Обратная связь

Через форму обратной связи вы можете:

Отправить заявку на доступ к песочнице

Правила заполнения формы:

  • В поле Выберите вариант отметьте пункт Я провайдер.

  • В поле Адрес сайта, с чатом которого возникли проблемы укажите URL вашей платформы онлайн-консультирования.

  • В тексте сообщения укажите:

    • Цель обращения. Например, «Получение доступа к песочнице».

    • Ваш логин на Яндексе.

    • Название вашей платформы онлайн-консультирования. Название используется в параметрах запроса, эмулирующего ответ оператора (<PROVIDER_NAME>).

Отправить заявку на подключение к API Чатов

Правила заполнения формы:

  • В поле Выберите вариант отметьте пункт Я провайдер.

  • В поле Адрес сайта, с чатом которого возникли проблемы укажите URL вашей платформы онлайн-консультирования.

  • В тексте сообщения укажите:

    • Цель обращения. Например, «Подключение к API Чатов».

    • Логин на Яндексе для которого получали доступ к песочнице.

    • URL по которому будете принимать запросы от Яндекса. URL используется в параметрах запросов Статус чата и Сообщение пользователя (<PROVIDER_API_URL>).

    • Название вашей платформы онлайн-консультирования. Название используется в параметрах запроса Сообщение оператора (<PROVIDER_NAME>).

    • Список IP-адресов, с которых вы планируете отправлять запросы к API Чатов.

Сообщить о проблеме или задать вопрос о работе API Чатов

Правила заполнения формы:

  • В поле Выберите вариант отметьте пункт Я провайдер.

  • В поле Адрес сайта, с чатом которого возникли проблемы укажите URL вашей платформы онлайн-консультирования.

  • Опишите причину обращения в свободной форме. При необходимости приложите скриншот.