Странно. У меня в новом чате все диалоги подгрузились. И благодаря новому интерфейсу быстро долистал до самых давних. Так забавно переглядывать)))) 
Пользуясь случаем хочу поблагодарить модераторов за терпеливое разъяснение  правил тогда. Мне неопытному пользователю образца 2016 года.

Я думаю, что это будет актуально обсуждать через неделю-две, сейчас может быть не всем привычно в новом чатике. Думаю, что для себя вы чуть-чуть позже поймете, нравится вам такая новая версия переписок или нет. Нужно время для осознания нового интерфейса.
Но, это лично мое мнение, может быть, вам реально лучше со старым чатом.

У меня подцепилась история как минимум 3-х летней давности. Мне даже написал пользователь, которому я писал в 2017 году и который увидел сообщение только сейчас после объединения с чатом.

Небольшая часть сообщений выглядят пустыми. В некоторых только ссылка на правку.

При переходе на новый интерфейс ранее прочитанные сообщения почему-то частично стали отображаться как непрочитанные. Также в ряде переписок частично потерялись сообщения. 
И да, в новом чате в ряде случаев некорректно генерируется ссылка на объект, после правки которого отправляется сообщение, из-за чего приходится по просьбам сотрудников вручную пересылать ссылку.