Менеджер HR-проектов в Crowd

Ежедневно тысячи людей помогают создавать, развивать и поддерживать сервисы Яндекса. Мы убеждены, что будущее за Crowd и решениями, которые предлагает этот сервис.

Crowd — сокращённый вариант слова «краудсорсинг». Краудсорсинг — это способ работы, когда одна масштабная задача делится на множество задач поменьше и отправляется тысячам исполнителей. Каждый из них справляется со своей небольшой частью, но вместе они успешно достигают самых сложных и глобальных целей.

Клиентский сервис Crowd помогает выстраивать процессы технической поддержки десяткам сервисов Яндекса. Мы работаем с разными заказчиками и готовы подстроиться под любую потребность: создать службу поддержки под ключ или помочь выстроить часть процессов. Ищем менеджера, который поможет нашим заказчикам выстраивать процессы: изучать их потребности и находить индивидуальный подход. Если вы логичны, умеете критически мыслить и любите работать в технической среде, откликайтесь на вакансию.

• поиск и внедрение новых эффективных инструментов, методов и механик найма и вокруг него;
• поиск оптимальных решений с точки зрения расходов, качества и скорости;
• исследование конкурентного рынка найма;
• аналитика воронки найма на каждом участке контакта с соискателем, формирование и реализация мероприятий для её улучшения;
• управление ожиданиями стейкхолдеров и приоритизация проектов;
• разработка мероприятий по адаптации персонала;
• ведение статусов и контроль сроков проектов;
• взаимодействие с командой разработки и IТ, составление бизнес-требований.

• занимались масснаймом саппорта и индивидуальным наймом;
• управляли проектами не меньше года;
• обладаете отличными навыками командной работы и эффективного кросс-функционального взаимодействия;
• инициативны и настойчивы;
• обладаете аналитическими навыками.

• работали в проектах, связанных с клиентским опытом, и знаете их ключевые показатели.

• работу в сильной команде, с которой можно расти;
• сложные задачи для сервисов с миллионами пользователей;
• возможность влиять на процесс и результат;
• зарплату на уровне рынка и выше;
• премии каждые полгода для всех, кто успешно прошёл ревью;
• ипотечные программы под 3% на 10 лет или без процентов на три года;
• компенсацию оплаты питания;
• расширенную программа ДМС, оплату 80% стоимости ДМС для супругов и детей;
• спортзал, тренажёрный зал, йогу в офисе;
• гибкий график работы;
• бесплатную парковку.