Команда маркетинга
Команда маркетинга Яндекс Лавки — это единый организм, который отвечает за смысл, образ и рост бренда на всех уровнях: от федеральных кампаний и медиа до карточки товара и упаковки собственной еды. Мы создаём и развиваем бренды, продукты и категории 360°, соединяя стратегию, креатив, медиа, SMM, партнёрства и операционный маркетинг в одну консистентную систему. Наш принцип прост: делать маркетинг одновременно эффективным, честным и «лавочным» — с теплом, характером и вниманием к деталям
Рост
Развиваем сервис, привлекая новых пользователей и увеличивая вовлечённость тех, кто уже с нами. Создаём маркетинговые стратегии, тестируем гипотезы, разрабатываем продуктовые инициативы и ищем новые возможности для роста. В работе используем CRM, дата-платформы и технологии машинного обучения, чтобы ускорить рутинные процессы
Финансы
Мы помогаем бизнесу управлять экономической эффективностью, создавать и анализировать финансовые модели проектов, обеспечиваем выполнение финансовых показателей и формируем всю отчётность, необходимую для бизнеса
Франшиза
Открываем новые города и растим аудиторию уже действующих с партнёрами-франчайзи. Ищем, отбираем и обучаем новых партнёров, помогаем растить бизнес действующим. Следим за соблюдением всех операционных стандартов и требований качества на дарскторах партнёров. Нам важно, чтобы сервис, который предоставляют партнёры-франчайзи нашим покупателям, был такого же высокого уровня, как на наших собственных дарксторах, поэтому мы создаём единую команду с общими целями и метриками метамодели
Качество
Задаём стандарты и следим, чтобы качество товаров и услуг им соответствовало. Обучаем сотрудников, проводим аудиты и поддерживаем смежные команды. Нам важно, чтобы каждый товар в Яндекс Лавке был безопасным на всех этапах, поэтому мы улучшаем процессы и достигаем поставленных целей за счёт снижения рисков
Коммерция — категорийный менеджмент
Наша команда отвечает за развитие категорий и ассортимента Яндекс Лавки в городах присутствия. Роль категорийного менеджера у нас — управлять ассортиментом, ценой и промо, выстраивать работу с поставщиками и обеспечивать рост ключевых метрик категории: GMV, коммерческой маржи. Результат этой работы — более конкурентная полка и более сильная привлекательность Яндекс Лавки для покупателей и партнёров
СТМ
Команда СТМ развивает собственные бренды Яндекс Лавки — «Из Лавки» и «Лавка 100». Мы создаём продукты, которые становятся любимыми у покупателей, — вкусные, качественные и по честной цене. Наша цель — не только усиливать привлекательность СТМ для покупателя, но и обеспечивать устойчивый рост GMV и коммерческой маржи за счёт правильного портфеля, цены и промо
Готовая Еда и завод
Команда Готовой Еды отвечает за полный цикл — от разработки рецептур и производства до развития продукта на витрине Яндекс Лавки. Мы развиваем и масштабируем бизнес Готовой Еды: управляем ассортиментом готовых блюд, модулей, ремесленного хлеба и десертов, отвечаем за ценообразование, маржинальность и коммерческую эффективность. Наша цель — делать востребованный и прибыльный продукт, который приносит людям позитивные эмоции и удовольствие от еды
Операции-модули
Развиваем категорию Горячей Еды и управляем ею — готовим блюда внутри дарксторов и доставляем за 15 минут. Задаём стандарты, следим за качеством, много работаем с людьми в полях и смежными командами
Служба управления цепями поставок
Мы занимаемся логистикой полного цикла: помогаем всё чётко организовать — от того, сколько товаров понадобится и когда, до доставки прямо к дверям покупателей. Продумываем, как лучше перемещать товары, делаем маршруты и работу на складе эффективнее, следим за запасами и расходами. Устанавливаем высокие стандарты, проверяем качество на каждом этапе и обеспечиваем бесперебойную работу цепочки поставок
Эксплуатация и развитие
Наша команда активно работает над расширением сети Лавок. Мы ищем новые помещения для открытия Лавок и готовим их к началу работы. Также мы обеспечиваем бесперебойную безопасную и правильную работу технической инфраструктуры дарксторов, оптимизируем текущие процессы и разрабатываем новые
Поддержка
Cтремимся оказывать пользователям первоклассную помощь и мотивировать их возвращаться в сервис, даже если с прошлым заказом возникли трудности. Используем автоматизацию, в том числе ML-модели, для более оперативного решения вопросов, при этом сохраняем лояльность и человечность в ответах и индивидуальный подход к каждому обращению
Операционное управление лавками
Операционное управление Лавками — это сердце бизнеса, обеспечивающее бесперебойную работу всех процессов и высокое качество сервиса для наших пользователей. Мы создаём и поддерживаем эффективную систему, которая превращает стратегические цели компании в конкретные результаты
Курьерская логистика
Наша задача — обеспечивать идеальное качество и скорость доставки для пользователей согласно разработанной нами метамодели.
Наша служба отвечает за полный цикл курьерских операций, а именно: наём и удержание курьеров, форму и вело для курьеров, эффективность и качество курьерских операций, нематериальные бенефиты для курьеров. Благодаря этому мы делаем Лавку максимально комфортной и привлекательной для курьеров
Клиентский продукт и продуктовый дизайн
Мы делаем каталог и поиск, цикл заказа и платформу и управляем всем, что происходит с пользователем после того, как он собрал корзину. А ещё даём персональные рекомендации и предоставляем возможность поиска внутри приложения — подбираем максимально подходящий ассортимент, потому что хотим стать идеальным консультантом для пользователя
Операционный и логистический продукт
Мы развиваем курьерское приложение и помогаем выстраивать логистику. Отвечаем за то, чтобы доставка продуктов в Яндекс Лавке была качественной и прозрачной для клиентов, а наши курьеры-партнёры были счастливы. Развиваем экосистему операционных и логистических продуктов — от сервисов для дарксторов и решений «последней мили» до коммерческих инструментов управления ассортиментом и ценами. А также — внутренние продукты: всё, что поддерживает устойчивую работу и рост компании
Монетизация и реклама
Мы задаём стандарты в продвижении и представлении товаров, следим, чтобы рекламные активности и трейд‑маркетинговые инициативы им строго соответствовали.
Мы находимся в контакте с нашими партнёрами, собираем обратную связь и применяем её в рекламном продукте. Управляем рисками в коммуникациях: выявляем потенциальные проблемы (например, несоответствие месседжа, нарушение бренд‑гайдов) и минимизируем их влияние.
Нам важно сохранять доверие пользователя к Лавке и партнёрские взаимоотношения с рекламодателями
AI-команда
Проводим диагностику процесса или должности, чтобы найти и автоматизировать рутинные дела, на которые сотрудники тратят много времени. Используем продуктовую автоматизацию, переизобретение физического процесса и AI-инструменты, чтобы высвободить человеческий ресурс и ускорить процессы
Международное направление
Наша команда запускает и развивает бизнес Яндекс Лавки за пределами России под собственным операционным управлением. В тесном сотрудничестве с российской командой мы адаптируем разработанную IT-инфраструктуру и накопленный опыт под особенности локальных рынков. На данный момент бизнес успешно запущен в двух странах, но перед нами открываются безграничные горизонты, которые мы будем покорять, следуя за экосистемой Яндекса
Аналитика
Мы постоянно опираемся на данные при принятии решений. Аналитика — неотъемлемый партнёр продукта и бизнеса. Используем много продвинутых инструментов, применяем сложные статистические и ML-модели, проводим A/B-, гео-A/B- и diff-in-diff-тесты, используем новаторские для рынка метрики и подходы
ML
Наши алгоритмы помогают находить продукты, формировать корзину и доставлять заказы вовремя. Это core-технология, без которой Яндекс Лавка не смогла бы работать так же эффективно.
Развиваем 5 направлений. Поиск — чтобы нужный товар находился с первого запроса. Рекомендации — чтобы корзина собиралась в несколько кликов. Реклама и маркетинг — чтобы пользователи получали релевантные предложения и выгодные скидки. Логистика — строим модели для прогноза времени доставки, оптимизации смен курьеров и мотивации. AI-интеграции — экспериментируем с умными помощниками и автоматизацией
Клиентский продукт
Разрабатываем клиентский бэкенд для B2B-партнёров: отвечаем за каталог, скидки, промокоды, логистику, уведомления, жизненный цикл заказа и оплату
Операции
Разрабатываем бэкенд платформы, которая автоматизирует бизнес-процессы на складах Яндекс Лавки. Отслеживаем в реальном времени, сколько продуктов и на каких полках хранится в каждом дарксторе, и помогаем совершенствовать складские процессы. Благодаря нашей системе кладовщики быстро и чётко собирают заказы, а курьеры и роботы доставки привозят только свежие продукты
Логистика
Наша команда разрабатывает сервис для автоматизации процессов управления складом и учёта остатков (WMS). Он не только применяется в основном бизнесе Яндекс Лавки, но и продаётся другим компаниям в B2B-сегменте
B2B
Разрабатываем универсальную технологическую платформу доставки продуктов и изобретаем решения в новой для нас области. Создаём на C++ сервисы, доступные нашим B2B-партнёрам: отвечаем за каталог, скидки, промокоды, логистику, уведомления, жизненный цикл заказа, оплату, интеграционный слой и многое другое
Backend
C++
Goland
Python
userverFrontend
React
TypeScript
MobX
State-tree
RxJS
Redux
JSS
Webpack
Vite
Node.js (Express.js)
Playwright
Storybook
Cypress
Vue
ZustandAndroid
KotlinKotlin DSL
Jetpack Compose
Dagger 2
Retrofit
Kaspresso
Mockito
JUnit
Adjust
GCMiOS
SwiftConcurrency
iOS 15+
Swift SPM
SnapKitSwiftUi
Fastlane
TuistData
PostgreSQL
Redis
YDB
Сlickhouse
MongoDB
Атмосфера Яндекс Лавки
Мы заботимся о том, чтобы в офисах было приятно и комфортно. Много зелени, кофейни на этаже, игровые, спортзал, капсула релаксации, а ещё — готовая еда «Из Лавки» в автоматах
Атмосфера Яндекс Лавки
Мы заботимся о том, чтобы в офисах было приятно и комфортно. Много зелени, кофейни на этаже, игровые, спортзал, капсула релаксации, а ещё — готовая еда «Из Лавки» в автоматах
Атмосфера Яндекс Лавки
Мы заботимся о том, чтобы в офисах было приятно и комфортно. Много зелени, кофейни на этаже, игровые, спортзал, капсула релаксации, а ещё — готовая еда «Из Лавки» в автоматах
Атмосфера Яндекс Лавки
Мы заботимся о том, чтобы в офисах было приятно и комфортно. Много зелени, кофейни на этаже, игровые, спортзал, капсула релаксации, а ещё — готовая еда «Из Лавки» в автоматах
Тестируем всё
на себе
Почти каждый день у нас бывают дегустации новых продуктов.
на себе
И в них может поучаствовать любой сотрудник — не просто попробовать что‑то, но и оставить отзыв
Чат «Лапки Лавки»
и другие
Мы объединяемся по интересам. Например, у нас есть чат для владельцев и любителей домашних животных. Потому что мы точно знаем: минимум одна картинка с лапками в день делает всех чуточку счастливее
и другие
Кавер-группа
«Кефирные грибки»
У нас есть кавер-группа с участием наших CTO, CMO и HRD — и она выступает на корпоративах. Потому что талантам свойственно объединяться и создавать что‑то новое!
«Кефирные грибки»
Кавер-группа
«Кефирные грибки»
У нас есть кавер-группа с участием наших CTO, CMO и HRD — и она выступает на корпоративах. Потому что талантам свойственно объединяться и создавать что‑то новое!
«Кефирные грибки»
Кавер-группа
«Кефирные грибки»
У нас есть кавер-группа с участием наших CTO, CMO и HRD — и она выступает на корпоративах. Потому что талантам свойственно объединяться и создавать что‑то новое!
«Кефирные грибки»
Кавер-группа
«Кефирные грибки»
У нас есть кавер-группа с участием наших CTO, CMO и HRD — и она выступает на корпоративах. Потому что талантам свойственно объединяться и создавать что‑то новое!
«Кефирные грибки»
Go в поля
Мы делаем продукт для людей, а значит, никогда не забываем про этих людей. Поэтому не просто посещаем дарксторы, а на день и сами становимся курьерами, поварами, кладовщиками — чтобы лучше понимать специфику их работы
Go в поля
Мы делаем продукт для людей, а значит, никогда не забываем про этих людей. Поэтому не просто посещаем дарксторы, а на день и сами становимся курьерами, поварами, кладовщиками — чтобы лучше понимать специфику их работы
Go в поля
Мы делаем продукт для людей, а значит, никогда не забываем про этих людей. Поэтому не просто посещаем дарксторы, а на день и сами становимся курьерами, поварами, кладовщиками — чтобы лучше понимать специфику их работы
Go в поля
Мы делаем продукт для людей, а значит, никогда не забываем про этих людей. Поэтому не просто посещаем дарксторы, а на день и сами становимся курьерами, поварами, кладовщиками — чтобы лучше понимать специфику их работы
Go в поля
Мы делаем продукт для людей, а значит, никогда не забываем про этих людей. Поэтому не просто посещаем дарксторы, а на день и сами становимся курьерами, поварами, кладовщиками — чтобы лучше понимать специфику их работы
Вечеринки и праздники
Самые тёплые и душевные. Танцы, караоке, увлекательные игры и вкусная еда, конечно же, — здесь каждый найдёт
что‑нибудь своё
Вечеринки и праздники
Самые тёплые и душевные. Танцы, караоке, увлекательные игры и вкусная еда, конечно же, — здесь каждый найдёт
что‑нибудь своё
Вечеринки и праздники
Самые тёплые и душевные. Танцы, караоке, увлекательные игры и вкусная еда, конечно же, — здесь каждый найдёт
что‑нибудь своё
