Блог Денег

Как перевести деньги из кошелька Яндекс.Денег на карту Сбербанка

26 октября 2017, 08:00

На сайте Яндекс.Денег можно отправить перевод на карту Mastercard, VISA и Maestro, выпущенную практически в любой стране. 

Чтобы переводить деньги, нужен именной или идентифицированный кошелёк. Нажмите на баланс, чтобы узнать статус своего кошелька — он написан под номером. Если кошелёк анонимный, добавьте паспортные данные и СНИЛС. После этого вы можете отправлять и получать переводы.

  1. Чтобы отправить деньги, кликните  «Снять» рядом с балансом. 
  2.  Введите номер карты, сумму к получению (минимум 500 ₽) и нажмите «Продолжить».
  3. В открывшемся окне подтвердите перевод паролем, который придёт в смс на привязанный к кошельку номер.  

Комиссия за перевод из кошелька на карту — 3% + 45 ₽. Как правило, деньги приходят мгновенно, но на карту Сбербанка перевод может идти до 5 рабочих дней. 

Если вы регулярно переводите деньги из кошелька на свою же карту — будет выгоднее заказать нашу. Переводить на неё деньги из кошелька не нужно: баланс карты и кошелька — одно и то же. Это настоящий Mastercard всего за 199 ₽ на три года. Закажите на сайте за минуту и получите почтой — где угодно. 

168 комментариев
но на карту Сбербанка перевод может идти до 5 рабочих дней.
По последним данным, Сбер сделал мгновенное пополнение карт Мастеркард и Маэстро.
Позавчера делал перевод из ТБ на свою Визу Моментум - перевелось мгновенно.
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса27 октября 2017, 11:04
Vasiliy Chepukhin,
до пяти дней перевод может идти в редких случаях, обычно же деньги приходят мгновенно :)
YaMoneyHelp,
Перевёл сегодня в 8.00 на привязанную карту деньги так и не поступили?
Куда обратиться?

Обновлено 21 декабря 2017, 20:28
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса25 декабря 2017, 11:55
MISTERFOKEEV,
простите, что не ответили сразу :(  Видим ваше письмо в поддержку, ответим по электронной почте. 
antonlukianenko
26 июня, 17:41
YaMoneyHelp,
Подскажите как переводить с Карты ЯД в Контакте?Спасибо.
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса27 июня, 14:51
antonlukianenko,
на другую карту? Нашли для вас такую ссылку: https://vk.com/page-2158488_51994404 
Я вообще не понимаю за счет чего и кого сейчас живет сервис Яндекс-денег. На рынке достаточно предложений от банков, где комиссий нет на каждый чих.
Яндекс.Деньги
Сотрудник Яндекса27 октября 2017, 13:55
kvazyman,
у нас тоже нет на каждый чих, например, на переводы между кошельками нет, на пополнение кошелька тоже нет, на оплату из кошелька снова нет. Но есть классные фишки, которых нет у банков, например, самое большое кол-во способов пополнения, оплата в один клик благодаря логину на Яндексе, да и чтобы завести кошелек — идти никуда не надо.
Обновлено 27 октября 2017, 14:29
...на переводы между кошельками нет Неправда ваша: за переводы 0,5% берётся. 
Обновлено 28 октября 2017, 10:31
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса29 октября 2017, 10:41
alsergast,
а вы попробуйте в мобильном приложении ;) Рассказывали об этом и тут тоже.
YaMoneyHelp,
во-первых, приложение - это отдельная тема и стандартный вариант комиссию таки берёт. Во-вторых, ваше приложение 4-й андроид требует, а у меня 2-й. И менять его на 4-ку только ради пробы одного приложения мне не интересно.
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса30 октября 2017, 13:23
alsergast,
если на вашем ПК установлена Windows 10, то вы можете установить наше приложение на компьютере - тогда получится переводить без комиссии.
Ольга Филиппова
7 января, 00:06
YaMoneyHelp,
А на Windows 7 можно установить приложение?

YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса9 января, 16:36
Ольга Филиппова,
увы, минимальное требование - Windows 10 Mobile. 
puertorikanezzz
23 апреля, 15:57
Яндекс.Деньги,
за перевод на свою же карту с моего же кошелька берете 3% на кой мне нужен такой сервис? я вас что кормить должен? полнил баланс с карты на кошелек-сняли %,обналичил с кошелька на карту-сняли 3%..номер утерян,но на переоформление нужно пилить в офис,кланяться с депешей-возьмите пожалуйста на рассмотрение изменение моего номера,чтобы мне мои же деньги обналичить и поймать заветную смс для подтверждения. а яндекс в это время пользуется вкладом в течение 10 суток. Яндекс кошелек,вы для чего такие информативные кругом существуете? для экономии времени сил и средств наших граждан? обратите внимание на оперативность онлайн решения вопросов и перестаньте пол дня пить чай на работе. внесите ясность и доступность в ваши сервисы. принимаете деньги без проблем,но вот отдаете их через пень колоду. мошенничеством пахнет, а?
Яндекс.Деньги
Сотрудник Яндекса24 апреля, 13:30
puertorikanezzz,
кормить никто никого не должен, как и работать бесплатно :) 


Есть множество способов пополнить кошелёк без комиссии, снимать с карты теперь тоже можно без комиссии
Обновлено 24 апреля, 13:30
Яндекс.Деньги,
На пополнение кошелька есть комиссия
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса15 мая, 18:19
Indrik777,
без нее можно пополнять, рассказывали тут.
YaMoneyHelp,
помогите я перевел с яндекс деньги на карту мастеркарт сегодня но не пришло
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса5 августа, 13:22
Mherik2002,
ответили на ваш комментарий ниже. Посмотрите, пожалуйста. 
Извините !!! Ни чего личного ну хуже , тупее и наглея я ещё не встречал электродных денег !!! Так что ребята дальше без меня как-нибудь ! 😉
Яндекс.Деньги
Сотрудник Яндекса27 октября 2017, 13:56
m.zhujkoff,
простите, но что случилось? Расскажите, пожалуйста, может быть мы сможем помочь.
Яндекс.Деньги,
Спасибо...Но я сама давно справилась...
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса22 ноября 2017, 15:08
mandruk2010,
получилось изменить телефон? всё хорошо? 
Когда уже, наконец, упорядочивание в избранном сделаете??? Чёткую и удобную старую систему порушили, а новую всё никак наладить не можете. Неужели так трудно хотя бы сортировку по алфавиту ввести?
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса30 октября 2017, 13:45
alsergast,
сейчас в избранном все сортируется по дате добавления, а в приложении список можно сортировать самостоятельно. Спасибо за предложение - обязательно передадим коллегам!
Минималка не удобная через приложение яндекс.Денег на базе андроид минималка 500 руб пишете комиссия нет :D Даже перевести средства на карту сбербанку таки не смог даже 150 руб не мог отправить :(.
Обновлено 4 ноября 2017, 10:41
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса7 ноября 2017, 11:09
valievy.semja2018,
комиссии действительно нет за переводы между кошельками. Минимальная сумма перевода 500 рублей - это лимит для переводов из кошелька на карту. Можно перевести на банковский счет, к которому открыта карта - так минимальная сумма перевода 100 рублей.
YaMoneyHelp,
А вот по ссылке имеется уже комиссия 3%)) Вы сами не внимательны))
Утерян телефон с привязанным номером,пытаюсь изменить настройки,требует пароль, пароль забыла,пытаюсь восстановить,пишет смс с кодом на утерянный номер....Замкнутый круг...И что мне делать ??????????
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса7 ноября 2017, 11:14
mandruk2010,
напишите нам с номером кошелька через форму, пожалуйста - посмотрим, что можно сделать. 
Алина Чудинова
8 ноября 2017, 12:30
при указании паспортных данных и СНИЛС происходит ошибка,ходя сидела с документами и набирала очень аккуратно . Пройти идентификацию не могу,тк черес сбербанк так же почему-то не работает,а через евросеть и офис яндекса нет возможности. Подскажите пожалуйста что делать?

YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса8 ноября 2017, 14:43
Алина Чудинова,
пожалуйста, напишите нам об этом через форму - проверим в чем дело и поможем разобраться!
Здравствуйте, не могу перевести деньги из кошелька на карту сбербанка, в чем причина?
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса13 ноября 2017, 17:12
sokolyuli,
простите, что не сразу ответили - сейчас уже все в порядке? Если так и не получилось перевести, то напишите нам об этом через форму или подскажите номер переписки с поддержкой, если уже писали.
Добрый день. Вчера произвел перевод на карту ВТБ24 (Master Card). Деньги до настоящего времени не поступили. Куда обратиться чтобы проверить статус транзакции и на каком этапе сейчас перевод?
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса13 ноября 2017, 16:11
Денис,
срок зачисления таких переводов зависит от банка-получателя. Написать про платёж можно в поддержку, на сайте - проверим со своей стороны. 
я  вот вывести не могу что делать.подскажите пж.пишет что меня пытались взломать и заблокировали.
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса15 ноября 2017, 14:08
sergey.hvorenkoff,
напишите нам с номером кошелька через форму, пожалуйста - поможем найти решение вопроса.
не нашел как вывести деньги на прикрепленную карту Сбербанка, понимаю что можно сделать как описано выше, но зачем вручную прописывать номер карты если он и так есть в системе?
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса15 ноября 2017, 13:10
piller,
можно  добавить ваш перевод в "Избранное" - тогда данные сохранятся. Ваше замечание передадим коллегам - спасибо, что маякнули!
Я не могу пройти идентификацию уже третий день!!! Зря я клал в яндекс кошелек деньги теперь никак не могу их вывести! 
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса15 ноября 2017, 11:02
alexander21orlov,
видим, что вы писали нам об этом на почту - все проверим и ответим в письме!
Кобзев Дмитрий
27 ноября 2017, 14:22
Подскажите, комиссия за перевод из кошелька на карту сбербанка в мобильном приложнии есть или нет? — 3% + 45 ₽. 
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса27 ноября 2017, 15:03
Кобзев Дмитрий,
для перевода на карту комиссия одинаковая и для сайта, и для приложения. 
Кобзев Дмитрий
27 ноября 2017, 15:30
YaMoneyHelp,
Спасибо за быстрый ответ.
Здравствуйте ! Даже и не знала что так дорого получается. 
На сайт прикрепила кнопку оплатить. С каждого перевода -56 руб забирают. 
А теперь переводить на карту Сбербанка -3% и 45 руб. 
Итого  я теряю с одного Абонемента - 180 руб 
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса28 ноября 2017, 11:45
imakrovna,
эти условия не менялись, уточнить все тарифы можно на сайте.  Кстати, оплачивать покупки можно нашей картой - без переводов и без комиссии. 
как мне оплатить кредит в совкомбанке с яндекс денег, если его нет в яндексе
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса30 ноября 2017, 19:37
Ana29toliy,
если банка нет в списке, вы можете уточнить реквизиты для платежа и отправить перевод по этим данным: https://money.yandex.ru/withdraw/bank-account.xml
schiryaew.17igor
2 января, 14:43
хотел перевести деньги с кошелька на карту а получилось наоборот.
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса2 января, 18:37
schiryaew.17igor,
деньги из кошелька на карту тоже можно перевести, вот тут: money.yandex.ru/withdraw
maltsnwa.olya2013
19 января, 11:22
здравствуйте, если СБ счета арестованы судебными приставами - счет яндекс кошелька тоже может быть арестован? И если счет не идетнифицировать - можно ли с него перечислять на карту СБ?
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса22 января, 16:52
maltsnwa.olya2013,
если мы получим запрос от ФССП по вашим данным, мы будем вынуждены принять меры. А что касается переводов, для них нужен именной или идентифицированный статус. 
С моей карты СБ перевод на ЯД без комиссии.  Почему обратно на эту же карту СБ,  эту же сумму перевести можно только с комиссией? 
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса23 января, 14:35
antonbah,
у каждого сервиса свои условия, информация про комиссии есть на сайте. 
Вы можете открыть нашу карту и оплачивать покупки без неё. 
Добрый день! При попытке вывести деньги с Яндекс.кошелька на карту Сбербанка, сразу после ввода одноразового пароля возникает сообщение, что счет заморожен в связи с подозрительной активностью. Также появляется сообщение о том, что надо пройти идентификацию, но! Идентификация пройдена уже давно! И никакой подозрительной активности быть не могло- кошельком не пользовались.
Написала в техподдержку, но ответа нет уже третий день..
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса23 января, 15:29
crazywolf1,
уточняем для вас информацию, попросили коллег скорее ответить! 
YaMoneyHelp,
большое спасибо, все разрешилось!)
Здравствуйте. Делал переводы с яндекс денег на карту СБ с системой Visa всё приходило быстро, но вчера перевёл на другую карту СБ с системой МИР и деньги не пришли. Как можно узнать статус перевода?
Обновлено 24 января, 02:32
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса24 января, 19:55
daleko1997,
уже ответили вам по электронной почте - посмотрите, пожалуйста. 
YaMoneyHelp,
Такая же проблема. В чем может быть причина?
Помогите с картой СБ мир! Платеж не приходит а списание с ЯКашелек прошло. 6й час паникую:D
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса31 января, 15:05
Vyacheslaw,
если в истории платеж успешный, паниковать не стоит :) Напишите про перевод, пожалуйста, нам в поддержку - разберемся. 
an.shelkownikowa
2 февраля, 12:09
Здравствуйте! Хотелось бы узнать возможно переводить на непривязанную к кошельку карту мир деньги с яндекс кошелька? И если случилось так что деньги таким образом были переведены то как вернуть деньги .

Яндекс.Деньги
Сотрудник Яндекса2 февраля, 15:23
an.shelkownikowa,
привет! Пока с карты МИР можно только пополнить кошелёк :)
lena.kostina28088
11 апреля, 13:37
Яндекс.Деньги,
 У меня был совершен перевод на карту мир, но денег нет. А вы пишите , что нельзя переводить. так где тогда деньги?
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса11 апреля, 14:32
lena.kostina28088,
теперь переводить на карты МИР можно. Если в истории вы видите успешный платеж, значит мы уже отправили деньги. А зачисление зависит от банка-получателя, обычно до 5 дней. 
Доброго времени суток, как перевести деньги из кошелька Яндекс.Денег на Американскую банковскую карту и на Азербайджанскую . И если возможно, то какая будет комиссия? 
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса6 февраля, 16:16
ziyadkhanov.r,
если у кошелька именной или идентифицированный статус, отправить перевод на карту можно тут: https://money.yandex.ru/withdraw
Подойдут Maestro, Mastercard или Visa любого банка, почитать об этом подробнее можно на сайте. 
Здравствуйте. За пользование Яндекс кошелек в Беларуси снимают деньги? И можно  перевести деньги с беларуси Яндекс кошелек на российскую карту сбербанка? Какой процент? 
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса22 февраля, 19:58
good.marinaa,
открыть и использовать кошелек можно бесплатно :) Комиссия для переводов из кошелька на карту - 3%+45 рублей, уточнить другие условия можно на сайте. 
могу ли я вывести со своего кошелька на карту сбербанка другого человека?
Здравствуйте. Вы не могли бы написать ВСЕМ (а не в приватном порядке на электронную почту), можно ли перевести деньги с яндекс кошелька на карту мир? И что мне делать в том случае, если я уже перевел, а получатель не видит денег. Спасибо.
Сделал перевод на карту "мир". деньги не пришли до сих пор. Связано с тем, что пока нельзя переводить деньги на карту "мир"?
Здравствуйте! Сегодня перевела деньги с кошелька на карту "Мир", но деньги до сих пор не поступили, хотя пришло на электронку сообщение об успешном переводе денег. Раньше я переводила деньги на Mastercard и приходили мгновенно. Помогите разобраться в этом вопросе...
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса11 марта, 17:48
milagraf11,
мы отправляем деньги сразу, а срок зачисления зависит от работы банка. Мы можем проверить ваш перевод - для этого напишите, пожалуйста через форму.
lena.kostina28088
11 апреля, 13:38
milagraf11,
 Скажите деньги пришли на карту мир? У меня такая же проблема.
lena.kostina28088,
Лена, деньги пришли через 3 дня
Ирина Донец
11 марта, 16:19
Я из Молдовы.Получила яндекс.карту.но не могу заполнить графы по паспортным данным.у меня другие данные по номеру паспорта.как перекинуть из яндекс кошелька средства на яндекс карту. и как узнать балланс по яндекс карте.спасибо
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса11 марта, 18:35
Ирина Донец,
именной статус можно получить только с российским паспортом - вы можете пройти идентификацию, например, через нашего агента
На ЯндексДеньги со сберкарты без комиссии, обратно с комиссией - обидно.
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса13 марта, 15:04
rusland57,
можно выпустить нашу карту - ей оплачивать покупки получится без комиссии.
Здравствуйте, мне хотели перевести деньги с индекс кошелька на карту сбербанка и сказали, что пароль придёт на телефон держателя карты, то есть получателя. Может ли такое быть? 
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса20 марта, 12:34
sssTatyana,
нет, смс с паролем отправляем мы, владельцу кошелька.
Если кто-то просит вас сообщить пароль, который вы получили от банка, пожалуйста, не делайте этого. Расскажите о ситуации нашим коллегам из поддержки. 
Сделал перевод на карту мир, деньги со счета сняли а на карту не пришли
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса20 марта, 13:19
samogi,
зачисление зависит от скорости работы банка-получателя. Видим, что в письме коллеги отправили подробности. 
У меня заканчивает действие электронный кошелек, но к нему привязана карта яндекс деньги, которая действует еще два года. Вопрос: куда подеваются мои деньги?
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса22 марта, 12:54
mamonowakat,
у кошелька нет срока действия, только у карты. 
Расскажите, пожалуйста, подробнее - что именно вы имеете ввиду? 
beliaev.anatoly2015
28 марта, 09:18
Здравствуйте. Написанное понятно, но снять с кошелька  деньги и перевести  их на карту СБ не могу. После всех необходимых процедур для перевода денег система вывешивает "КИРПИЧ" и пишет- если вам что то не понятно ОБРАТИТЕСЬ в службу поддержки. Обращался НЕОДНОКРАТНО - ответ один - ваш вопрос передали специалисту, ждите ответа, помощь будет, а вот когда?
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса28 марта, 12:23
beliaev.anatoly2015,
в письме коллеги задали уточняющий вопрос - пожалуйста, посмотрите. 
beliaev.anatoly2015
28 марта, 17:05
YaMoneyHelp,
о чем идет речь, какой вопрос
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса28 марта, 17:28
beliaev.anatoly2015,
видим, что вы отправили нам несколько запросов. Поищите, пожалуйста, во входящих письма от supp@money.yandex.ru - в одном из них коллеги уточняют информацию. 
Света Софронова
30 марта, 13:34
Добрый день. А смогу ли я выводить деньги на карту сбербанка, если введу данные украинского паспорта? Нахожусь в России, но паспорт украинский)
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса30 марта, 14:43
Света Софронова,
на сайте можно ввести только данные паспорта РФ, к сожалению. Вы можете пройти идентификацию - например, в Евросети. 
Пришло мгновенно! Спасибо! Жаль комиссия высоковата за те деньги, которые зарабатывал с комиссией.
Здравствуйте. Вчера сделала перевод на карту МИР и деньги не пришли до сих пор. Как можно узнать статус перевода?
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса1 апреля, 19:22
rinarntn,
срок зачисления перевода зависит от работы банка - это может занять от нескольких минут до пяти рабочих дней. Мы можем проверить ваше перевод по письму в поддержку.
Виктор Кайгородов
7 апреля, 12:56
На карту сбербанка "Мир" можно переводить?
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса8 апреля, 18:42
Виктор Кайгородов,
да, перевести на карту МИР получится ;)
Как все сложно сделано ,деньги перевели,а карты такой нет пишет.Только пенсия как-то приходит на нее.Жалко,как только с Яндекс деньгами столкнуть,так проблемы ВСЕГДА. Как-то всё не для людей сделано,очень жаль.Больше не хочу с этой услугой пересекаться и всем отрицательное мнение буду говорить.
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса23 апреля, 12:12
ode39,
не хотели вас расстраивать :( Если что-то не получается, мы постараемся помочь - пожалуйста, напишите нам в поддержку. 
У меня одна просьба отправьте этот денежный купон обратно.Я получать не буду.
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса24 апреля, 13:17
ode39,
мы не отправляли купоны. Если вы получили такое сообщение, пожалуйста, отправьте скриншот в поддержку, разберемся. 
olga.frolova1980
25 апреля, 13:09
Здравствуйте! С кошелька не могу перевести деньги на карту СБ. После всех процедурдля перевода денег система вывешивает кирпич и пишет - обратитесь в службу поддержки. Обращалась, пишут Ваш запрос в работе под номером 20084454. Результаты появятся в течение нескольких дней. Деньги нужны срочно, помогите пожалуйста  ускорить процесс
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса25 апреля, 16:23
olga.frolova1980,
видим ваше письмо - проверьте почту, пожалуйста, коллеги ответили.
Перевел 22.04.2018 деньги на карту сбербанка мир так и не поступили
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса29 апреля, 14:38
Laitlab,
срок зачисления перевода зависит от работы банка - напишите нам с номером перевода через форму, пожалуйста, проверим в чем может быть дело.
Заблокировали Идентифицированный кошелек с деньгами при переводе на свою же именную карту в Сбербанке ! Сижу второй день жду - ни ответа , ни привета от Яндекса. Кошмар какой-то.
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса29 апреля, 19:05
abonent591,
а подскажите номер переписки, пожалуйста.
2001135644479 номер транзакции, отправил из яД на сбербанк мир- не приходят,что делать ?
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса11 мая, 13:56
tuzhnik,
видим, что вы писали нам - ответили на почту, посмотрите, пожалуйста.
Если я скину 170 рублей на карту сбербанка,сколько будет комиссия?
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса11 мая, 14:28
Fack You,
мы писали, что минимальная сумма перевода из кошелька - 500 рублей. Но сейчас можно перевести картой Яндекс.Денег, рассказывали тут.
www.rodina.s-2010
16 мая, 12:04
Здравствуйте.У меня к Яндекс кошельку привязана карта Сбербанка Мир.Скажите,пожалуйста,можно ли мне перевести деньги на нее?И если да,то через какое количество дней они придут?Заранее спасибо.
Обновлено 16 мая, 12:08
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса16 мая, 17:54
www.rodina.s-2010,
срок зачисления будет зависеть от скорости работы банка, мы отправим перевод сразу. Сделать это можно на сайте
www.rodina.s-2010
16 мая, 18:11
YaMoneyHelp,
я отправила деньги,только вот сомневаюсь,правильно ли я написала номер карты.Так что буду ждать.
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса18 мая, 11:52
www.rodina.s-2010,
номера карт устроены таким образом, что при ошибке в одну цифру получится несуществующий номер и форма не даст сделать перевод. Мы можем проверить ваш перевод, если напишете нам об этом через форму.
Здравствуйте перевела ещё на выходных деньги на карту, до сих пор нет(
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса21 мая, 18:57
PasiaM,
пожалуйста, отправьте данные платежа нам в поддержку. 
ali310381icloud.com
24 мая, 19:45
Здравствуйте я перевёл с яндекс кошелька на карту Сбербанка а деньги не дошли я с кошелька списались и как долго ждать их 
Обновлено 24 мая, 19:47
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса25 мая, 17:01
ali310381icloud.com,
если в истории перевод успешный, то это значит, что деньги отправлены - срок их зачисления на карту зависит от работы банка, обынчо это занимает от нескольких минут до пяти рабочих дней. Мы можем проверить ваш перевод, для этого понадобится письмо от вас через форму
почему перевод на карту так сложно? паспортные данные и тп , че делать если не являюсь гражданом РФ? почему бы не упростить как в qiwi зря перевел сюда + комиссия 
если другой паспорт нужно пройти идентификацию, нужно собрать документы и нужно оплатить услуги почты, нотариуса и (возможно) переводчика + ждать 20 рабочих дней... 2018год , 21век, люди собираются колонизировать иную планету "Марс". Я хочу просто перевести денюжки. Вам не кажется что выше перечисленным никто не воспользуется? это же 90ые...
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса27 мая, 13:29
t1m337,
паспортные данные нужно согласно закону от 2014 года, анонимно платить можно только в российские магазины. У нас есть и другие способы идентификации - например, во многих странах можно обратиться к агентам, а если бываете в России, заглянуть в Евросеть. 
YaMoneyHelp,
qiwi получается нарушает закон?
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса27 мая, 18:07
t1m337,
ознакомьтесь, пожалуйста, с условиями на их сайте. Как мы знаем, подобные правила действуют не только у нас. 
Redbeard.aar
31 мая, 16:09
Итак два слова о сервисе. Зарегил кошель с нулевым балансом и без копейки на счете. При регистрации необходимо было запомнить пин, кучу секретных слов и сам пароль с туевой тучей символов. Файлик со всем содержимым благополучно канул в лету. Итог. Восстановить нельзя без личного визита отделения в Москве. Телефон привязан, паспортные данные введены, пароли от почты привязанной есть. А нет езжай в офис. Попросил удалить кошель, а оказалось он не удаляется!!!! Его нельзя убрать с ака. И да же если убран то при регистрации он опять вылезет. Пытался восстановить пароль наверно с месяц тщетно переписываясь с тп. В итоге плюнул и зарегил qiwi. Вы там в яндексе же работаете. Ну сделайте уже авторизацию не в вашем офисе. Возьмите пример с qiwi. Пришел в евросеть и подтвердил учетку. 
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса31 мая, 18:44
Redbeard.aar,
заявление нужно только тогда, когда другие способы восстановления не подошли. Простите, пожалуйста, за неудобства. Нашли ваше обращение и видим, что всё же удалось решить вопрос. 
Redbeard.aar
13 июня, 21:47
YaMoneyHelp,
рассмотрите возможность обращения к вам без личного приема с помощью эцп либо подтвержденной учетки госуслуг. Ну правда не удобно ехать к вам в офис. Поймите я пишу здесь только для того, чтобы сервисы были удобными. Столкнулся с такой проблемой и просто впал в ступор почему нет возможности восстановить аккаунт без финансовых операций (приход, расход) с нулевым балансом. Вопрос собственно не решился. Для создания кошелька нужно было регить новый адрес. А к аккаунту привязанный нет возможности удалить и создать на нем новый. 
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса14 июня, 13:53
Redbeard.aar,
Спасибо за то, что так неравнодушны к нашему сервису и помогаете стать ещё лучше! Мы это ценим :) 
igorbelashov
5 июня, 21:52
А если у нас сама карта на сайте, в которую надо вводить номер, просто белая, там не написано "СБЕРБАНК"????
Перевод на карту сбербанка возможен???
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса6 июня, 16:52
igorbelashov,
да, конечно! 
Здравствуйте.А если я покупаю вашу карту комиссия за перевод будет так же 3% или нет?
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса9 июня, 13:24
uut.dom2015,
для пластиковых карт с именем и идентифицированных кошельков у нас новые условия - до 10000 рублей в месяц можно снимать и переводить с карты на карту без комиссии с нашей стороны. Если переводить из кошелька, комиссия будет 3%+45 рублей. 
Все понимаю, но 5 рабочих дней ждать деньги, тем более, если срочно в них нуждаюсь.. Можно ли как-то ускорить процесс? Почти сутки прошли, а все никак не приходят :(
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса14 июня, 14:07
nostale1999,
срок зачисления зависит от скорости обработки перевода банком-получателем. Напишите нам, пожалуйста, в поддержку, проверим. 
Владимир Морозов
14 июня, 15:36
Здравствуйте, выполнил перевод на карту МИР Сбербанка, деньги не пришли. Сколько по времени выгоняется перевод?
Перевел денги на карту сбербанка не дошли  не понятно как нибудь ускорьте этот процесс
Обновлено 15 июня, 01:25
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса17 июня, 16:21
rizahanovz,
Владимир Морозов, как мы писали выше, мы отправляем деньги сразу. Напишите, пожалуйста, коллегам из поддержки, они помогут разобраться. 
Впервые пробую перевести деньги с кошелька на банковскую карту Сбера (не свою, а другому человеку)
"Для вашего перевода нужны дополнительные личные данные" " Укажите город регистрации и индекс"
Вопрос: чей город и индекс? Мой? Получателя?
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса27 июня, 14:57
Вера,
ваш :) Иногда сайт просит эти данные дополнительно, такая особенность способа. 
Алина Ахмадеева
28 июня, 20:10
Положила на Яндекс кошелек, через привязанный номер, но на Яндекс кошельке их не вижу, ложила в Связном, каким образом теперь перевести эти же деньги на карту?
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса29 июня, 16:09
Алина Ахмадеева,
а у вас остался чек? Пришлите его нам, пожалуйста, в службу поддержки через форму - поможем найти ваш платеж.
Подскажите пожалуйста , уже часа два пытаюсь вывести деньги на карту . А мне пишет , что то пошло не так вернитесь немного позже . В чем дело ?????
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса16 июля, 23:37
Vlad Volkov,
простите, что поздно пишем - если сейчас ситуация не изменилась, то пришлите нам через форму номер кошелька и время последней попытки, поможем разобраться.
Оксана El
13 июля, 19:29
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, если открыть статусы (анонимный, именной, идентифицированный) то указано "Лимит на снятие наличных с карты Яндекс.Денег
100 000 Р" (это в месяц или за всё время пользования карты?) а то в условиях обслуживания яндекс.карты указано 10 000 руб в месяц. 

YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса15 июля, 17:09
Оксана El,
лимит зависит от статуса :) Если кошелек идентифицирован, снимать 100 000 рублей можно за 1 раз, а в месяц - 1 300 000 рублей. 10 000 - это максимальная сумма, которую вы можете снимать без комиссии (в месяц). 
Здравствуйте. Зачем для перевода на карту вам нужны все мои документы?
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса19 июля, 12:26
cTaHoK1,
без них получится платить только в российских магазинах и снимать наличные - мы пишем об этом в правилах при открытии кошелька, в помощи можно почитать об этом. Все данные мы запрашиваем и храним в соответствии с законом - с ними все будет в порядке.
magomedzzz11
19 июля, 12:44
что такое индекс как заполнить последнее поле 

domra-artwood
19 июля, 18:40
Не выводит средства на карту. Пишет, что нет такой страницы. http://prntscr.com/k8hsj9
domra-artwood
19 июля, 18:43
http://prntscr.com/k8hu0i
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса22 июля, 14:35
domra-artwood,
отправьте, пожалуйста, ссылку на страничку и номер кошелька нам - supp@money.yandex.ru Проверим, что не так. 
А Я Вам не доверяю. Как снять деньги?
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса22 июля, 14:37
cTaHoK1,
а в чем дело, если не секрет? :( Перевести можно на карту, счет в банке или оплатить покупку из кошелька. 
Норильский
22 июля, 04:43
оке
Я не доверяю Вам свои данные

YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса24 июля, 11:50
cTaHoK1,
мы храним их строго по закону, очень надежно :) 
Я перевел с яндекса на мастеркарт не пришло че делать 
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса5 августа, 13:20
Mherik2002,
вы перевели деньги на карту другого банка, верно? Напишите, пожалуйста, про перевод нам в поддержку, поможем разобраться. 
YaMoneyHelp,
здравствуйте. При переводе с Яндекс на карту Сбербанка в форме отправки появляется требование:
----
Для вашего перевода нужны дополнительные личные данные

Город регистрации

Полный адрес регистрации

Индекс

----
Что это вообще такое? Если у вас происходят какие-то нововведения так вы их анонсируйте, объясняйте зачем это.
Зачем для перевода с Яндекс на карту Сбера к примеру вам нужен индекс? 
Спасибо.
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса16 августа, 19:13
Pddprava2017,
это особенность способа - сайт может иногда попросить такие данные. 
Подскажите пожалуйста: Город и индекс - нужно указывать свои паспортные данные, т.е. город где я прописан и его индекс, или данные того города и индекса, где была выпущена карта, на которую хочу перевести?
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса16 августа, 19:11
Rubak77777,
иногда сайт просит вас дополнительно указать адрес, в этом нет ничего страшного - просто особенность этого способа. Вы можете указать там свои данные.
YaMoneyHelp,
 Это понятно. Но какой город указывать - место прописки, или тот, где была выпущена карта?
YaMoneyHelp
Сотрудник Яндекса17 августа, 12:24
Rubak77777,
можно указать фактический адрес проживания. 
Добрый день, могу я перевести с ЯД на карту Сбербанка, по номеру телефона.
Обновлено сегодня, 16:37