--- metadata: - name: generator content: Diplodoc Platform v5.19.6 alternate: - https://yandex.ru/dev/sdg-robot/en/statuses.md - https://yandex.ru/dev/sdg-robot/ru/statuses.md --- > **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.ru/dev/sdg-robot/ru/llms.txt # Статусная модель ## Схемы создания заказа {#scheme-create} Возможны два варианта назначения робота-исполнителя для заказа: - робота-исполнителя автоматически [назначает сервис](#quick-start.md); - партнер при создании заказа [самостоятельно указывает](https://yandex.ru/dev/sdg-robot/ru/use-cases.md#select-performer) робота-исполнителя. {% list tabs %} - Робота выбирает сервис ![](../_images/delivery-dispatch-ru.jpg){style="max-width: 700px;"} - Робота выбирает партнер ![](../_images/partner-dispatch-ru.jpg){style="max-width: 700px;"} {% endlist %} ## Схема выполнения заказа {#scheme-deliver} На схеме показан порядок выполнения заказа ровером — роботом-курьером Яндекса. ![](../_images/statuses-ru.jpg){style="max-width: 700px;"} ## Описание статусов {#description} Значками 🟢 и 🔴 отмечены конечные статусы. #| || **Название в API** | **Статус заказа** | **Основные методы** || || `new` | `Новый`. От партнера получена информация о новом заказе. | [Создать заказ](https://yandex.ru/dev/sdg-robot/ru/ref/claims/create_handler_claims_create_post) || || `estimating` | `Оценка`. Выполняется оценка заказа. | [Информация о заказе](https://yandex.ru/dev/sdg-robot/ru/ref/claims/info_handler_claims_info_post) || || `estimating_failed` | `Не прошел оценку`. Заказ не может быть выполнен. | [Информация о заказе](https://yandex.ru/dev/sdg-robot/ru/ref/claims/info_handler_claims_info_post) || || `ready_for_approval` | `Ожидает потверждения`. Заказ ожидает подтверждения от партнера. | [Информация о заказе](https://yandex.ru/dev/sdg-robot/ru/ref/claims/info_handler_claims_info_post) || || `performer_lookup` | `Поиск исполнителя`. Выбирается робот-исполнитель, который может выполнить заказ. | [Информация о заказе](https://yandex.ru/dev/sdg-robot/ru/ref/claims/info_handler_claims_info_post) || || `performer_draft` | `Найден исполнитель`. Для заказа найден робот-исполнитель, проверяется его доступность. | [Информация о заказе](https://yandex.ru/dev/sdg-robot/ru/ref/claims/info_handler_claims_info_post) || || `performer_found` | `Назначен исполнитель`. Заказ назначен роботу-исполнителю. | [Информация о заказе](https://yandex.ru/dev/sdg-robot/ru/ref/claims/info_handler_claims_info_post) || || `performer_not_found` | `Исполнитель не найден`. Нет подходящего робота. Можно повторить поиск позднее. | [Информация о заказе](https://yandex.ru/dev/sdg-robot/ru/ref/claims/info_handler_claims_info_post) || || `accepted` | `Заказ подтвержден`. Заказ подтвержден и передан на выполнение. | [Информация о заказе](https://yandex.ru/dev/sdg-robot/ru/ref/claims/info_handler_claims_info_post) || || `picking_up` | `Робот едет в магазин`. Робот едет в точку погрузки, чтобы забрать груз. | [Информация о заказе](https://yandex.ru/dev/sdg-robot/ru/ref/claims/info_handler_claims_info_post) || || `pickup_arrived` | `Робот прибыл за заказом`. Робот приехал в точку погрузки и ожидает, когда сотрудник магазина откроет крышку и положит груз. | [Открыть крышку](https://yandex.ru/dev/sdg-robot/ru/ref/claims/open_hatch_handler_claims_open_hatch_post) || || `ready_for_pickup_confirmation` | `Ожидает подтверждения размещения`. Робот ожидает, когда сотрудник магазина подтвердит, что заказ погружен и крышка закрыта. | [Закрыть крышку](https://yandex.ru/dev/sdg-robot/ru/ref/claims/close_hatch_handler_claims_close_hatch_post) || || `picked_up` | `Заказ размещен в роботе`. Груз размещен, подтвержедние получено. Робот приступает к доставке груза. | [Информация о заказе](https://yandex.ru/dev/sdg-robot/ru/ref/claims/info_handler_claims_info_post) || || `delivering` | `Доставка заказа`. Робот везет груз из точки погрузки в точку доставки. | [Информация о заказе](https://yandex.ru/dev/sdg-robot/ru/ref/claims/info_handler_claims_info_post) || || `delivery_arrived` | `Прибыл к клиенту`. Робот привез груз в точку доставки и ожидает, когда клиент откроет крышку и заберет груз. | [Информация о заказе](https://yandex.ru/dev/sdg-robot/ru/ref/claims/info_handler_claims_info_post) || || `ready_for_delivery_confirmation` | `Ожидает подтверждения доставки`. Робот ожидает, когда клиент подтвердит, что он забрал заказ и закрыл крышку. | [Информация о заказе](https://yandex.ru/dev/sdg-robot/ru/ref/claims/info_handler_claims_info_post) || || `delivered` | 🟢 `Заказ доставлен`. Груз доставлен клиенту. После этого робот возвращается в исходную точку или направляется на следующий заказ (если заказ получен из другой точки). | [Информация о заказе](https://yandex.ru/dev/sdg-robot/ru/ref/claims/info_handler_claims_info_post) || || `returning` | `Возврат заказа в магазин`. Клиент отказался забрать груз, и робот возвращает груз в магазин. | [Вернуть заказ](https://yandex.ru/dev/sdg-robot/ru/ref/claims/handler_claims_return_post) || || `return_arrived` | `Прибыл с возвратом заказа`. Робот привез в магазин груз, который вернул клиент. | [Информация о заказе](https://yandex.ru/dev/sdg-robot/ru/ref/claims/info_handler_claims_info_post) || || `ready_for_return_confirmation` | `Ожидает потверждения возврата заказа`. Робот ожидает, когда сотрудник магазина подтвердит, что он забрал груз и закрыл крышку. | [Информация о заказе](https://yandex.ru/dev/sdg-robot/ru/ref/claims/info_handler_claims_info_post) || || `returned` | `Заказ возвращен`. Сотрудник магазина забрал возвращенный груз и закрыл крышку. После этого робот возвращается в исходную точку или направляется на следующий заказ (если заказ получен из другой точки). | [Информация о заказе](https://yandex.ru/dev/sdg-robot/ru/ref/claims/info_handler_claims_info_post) || || `cancelled` | 🔴 `Заказ отменен`. Заказ отменен или произошло событие, которое мешает доставке груза (например, у робота возникла неисправность). | [Отменить заказ](https://yandex.ru/dev/sdg-robot/ru/ref/cancel_handler_claims_cancel_post) || |# {% include notitle [feedback](_includes/feedback-96015e8dc7c1.md) %}