Можете получить свои деньги обратно по процедуре "чарджбэк". Такой функционал изначально заложен платежной системой. Единственное, не все банки идут клиенту навстречу и оперативно оформляют все необходимые документы. Многим просто лениво связываться.

Можете, например, у Лапшина почитать про то, как он бодался с Альфа-банком. Но он в конце концов деньги свои получил взад.

Добрый день!

Мы просим нас извинить за возникшие трудности. Мы связались с Tripsta и получили такие комментарии: проблема состояла в том, что у Вас не совпадали личные данные плательщика и пассажира. Для безопасности в Tipsta такие платежи проходят дополнительную проверку, которую в данном случае они пройти не успели, так как билет был куплен в день вылета.

Сейчас стоимость билета должна быть Вам возвращена. Мы ещё раз приносим свои извинения, в будущем мы донастроим систему так, чтобы подобные проблемы не возникали.

Искал отзывы об сайте tripsta.ru и вижу что я не один !

Вот что мне прислали на мою бронь в Прагу , билетов на 2их туда и обратно (25т.р.) :

С сожалением информируем Вас о том, что Ваше бронирование авиабилета номер  F7605212 произведенное на сайте Tripsta.ru, не было подтверждено нашей системой безопасности и, как следствие, было аннулировано.

Основанием тому явилось несоответствие правилам внутреннего распорядка относительно безопасности транзакций по кредитным картам.

----------------------------------

Тоесть деньги заблокированы, банк даже не может их разблокировать 8дней и от них нет ответа . Обещали отпустить средства в течении 3х дней. В итоге рейс потерян, друга подвёл , надо занимать лавэ на другие билеты и дороже на 7т.р.

И это пока. Ни тебе извинений , ни компенсаций, а потери то материальные и моральные . Вообщем с этого го...носайта никому не советую т.к. коснись что , проблемы там не решают , альтернативу не предлагают, и помощи в подборе другого рейса тоже !!!!!!!!!!!!!!!! 

P.S.Кто заинтересован в разборе ситуации, то номер брони билета указан. Деньги так ещё и заблокированы .

Очень чудная история за 50 руб. за отзыв )) Мне тоже звонила милая девушка и подтвердила мои данные, а потом пришло письмо " В ваших интересах в целях безопасности, мы отменяем вашу бронь. " Деньги конечно вернули , через месяц , но былеты пришлось покупать уже на заёмные средства у друга , и искать уже другие билеты на более дорогой рейс с неудобными пересадками и не в то время что я запланировал . Два дня отдыха потеряны ! 

Всё мило )))) Пользуйтесь , коль полно бобла и время , ну и нервы железные )))

Очень довольна деятельностью компании, работой сотрудников. Особенно большая признательность Наталии Войтович. Спасибо за компетентность, отзвычивость, понимание ситуации и проблемы клиента. Мне кажется, это компания будущего. Именно так должны относиться мы друг к другу. От души желаю добра и процветания!

Очень довольна деятельностью компании, работой сотрудников. Особенно большая признательность Наталии Войтович. Спасибо за компетентность, отзвычивость, понимание ситуации и проблемы клиента. Мне кажется, это компания будущего. Именно так должны относиться мы друг к другу. От души желаю добра и процветания!

У меня была очень сложная ситуация с которой tripsta справились.
Были приобретены билеты Нью-Йорк - Майами - Нью-Йорк у авиа компании Дельта. Билеты у Дельты все невозвратные. После того как нам отказали в визе, мы выслали в tripsta просьбу вернуть средства и приложили документы из посольства. Деньги были оперативно возвращены. Сервисом очень довольна

полное разочарование((((((

Купила билет, теперь вот читаю. Тех поддержка пишет письма, в которых их не устраивает форма платежки моей (ну простите, других форм в клиент банке нет) платила через Сбер-Банк. Деньги ушли, билетов нет!!!! 

Делюсь своим опытом сотрудничества с tripsta.ru: Покупал билеты на tripsta.ru, потому что предоставили возможность купить в одном билете рейсы от разных авиакомпаний: 15.07.2013 Москва-Омск Utair/18.07.2013 Омск-Москва S7. Всегда стараюсь зарегистрироваться на рейс онлайн и выбрать место, но благодаря tripsta.ru в этот раз меня ждало большое разочарование! Номер брони указанный в e-ticket не определялся системой Utair. Я попробовал связаться с tripsta.ru по указанным на сайте телефонам, однако на протяжении рабочего дня так никто на мой вызов не ответил. Дополнительно 15.07 в 10:15 по Московскому времени отправил письмо в службу сервиса tripsta.ru с просьбой оперативно предоставить необходимые данные (вылет был запланирован в 23:50). В результате посадочный получал в аэропорту и, наверное, для закрепления впечатления о продавце моего билета получил 2000р доплаты за перевес в ручной клади + место 24В в boeing 737-500 (это среднее место в последнем ряду с не откидывающимися спинками и атмосферой насыщенной ароматами кухни и туалетов). Ответ на мое письмо я получил 16.07 в 19:09 - потрясающая оперативность! При этом сообщалось, что якобы все данные мне были высланы на почту ранее. Ничего подобного я в своей почте обнаружить не сумел. Самое интересное, что на обратном рейсе ситуация повторилась! Самостоятельно зарегистрироваться по данным брони в e-ticket не удалось и на сайте S7, а на звонки и письма НИКТО не ответил. Сложилось впечатление, что компания экономит даже на минимальном сервисе и как следствие, теряет клиентов.

Абсолютно согласен, Tripsta.ru - полный отстой, никому не рекомендую с ними связываться

ЕСЛИ ВОЗВРАТ ТО КИДАЮТ!!!!!

Покупали билеты Якутск-Душанбе. Человек отказался лететь , оформили возврат. Нам оперативно оформили заявку и обещали за исключением 60 евро все вернуть в течение 60 дней. Прошло 93 дня. Трубки не берут. Только отправили письмо, что бухгалтерия денег от авиакомпании не получила. А так билеты можно купить оперативно, но деньги не возвращают. НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЕМ ОБРАЩАТЬ внимание на непорядочность компании и учитывать НЕИСПОЛНИТЕЛЬНОСТЬ.

И для работников трипста: Уважаемые работники авиакассы просим не писать здесь бесполезные комментарий с извинениями - это уже не раз слышали , а выслать телефоны и фио ответственных лиц авиакомпаний, которые с ваших слов в ответных письмах вашей бухгалтерии не возвратили деньги - вот номер моего бронирования - F8470686, а также в письмах сообщать номера телефонов рабочите, звоню третий день, складывается впечатление, что номер моего телефона запрограмирован у вас в черном списке, вроде автомат трубку поднимает, а ответа оператора нет. 

Заранее благодарим за понимание, и просим извинения, за возможные неудобства, составленные этим отзывом. С уважением, искренне ваш клиент Сергей Атласов.

  Добрый день, при покупке авиабилетов стоимость указывалась в рублях, но при получении выписки из банка по карточному счету, с которого производилась оплата, обнаружилось, что с карточки были списаны Доллары США, в связи с тем, что счет в рублях, то списанная сумма (стоимость авиабилетов) в итоге получилась больше, чем реальная стоимость авиабилетов. Просили компенсировать разницу в стоимости.Но никакого ответа от компании не последовало, по телефону дозвониться не возможно! Безобразие полное!

TRIPSTA – ЭТО МОШЕННИКИ!!!

Уважаемые путешественники!

Делюсь с Вами нашим печальным опытом покупки авиабилетов через сайт

WWW.TRIPSTA.RU

Весной 2013 года мы купили авиабилеты  на Новогодние праздники и встречу 2014 года на Шри-Ланке  через сайт www.tripsta.ru.

На этот сайт нас переадресовал поисковик http://www.skyscanner.ru/

Билеты на tripstaбыли на 600 рублей дешевле, чем  на официальном сайте  авиакомпании Srilankan и так как нас была компания из 4х человек мы решили сэкономить денег, да и рисков не видели …  вроде tripstaработает во многих странах и опасностей нет.

Так как билеты мы брали заблаговременно,  один раз tripstaнаписала  письмо о переносе времени вылета.

Мы получили новые билеты и спокойно ждали даты вылета.

Однако, когда 31 декабря 2013 года мы прибыли в аэропорт ДОМОДЕДОВО, то выяснили, что наш рейс  УЛЕТЕЛ ВЧЕРА, 30.12.2013!!!

Никакой информации от tripsta.ruо переносе рейса на сутки мы не получили!

Чтобы не испороть себе долгожданный отпуск мы были вынуждены купить билет  другой авиакомпании, а доступны были билеты только бизнес-класса. В  итоге за 4 билета мы потратили 250 000 рублей, в надежде, что, так как нашей вины в этом нет, поставщик услуги компенсирует нам эти затраты.

Мы связались с авиакомпанией  Srilankan, она сообщила что просто не  могли видеть наше бронирование, т.к. мы покупали  билеты не напрямую, а через tripsta.  

А TRIPSTA  НЕ имеет российский ИАТА. Они владеют сайтом, а выписка идет под греческим ИАТА 27202276.

Переписку билетов должно было произвести агентство, как это и было в первом случае.

Попытка хоть как то дозвониться по телефону указанному на сайте www.tripsta.ruбыла невозможной.

А в переписке с обезличенным эл. aдресом servise@tripsta.ru  мы получили ответ:

«Просим заметить, что мы как агенты несем посильную ответственность за уведомление пассажира об изменениях в расписании.  ОДНАКО Пассажир перед совершением полета обязан самостоятельно проверять состояние билета!!!

Эти правила прописаны на нашем сайте, с которыми Вы соглашались приобретая билет».

Как Вам такой ответ?

Ни компенсаций, ни звонка с извинениями и попыткой как-то уладить конфликт…. Ничего…

Просто  послали нас куда подальше…. «…Типа вот дураки, через наш сайт все оплатили  и думали еще улететь…»

Российского юр. Лица у них нет.

В суд в РФ подавать не на кого.

Уважаемые путешественники!

Не смотрите на более низкие цены на сайте www.tripsta.ru

Вас обманут, и останетесь без денег и без билета!

TRIPSTA.RU– ЭТО МОШЕННИКИ!

С уважением,

Алексей Зюков

Zalex1979@yandex.ru

Спасибо ВАМ, дорогие ЛЮДИ, за то, что ВЫ есть! Только что забронировал билет на Новый Год (1 янв. 15 г.) в "трипсте"... Хочу в Сочи слинять, развеяться... Как же хорошо, что ёкнуло в груди, решил поглядеть отзывы... Поглядел... Не пойду завтра бронь платить... Забронирую через авиакомпанию... Всем добра!!! 

.

П.с.: "трипсте" добра не давайте, пусть сгинет в муках...

Отстойнейшая компания. Продают невозвратные билеты из самых дешевых тарифов по цене нормальных билетов в других компаниях. О том, что тариф на билет не возвратный при заказе ни где не указано. В электронном билете. На вопрос «почему при заказе не указано» от них был ответ, что если не уверены, вы можете ПЕРЕД заказом позвонить нам и узнать. Ссылки на сайте на условия перевозки вообще не работают. Видимо выкупают блоки как чартерах, впаривают клиентам как регулярку и никаких возвратов, изменений и т.д. Еще ни на курсах обманывают. Крайне не рекомендую. Бардак…