Как менеджеру подготовиться к практическому интервью?

В работе нам часто нужно решать задачи по развитию продукта. Чтобы проверить этот навык, мы просим решить кейс, например:

• Сформулировать требования к определённому сервису или компоненту сервиса. Например, пользователи жалуются, что в сервисе X не хватает фичи Y. Как провести аналитику этих жалоб? Как их приоритизировать? Как измерить качество продукта или фичи до и после запуска?
• Задачи на продуктовую аналитику. Какие стоит выбрать KPI для сервиса? Как улучшать конверсию? Как проводить эксперименты?

Многие из наших проектов — крупные, и в работе над ними участвуют сразу несколько команд. Чтобы всё запустилось правильно и в срок, нужно уметь грамотно управлять проектами. На интервью могут быть такие задачи-кейсы по управлению проектами формата:

• Прямо перед публичным анонсом фичи Х сервиса Y обнаружен баг, что делать?
• Смежники команды Х жалуются, что их задачи очень долго делаются. Как диагностировать эту проблему?
• Нужно запустить сервис Х. Какая последовательность шагов для этого потребуется? Как оценить срок реализации проекта для заказчика?

Нам важно, чтобы менеджеры умели эффективно взаимодействовать с техническими командами. Что может быть в этой части:

• Попросим спроектировать систему или сервис по заданным требованиям: нарисовать схему, решить, из каких компонент она будет состоять, как они будут взаимодействовать между собой. Это System Design Interview на уровне азов. Мы не ожидаем, что менеджер должен уметь проектировать системы на том же уровне, что и разработчик или архитектор. Но нам важно, чтобы менеджер хотя бы в общих чертах представлял, как работают современные веб или мобильные сервисы.
• Зададим вопросы на знание принципов обеспечения отказоустойчивости, про базы данных, работу вебсервисов, сетевые протоколы и так далее. Что происходит, когда вы открываете браузер или конкретный сайт? Что с бэкендом, безопасностью, как устанавливается соединение?
• Проверим практические навыки анализа данных, например, умение написать простой sql-запрос.