Схемы создания заказа
Возможны два варианта назначения робота-исполнителя для заказа:
Робота выбирает сервис
Робота выбирает партнер
Схема выполнения заказа
На схеме показан порядок выполнения заказа ровером — роботом-курьером Яндекса.
Описание статусов
Значками 🟢 и 🔴 отмечены конечные статусы.
|
Название в API
|
Статус заказа
|
Основные методы
|
|
new
|
Новый. От партнера получена информация о новом заказе.
|
Создать заказ
|
|
estimating
|
Оценка. Выполняется оценка заказа.
|
Информация о заказе
|
|
estimating_failed
|
Не прошел оценку. Заказ не может быть выполнен.
|
Информация о заказе
|
|
ready_for_approval
|
Ожидает потверждения. Заказ ожидает подтверждения от партнера.
|
Информация о заказе
|
|
performer_lookup
|
Поиск исполнителя. Выбирается робот-исполнитель, который может выполнить заказ.
|
Информация о заказе
|
|
performer_draft
|
Найден исполнитель. Для заказа найден робот-исполнитель, проверяется его доступность.
|
Информация о заказе
|
|
performer_found
|
Назначен исполнитель. Заказ назначен роботу-исполнителю.
|
Информация о заказе
|
|
performer_not_found
|
Исполнитель не найден. Нет подходящего робота. Можно повторить поиск позднее.
|
Информация о заказе
|
|
accepted
|
Заказ подтвержден. Заказ подтвержден и передан на выполнение.
|
Информация о заказе
|
|
picking_up
|
Робот едет в магазин. Робот едет в точку погрузки, чтобы забрать груз.
|
Информация о заказе
|
|
pickup_arrived
|
Робот прибыл за заказом. Робот приехал в точку погрузки и ожидает, когда сотрудник магазина откроет крышку и положит груз.
|
Открыть крышку
|
|
ready_for_pickup_confirmation
|
Ожидает подтверждения размещения. Робот ожидает, когда сотрудник магазина подтвердит, что заказ погружен и крышка закрыта.
|
Закрыть крышку
|
|
picked_up
|
Заказ размещен в роботе. Груз размещен, подтвержедние получено. Робот приступает к доставке груза.
|
Информация о заказе
|
|
delivering
|
Доставка заказа. Робот везет груз из точки погрузки в точку доставки.
|
Информация о заказе
|
|
delivery_arrived
|
Прибыл к клиенту. Робот привез груз в точку доставки и ожидает, когда клиент откроет крышку и заберет груз.
|
Информация о заказе
|
|
ready_for_delivery_confirmation
|
Ожидает подтверждения доставки. Робот ожидает, когда клиент подтвердит, что он забрал заказ и закрыл крышку.
|
Информация о заказе
|
|
delivered
|
🟢 Заказ доставлен. Груз доставлен клиенту. После этого робот возвращается в исходную точку или направляется на следующий заказ (если заказ получен из другой точки).
|
Информация о заказе
|
|
returning
|
Возврат заказа в магазин. Клиент отказался забрать груз, и робот возвращает груз в магазин.
|
Вернуть заказ
|
|
return_arrived
|
Прибыл с возвратом заказа. Робот привез в магазин груз, который вернул клиент.
|
Информация о заказе
|
|
ready_for_return_confirmation
|
Ожидает потверждения возврата заказа. Робот ожидает, когда сотрудник магазина подтвердит, что он забрал груз и закрыл крышку.
|
Информация о заказе
|
|
returned
|
Заказ возвращен. Сотрудник магазина забрал возвращенный груз и закрыл крышку. После этого робот возвращается в исходную точку или направляется на следующий заказ (если заказ получен из другой точки).
|
Информация о заказе
|
|
cancelled
|
🔴 Заказ отменен. Заказ отменен или произошло событие, которое мешает доставке груза (например, у робота возникла неисправность).
|
Отменить заказ
|
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, вы можете задать его службе поддержки через форму обратной связи. Пожалуйста, опишите возникшую проблему как можно подробнее. Если возможно, приложите скриншот.
Написать в службу поддержки
