---
metadata:
- name: generator
content: Diplodoc Platform v5.52.0
alternate:
- https://yandex.ru/dev/games/doc/en/concepts/moderation.md
- https://yandex.ru/dev/games/doc/hi/concepts/moderation.md
- https://yandex.ru/dev/games/doc/ko/concepts/moderation.md
- https://yandex.ru/dev/games/doc/ru/concepts/moderation.md
- https://yandex.ru/dev/games/doc/tr/concepts/moderation.md
- https://yandex.ru/dev/games/doc/vi/concepts/moderation.md
- https://yandex.ru/dev/games/doc/zh/concepts/moderation.md
- href: ru/concepts/moderation.md
type: text/markdown
title: Markdown version
- href: ../llms.txt
type: text/markdown
title: llms.txt
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.ru/dev/games/doc/ru/llms.txt
# Модерация
## Чек-лист для самопроверки {#checklist}
Перед тем, как отправить игру на модерацию, проверьте ее на [соответствие требованиям](https://yandex.ru/dev/games/doc/ru/concepts/requirements.md) самостоятельно. К некоторым из требований есть пояснения, воспользуйтесь ими. Чаще всего играм отказывают в публикации из-за нарушения этих правил:
{% cut "Частые причины отказа в публикации" %}
#|
|| **Пункт Требований к игре** | **Категория** | **Нарушение** | **Пояснение** ||
|| [1.6.1.8](https://yandex.ru/dev/games/doc/ru/concepts/requirements.md#1-6-1-8), [1.6.2.7](https://yandex.ru/dev/games/doc/ru/concepts/requirements.md#1-6-2-7) | UI / Интерфейс | Контекстное меню при взаимодействии | При правом клике или долгом нажатии появляется системное контекстное меню браузера — его необходимо отключить в игровой области. ||
|| [1.6.1.6](https://yandex.ru/dev/games/doc/ru/concepts/requirements.md#1-6-1-6), [1.6.2.5](https://yandex.ru/dev/games/doc/ru/concepts/requirements.md#1-6-2-5) | ^ | Системный плеер (десктоп и мобильные устройства) | Видеоконтент воспроизводится через системный плеер вместо встроенного игрового — нарушает целостность интерфейса. [Подробнее](https://yandex.ru/dev/games/doc/ru/requirements/1/6.md). ||
|| [4.7](https://yandex.ru/dev/games/doc/ru/concepts/requirements.md#4-7) | ^ | Звук при показе рекламы не ставится на паузу | Во время показа рекламного ролика звук из игры продолжает играть. Необходимо ставить аудио на паузу на время рекламы. ||
|| [1.3](https://yandex.ru/dev/games/doc/ru/concepts/requirements.md#1-3) | ^ | Звук продолжается при переключении вкладки | Музыка или звуки из игры не останавливаются при уходе со вкладки. Необходимо реагировать на потерю фокуса страницы. [Подробнее](https://yandex.ru/dev/games/doc/ru/requirements/1/3.md). ||
|| [1.19.2](https://yandex.ru/dev/games/doc/ru/concepts/requirements.md#1-19-2) | SDK / Game Ready | Game Ready работает некорректно | Game Ready подключен, но метод `ysdk.features.LoadingAPI.ready()` вызывается неправильно или в неверный момент жизненного цикла игры. [Подробнее](https://yandex.ru/dev/games/doc/ru/requirements/1/19.md#gameready). ||
|| [2.14](https://yandex.ru/dev/games/doc/ru/concepts/requirements.md#2-14) | ^ | Автоопределение языка через SDK не реализовано | Язык интерфейса задается вручную вместо использования `ysdk.environment.i18n.lang`. Игра должна автоматически подстраиваться под язык пользователя. [Подробнее](https://yandex.ru/dev/games/doc/ru/requirements/2/14.md). ||
|| [1.19.2](https://yandex.ru/dev/games/doc/ru/concepts/requirements.md#1-19-2) | ^ | Game Ready не используется совсем | Game Ready не интегрирован, хотя обязателен для публикации в каталоге. [Подробнее](https://yandex.ru/dev/games/doc/ru/requirements/1/19.md#gameready). ||
|| [1.1](https://yandex.ru/dev/games/doc/ru/concepts/requirements.md#1-1) | ^ | SDK не встроен или встроен некорректно | Скрипт SDK отсутствует, подключен не из официального источника или инициализируется с ошибками. [Подробнее](https://yandex.ru/dev/games/doc/ru/sdk/sdk-about.md#check). ||
|| [1.9](https://yandex.ru/dev/games/doc/ru/concepts/requirements.md#1-9) | Технические сбои | Прогресс не сохраняется | Результаты, уровни или настройки не сохраняются между сессиями. Необходимо использовать объект `Player` для хранения данных. [Подробнее](https://yandex.ru/dev/games/doc/ru/requirements/1/9.md). ||
|| [1.14](https://yandex.ru/dev/games/doc/ru/concepts/requirements.md#1-14) | ^ | Игра не запускается | Загрузочный экран зависает или игра не доходит до геймплея. Проверьте консоль на ошибки при инициализации. [Подробнее](https://yandex.ru/dev/games/doc/ru/requirements/1/14.md). ||
|| [1.14](https://yandex.ru/dev/games/doc/ru/concepts/requirements.md#1-14) | ^ | Ошибка на старте или при действиях | В консоли браузера появляются JS-ошибки при запуске или в ходе игры, которые влияют на работоспособность. [Подробнее](https://yandex.ru/dev/games/doc/ru/requirements/1/14.md). ||
|| [1.15](https://yandex.ru/dev/games/doc/ru/concepts/requirements.md#1-15) | ^ | Игра зависает или тормозит | Заметные фризы или падение производительности делают игру некомфортной для пользователя. [Подробнее](https://yandex.ru/dev/games/doc/ru/requirements/1/15.md). ||
|| [2.3](https://yandex.ru/dev/games/doc/ru/concepts/requirements.md#2-3) | Соответствие описанию | Игра не соответствует заявленному жанру | Геймплей противоречит выбранной на вкладке **Черновик** [категории](https://yandex.ru/dev/games/doc/ru/console/add-new-game/draft.md#field-category). Жанр и описание должны точно отражать содержание игры. ||
|#
{% endcut %}
Убедитесь, что загруженный архив игры готов к модерации:
- Протестируйте черновик с [debug-панелью](https://yandex.ru/dev/games/doc/ru/console/debug-panel.md), она поможет найти ошибки в игре.
- Проверьте работу игры в разных ОС, браузерах и на всех [платформах](*platforms), которые вы указали в поле **Поддерживаемые платформы**.
- Протестируйте игру в [режиме черновика](https://yandex.ru/dev/games/doc/ru/console/test-game.md), чтобы посмотреть на нее глазами будущих пользователей.
Если в приложении есть покупки, [проверьте](https://yandex.ru/dev/games/doc/ru/console/purchases.md#test) и их. Плата взиматься не будет.
Когда вы будете уверены, что игра соответствует всем требованиям, на вкладке **Черновик** нажмите кнопку **Отправить на модерацию**. По умолчанию игра опубликуется, как только будет одобрена модерацией. Чтобы самостоятельно опубликовать приложение, включите опцию **Отсроченная публикация**.
{% note warning %}
Единовременно может проходить только одна модерация: [черновика](https://yandex.ru/dev/games/doc/ru/console/add-new-game.md#step-moderation-game), [A/B-теста креативов](https://yandex.ru/dev/games/doc/ru/concepts/ab-test.md#submit-for-moderation) или [A/B-теста версий](https://yandex.ru/dev/games/doc/ru/console/ab-builds.md#moderation).
{% endnote %}
## Процесс модерации {#moderation-process}
Модерация рассматривает игры в порядке очереди. Существует два вида модерации:
- **Полная**. Такую проверку игра проходит в двух случаях: перед первой публикацией и в следующих обновлениях, если изменялись файлы игры.
- Модерация тестирует билд, ищет возможные нарушения требований в самой игре или ее промоматериалах.
- Проверка занимает 3−5 рабочих дней.
- **Контентная**. Она проводится, если менялись только промоматериалы.
- Модерация не тестирует билд, но проверяет, что новые материалы соответствуют игре.
- Контентная проверка занимает 1−2 рабочих дня.
- Игры проходят ее перед запуском [A/B-теста иконок и обложек](https://yandex.ru/dev/games/doc/ru/concepts/ab-test.md).
## Ответ модерации {#response}
Если решение модерации положительное, то статус игры в Консоли изменится на:
- **Опубликовано**: игра опубликуется автоматически, если не включена опция **Отсроченная публикация**.
- **Проверен**, если выбрана опция **Отсроченная публикация**. Тогда на вкладке **Черновик** появится кнопка **Опубликовать**.
Если в публикации будет отказано, черновик перейдет в статус **Отклонен**. Причины решения пришлем на почту, к которой привязан Яндекс ID.
### Отказ на модерации {#rejection}
Если игре отказали в публикации, то:
- В Консоли появится **Замечание к релизу**.
- На почту, указанную в Яндекс ID, придет письмо от модерации.
В уведомлениях будут указаны конкретные причины отказа со ссылками на нарушенные пункты Требований к игре. Модерация приложит файлы с записью или скриншотами нарушений.
Перед тем как повторно отправить игру на проверку:
- Если к нарушенным требованиям есть пояснения или методики проверки, ознакомьтесь с ними.
- Внесите изменения в игру.
- Еще раз внимательно проверьте игру на соответствие требованиям, которые были нарушены в прошлый раз.
- По возможности протестируйте игру с устройств, похожих на те, с которых проводилась модерация. Модели этих девайсов будут указаны в уведомлениях.
Если у вас возникли вопросы по замечаниям к релизу — напишите в [поддержку](https://yandex.ru/chat/#/user/774df508-c12d-9d6e-6a27-5e3fc522016a){.external}.
Количество попыток не ограничено, но время ожидания перед повторной отправкой на модерацию увеличивается вдвое после каждого отклонения. Максимальное время ожидания — 384 часа (16 дней).
Отозвать черновик можно в течение 2 часов после отправки на модерацию. Время ожидания перед повторной отправкой на модерацию:
- После 1-го отклонения — 24 часа.
- После 2-го отклонения — 2 дня.
- После 3-го отклонения — 4 дня.
- После 4-го отклонения — 8 дней.
- После 5-го отклонения — 16 дней.
Если изменения нужно внести экстренно — нажмите кнопку **Сброс кулдауна модерации**. Кнопку можно использовать не чаще, чем раз в 28 дней.
### Связаться с модерацией {#contact-moderation}
Если вы не согласны с решением модерации, напишите нам, мы его перепроверим. В форме выберите пункт Требований к игре, из-за которого ошибочно отклонили игру и объясните свою мотивацию.
{% note warning %}
Перед отправкой формы прочтите пояснения к пунктам Требований к игре, указанным в причинах отклонения игры.
{% endnote %}
## Актуализация {#updates}
Со временем требования к играм меняются. Чтобы игра всегда соответствовала правилам, следите за [изменениями требований](https://yandex.ru/dev/games/doc/ru/release-notes.md) и анонсами в нашем [телеграм-чате](https://t.me/yagamedev){.telegram}. Если изменения касаются вашей игры, обновите ее и снова отправьте на модерацию.
{% note info %}
Если игра была на проверке больше 100 дней назад, вы увидите предупреждение, что требования могли измениться. Откажитесь от отправки на модерацию, ознакомьтесь с требованиями и проверьте, соответствует ли им игра. После этого повторно отправьте игру на модерацию.
{% endnote %}
[*platforms]: К ним относятся ПК, ТВ, для которых есть [особые требования](https://yandex.ru/dev/games/doc/ru/requirements/1/6/3.md), и телефоны.