Менеджер проектов CRM в Такси

Команда CRM в Яндекс Такси ищет энергичного и талантливого менеджера, который будет создавать процессы для B2B Маркета с нуля, продумывать бизнес-логику и искать узкие места.

• собирать бизнес-требования внутренних заказчиков;
• систематизировать и декомпозировать требования на конкретные задачи;
• расставлять приоритеты, формировать дорожную карту и планировать доработки по направлению;
• изменять процессы от состояния as is до состояния to be самостоятельно или с помощью администраторов;
• анализировать результаты изменения процессов;
• повышать ценность продукта как для внешних, так и для внутренних пользователей.

• внедряли и дорабатывали CRM Salesforce, MS Dynamics или Creatio (bpm’online);
• знаете, как построить процесс продаж и сервисного обслуживания;
• понимаете, как анализировать воронку и находить в ней узкие места;
• готовы глубоко изучать особенности бизнеса и продукта;
• читаете документацию на английском языке.

• сильная команда, с которой можно расти;
• сложные задачи для сервисов с миллионами пользователей;
• возможность влиять на процесс и результат;
• зарплата на уровне рынка и выше;
• премии каждые полгода для всех, кто успешно прошёл ревью;
• расширенная программа ДМС, оплата 80% стоимости ДМС для супругов и детей;
• гибкий график работы.