Все складские операции отслеживаются и контролируются в режиме реального времени: данные и смены курьеров, задачи и доставка заказов, складские зоны, контроль запасов и т. д.

Указанная система цифрового менеджмента являются разработкой Яндекс Лавки и представляет систему управления запасами на адресных складах, а также управления контролем остатков Яндекс Лавки. Кроме того, в работе используются технологические решения для хранения сведений о закупках товаров и их поставках в дарксторы. Данные решения агрегируют данные об ассортименте и поставщиках, прайс-листах, графике поставок, автоматическом вводе заказов и т.д. Такие решения позволяют автоматически определять, какой товар заказывать, в каком количестве и у какого поставщика.

Технологии также помогают определить, сколько курьеров должно быть в определенный момент в каждом из дарксторов, путем прогнозирования числа заказов. Планирование, которое происходит в автоматическом режиме, позволяет привлекать к доставке оптимальное количество курьеров.

«Назначение исполнителей и маршрутизация» — технологическое решение, которое позволяет осуществить поиск баланса между спросом и предложением, направленный на обеспечение доступности курьеров для пользователей, в том числе с помощью технологии предсказания высокого спроса в районах присутствия сервиса и механизма привлечения курьеров в эти районы. Технологии «Яндекс Лавки» позволяют с максимальным уровнем эффективности распределять заказы между курьерами. При распределении заказов учитывается множество параметров: насколько заказ удален от даркстора, вес заказа, ближайший свободный курьер, есть ли актуальный заказ по соседнему адресу. Эффективное распределение заказов между курьерами, активными на платформе в заданный период, позволяет оптимизировать время доставки для пользователя, увеличить заработки курьера в час, а также оптимизировать расходы сервиса на доставку.

Технология «батчинга» позволяет наиболее эффективно объединять заказы для одного или разных заказчиков для доставки одним курьером. Технология позволяет повысить емкость системы в периоды высокой нагрузки на сервисы доставки, так как каждый курьер может доставить большее число заказов за то же время. Такая система особенно необходима для поддержания баланса во время высокого спроса.

Приложение «Яндекс Лавка» осуществляет интеграцию с умным устройством «Яндекс Алиса», что позволяет упростить и вывести на новый уровень процесс получения покупателем информации о статусе заказа. Так, покупатель может спросить Алису: «Алиса, где мой заказ из Лавки?» — получить ответ про текущий статус.

«Яндекс Лавка» разработала робота, применяемого для работы на складах. Робот может подъехать и забрать товар, отвезти коробку в нужное место, что позволяет использовать робота как для размещения товара при приемке, так и для помощи при сборке заказов.

Уже сейчас робот может выполнять большинство складских операций, среди которых:

• сборка заказа,
• движение товара между полками,
• проверка наличия товара на полке,
• раскладка принятого товара.

Подобные технологии позволяют оптимизировать производственные процессы на складах Яндекс Лавки, а также вносят существенный вклад в развитие робототехники в стране, выступая полноценной заменой более чем для 75% от общего массива складских операций.