«Назначение исполнителей и маршрутизация»— технологическое решение, которое позволяет осуществить поиск баланса между спросом и предложением, направленный на обеспечение доступности курьеров для пользователей, в том числе с помощью технологии предсказания высокого спроса в районах присутствия сервиса и механизма привлечения курьеров в эти районы. Эффективное распределение заказов между курьерами, активными на платформе в заданный период, позволяет оптимизировать время доставки для пользователя, увеличить заработки курьера в час, а также оптимизировать расходы сервиса на доставку.

Технологическое решение позволяет осуществлять наиболее эффективный подбор курьера для выполнения заказа на основании данных геосервисов. Кроме того, технологическое решение на основе технологии назначения исполнителей и маршрутизации позволяет осуществлять объединение нескольких заказов для доставки одним курьером («батчинг») без чувствительного изменения маршрута и увеличения времени ожидания заказа пользователем.

У каждого сервиса своя специфика и бизнес-требования: экспресс-доставка от 15 минут, экспресс-доставка за 1–2 часа, доставка на следующий день, а также междугородняя доставка. Алгоритмы платформы умеют оптимизировать заказы таким образом, чтобы курьеры одного сервиса могли выполнять заказы другого сервиса (например, партнеры-курьеры Доставки могут привозить заказы Еды, или партнеры Лавки производят «доставку по клику» клиентам Маркета).

Технология «батчинга» позволяет наиболее эффективно объединять заказы для одного или разных заказчиков для доставки одним курьером. Технология позволяет повысить емкость системы в периоды высокой нагрузки на сервисы доставки, так как каждый курьер может доставить большее число заказов за то же время.