Вклады и накопительные счета от МТС Банка в Дзержинске на три года

Процентная ставка на хорошем уровне, мобильное приложение обычное, единственный минус без кэшбэказа покупки, в офисе менеджеры произвели хорошее впечатление. В общем и целом довольна, вернусь, если будут хорошие условия по процентной ставке. Через 90 дней как новый клиент.

Сокрытие информации о реальном проценте по накопительному счету!!! 5%!!! По накопительному счету в личном кабинете отсутствует какая либо информация о том, под каким процентом хранятся мои деньги (а это обязательное условие при хранении денег под процентами!!!) МТС БАНК ввел в заблуждение обманным способом в связи с чем я не дополучила выгоду в размере 4800 за месяц хранения средств. На претензии 80800393 и 81041779 получила лишь отписки, а не проведение проверки. По официальной информации при открытии фигурировала информация однажды и это был 21%. Далее поступило сообщение о снижении ставки до 17,5%. И совершенно ни разу нигде не было информации о несчастных 5%!!! После открытия начинается интересное. Информации какой это именно счет так же нет, как и информации под каким процентом хранятся деньги. Приходится писать в поддержку для уточнения накопительный ли это счет. Так же нет информации под каким именно процентом хранятся деньги. В итоге вместо ожидаемых 21% (или 17,5%) деньги на втором счете (причем на большую в три раза сумму) месяц хранились под 5%!!! Если бы хоть какая то информация была доступна, я бы не стала хранить деньги в этом банке, как и любой другой адекватный человек. Разумную жалобу в начислить и выплатить мне упущенную выгоду МТС банк отклонил, хотя в интернете я нашла информацию, что в аналогичной ситуации другому клиенту осуществили перерасчет и вернули деньги!!! Получается банк лояльнее к одним клиентам больше, чем к другим. Так же составила жалобу на деятельность банка в Центробанк РФ с указанием отсутствия информации о проценте. Считаю это существенным ущемлением прав потребителя. Выводить деньги нужно через приложение не МТС банка, а МТС денег а это другой сайт, через пополнение карты, и если у вас её нет получить деньги можно будет только в отделении либо открыв платную карту. Приехав в отделение так же столкнулась с трудностями. 1 сентября в отделении на Фатиха Амирхана хотела снять деньги. Автомат по выдаче талонов не работал, так же как и касса!!! Так же в одностороннем порядке, без моего согласия была подключена услуга МТС премиум, пока открыт счет-услуга бесплатная, далее без согласия клиента будет списываться 349 рублей, если вовремя не успеете заметить подписку в третьем приложении-Мой МТС. При закрытии счета так же нет информации через сколько он будет закрыт. В отделении банка сказали «три дня», через три дня счета так и не были закрыты, в чате ответили «45 дней». Счет столько даже не был открыт. Ни в коем случае никому не порекомендую пользоваться услугами МТС банка

Процесс открытия вклада был очень трудный: ответы коллцентра (разговоры записаны специально) противоречили ответам в офисе. НИКОГДА не было такого ни в одном банке. Менеджер Офиса (г. Воронеж) не знал в принципе, что можно открыть н/с под такие проценты и при мне связывался с центральным офисом и получал подтверждение. Заведующая офиса -вообще отдельная история. Было впечатление, что мы у нее дома и ,как назойливые гости, мешаем. Разъяснения получить очень сложно!! Все действия происходили в июне. ВСЕМ знакомым не советую БАНК МТС.

По акции открыл накопительный счет с промо ставкой на два месяца, а потом вклад. Условия супер!

Место в офисе очень мало. Операторы работают хорошо. Припарковаться на машине негде. Условия вкладов одни из лучших в городе.

открывала накопительный счёт, когда ставки падали очень удобный сайт и приложение, правда только на айфоне много офисов с торговых центрах, где открыть карту, быстро, удобно, бесплатно для вкладов, кредитов, накопительных счетов

При открытии накопительного счёта специально обратился в поддержку чтобы уточнить процентную ставку. Меня заверили, что по моему счёту будет действовать ставка 19% годовых в первые 2 месяца. Переспросил - точно 19? Точно, 19%, ответили мне. В окне самого счёта, в мобильном приложении, процентная ставка нигде не указывается - только сноска на общие условия. В итоге, в конце месяца мне были выплачены проценты из расчёта 5% годовых. В поддержке мило извинились - упс - ошибочка вышла, вас неверно проинформировали, простите Христа ради и всё такое. Чудесный банк.

Есть смс-оповещение, чтобы клиент не пропустил срок окончания вклада. Причём, смс приходит за неделю до конца срока. Деньги нужно бронировать заранее, но это не проблема, так как можно и дозвониться, и лично посетить офис. Я посещала три офиса: в Крылатском, возле метро (многократно), на Октябрьском поле и на Таганке. Ожидание в очереди терпимо, кроме офиса на Октябрьском поле (ну, очень долго ждала). Если вклад, то % ставка не меняется во время всего срока вклада. Сама процентная ставка меня устраивает, поэтому я остаюсь клиентом банка уже не в первый раз. И мобильный оператор у меня, разумеется, МТС. В офисах чисто, персонал доброжелательный. В общем, впечатление благоприятное, и, пожалуй, я могу рекомендовать банк для сотрудничества. Из минусов - офисов для физических лиц мало.

Открывали вклад онлайн. Сайт очень не информативный. Можно открыть пару счетов ,но убьешься пока найдешь информацию на каких условиях открыт каждый из них. Можно открыть приветственный счет и потом через месяц пользования не найти вообще информацию об особых условиязх этого счета.. Вторая звезда снята за то ,что по счету недоначислили проценты за месяц в размере СЕМЬ тысяч. Только после разборок с оператором чата ,была выявлена техническая ошибка ,жду свои проценты уже 4 день...Звезда за быстроту сайта ,звезда за быструю работу живого оператора. и одна звезда авансом на будущее. Сайт на доработку с учетом ,что деньги там размещают не банкиры ,а обычные люди ,которым все надо разложить на пальцах.

Квалифицированный персонал, оперативность в работе. Процентная ставка совпала с ожиданиями