Руководитель направления CRM-маркетинга в Лавку

Яндекс Лавка — это сервис доставки продуктов от 10 минут. Мы быстро растём и в 2022 году стали первым сервисом быстрой доставки, вышедшим в стабильную прибыль.

Чтобы добиваться таких результатов, мы нанимаем в команду профессионалов, которые руководствуются data driven решениями и быстрым delivery to market.

Мы ищем сотрудника, который сможет возглавить проект по CRM-маркетингу.

• разрабатывать стратегию роста retention, частоты заказов и среднего чека текущей базы;
• разрабатывать стратегию влияния на клиентские метрики с помощью промо и коммуникаций;
• формировать коммуникационную политику (в каналах push, in-app, e-mail, ретаргетинг);
• взаимодействовать с командами маркетинга, аналитики, продукта, коммерции;
• развивать методы сегментации клиентской базы и персонализации акций, принципы работы с каждым из сегментов;
• развивать новые инструменты влияния на поведение клиентов (каналы коммуникации, промомеханики, триггерные события);
• приоритизировать и тестировать гипотезы по влиянию на клиентские метрики.

• работали в сфере CRM, CVM, целевого маркетинга, ритейла или e-commerce;
• обладаете отличными аналитическими навыками и знаете основные инструменты измерения эффективности маркетинга, говорите с аналитиками на одном языке;
• умеете оперировать клиентскими метриками в промо и процессах целевых коммуникаций;
• инициативны и энергичны;
• умеете добиваться результата и отвечать за него.

• сильная команда, с которой можно расти;
• сложные задачи для сервисов с миллионами пользователей;
• возможность влиять на процесс и результат;
• зарплата на уровне рынка и выше;
• премии каждые полгода для всех, кто успешно прошёл ревью;
• расширенная программа ДМС, оплата 80% стоимости ДМС для супругов и детей.