---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.52.0
alternate:
  - https://yandex.ru/dev/market/partner-api/doc/en/reference/chats/createChat.md
  - https://yandex.ru/dev/market/partner-api/doc/ru/reference/chats/createChat.md
  - https://yandex.ru/dev/market/partner-api/doc/zh/reference/chats/createChat.md
  - href: zh/reference/chats/createChat.md
    type: text/markdown
    title: Markdown version
  - href: ../../llms.txt
    type: text/markdown
    title: llms.txt
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.ru/dev/market/partner-api/doc/zh/llms.txt

<!-- source: zh/api/chats/createChat.md -->
<div class="openapi">

# 创建与客户的新聊天

<!-- markdownlint-disable-file -->

{% list tabs %}

- Info

  
  <!-- source: zh/_auto/method_scopes/createChat.md -->
  **方法适用于模式：[FBY, FBS, Express 和 DBS](https://yandex.ru/dev/market/partner-api/doc/zh/overview/business.md).**

  {% cut "**如果您使用API-Key令牌，调用该方法时需要具备列表中可用权限之一**" %}

  * communication — [与买家沟通](https://yandex.ru/dev/market/partner-api/doc/zh/_auto/scopes_summary/pages/communication.md)
  * all-methods — 全面管理账户

  {% endcut %}
  <!-- endsource: zh/_auto/method_scopes/createChat.md -->
  
  
  创建与客户的新聊天并返回有关他或以前创建的客户的信息。
  
  卖家可以开始的聊天类型:
  
  * 奉命行事;
  * 退款(只适用于 FBY-, FBS-和 Express-商店）。
  
  
  <!-- source: zh/_auto/method_limits/createChat.md -->
  |<div style="text-align: left;">**⚙️ 限额:** 1 000 请求 每小时</div>|
  |-|
  <!-- endsource: zh/_auto/method_limits/createChat.md -->
  
  
  
  ## Request
  
  <div class="openapi__requests">
  
  <div class="openapi__request__wrapper" style="--method: var(--dc-openapi-methods-post);margin-bottom: 12px">
  
  <div class="openapi__request">
  
  POST {.openapi__method}
  ```text translate=no
  https://api.partner.market.yandex.ru/v2/businesses/{businessId}/chats/new
  ```
  
  </div>
  
  </div>
  
  </div>
  
  ### Path parameters
  
  #|
  || **Name** | **Description** ||
  ||
  
  _businessId_{.json-schema-reset .json-schema-property .json-schema-required}
  {.table-cell}|
  **Type**: integer
  
  内阁ID。
  
  
  
  
  
  _Min value:_{.json-schema-reset .json-schema-assertion} `1`
  {.table-cell}
  ||
  |#{.json-schema-properties}
  
  <div class="openapi-entity">
  
  ### Body
  
  {% cut "application/json" %}
  
  ```json translate=no
  {
    "orderId": 0,
    "context": {
      "type": "ORDER",
      "id": 1
    }
  }
  ```
  
  {% endcut %}
  
  #|
  || **Name** | **Description** ||
  ||
  
  _context_{.json-schema-reset .json-schema-property}
  {.table-cell}|
  {% cut "**Type**: object" %}
  
  #|
  ||
  
  _id_{.json-schema-reset .json-schema-property .json-schema-required}
  {.table-cell}|
  **Type**: integer
  
  订单或退款ID。
  
  _Min value:_{.json-schema-reset .json-schema-assertion} `1`
  {.table-cell}
  ||
  ||
  
  _type_{.json-schema-reset .json-schema-property .json-schema-required}
  {.table-cell}|
  **Type**: string
  
  聊天类型:
  
  * `ORDER` — 奉命行事。
  * `RETURN` — 关于退款（FBY, FBS 和 Express).
  
  有关订单和退款聊天的更多信息，请参阅 [燕基科斯.对卖家的市场帮助](https://yandex.ru/support/marketplace/ru/orders/communication/about-orders).
  
  
  _Enum:_{.json-schema-reset .json-schema-value} `ORDER`, `RETURN`
  {.table-cell}
  ||
  |#{.json-schema-properties}
  
  {% endcut %}
  
  有关开始聊天的订单或退款的信息。
  
  {% cut "**Example**" %}{.json-schema-example}
  
  ```json translate=no
  {
    "type": "ORDER",
    "id": 1
  }
  ```
  
  {% endcut %}
  {.table-cell}
  ||
  ||
  
  _orderId_{.json-schema-reset .json-schema-property .json-schema-deprecated}_[ ](*Deprecated)_{.openapi-deprecated .openapi-deprecated-compact}
  {.table-cell}|
  **Type**: integer
  
  市场上的订单ID。
  {.table-cell}
  ||
  |#{.json-schema-properties}
  
  </div>
  
  ## Responses
  
  <div class="openapi__response__code__200">
  
  ## 200 OK
  
  有关新聊天或以前创建的聊天的信息。
  
  
  <div class="openapi-entity">
  
  ### Body
  
  {% cut "application/json" %}
  
  ```json translate=no
  {
    "status": "OK",
    "result": {
      "chatId": 1
    }
  }
  ```
  
  {% endcut %}
  
  **Type**: object
  
  {% cut "**All of 2 types**" %}{.json-schema-combinators data-marker=and}
  
  - {% cut "**Type**: object" %}
  
    #|
    ||
  
    _status_{.json-schema-reset .json-schema-property .json-schema-required}
    {.table-cell}|
    **Type**: string
  
    响应的类型。
    可能的值:
    * `OK` — 没有错误。
    * `ERROR` — 处理请求时出错。
  
  
    _Enum:_{.json-schema-reset .json-schema-value} `OK`, `ERROR`
    {.table-cell}
    ||
    |#{.json-schema-properties}
  
    {% endcut %}
  
    服务器响应的标准包装器。
  
    {% cut "**Example**" %}{.json-schema-example}
  
    ```json translate=no
    {
      "status": "OK"
    }
    ```
  
    {% endcut %}
  
  - {% cut "**Type**: object" %}
  
    #|
    ||
  
    _result_{.json-schema-reset .json-schema-property}
    {.table-cell}|
    {% cut "**Type**: object" %}
  
    #|
    ||
  
    _chatId_{.json-schema-reset .json-schema-property .json-schema-required}
    {.table-cell}|
    **Type**: integer
  
    的聊天ID。
  
    _Min value:_{.json-schema-reset .json-schema-assertion} `1`
    {.table-cell}
    ||
    |#{.json-schema-properties}
  
    {% endcut %}
  
    有关创建的聊天的信息。
  
    {% cut "**Example**" %}{.json-schema-example}
  
    ```json translate=no
    {
      "chatId": 1
    }
    ```
  
    {% endcut %}
    {.table-cell}
    ||
    |#{.json-schema-properties}
  
    {% endcut %}
  
    {% cut "**Example**" %}{.json-schema-example}
  
    ```json translate=no
    {
      "result": {
        "chatId": 1
      }
    }
    ```
  
    {% endcut %}
  
  {% endcut %}
  
  </div>
  
  </div>
  
  <div class="openapi__response__code__400">
  
  ## 400 Bad Request
  
  请求包含不正确的数据。 [有关错误的更多信息](https://yandex.ru/dev/market/partner-api/doc/zh/concepts/error-codes.md#400)
  
  <div class="openapi-entity">
  
  ### Body
  
  {% cut "application/json" %}
  
  ```json translate=no
  {
    "status": "OK",
    "errors": [
      {
        "code": "example",
        "message": "example"
      }
    ]
  }
  ```
  
  {% endcut %}
  
  **Type**: object
  
  {% cut "**All of 1 type**" %}{.json-schema-combinators data-marker=and}
  
  - **Type**: object
  
    {% cut "**All of 2 types**" %}{.json-schema-combinators data-marker=and}
  
    - **Type**: object
  
      #|
      ||
  
      _status_{.json-schema-reset .json-schema-property .json-schema-required}
      {.table-cell}|
      **Type**: string
  
      响应的类型。
      可能的值:
      * `OK` — 没有错误。
      * `ERROR` — 处理请求时出错。
  
  
      _Enum:_{.json-schema-reset .json-schema-value} `OK`, `ERROR`
      {.table-cell}
      ||
      |#{.json-schema-properties}
  
      服务器响应的标准包装器。
  
      {% cut "**Example**" %}{.json-schema-example}
  
      ```json translate=no
      {
        "status": "OK"
      }
      ```
  
      {% endcut %}
  
    - **Type**: object
  
      #|
      ||
  
      _errors_{.json-schema-reset .json-schema-property}
      {.table-cell}|
      {% cut "**Type**: object[]" %}
  
      #|
      ||
  
      _code_{.json-schema-reset .json-schema-property .json-schema-required}
      {.table-cell}|
      **Type**: string
  
      的错误代码。
  
      _Example:_{.json-schema-reset .json-schema-example} `example`
      {.table-cell}
      ||
      ||
  
      _message_{.json-schema-reset .json-schema-property}
      {.table-cell}|
      **Type**: string
  
      错误的描述。
  
      _Example:_{.json-schema-reset .json-schema-example} `example`
      {.table-cell}
      ||
      |#{.json-schema-properties}
  
      {% endcut %}
  
      错误列表。
  
      _Min items:_{.json-schema-reset .json-schema-assertion} `1`
  
      {% cut "**Example**" %}{.json-schema-example}
  
      ```json translate=no
      [
        {
          "code": "example",
          "message": "example"
        }
      ]
      ```
  
      {% endcut %}
      {.table-cell}
      ||
      |#{.json-schema-properties}
  
      {% cut "**Example**" %}{.json-schema-example}
  
      ```json translate=no
      {
        "errors": [
          {
            "code": "example",
            "message": "example"
          }
        ]
      }
      ```
  
      {% endcut %}
  
    {% endcut %}
  
    服务器错误的标准包装器。
  
    {% cut "**Example**" %}{.json-schema-example}
  
    ```json translate=no
    {
      "status": "OK",
      "errors": [
        {
          "code": "example",
          "message": "example"
        }
      ]
    }
    ```
  
    {% endcut %}
  
  {% endcut %}
  
  </div>
  
  </div>
  
  <div class="openapi__response__code__401">
  
  ## 401 Unauthorized
  
  请求中未指定授权数据。 [有关错误的更多信息](https://yandex.ru/dev/market/partner-api/doc/zh/concepts/error-codes.md#401)
  
  <div class="openapi-entity">
  
  ### Body
  
  {% cut "application/json" %}
  
  ```json translate=no
  {
    "status": "OK",
    "errors": [
      {
        "code": "example",
        "message": "example"
      }
    ]
  }
  ```
  
  {% endcut %}
  
  **Type**: object
  
  {% cut "**All of 1 type**" %}{.json-schema-combinators data-marker=and}
  
  - **Type**: object
  
    {% cut "**All of 2 types**" %}{.json-schema-combinators data-marker=and}
  
    - **Type**: object
  
      #|
      ||
  
      _status_{.json-schema-reset .json-schema-property .json-schema-required}
      {.table-cell}|
      **Type**: string
  
      响应的类型。
      可能的值:
      * `OK` — 没有错误。
      * `ERROR` — 处理请求时出错。
  
  
      _Enum:_{.json-schema-reset .json-schema-value} `OK`, `ERROR`
      {.table-cell}
      ||
      |#{.json-schema-properties}
  
      服务器响应的标准包装器。
  
      {% cut "**Example**" %}{.json-schema-example}
  
      ```json translate=no
      {
        "status": "OK"
      }
      ```
  
      {% endcut %}
  
    - **Type**: object
  
      #|
      ||
  
      _errors_{.json-schema-reset .json-schema-property}
      {.table-cell}|
      {% cut "**Type**: object[]" %}
  
      #|
      ||
  
      _code_{.json-schema-reset .json-schema-property .json-schema-required}
      {.table-cell}|
      **Type**: string
  
      的错误代码。
  
      _Example:_{.json-schema-reset .json-schema-example} `example`
      {.table-cell}
      ||
      ||
  
      _message_{.json-schema-reset .json-schema-property}
      {.table-cell}|
      **Type**: string
  
      错误的描述。
  
      _Example:_{.json-schema-reset .json-schema-example} `example`
      {.table-cell}
      ||
      |#{.json-schema-properties}
  
      {% endcut %}
  
      错误列表。
  
      _Min items:_{.json-schema-reset .json-schema-assertion} `1`
  
      {% cut "**Example**" %}{.json-schema-example}
  
      ```json translate=no
      [
        {
          "code": "example",
          "message": "example"
        }
      ]
      ```
  
      {% endcut %}
      {.table-cell}
      ||
      |#{.json-schema-properties}
  
      {% cut "**Example**" %}{.json-schema-example}
  
      ```json translate=no
      {
        "errors": [
          {
            "code": "example",
            "message": "example"
          }
        ]
      }
      ```
  
      {% endcut %}
  
    {% endcut %}
  
    服务器错误的标准包装器。
  
    {% cut "**Example**" %}{.json-schema-example}
  
    ```json translate=no
    {
      "status": "OK",
      "errors": [
        {
          "code": "example",
          "message": "example"
        }
      ]
    }
    ```
  
    {% endcut %}
  
  {% endcut %}
  
  </div>
  
  </div>
  
  <div class="openapi__response__code__403">
  
  ## 403 Forbidden
  
  授权数据不正确或禁止访问资源。 [有关错误的更多信息](https://yandex.ru/dev/market/partner-api/doc/zh/concepts/error-codes.md#403)
  
  <div class="openapi-entity">
  
  ### Body
  
  {% cut "application/json" %}
  
  ```json translate=no
  {
    "status": "OK",
    "errors": [
      {
        "code": "example",
        "message": "example"
      }
    ]
  }
  ```
  
  {% endcut %}
  
  **Type**: object
  
  {% cut "**All of 1 type**" %}{.json-schema-combinators data-marker=and}
  
  - **Type**: object
  
    {% cut "**All of 2 types**" %}{.json-schema-combinators data-marker=and}
  
    - **Type**: object
  
      #|
      ||
  
      _status_{.json-schema-reset .json-schema-property .json-schema-required}
      {.table-cell}|
      **Type**: string
  
      响应的类型。
      可能的值:
      * `OK` — 没有错误。
      * `ERROR` — 处理请求时出错。
  
  
      _Enum:_{.json-schema-reset .json-schema-value} `OK`, `ERROR`
      {.table-cell}
      ||
      |#{.json-schema-properties}
  
      服务器响应的标准包装器。
  
      {% cut "**Example**" %}{.json-schema-example}
  
      ```json translate=no
      {
        "status": "OK"
      }
      ```
  
      {% endcut %}
  
    - **Type**: object
  
      #|
      ||
  
      _errors_{.json-schema-reset .json-schema-property}
      {.table-cell}|
      {% cut "**Type**: object[]" %}
  
      #|
      ||
  
      _code_{.json-schema-reset .json-schema-property .json-schema-required}
      {.table-cell}|
      **Type**: string
  
      的错误代码。
  
      _Example:_{.json-schema-reset .json-schema-example} `example`
      {.table-cell}
      ||
      ||
  
      _message_{.json-schema-reset .json-schema-property}
      {.table-cell}|
      **Type**: string
  
      错误的描述。
  
      _Example:_{.json-schema-reset .json-schema-example} `example`
      {.table-cell}
      ||
      |#{.json-schema-properties}
  
      {% endcut %}
  
      错误列表。
  
      _Min items:_{.json-schema-reset .json-schema-assertion} `1`
  
      {% cut "**Example**" %}{.json-schema-example}
  
      ```json translate=no
      [
        {
          "code": "example",
          "message": "example"
        }
      ]
      ```
  
      {% endcut %}
      {.table-cell}
      ||
      |#{.json-schema-properties}
  
      {% cut "**Example**" %}{.json-schema-example}
  
      ```json translate=no
      {
        "errors": [
          {
            "code": "example",
            "message": "example"
          }
        ]
      }
      ```
  
      {% endcut %}
  
    {% endcut %}
  
    服务器错误的标准包装器。
  
    {% cut "**Example**" %}{.json-schema-example}
  
    ```json translate=no
    {
      "status": "OK",
      "errors": [
        {
          "code": "example",
          "message": "example"
        }
      ]
    }
    ```
  
    {% endcut %}
  
  {% endcut %}
  
  </div>
  
  </div>
  
  <div class="openapi__response__code__404">
  
  ## 404 Not Found
  
  找不到请求的资源。 [有关错误的更多信息](https://yandex.ru/dev/market/partner-api/doc/zh/concepts/error-codes.md#404)
  
  <div class="openapi-entity">
  
  ### Body
  
  {% cut "application/json" %}
  
  ```json translate=no
  {
    "status": "OK",
    "errors": [
      {
        "code": "example",
        "message": "example"
      }
    ]
  }
  ```
  
  {% endcut %}
  
  **Type**: object
  
  {% cut "**All of 1 type**" %}{.json-schema-combinators data-marker=and}
  
  - **Type**: object
  
    {% cut "**All of 2 types**" %}{.json-schema-combinators data-marker=and}
  
    - **Type**: object
  
      #|
      ||
  
      _status_{.json-schema-reset .json-schema-property .json-schema-required}
      {.table-cell}|
      **Type**: string
  
      响应的类型。
      可能的值:
      * `OK` — 没有错误。
      * `ERROR` — 处理请求时出错。
  
  
      _Enum:_{.json-schema-reset .json-schema-value} `OK`, `ERROR`
      {.table-cell}
      ||
      |#{.json-schema-properties}
  
      服务器响应的标准包装器。
  
      {% cut "**Example**" %}{.json-schema-example}
  
      ```json translate=no
      {
        "status": "OK"
      }
      ```
  
      {% endcut %}
  
    - **Type**: object
  
      #|
      ||
  
      _errors_{.json-schema-reset .json-schema-property}
      {.table-cell}|
      {% cut "**Type**: object[]" %}
  
      #|
      ||
  
      _code_{.json-schema-reset .json-schema-property .json-schema-required}
      {.table-cell}|
      **Type**: string
  
      的错误代码。
  
      _Example:_{.json-schema-reset .json-schema-example} `example`
      {.table-cell}
      ||
      ||
  
      _message_{.json-schema-reset .json-schema-property}
      {.table-cell}|
      **Type**: string
  
      错误的描述。
  
      _Example:_{.json-schema-reset .json-schema-example} `example`
      {.table-cell}
      ||
      |#{.json-schema-properties}
  
      {% endcut %}
  
      错误列表。
  
      _Min items:_{.json-schema-reset .json-schema-assertion} `1`
  
      {% cut "**Example**" %}{.json-schema-example}
  
      ```json translate=no
      [
        {
          "code": "example",
          "message": "example"
        }
      ]
      ```
  
      {% endcut %}
      {.table-cell}
      ||
      |#{.json-schema-properties}
  
      {% cut "**Example**" %}{.json-schema-example}
  
      ```json translate=no
      {
        "errors": [
          {
            "code": "example",
            "message": "example"
          }
        ]
      }
      ```
  
      {% endcut %}
  
    {% endcut %}
  
    服务器错误的标准包装器。
  
    {% cut "**Example**" %}{.json-schema-example}
  
    ```json translate=no
    {
      "status": "OK",
      "errors": [
        {
          "code": "example",
          "message": "example"
        }
      ]
    }
    ```
  
    {% endcut %}
  
  {% endcut %}
  
  </div>
  
  </div>
  
  <div class="openapi__response__code__420">
  
  ## 420 Method Failure
  
  已超出资源访问限制。 [有关错误的更多信息](https://yandex.ru/dev/market/partner-api/doc/zh/concepts/error-codes.md#420)
  
  <div class="openapi-entity">
  
  ### Body
  
  {% cut "application/json" %}
  
  ```json translate=no
  {
    "status": "OK",
    "errors": [
      {
        "code": "example",
        "message": "example"
      }
    ]
  }
  ```
  
  {% endcut %}
  
  **Type**: object
  
  {% cut "**All of 1 type**" %}{.json-schema-combinators data-marker=and}
  
  - **Type**: object
  
    {% cut "**All of 2 types**" %}{.json-schema-combinators data-marker=and}
  
    - **Type**: object
  
      #|
      ||
  
      _status_{.json-schema-reset .json-schema-property .json-schema-required}
      {.table-cell}|
      **Type**: string
  
      响应的类型。
      可能的值:
      * `OK` — 没有错误。
      * `ERROR` — 处理请求时出错。
  
  
      _Enum:_{.json-schema-reset .json-schema-value} `OK`, `ERROR`
      {.table-cell}
      ||
      |#{.json-schema-properties}
  
      服务器响应的标准包装器。
  
      {% cut "**Example**" %}{.json-schema-example}
  
      ```json translate=no
      {
        "status": "OK"
      }
      ```
  
      {% endcut %}
  
    - **Type**: object
  
      #|
      ||
  
      _errors_{.json-schema-reset .json-schema-property}
      {.table-cell}|
      {% cut "**Type**: object[]" %}
  
      #|
      ||
  
      _code_{.json-schema-reset .json-schema-property .json-schema-required}
      {.table-cell}|
      **Type**: string
  
      的错误代码。
  
      _Example:_{.json-schema-reset .json-schema-example} `example`
      {.table-cell}
      ||
      ||
  
      _message_{.json-schema-reset .json-schema-property}
      {.table-cell}|
      **Type**: string
  
      错误的描述。
  
      _Example:_{.json-schema-reset .json-schema-example} `example`
      {.table-cell}
      ||
      |#{.json-schema-properties}
  
      {% endcut %}
  
      错误列表。
  
      _Min items:_{.json-schema-reset .json-schema-assertion} `1`
  
      {% cut "**Example**" %}{.json-schema-example}
  
      ```json translate=no
      [
        {
          "code": "example",
          "message": "example"
        }
      ]
      ```
  
      {% endcut %}
      {.table-cell}
      ||
      |#{.json-schema-properties}
  
      {% cut "**Example**" %}{.json-schema-example}
  
      ```json translate=no
      {
        "errors": [
          {
            "code": "example",
            "message": "example"
          }
        ]
      }
      ```
  
      {% endcut %}
  
    {% endcut %}
  
    服务器错误的标准包装器。
  
    {% cut "**Example**" %}{.json-schema-example}
  
    ```json translate=no
    {
      "status": "OK",
      "errors": [
        {
          "code": "example",
          "message": "example"
        }
      ]
    }
    ```
  
    {% endcut %}
  
  {% endcut %}
  
  </div>
  
  </div>
  
  <div class="openapi__response__code__500">
  
  ## 500 Internal Server Error
  
  市场的内部错误。 [有关错误的更多信息](https://yandex.ru/dev/market/partner-api/doc/zh/concepts/error-codes.md#500)
  
  <div class="openapi-entity">
  
  ### Body
  
  {% cut "application/json" %}
  
  ```json translate=no
  {
    "status": "OK",
    "errors": [
      {
        "code": "example",
        "message": "example"
      }
    ]
  }
  ```
  
  {% endcut %}
  
  **Type**: object
  
  {% cut "**All of 1 type**" %}{.json-schema-combinators data-marker=and}
  
  - **Type**: object
  
    {% cut "**All of 2 types**" %}{.json-schema-combinators data-marker=and}
  
    - **Type**: object
  
      #|
      ||
  
      _status_{.json-schema-reset .json-schema-property .json-schema-required}
      {.table-cell}|
      **Type**: string
  
      响应的类型。
      可能的值:
      * `OK` — 没有错误。
      * `ERROR` — 处理请求时出错。
  
  
      _Enum:_{.json-schema-reset .json-schema-value} `OK`, `ERROR`
      {.table-cell}
      ||
      |#{.json-schema-properties}
  
      服务器响应的标准包装器。
  
      {% cut "**Example**" %}{.json-schema-example}
  
      ```json translate=no
      {
        "status": "OK"
      }
      ```
  
      {% endcut %}
  
    - **Type**: object
  
      #|
      ||
  
      _errors_{.json-schema-reset .json-schema-property}
      {.table-cell}|
      {% cut "**Type**: object[]" %}
  
      #|
      ||
  
      _code_{.json-schema-reset .json-schema-property .json-schema-required}
      {.table-cell}|
      **Type**: string
  
      的错误代码。
  
      _Example:_{.json-schema-reset .json-schema-example} `example`
      {.table-cell}
      ||
      ||
  
      _message_{.json-schema-reset .json-schema-property}
      {.table-cell}|
      **Type**: string
  
      错误的描述。
  
      _Example:_{.json-schema-reset .json-schema-example} `example`
      {.table-cell}
      ||
      |#{.json-schema-properties}
  
      {% endcut %}
  
      错误列表。
  
      _Min items:_{.json-schema-reset .json-schema-assertion} `1`
  
      {% cut "**Example**" %}{.json-schema-example}
  
      ```json translate=no
      [
        {
          "code": "example",
          "message": "example"
        }
      ]
      ```
  
      {% endcut %}
      {.table-cell}
      ||
      |#{.json-schema-properties}
  
      {% cut "**Example**" %}{.json-schema-example}
  
      ```json translate=no
      {
        "errors": [
          {
            "code": "example",
            "message": "example"
          }
        ]
      }
      ```
  
      {% endcut %}
  
    {% endcut %}
  
    服务器错误的标准包装器。
  
    {% cut "**Example**" %}{.json-schema-example}
  
    ```json translate=no
    {
      "status": "OK",
      "errors": [
        {
          "code": "example",
          "message": "example"
        }
      ]
    }
    ```
  
    {% endcut %}
  
  {% endcut %}
  
  </div>
  
  </div>
        

- Console

  ```openapi-sandbox translate=no
  pathParams:
    - description: "内阁ID。\n\n\n:::no-translate\n{% if audience == \"partner\" %}\n:::\n\n\n要找到答案，请使用请求 [GET\_v2/campaigns](../../reference/campaigns/getCampaigns.md).\n\nℹ️ [什么是市场上的橱柜和商店？](https://yandex.ru/support/marketplace/account/introduction.html)\n\n\n:::no-translate\n{% endif %}\n:::\n\n"
      name: businessId
      in: path
      required: true
      schema:
        type: integer
        format: int64
        minimum: 1
  searchParams: []
  headers: []
  body: |-
    {
      "orderId": 0,
      "context": {
        "type": "ORDER",
        "id": 1
      }
    }
  schema:
    description: |
      您需要创建聊天的顺序。
    type: object
    properties:
      orderId:
        description: 市场上的订单ID。
        type: integer
        format: int64
        deprecated: true
        x-deprecation-config:
          shutdown-date: '2026-10-19'
          replacement-field: context
      context:
        description: 有关开始聊天的订单或退款的信息。
        type: object
        required:
          - type
          - id
        properties:
          type:
            description: >
              聊天类型:
  
  
              * `ORDER` — 奉命行事。
  
              * `RETURN` — 关于退款（FBY,
              FBS 和 Express).
  
  
              有关订单和退款聊天的更多信息，请参阅
              [燕基科斯.对卖家的市场帮助](https://yandex.ru/support/marketplace/ru/orders/communication/about-orders).
            type: string
            enum:
              - ORDER
              - RETURN
          id:
            description: 订单或退款ID。
            type: integer
            format: int64
            minimum: 1
  bodyType: application/json
  method: post
  security:
    - type: apiKey
      name: 'Api-Key'
      in: header
    - type: oauth2
      x-inline: true
      flows:
        implicit:
          authorizationUrl: https://oauth.yandex.ru/authorize
          scopes:
            market:partner-api: API Яндекс.Маркета / Поиска по товарам для партнеров
  path: v2/businesses/{businessId}/chats/new
  host: https://api.partner.market.yandex.ru
  
  ```
        

{% endlist %}


</div>
<!-- endsource: zh/api/chats/createChat.md -->


[*Deprecated]: No longer supported, please use an alternative and newer version.