.
а для этого нужен пароль смс?

Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса28 сентября 2018, 17:50
zuev.mrend,
да, пароль понадобится ввести.
Ольга Батясова
30 сентября 2018, 11:11
Как долго переводится
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса30 сентября 2018, 20:05
Ольга Батясова,
мы отправляем деньги на карту сразу, обычно они приходят в течении пары минут. Иногда банку нужно больше времени на обработку платежа, тогда он может проходить до 5 рабочих дней.
Ольга Батясова
30 сентября 2018, 11:22
Если я хочу 100руб.перевести с кошелька оно снимается на карту
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса30 сентября 2018, 20:07
Ольга Батясова,
перевод с кошелька на карту проходит с комиссией 3% + 45 руб.
2 часа не могу получить свои деньги..вы достали..
все время выскакивает Яндекс магазин..он мне не нужен !!
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса2 октября 2018, 16:25
Мира Ким,
если вы хотите получить перевод от другого пользователя или сделать перевод из кошелька на карту, то для этого, по закону, необходим именной или идентифицированный статус: https://yandex.ru/support/money/identification/general.html

Если проблема возникает с чем-то другим, пожалуйста, напишите нам с номером кошелька в поддержку: https://yandex.ru/support/money/issue/other.html. Если уже сделали это, то подскажите номер запроса.
обьяснте вот мне сеодня переведут деньги на яндекс кошелек я превезал карту свое сбера какая будет комиссия за перевод на карту в деньгах? и переведутся ли они сами без моего участия?

Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса12 октября 2018, 15:29
vladislavsonia,
комиссия за перевод - 3% + 45 рублей, об этом пишется в форме. Для перевода вам понадобится ввести данные карты получателя и подтвердить перевод паролем - больше ничего делать не понадобится.
natalya.ladygina2016
12 октября 2018, 00:08
здравствуйте ,раньше была обычная форма для вывода денег на карту , не могу её найти ,а сейчас нужно указывать данные о прописке и т.д ? давно так?
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса12 октября 2018, 15:27
natalya.ladygina2016,
форма есть на сайте, при переводе сайт может попросить указать данные - в этом нет ничего страшного, просто особенность такого способа.
Пытаюсь перевести деньги на карту сбербанка. Пишет ошибку  -Платёж не прошёл
Возможно, это был временный сбой — просто попробуйте снова.
Кошелек именной. в чем проблема то?
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса20 октября 2018, 15:19
Music-Kantus,
видим, что вы писали в поддержку об этом - ответим на почту, как проверим информацию.
Денис Никонов
28 октября 2018, 17:37
Music-Kantus,
тоже самое, аналогичное с друзьями.. яндекс крашится..
Обновлено 28 октября 2018, 17:38
Леонидченко Наталья
28 октября 2018, 00:12
А сколько комиссия за перевод?
Кошелек именной,карта виза привязана,делаю всё как написано,а деньги не переводятся,пишет возможно технический сбой,какой сбой на фиг, весь день?как на визу то перевести то?
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса6 ноября 2018, 10:16
Наталья,
видим, коллеги уже обо всем рассказали в письме. Надеемся, скоро все разрешится!
Обновлено 6 ноября 2018, 10:19
Как можно изменить номер телефона привязанный к яндекс деньгам, так как то номер утерян
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса10 ноября 2018, 15:57
feoctistjva-alla,
пожалуйста, напишите нам об этом через форму - проверим детали и подскажем решение.
Почему нигде не написана что нужно привязать карту перед тем как перевести деньги на карту? Раньше можно было без привязки отправлять деньги 
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса18 ноября 2018, 14:20
garnikabraamyan,
условия изменились. Написали тут. Можете пройти идентификацию, чтобы отправлять деньги с кошелька на другие карты :)
Почему так долго проверяются данные моего паспорта?я не могу не перевести деньги не оплатить покупку?
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса22 ноября 2018, 15:08
natalyascharonowa,
напишите нам об этом через форму, пожалуйста - посмотрим в чем дело. 
chemodanov-vvladimir
25 ноября 2018, 09:26
скажите как перевести деньги на карту сбербанка?
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса25 ноября 2018, 11:01
chemodanov-vvladimir,
перевести можно на сайте - для этого понадобится, чтобы статус кошелька был именной или идентифицированный.
Здравствуйте, чей индекс и город вводить при переводе на карту? и зачем это нужно?
Скрин - https://ibb.co/1LzVN5L    Спасибо
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса11 декабря 2018, 15:14
Дима,
нужно ввести ваши данные — это требование банка. Обычно это нужно сделать только один раз, при следующих переводах сайт этого не попросит.
Жора Местный
17 декабря 2018, 19:05
ну и как их нахрен перевести зачем это меню еще придумали
 Паспортные данные
Индекс
Город регистрации
Полный адрес регистрации
че мне теперь еще искать свой индекс год регистрации , ЧЕ ЗА БРЕД ??? нахрен пора валить с этой платежной системы, чтоб перевести сраные 300 рублей на карту надо лбом об стену биться!!!!!
Здрасьте. Хочу перевести деньги с моего идентифицированного кошелька на карту мир другого человека. Из данных требуют город регистрации и почтовый индекс. Вопрос может и дурацкий, но я люблю точность. Индекс города писать или улицы по месту моего проживания? Индексы-то разные получаются. Просмотрел все комменты, никто такой вопрос не задавал)
Так, ответа я не дождался, ну да ладно. Написал почтовый индекс города (что, в принципе, логично; я же говорил, что вопрос дурацкий)). Деньги пришли на карту буквально через секунду.
а если я яндекс кошелек индентифицирую, то если со сбербанка  будут перечислять карту будет видно мое имя(как отправитель)? 
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса9 января 2019, 14:33
gadjiev.gamid,
нет :)
75% яндекс денег после совместного бизнеса со сбербанком теперь принадлежат сбербанку, но комиссия в этом году стала чуть больше и того. Могли бы как партнеры сделать перевод между сбербанком и яндексом без комиссии. Я пользуюсь qiwi потому что там дешевле и уже как 4 года забыл про яндекс. Хоть бы пониже за перевод на карту сбербанка и вернулся бы
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса13 января 2019, 15:12
qilosoft,
если пройти идентификацию и выпустить пластиковую карту Яндекс.Денег, то вы сможете снимать и переводить до 10000 рублей в месяц без комиссии. Картой вы также можете оплатить покупки там, где не принимают кошелек — за это комиссии тоже нет.
Андрей Лазорев,
 то есть завел карту от яндекс денег, и допустим я сниму деньги на терминале сбербанка, комиссии не будет? 
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса22 января 2019, 19:19
Slava,
да, и не только в терминали Сбербанка, в любых банкоматах. Важно чтобы наша карта была именной, а статус вашего кошелька был Идентифицированный.
Что за индекс и город регистрации просит Яндекс при выводе на карту Сбера? 
где регистрировали карту? паспорт получателя? отправителя? 
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса21 января 2019, 18:16
losttoylander,
запрашиваются данные отправителя.
Мне необходимо перевести деньги с Яндекс кошелька на карту  Сбербанка
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса25 января 2019, 22:13
Alisa,
это можно сделать прямо в кошельке 🙂
У меня именной кошелёк, но для перевода требуется идентификация, а перевод нужно сделать сейчас.Что делать ?
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса27 января 2019, 15:21
dr1ver121212018,
можно пройти идентификацию через Евросеть или Связной — после подачи анкеты, данные уже будут ждать вас на кошельке. Все способы есть тут. Если вы хотите перевести деньги на привязанную к кошельку карту, то для этого достаточно именного статуса.
Как перевести деньги на мастеркард моментум?
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса29 января 2019, 11:33
Галина,
вы про карту Сбербанка? Перевод можно сделать тут. Статус кошелька должен быть выше анонимного.
ССпасибо 
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса2 февраля 2019, 18:03
liliiaizmailowa,
👌 
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста а с виртуальной карты Яндекс деньги можно снимать наличные живя в Белоруссии? Если да то где и как? Почему нет оплаты мобильной связи МТС в Белоруссии? Казахстан, Азербайджан есть, Белоруссии нет. И почему здесь написано заказ пластиковой карты 199 рублей, а мне пишет 300 рублей?Живя в Белоруссии её тоже можно заказать?
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса5 февраля 2019, 12:03
mashenka40,
здравствуйте! С виртуальной карты получится снять наличные, но нужен банкомат, которые поддерживает снятие через NFC и телефон с бесконтактной оплатой. Виртуальной картой можно оплатить мобильную связь на сайте оператора. Для этого нужно пройти идентификацию.

Это пост от 26 октября 2017 года, за полтора года цена карты изменилась, появился мгновенный кэшбэк баллами и предложения от наших партнеров с кэшбэком рублями, а еще новый дизайн карты! Заказать ее можно в любую страну. Когда карта отправится к вам, за ней можно будет следить прямо в кошельке 🙂
а что нельзя перевести деньги на карту при этом не привязывая ее к кошельку?
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса12 февраля 2019, 14:00
MetalStorm27,
в именном статусе деньги можно отправить только на свою карту, то есть привязка обязательна. В идентифицированном статусе можно отправлять на другие карты.
почему у меня именной кошелек ,а я не могу перевести деньги на сбербанк?????????
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса12 февраля 2019, 15:23
un1an,
в именном статусе можно выводить только на свои карты, которые привязаны к кошельку. Если хотите перевести на другую карту, можно пройти идентификацию.
могу ли я перевести деньги с яднекса на карту сбербанк, если я гражданин украины ? карта сбербанк зарегестрирована на меня
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса12 февраля 2019, 15:36
shynodaa,
можете :) Статус вашего кошелька для таких операций должен быть идентифицированным.
Вероника Кузьмина
14 февраля 2019, 09:14
Здравствуйте! Не пришли деньги на привязанную карту, хотя обычно перевод происходил мгновенно. 
Вероника Кузьмина
14 февраля 2019, 11:29
Ответьте, пожалуйста!
Вероника Кузьмина
14 февраля 2019, 12:27
Два дня пишу в техподдержку, но никакого конкретного ответа не получаю
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса14 февраля 2019, 16:43
Вероника Кузьмина,
нашли ваше письмо. Видим, что коллеги занимаются решением вашего вопроса и просят немного времени. Обязательно ответим вам на почту.
Вероника Кузьмина
14 февраля 2019, 17:59
Андрей Лазорев,
Этот ответ я читаю третий день, а деньги неизвестно где, хотя комиссию Яндекс взял)))
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса16 февраля 2019, 13:25
Вероника Кузьмина,
коллеги ответили вам в письме, а при неуспешных переводах комиссия возвращается обратно.
3%+45р, пожалуй лучше подальше от Я-Д держаться
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса19 февраля 2019, 13:40
AMG,
комиссии до 10 000 рублей в месяц не будет при переводе с карты на карту, если у вас есть наша карта с именем, а кошелек идентифицирован (но ее может брать форма перевода). А еще можно платить сразу нами :)
Здравствуйте, звонил в службу поддержки об возрасте денег на карту из дома 14000 вернули 8000 остальные сказали процент и налог, как так такой процент может быть? На карту сбербанк России. 
oleg0wna.o,
Из14000 вернули 8000 деньги ложил через терминал.
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса20 февраля 2019, 08:55
oleg0wna.o,
подскажите, пожалуйста, номер переписки с поддержкой по почте, чтобы мы смогли проверить ситуацию.
Звонили по номеру 88005557494 терминал 10236296
 счет 410018732105567 код операции 4459478049 время 13:24
Обновлено 20 февраля 2019, 11:15
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса20 февраля 2019, 11:18
oleg0wna.o,
это номер телефона поддержки QIWI кошелька. Расскажите, пожалуйста, подробнее, что произошло по адресу bloghelp@yamoney.ru — постараемся вам помочь. Если сохранились чеки операции, приложите их к письму. 
С карты сбербанка на Я.Кард - сколько % берет сбербанк за такой перевод, пополнение Я.Кард ?
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса21 февраля 2019, 18:13
rfzemcov,
это лучше уточнить в службе поддержки Сбербанка. 
Если вы пользуетесь Сбербанк-Онлайн, то там можно пополнить кошелек без комиссии. Для этого нужно ввести номер кошелька (начинается с 4100). Вот тут рассказали подробнее. 
Можно ли с яндекса деньги перевести деньги в сбербанк по номеру телефона адресата счета сбербанка?
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса23 февраля 2019, 17:30
nomadolog85,
только по номеру карты.
Спасибо за информацию

Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса24 февраля 2019, 15:30
ma.ma.ms,
всегда пожалуйста :)
Здравствуйте, скажите пожалуйста, как перевести деньги с Яндекс.денег на карту сбербанка другого человека, если известен только номер телефона
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса24 февраля 2019, 15:31
uindem-cepesh,
здравствуйте! По номеру телефона, к сожалению, не получится сделать перевод на карту. Нужен номер карты.
YaMoneyHelp, пытаюсь перевести деньги из кошелька на свою привязанную банковскую карту. Нажимаю, как положено, на "снять", предлагается либо снова привязать карту, либо пройти идентификацию. Пытаюсь снова привязать уже привязанную карту, показывает ошибку, не привязывает. Что делать?
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса26 февраля 2019, 12:23
globalhist2018,
хм, надо посмотреть. Отправьте, пожалуйста, поддержке номер вашего кошелька и последовательные скриншоты при выводе.
Надо заказать карту яндекс-денег, но пока на счету денежек недостаточно для этого. Немного позже непременно закажу.
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса27 февраля 2019, 14:56
rosliackov.al,
а если выиграете баллы за платежи, то карта может обойтись дешевле ;)
Клавдия Лубнина
28 февраля 2019, 00:04
Найти Яндекс кошелек
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса28 февраля 2019, 09:48
Клавдия Лубнина,
чтобы зайти в кошелек, нужно перейти на страницу Яндекс.Денег :)
подскажите, оплачивала телекарту и почему списание прошла на яндекс.деньги, как вернуть деньги, кошелька не было, тот что был удалила, хочу вернуть деньги
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса28 февраля 2019, 18:55
vkihot,
отправьте, пожалуйста, чек/копию чека платежа поддержке и расскажите подробно, как это произошло — мы все проверим.
Клавдия Лубнина
28 февраля 2019, 21:17
П   еревод 49500 далее,перевод№18455,перевод №777.На карту мастер класс только чтопоступило 9000 тыс.рублей .Проше ВАС разобраться и перевести все деньги намастер класс  карту
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса1 марта 2019, 09:36
Клавдия Лубнина,
к сожалению, по этим данным нам не удалось найти никакой информации о ваших переводах. Если у вас сохранились чеки, пожалуйста, отправьте их нам по адресу bloghelp@yamoney.ru
Добрый день. При попытке перевода на привязанную карту сбера, просит платёжный пароль (не помню его) На привязанный номер телефона смс с кодом не приходит....точнее приходит, но вводить необходимо и код из смс и платёжный пароль. 
В поддержку написал в пятницу...молчат, выходные с пятницы видимо начинаются. 
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса6 марта 2019, 09:58
osamodelkin,
подскажите, сейчас уже все в порядке? Подскажите номер обращения в поддержку, пожалуйста — проверим в чем дело.
Скажите, а какие лимиты по переводу, на карту сбербанк, я так понимаю 15000р в сутки?



Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса10 марта 2019, 11:22
Leo11122007,
лимиты зависят от статуса вашего кошелька. Вот тут можно посмотреть.
Чей индекс требуют мой или другого человека ? 
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса2 апреля 2019, 19:02
sayfulllah,
отправителя :)
Доброго времени суток. Попытаю счастья здесь. Уже почти три недели пытаюсь сменить способ выплаты вознаграждения РСЯ с яндекс кошелька на счёт в банке. Пробовал форму обратной связи - выдаёт ошибку. Писал в техподдержку - тишина. Последнее обращение от 27 марта. Message:7305006 . Что делать? Может вы подскажите, что происходит?
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса3 апреля 2019, 14:46
todayinform,
здравствуйте! Передали коллегам ваш вопрос и попросили посмотреть скорее. 
При перечислении денег, просят город регистрации и индекс. Индекс города или где и как найти то что просят? Индекс города 4 цифры, просят 6
Обновлено 3 апреля 2019, 13:40
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса3 апреля 2019, 18:38
sm1lew,
эта информация необходима нашему банку-партнеру, через которого мы проводим такие переводы. Город напишите как в паспорте, а вместо недостающих цифры в индексе можно поставить нули.
Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, вот на такие вопросы:

1. Если у меня идентифицированный кошелёк, то я могу переводить с я.карты (с именем) на любую другую (чужую) карту до 10 000 ₽ в месяц без комиссии? Если да, то где об этом написано? Видел данное утверждение в комментариях, но не нашёл такой информации в Яндекс.Помощь.
2. Если у меня именной кошелёк, то по новым правилам я не могу переводить деньги на непривязанные (чужие) карты с кошелька, но могу сделать такой перевод с я.карты, привязанной к своему кошельку (через форму перевода с карты на карту)?
3. Неважно, каков статус моего кошелька (кроме анонимного), всё равно мне будет выгоднее перевести деньги на чужую карту не из кошелька, а с я.карты, привязанной к этому кошельку (через ту же форму перевода с карты на карту)? Ведь комиссия за перевод денег из кошелька на другую карту — 3% + 45 ₽, а с я.карты на другую карту — 3%.

Совсем я что-то запутался :). Очень жду ваших ответов!
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса19 апреля 2019, 20:51
mccoten,
здравствуйте! Ответим по порядку 🙂


1. Да, это работает также как снятие наличных без комиссии.
2. Перевод с карты на карту сделать можно, но для именного кошелька будет стандартная для таких переводов комиссия — 3% от суммы, но не меньше 100 ₽.
3. В нашей форме переводов с карты на карту есть комиссия за саму услугу перевода — минимум 1,5%. Она берется вне зависимости от того с какой карты будет перевод. Поэтому если делать перевод с Я.Карда, по которому нет снятия без комиссии, то получится две комиссии 1,5% + 3% (минимум 100 рублей).
Андрей Лазорев,
Спасибо за быстрый ответ!
Добрый день!
Когда идентифицировался, то жил по другому адресу. Сейчас подходит срок окончания карты ЯД. Надо заказывать новую. Я так полагаю мне надо где то изменить адрес регистрации, чтобы при заказе новой карты она пришла на новый адрес регистрации по месту жительства?
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса25 апреля 2019, 12:36
dr-nike,
здравствуйте!
При заказе новой карты можно заново указать все данные: https://money.yandex.ru/cards/issue
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса25 апреля 2019, 12:43
dr-nike,
всегда рады подсказать 🙂
artjom.martjanov
14 мая 2019, 14:43
Чёрт подери! Что такое в паспортных данных - индекс и город регистрации. Что, трудно пояснение сделать? а если город регистрации вовсе не город, а посёлок? Что такое индекс? Ну не пользуются подавляющее большинство такими терминами в обыденной жизни, так почему не пояснить. Почему перевод с ЯД на карточку так сложен, чёрт бы вас побрал?
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса15 мая 2019, 10:15
artjom.martjanov,
индекс — это номер, который отправители указывают при отправке вам письма почтой, он определяет адрес и почтовое отделение. Найти его можно в интернете, указав ваш адрес. Адрес регистрации — это адрес, который указан в вашем паспорте.
При переводе на карту указать этим данные потребуется только один раз, их запрашивает банк-получатель.
Игорь Марамзин
23 мая 2019, 14:31
Три дня пытаюсь деньги на карту перевести.  Бесполезно.  Позвонил в службу поддержки.  Сказали  ждите.  Вам на электронную почту напишут... Я так понимаю, деньги уплыли.
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса23 мая 2019, 20:15
Игорь Марамзин,
видим, что коллеги с вами на связи по электронной почте и готовы помочь.
Могу ли я перевести деньги на карту Сбербанка с Беларуси в Россию через мобильное приложение? 
И сделать тоже самое через приложение на кошелек? какая при этом будет комиссия? 
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса28 мая 2019, 13:15
gn.samouchka,
у нас территориального ограничения нет — с указанными данными переводить деньги получится как на карту, так и на другие кошельки. За перевод на карту берется комиссия 3%+45 рублей на сайте и в приложении, а переводы между кошельками можно делать без комиссии в нашем приложении :)
Андрей Лазорев,
C анонимным статусом, так же нет территориального ограничения, при переводе на другую карту, либо кошелек? 
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса29 мая 2019, 21:53
gn.samouchka,
если кошелек анонимный, то можно платить в российские компании и снимать наличные в банкоматах с нашей карты. Для всего остального идентификацию требует закон. Подробнее о статусах мы рассказали тут.
ratushniak.sergei
31 мая 2019, 12:05
При переводе прости паспортные данные: почтовый индекс. Где его можно узнать, в паспорте его нет
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса31 мая 2019, 13:47
ratushniak.sergei,
просто укажите свой почтовый индекс, который используете для получения почтовых отправлений. Его можно проверить в интернете или в почтовом отделении.  
Сергей Пашнин
12 июня 2019, 16:46
Мне девушка пишет в ВК просит помощи перевести с её  Яндекс кошелька на мой Сбербанк. И пришел мне код в телефон, просит ей выслать. Обман? Я отказался!
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса14 июня 2019, 07:57
Сергей Пашнин,
да, скорее всего, это злоумышленник. Одноразовые пароли лучше никому не сообщать — они должны быть известны только владельцу карты/кошелька. О таких случаях рекомендуем сразу сообщать поддержке, чтобы мы могли принять меры как можно скорее.
Фёдор Верховский
13 июня 2019, 14:50
Такой вопрос: При переводе из ЯДа на карту сбербанка просят указать почтовый индекс, адрес регистрации,  и полный адрес регистрации, но я не понимаю зачем( Ибо первый раз пользуюсь яндекс деньгами), объясните что и как 
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса14 июня 2019, 08:11
Фёдор Верховский,
иногда сайт просит дополнительно указать адрес — вы можете указать свой. Эта информация необходима нашему партнеру, через которого мы отправляем переводы на карты. Обычно это требуется сделать только один раз.
dasha.chernomorskaya
25 июня 2019, 22:46
Не могу перевести деньги на карту, пишет "техническая ошибка". Что происходит? Раньше все хорошо проходило и никакие ошибки не вылазили
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса8 июля 2019, 15:42
dasha.chernomorskaya,
хм, а ошибка возникала в разных браузерах? Если вдруг она появляется и сейчас, то об этом стоит написать в поддержку — проверим в чем дело.
Добрый вечер. «Красный восклицательный знак. Попробуйте позже» Перевод денег на карту, что это ? 
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса8 июля 2019, 15:37
likeeveryday,
если у вашего кошелька статус именной или идентифицированный, то напишите нам в поддержку об этом — посмотрим в чем дело. А если анонимный, то нужно указать данные — без них получится платить только в российских магазинах и снимать наличные нашей картой.
Добрый день. Почему я должен заказывать карту , если я хочу просто перевести деньги. Что за бред у вас? Мне эта карта вообще не нужна. Что мне делать ?
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса11 июля 2019, 18:19
maks.mamonov.95,
карту Яндекс.Денег для перевода заказывать не нужно — для переводов нужно чтобы статус вашего кошелька был выше анонимного. Подробнее об этом можно узнать в помощи.
ККак проверить транзакции
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса22 июля 2019, 08:51
evg.senyutin,
проверить все движения денег в кошельке можно в разделе "Мои операции" на нашем сайте.
Здравствуйте! 
При переводе на карту сбербанка просит индекс, что это такое?

Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса23 июля 2019, 11:29
Charlie Band,
это особенность такого способа — иногда сайт может попросить эти данные,в этом нет ничего страшного.
Спасибо, что заблокировали мои деньги, которые теперь вообще невозможно никак вывести...
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса24 июля 2019, 11:34
dabl-kick,
отправили вам на почту письмо с вариантами решения. 
Как перевести деньги на Сбербанк 
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса12 сентября 2019, 18:10
Кори,
все способы перевода есть на нашем сайте — перед этим вам понадобится указать данные на кошельке.
Айгуль Фаизова
16 сентября 2019, 09:47
Не получается перевести деньги с кошелька на карту, почему и кужа звонить? 
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса16 сентября 2019, 11:30
Айгуль Фаизова,
напишите через форму, пожалуйста — мы проверим детали и поможем разобраться. Также обратите внимание, что переводить получится если у вас именной или идентифицированный статус. 
Елена Баженова(Медведева)
27 сентября 2019, 06:20
я перевела на сбер карту деньги но они до сих пор не пришли идут в обработке больше 5-ти дней у меня вопрос я получу их или нет
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса27 сентября 2019, 12:14
Елена Баженова(Медведева),
давайте проверим, что с переводом. Отправьте номер кошелька и детали перевода поддержке.
Первый и последний раз принял деньги на ваш кошелёк. Перевести на сбер - грабительская обдираловка!
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса7 октября 2019, 11:01
Sergo Kovrov,
мы пишем о комиссии до перевода. Если нужно было заплатить за покупку там, где не принимают кошелек, то выручит карта Яндекс.Денег —  у нее общий баланс с кошельком, а за платежи с нее комиссии нет.
при переводе запросило паспортные данные, в окне которых был указа индекс и адрес, при заполнении индекса своего города, было написано "пожалуйста, укажите правильный индекс" но я ввела верный индекс для своей страны и города...дальше не пропускает
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса10 октября 2019, 14:49
daKulikovskaya,
это особенность такого способа, сайт иногда может попросить эти данные. Напишите нам об этом через форму — уточним детали и подскажем что делать.
Раджаб Магомедов
16 октября 2019, 13:38
Хочу перевести деньги на карту с Яндекс.Деньги, пишет: "Для проведения платежа необходимо указать персональные данные." Какие именно даные я должен указать, что именно мне нужно написать? Там написано "Адрес" Адрес чего мне нужно указать? 
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса16 октября 2019, 13:57
Раджаб Магомедов,
в этом поле нужно указать запрашиваемые данные (по прописке) — эту информацию запрашивает банк-получатель и обычно ее нужно ввести только один раз.
Андрей Сергеев
16 октября 2019, 21:35
Может у вас и вправду есть всякие финтиплюшки в отличие от банка и тд, но вас в 12-ом году купил Сбер, но почему комиссия за перевод из кошелька на карту — 3% + 45 ₽ осталась??? Было бы неплохо, если у вас не было бы комиссии, вот только из-за неё не пользуюсь
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса17 октября 2019, 12:06
Андрей Сергеев,
можно снимать до 10000 тысяч рублей наличными без комиссии нашей картой, если пройдена идентификация — или вы можете просто оплатить покупку нашей картой, у нее общий баланс с кошельком, а за платежи с нее комиссии нет.
Андрей Сергеев
20 октября 2019, 12:42
Андрей Лазорев,
Это как бы понятно, но не понятно почему проценты есть на перевод в банк, топать каждый раз до банкомата это не удобно и потом перекладывать наличку из одного места в другое, ну почему нельзя отменить процент или сделать его ниже, ну блин 3%+45, это много, вот 0,5 - 1% нормально было бы, просто бывают такие моменты, когда деньги нужно перевести в банк, но из-за процентов это сделать проблемно, да я понимаю, что это ваш хлеб, но сделали бы исключение, хотя бы для Сбера, т.к. основная масса им пользуется
На счету яндекс деньги 390 рублей, пытаюсь перевести на карту сбербанка, но ничего не получается, пишут, что средств не достаточно! Хотя минимальный перевод 100 рублей. Что не так? 
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса17 ноября 2019, 11:47
awesome.shunkina,
а для перевода денег на кошельке достаточно с учетом комиссии? Вы можете написать нам об этом в поддержку — проверим детали и поможем разобраться.
Татьяна Кравчук
24 ноября 2019, 05:10
Можно перевести деньги на карту Сбербанк?
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса24 ноября 2019, 12:33
Татьяна Кравчук,
да, для этого понадобится указать данные на кошельке — это можно сделать разными способами.
Как уменьшить (3%+45 руб) при переводе с ЯД на карту ?
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса26 ноября 2019, 22:55
Серикбол,
если статус кошелька Идентифицированный и есть наша пластиковая карта с именем, то можно без комиссии снимать наличные в любых банкоматах — до 10 000 рублей в месяц. Эти условия подойдут и для переводов с карты. Если делать перевод на нашей форме переводов с карты на карту, то будет комиссия только 1,5%, если делать перевод на другой форме, где за это не берут комиссию, то ее не будет совсем. 
Могу ли перевести с виртуальной карты яндекса, на свою, стороннюю карту? 
В опциях указано, что могу перевести с карты на карту с комиссией в 1.5%, так ли это?
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса4 декабря 2019, 12:08
Zypar Akhmatov,
да, можете. Комиссия за перевод с карты - 3% минимум 100 рублей + комиссия формы на нашем сайте - 1,5% внутри кошелька. Если переводите из кошелька, то комиссия - 3% + 45 рублей.
Второй день не могу перевести деньги с яндекс кошелька на карту. Пишет, что техническая ошибка. Как перевести деньги?
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса10 декабря 2019, 20:07
kat8312,
в таком случае поможет разобраться наша служба поддержки — лучше сразу прислать скриншоты действий в кошельке. Здесь, к сожалению, все проверить не сможем. 
deniskulibik@inbox.lv
9 января, 14:41
Добрый день! 
Я житель Латвии, недавно приобрел ваш кошелек. Идентифицировал его через нотариуса. Когда хочу отправить деньги на свою карту или заказать реальную, кошелек просит ввести данные. И я не знаю, что мне писать в индексе, потому что Латвийский индекс он мне написать не дает. Что мне делать?
Андрей Лазорев
Сотрудник Яндекса9 января, 17:01
deniskulibik@inbox.lv,
при переводе форма просит указать 6 цифр в индексе, поэтому если в вашем индексе цифр меньше, то просто добавьте необходимое количество нулей в начале, чтобы получилось 6 цифр.
А заказывать карту лучше на сайте — там при выборе вашей страны получится вписать реальный индекс без нулей.
Обновлено 9 января, 17:07
Можно ли снять деньги  с карты Яндекс деньги в банкоматах сбербанка , если счета в Сбербанке арестован ны?
Яндекс.Деньги
Сотрудник Яндекса17 января, 13:48
Ganen.77,
вот это да... Снять деньги с нашей карты так можно, один процесс не влияет на другой. 
Саша Скидан
31 января, 10:03
Я из Украины, мой аккаунт полностью верифицирован с помощью онлайн банкинга. И я до сих пор не могу переводить деньги на свою карту. Я не понимаю что от меня спрашивают в графе индекс. Я ввожу свой индекс но это не работает. Почему не понятно, какой индекс система хочет от меня???
Яндекс.Деньги
Сотрудник Яндекса31 января, 19:45
Саша Скидан,
нужно ввести свой почтовый индекс. Если в вашем индексе меньше 6 цифр, то просто добавьте 0 в конце и перевод должен пройти.
Здравствуйте. Какая комиссия при переводе с пластиковой карты ЯД на карту Сбербанка?
Яндекс.Деньги
Сотрудник Яндекса13 февраля, 13:37
devisor,
здравствуйте. При снятии наличных и переводе денег с нашей карты комиссия — 3%, минимум 100 рублей. Если статус кошелька Идентифицированный и есть наша пластиковая карта с именем, то можно без комиссии снимать наличные в любых банкоматах — до 10 000 рублей в месяц. Эти условия подойдут и для переводов с карты на карту, если они соблюдены, то остается только комиссия формы — 1,5%. 
Дмитрий Д.
12 февраля, 09:45
Когда уже увеличите сумму снятия без комиссии. Очень нужно, но новостей об этом нет.
Яндекс.Деньги
Сотрудник Яндекса13 февраля, 13:30
Дмитрий Д.,
записали ваше пожелание и обсудим его с коллегами. Нашей картой можно платить за повседневные товары и услуги, получая при этом мгновенный кэшбэк, так и снимать наличные не придется 😉  
перевести на сбер банк по номеру телефона можно с яд?

Яндекс.Деньги
Сотрудник Яндекса28 февраля, 09:12
nuzhnipavel,
можно по номеру карты, инструкция тут.
alexandra.koshkina5
1 марта, 09:18
Я привязала к Яндекс кошельку карту Сбербанка. Разве комиссия за перевод из кошелька на карту не должна была уменьшится до 1,5%?
Яндекс.Деньги
Сотрудник Яндекса2 марта, 10:16
alexandra.koshkina5,
не должна. Комиссия за перевод из кошелька на карту — 3%+45 рублей. Если у вас есть наша пластиковая именная карта и идентифицированный счет, то переводите с карты на карту без комиссии до 10 000 рублей в месяц (свою комиссию может брать форма перевода, на нашей форме это 1,5%, минимум 35 рублей).
Евген Неизвестный
20 марта, 11:46
Перевёл 350 рублей на карту ,комиссия  55 рублей ! Яндекс вы там не прихуели?!
Яндекс.Деньги
Сотрудник Яндекса20 марта, 21:48
Евген Неизвестный,
комиссия за перевод из кошелька на карту — 3% от суммы + 45 ₽. Мы предупреждаем о ней в процессе перевода. Для наглядности добавляем скриншоты перевода с похожей суммой на сайте и в приложении.



Вся информация о комиссиях есть в открытом доступе у нас в Помощи и в Тарифах.
natalapopova945@gmail.com
10 апреля, 19:12
Здравствуйте вы мне помогите пожалуйста перевести деньги с яндекс.деньги на сбербанковскую карту 
Яндекс.Деньги
Сотрудник Яндекса11 апреля, 12:48
natalapopova945@gmail.com,
что-то не получается? Инструкция тут.
Юлия Годунова
24 апреля, 02:15
А с Яндекс-кошелька можно перевести на не именную карту СБ Моментум?
Обновлено 24 апреля, 02:16
Яндекс.Деньги
Сотрудник Яндекса24 апреля, 22:54
Юлия Годунова,
после повышения статуса до Именного или Идентифицированного, можно делать переводы на карты Visa, Masterсard, Maestro и Мир любого банка.
Рустам Насуров
4 мая, 22:30
С Яндекс деньги перевёл в Сбербанк деньги 1-ого мая. Так и не дошли. Обратился я в Яндекс деньги мне сказали все успешно переведено. И так не дошли деньги. 
Яндекс.Деньги
Сотрудник Яндекса5 мая, 10:54
Рустам Насуров,
иногда перевод может занять до пяти рабочих дней: всё зависит от банка. Надо учитывать, что сейчас майские праздники. Давайте ещё немного подождём. Если деньги так и не придут - пишите.