Клуб Народной карты

Отмена собственных жалоб и запросов на удаление

Предлагаю реализовать возможность отменять собственные запросы на удаление и сообщения об ошибках (жалобы). Сейчас их можно удалить как комментарии к объекту, но это никак не влияет на обработку запросов при модерации. 

Все мы можем ошибиться. Я, бывало, по ошибке оставлял жалобы не к тем объектам. Но куда чаще после подачи запроса выясняются новые обстоятельства и детали, в свете которых запрос теряет актуальность, а его исполнению приводит к неверным данным. Удаление запросов в комментариях, равно как и добавление новых комментариев с просьбой не исполнять запрос, остаются незамеченными. Приходится дожидаться исполнения запроса и просить вернуть всё как было.

Проще всего сделать так, чтобы удаление собственного комментария с ярлыком  или  приводило к удалению соответствующего запроса из очереди на модерацию. 

Возможность отменить запрос избавит от необходимости разбираться с ошибочными удалениями, исправлениями и упростит модерацию.

17 комментариев
Lobov Sergey
Сотрудник Яндекса24 ноября 2020, 12:32
Алексей, насколько часто, по ощущениям, такие ситуации, которые вы описываете, происходят? Понятно. что точные цифры тут не назвать, но хочется понимать порядок величин.
Будем благодарны, если и другие народные картографы поделятся собственным опытом - случаются ли у вас ситуации, когда вы ошибочно отправляете жалобу или запрос на удаление?
Роман Чиянов
24 ноября 2020, 12:36
Lobov Sergey,
случаются и когда я отправляю жалобу/запрос и часто при модерации моих слоев
Lobov Sergey
Сотрудник Яндекса24 ноября 2020, 12:42
Роман Чиянов,
при модерации - имеются в виду, что попадаются явно ошибочные жалобы/запросы на удаление?
Роман Чиянов
24 ноября 2020, 13:30
Lobov Sergey,
да, притом в комментариях пишут что написали запрос/жалобу ошибочно(иногда)
Удалённый пользователь
24 ноября 2020, 12:37
Lobov Sergey,
Такое бывает крайне. крайне редко, сотые доли процента
Lobov Sergey,
у меня такая необходимость возникает где-то примерно 2-3 раза в месяц. Но дело даже не в частоте: Понятно, что у меня она выше, чем у многих других пользователей. А в том, что будет с запросами не самых активных пользователей, которые попробуют отменить неверный запрос на удаление или жалобу. Я отслеживаю, что происходит по моим жалобам и что в целом происходит в моём регионе. И потому в крайнем случае могу постфактум повлиять на исправление ситуации. А другие попробуют, возможно, удалить комментарий или оставит ещё один, не подозревая, что скорее всего это не даст никакого эффекта. Вряд ли они потом придут проверять, как запрос был обработан. А на карту попадут неверные данные.
Как вариант - ситуацию можно исправит организационными мерами, инструкцией модераторам проверять комментарии перед внесением правок. Но это мене надёжный способ.
Lobov Sergey,
бывает иногда. Я даже не задумывался, что если я удаляю комментарий с жалобой, то он остаётся задачей.
Как мне кажется, Алексей предложил просто логичное поведение этого действия - отмена собственной жалобы, и спрашивать "как часто" тут неуместно.
Lobov Sergey,
у меня такое бывало в 1 из 10 случаев
Семён Федотов
24 ноября 2020, 13:11
Lobov Sergey,
«случаются ли у вас ситуации, когда вы ошибочно отправляете жалобу или запрос на удаление» - случаются. Особенно часто у мну™ такие ситуации происходят, когда видишь, что с чем-либо не справишься (например, отмена вандализма, затрагивающего много объектов, групповая подвижка чего-либо и т.п.), пишешь жалобу, однако потом находишь время/возможность/способность исправить самостоятельно, но жалоба-то остаётся, и по ней могут отреагировать повторно, перечеркнув и мои правки.
Семён Федотов,
Постоянно так бывает. даже если отменил в модерации могут сверху удовлетворить.
Удалённый пользователь
24 ноября 2020, 15:09
Lobov Sergey,
Иногда встречается такое. И предложение очень полезное. 
Lobov Sergey,
Случается, не часто но все же, хотелось бы отменить свою оплошность, ан нет.
Lobov Sergey,
бывает несколько раз в месяц
Lobov Sergey,
Периодически случается
Lobov Sergey,
Точные цифры: 1 за 9 лет.  Удалил из комментариев и забыл.)
Lobov Sergey,
Ваши коллеги которые занимаются запросами на удаление, проверяют: не был ли удален коментарии с этим запросом, нужно тогда колегам проверять такие комментарии.
Я то думал что если удалил комментарий на удаление, то отменил этот запрос, даже не знаю как так обстоят дела с такими объектами, у которых был удалён комментарий с запросом на удаление.