Клуб технических писателей

Эволюция пользовательской документации 1С в производственной компании

Великолепный Сеня
14 июня, 07:38

Доброго времени суток, коллеги. Планирую выступить на конференции с 18 по 19 октября 2018 года в Санкт-Петербурге. Буду рад поделиться своим опытом разработки пользовательской документации и практическими кейсами из моей практики. Приходите, буду рад любой поддержке. Также до 31 июля можно отправить тезисы своих докладов.

Ссылка http://event.infostart.ru/2018/agenda/#item844637

Тема моего доклада: «Эволюция пользовательской документации 1С в производственной компании» 

Основные тезисы моего доклада:
1. Пользовательская документация? Что это?
2. Зачем нужна пользовательская документация?
3. Кто пишет пользовательскую документацию?
4. Как подготовить хорошую пользовательскую документацию? Что такое стайл-гайд?
5. Как поддерживать пользовательскую документацию в актуальном состоянии?
6. Как информировать сотрудников о наличии и обновлении пользовательской документации?
7. Как продвигать и рекламировать пользовательскую документацию?
8. Почему пользовательская документация в формате pdf это плохо?
9. Почему для подготовки хорошей пользовательской документации вам необходимо перейти на html?
10. Как оценивать трудозатраты на подготовку и актуализацию пользовательской документации?
11. Сколько стоит разработка и актуализация пользовательской документации? А сколько стоит каждый документ?
12. Как наличие актуальной пользовательской документации поможет снизить количество обращений в поддержку вашего ИТ-департамента?