Передача и подтверждение решения по возврату

Info

Console

Метод доступен для моделей: FBS, Экспресс и DBS.

Если вы используете API-Key-токен, для вызова метода необходим один из доступов в списке

inventory-and-order-processing — Обработка заказов и учёт товаров
all-methods — Полное управление кабинетом

Позволяет выполнить одну из операций:

Для моделей FBS, Экспресс и DBS: передать список решений по возврату и подтвердить их.
Для модели DBS: подтвердить решение, переданное в POST campaigns/{campaignId}/orders/{orderId}/returns/{returnId}/decision. Для этого используйте запрос без тела.

⚙️ Лимит: 10 000 запросов в час

Request

POST

https://api.partner.market.yandex.ru/campaigns/{campaignId}/orders/{orderId}/returns/{returnId}/decision/submit

Path parameters

Name	Description
campaignId*	Type: integer<int64> Идентификатор кампании. Его можно узнать с помощью запроса GET campaigns или найти в кабинете продавца на Маркете — нажмите на название своего бизнеса и перейдите на страницу: Модули и API → блок Передача данных Маркету. Лог запросов → выпадающий список в блоке Показывать логи. ⚠️ Не передавайте вместо него идентификатор магазина, который указан в кабинете продавца на Маркете рядом с названием магазина и в некоторых отчетах. Min value: `1`
orderId*	Type: integer<int64> Идентификатор заказа.
returnId*	Type: integer<int64> Идентификатор невыкупа или возврата.

Body

application/json

{
    "returnItemDecisions": [
        {
            "returnItemId": 0,
            "decisionType": "FAST_REFUND_MONEY",
            "decisionReasonType": "ISSUE_WITH_THE_PRODUCT_WAS_NOT_CONFIRMED",
            "comment": "string"
        }
    ]
}

Name

Description

returnItemDecisions*

Type: ReturnItemDecisionDTO[]

Решения по товарам в возврате.
Решения по товару в возврате.

Min items: 1

ReturnItemDecisionDTO

Решения по товару в возврате.

Name	Description
decisionType*	Type: ReturnRequestDecisionType Решение по товару в возврате. Enum: `FAST_REFUND_MONEY`, `REFUND_MONEY`, `REFUND_MONEY_INCLUDING_SHIPMENT`, `REPAIR`, `REPLACE`, `SEND_TO_EXAMINATION`, `DECLINE_REFUND`, `OTHER_DECISION`
returnItemId*	Type: integer<int64> Идентификатор товара в возврате.
comment	Type: string Комментарий к решению. Укажите: для `REFUND_MONEY_INCLUDING_SHIPMENT`— стоимость обратной пересылки. для `REPAIR` — когда вы устраните недостатки товара. для `DECLINE_REFUND` — причину отказа. для `OTHER_DECISION` — какое решение вы предлагаете.
decisionReasonType	Type: ReturnRequestDecisionReasonType Причина отказа. Enum: `ISSUE_WITH_THE_PRODUCT_WAS_NOT_CONFIRMED`, `MECHANICAL_DAMAGE`, `WARRANTY_PERIOD_HAS_EXPIRED`, `CONFIGURATION_OR_PACKAGING_COMPROMISED`, `PRODUCT_APPEARANCE_COMPROMISED`, `WARRANTY_TERMS_VIOLATED`, `DEVICE_ACTIVATED`

ReturnRequestDecisionType

Решение по возврату:

FAST_REFUND_MONEY — вернуть покупателю деньги без возврата товара.
REFUND_MONEY — вернуть покупателю деньги за товар.
REFUND_MONEY_INCLUDING_SHIPMENT — вернуть покупателю деньги за товар и обратную пересылку.
REPAIR — отремонтировать товар.
REPLACE — заменить товар.
SEND_TO_EXAMINATION — взять товар на экспертизу.
DECLINE_REFUND — отказать в возврате.
OTHER_DECISION — другое решение.

Type	Description
ReturnRequestDecisionType	Enum: `FAST_REFUND_MONEY`, `REFUND_MONEY`, `REFUND_MONEY_INCLUDING_SHIPMENT`, `REPAIR`, `REPLACE`, `SEND_TO_EXAMINATION`, `DECLINE_REFUND`, `OTHER_DECISION`

ReturnRequestDecisionReasonType

Причина отказа:

ISSUE_WITH_THE_PRODUCT_WAS_NOT_CONFIRMED — проблема с товаром не подтвердилась.
MECHANICAL_DAMAGE — есть механические повреждения товара.
WARRANTY_PERIOD_HAS_EXPIRED — истек гарантийный срок.
CONFIGURATION_OR_PACKAGING_COMPROMISED — нарушена комплектация или упаковка.
PRODUCT_APPEARANCE_COMPROMISED — нарушен товарный вид.
WARRANTY_TERMS_VIOLATED — нарушены условия гарантии.
DEVICE_ACTIVATED — устройство активировано.

Type	Description
ReturnRequestDecisionReasonType	Enum: `ISSUE_WITH_THE_PRODUCT_WAS_NOT_CONFIRMED`, `MECHANICAL_DAMAGE`, `WARRANTY_PERIOD_HAS_EXPIRED`, `CONFIGURATION_OR_PACKAGING_COMPROMISED`, `PRODUCT_APPEARANCE_COMPROMISED`, `WARRANTY_TERMS_VIOLATED`, `DEVICE_ACTIVATED`

Responses

200 OK

Статус выполнения операции.

Body

application/json

{
    "status": "OK"
}

Name

Description

status

Type: ApiResponseStatusType

Тип ответа. Возможные значения:

OK — ошибок нет.
ERROR — при обработке запроса произошла ошибка.

Enum: OK, ERROR

ApiResponseStatusType

Тип ответа. Возможные значения:

OK — ошибок нет.
ERROR — при обработке запроса произошла ошибка.

Type	Description
ApiResponseStatusType	Enum: `OK`, `ERROR`

400 Bad Request

Запрос содержит неправильные данные.

Body

application/json

{
    "status": "OK",
    "errors": [
        {
            "code": "string",
            "message": "string"
        }
    ]
}

Name

Description

errors

Type: ApiErrorDTO[]

Список ошибок.
Общий формат ошибки.

Min items: 1

status

Type: ApiResponseStatusType

Тип ответа. Возможные значения:

OK — ошибок нет.
ERROR — при обработке запроса произошла ошибка.

Enum: OK, ERROR

ApiErrorDTO

Общий формат ошибки.

Name

Description

code*

Type: string

Код ошибки.

message

Type: string

Описание ошибки.

401 Unauthorized

В запросе не указаны данные для авторизации.

Body

application/json

{
    "status": "OK",
    "errors": [
        {
            "code": "string",
            "message": "string"
        }
    ]
}

Name

Description

errors

Type: ApiErrorDTO[]

Список ошибок.
Общий формат ошибки.

Min items: 1

status

Type: ApiResponseStatusType

Тип ответа. Возможные значения:

OK — ошибок нет.
ERROR — при обработке запроса произошла ошибка.

Enum: OK, ERROR

403 Forbidden

Данные для авторизации неверны или доступ к ресурсу запрещен.

Body

application/json

{
    "status": "OK",
    "errors": [
        {
            "code": "string",
            "message": "string"
        }
    ]
}

Name

Description

errors

Type: ApiErrorDTO[]

Список ошибок.
Общий формат ошибки.

Min items: 1

status

Type: ApiResponseStatusType

Тип ответа. Возможные значения:

OK — ошибок нет.
ERROR — при обработке запроса произошла ошибка.

Enum: OK, ERROR

404 Not Found

Запрашиваемый ресурс не найден.

Body

application/json

{
    "status": "OK",
    "errors": [
        {
            "code": "string",
            "message": "string"
        }
    ]
}

Name

Description

errors

Type: ApiErrorDTO[]

Список ошибок.
Общий формат ошибки.

Min items: 1

status

Type: ApiResponseStatusType

Тип ответа. Возможные значения:

OK — ошибок нет.
ERROR — при обработке запроса произошла ошибка.

Enum: OK, ERROR

420 Method Failure

Превышено ограничение на доступ к ресурсу.

Body

application/json

{
    "status": "OK",
    "errors": [
        {
            "code": "string",
            "message": "string"
        }
    ]
}

Name

Description

errors

Type: ApiErrorDTO[]

Список ошибок.
Общий формат ошибки.

Min items: 1

status

Type: ApiResponseStatusType

Тип ответа. Возможные значения:

OK — ошибок нет.
ERROR — при обработке запроса произошла ошибка.

Enum: OK, ERROR

500 Internal Server Error

Внутренняя ошибка сервера.

Body

application/json

{
    "status": "OK",
    "errors": [
        {
            "code": "string",
            "message": "string"
        }
    ]
}

Name

Description

errors

Type: ApiErrorDTO[]

Список ошибок.
Общий формат ошибки.

Min items: 1

status

Type: ApiResponseStatusType

Тип ответа. Возможные значения:

OK — ошибок нет.
ERROR — при обработке запроса произошла ошибка.

Enum: OK, ERROR

Была ли статья полезна?

Фотографии товара в возврате

Детальная информация по заказам