Менеджер HR-проектов в Crowd

Ежедневно тысячи людей помогают создавать, развивать и поддерживать сервисы Яндекса. Мы убеждены, что будущее за Crowd и решениями, которые предлагает этот сервис.

Crowd — сокращённый вариант слова «краудсорсинг». Краудсорсинг — это способ работы, когда одна масштабная задача делится на множество задач поменьше и отправляется тысячам исполнителей. Каждый из них справляется со своей небольшой частью, но вместе они успешно достигают самых сложных и глобальных целей.

Клиентский сервис Crowd помогает выстраивать процессы технической поддержки десяткам сервисов Яндекса. Мы работаем с разными заказчиками и готовы подстроиться под любую потребность: создать службу поддержки под ключ или помочь выстроить часть процессов. Ищем менеджера, который поможет нашим заказчикам выстраивать процессы: изучать их потребности и находить индивидуальный подход. Если вы логичны, умеете критически мыслить и любите работать в технической среде, откликайтесь на вакансию.

Какие задачи вас ждут

  • поиск и внедрение новых эффективных инструментов, методов и механик найма и вокруг него;
  • поиск оптимальных решений с точки зрения расходов, качества и скорости;
  • исследование конкурентного рынка найма;
  • аналитика воронки найма на каждом участке контакта с соискателем, формирование и реализация мероприятий для её улучшения;
  • управление ожиданиями стейкхолдеров и приоритизация проектов;
  • разработка мероприятий по адаптации персонала;
  • ведение статусов и контроль сроков проектов;
  • взаимодействие с командой разработки и IТ, составление бизнес-требований.

Мы ждём, что вы

  • занимались масснаймом саппорта и индивидуальным наймом;
  • управляли проектами не меньше года;
  • обладаете отличными навыками командной работы и эффективного кросс-функционального взаимодействия;
  • инициативны и настойчивы;
  • обладаете аналитическими навыками.

Будет плюсом, если вы

  • работали в проектах, связанных с клиентским опытом, и знаете их ключевые показатели.

Что мы предлагаем

  • работу в сильной команде, с которой можно расти;
  • сложные задачи для сервисов с миллионами пользователей;
  • возможность влиять на процесс и результат;
  • зарплату на уровне рынка и выше;
  • премии каждые полгода для всех, кто успешно прошёл ревью;
  • ипотечные программы под 3% на 10 лет или без процентов на три года;
  • компенсацию оплаты питания;
  • расширенную программа ДМС, оплату 80% стоимости ДМС для супругов и детей;
  • спортзал, тренажёрный зал, йогу в офисе;
  • гибкий график работы;
  • бесплатную парковку.
Спасибо за отклик!

Мы свяжемся с вами в течение недели.

Fri Sep 08 2023 12:17:31 GMT+0300 (Moscow Standard Time)