Банк, в котором легко открыть счёт, но очень сложно им пользоваться. Банк, в который без проблем и одним махом можно внести крупную сумму, но перевод из которого (даже на собственный счет в другом банке) на сумму свыше ста тысяч, , может стать большой проблемой: отключение доступа в онлайн-приложение, блокировка карты, звонки на 900 с нелепыми объяснениями, зачем и почему перевожу, унизительные просьбы разблокировать средства и беготня по отделениям. Просто хранить деньги в Сбере тоже невыгодно. Из всех системообразующих банков он предлагает, пожалуй, самый низкий процент по вкладам и депозитам и самые странные условия договоров на их открытие.
Плюсы, конечно, есть. Банк большой, с разветвлённой системой отделений, доставшихся в наследство от советской эпохи, имеются филиалы в ближнем зарубежье.
В новейшей истории (после 1991 г.) в силу разных денежно-финансовых обстоятельств я трижды пытался наладить с банком отношения. Все три раза отношения были недолгими по причинам, указанным выше.
На стыке веков мой приятель имел глупость (это с его слов) взять в Сбере кредит. Часто вспоминаю его тогдашнюю мечту: выплатить кредит, отпраздновать это шампанским, а бутылку запустить в витрину кредитора. Это шутка, конечно! Кредит он выплатил и шампанского с женой выпил, но хулиганить не стал, да и не собирался этого делать.
С конца 90-х Сбер кардинально преобразился в лучшую сторону: отремонтировался, оцифровался, разбогател, обогнал конкурентов, стал одним из лучших банков по культуре обслуживания населения (и не только в РФ), но остался таким же жадным до денег этого населения. Пока банк считает деньги своих клиентов своими деньгами, не давая им в полной мере распоряжаться вложенными средствами, синдром "бутылки шампанского" никуда не денется. Да и отношение к жителям Крыма и Донбасса люди надолго запомнят.