Таковы, к сожалению, правила продажи билетов на железной дороге. Сама система "Экспресс" не позволяет оформить в одном заказе два нижних места, если только эти места не являются последними свободными в вагоне или диапазоне мест.
Вы точно также можете купить два нижних места и здесь (через Интернет) - сначала одно, затем, повторив заказ, другое. Точно такую же операцию проделывает и кассир, нарушая должностную инструкцию (если обратить внимание, в большинстве касс все же отказываются продавать только два нижних места).
Приказ Министерства путей сообщения РФот 26.07.2002 № 30 "Об утверждении Правил перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа на федеральном железнодорожном транспорте"
Аналогичный пункт правил существует и на УкрЗалiзнице:
Правила перевезень пасажирiв, багажу, вантажобагажу та пошти залізничним транспортом України ЗАТВЕРДЖЕНО Наказом Міністерства транспорту України 28.04.1998 № 297 http://www.swrailway.gov.ua/passtraffic/pravila/
Более того, даже если с детьми едешь, тоже нельзя. И два разных заказа с детьми не сделаешь, так как нельзя одному дошкольнику билет оформить. Сам недавно столкнулся, пришлось в кассу (в первый раз за последние лет пять наверное) ехать.