Нир Эяль. Hooked Концепция, набор механик и идей, которые помогают «зацепить» пользователя.
Эш Маурья. Running lean Этапы работы над новым продуктом и быстрая проверка продуктовых идей.
Роб Фитцпатрик. Спроси маму О том, как интервьюировать пользователей.
Александр Остервальдер. Разработка ценностных предложений О том, что делать с собранной о пользователях информацией, как сформировать глобальное видение продукта.
Питер Морвиль и Луис Розенфельд. Информационная архитектура О навигации на сервисах.
Intercom. Jobs To Be Done Об инструменте проектирования, который позволяет фокусироваться на потребностях пользователей, не вдаваясь в описание вымышленных особенностей человека.