Менеджер по работе с клиентами в команду тестирования

Crowd — это внутренний сервис, который работает с разными командами внутри Яндекса и помогает им решать множество задач. Например, писать тексты для соцсетей Такси или отвечать на вопросы клиентов Маркета. Ищем специалиста в отдел тестирования. Вам предстоит рассказывать заказчикам, какие задачи могут решать тестировщики, подбирать решения под запросы продуктовых команд и вести проекты по проверке сервисов.

• Изучать услуги Crowd-тестирования
• Общаться с текущими заказчиками
• Собирать статистику по покрытию услугами
• Анализировать фидбек с проектов по качеству и удовлетворённости
• Вести заказчиков в CRM и актуализировать данные по ним
• Консультировать клиентов по услугам и искать решения их проблем

• Работали в тестировании
• Хотите улучшать качество продуктов
• Любите общаться с людьми и легко находите с ними общий язык

• Умеете вникать суть
• Спокойно относитесь к критике
• Можете быстро разобраться в сложных и незнакомых темах

• Официальное трудоустройство по трудовому договору
• Оплату отпусков и больничных
• Удалённую работу
• Полную занятость
• Сдельную оплату труда — от 285 рублей в час
• Возможность познакомиться с разными командами, которые делают крутые сервисы