Оператор службы поддержки в Плюс и Фантех

Каждый день сервисами Яндекса пользуются миллионы людей. Когда что-то идёт не так, служба поддержки помогает клиентам решать проблемы и находить ответы на вопросы. Мы ищем операторов входящей линии — внимательных, вежливых, с чувством юмора и желанием делать жизнь пользователей лучше.

• Отвечать на звонки клиентов
• Решать вопросы, связанные с сервисами Яндекса
• В случае необходимости обращаться за помощью к сотрудникам других отделов

• Грамотно говорите на русском языке
• Умеете работать с большим объёмом информации
• Внимательны к деталям
• Можете работать с однообразными задачами
• Способны самостоятельно контролировать себя и работать не отвлекаясь
• Опытный пользователь ПК
• Обладаете чувством юмора и здоровой самокритикой
• Любите людей и особенно наших пользователей

Вам понадобятся:

• Спокойное место на время работы
• Ноутбук или стационарный компьютер с ОС не ниже Windows 7 и гарнитура
• Высокоскоростной кабельный интернет, который работает без перебоев

• Возможность работать из любой точки России, где есть стабильный интернет
• Гибкий график и возможность самостоятельно составлять расписание: 5/2 с плавающими выходными и с фиксированными сменами по 4 или по 8 часов. Удобные графики с возможностью работать ранним утром и ночью (за работу в ночные часы доплачиваем)
• Бесплатную IP-телефонию
• Удалённое оплачиваемое обучение
• Официальное оформление по совместительству с первого дня обучения
• Оплату труда в зависимости от количества выработанных часов, выполненных задач и достигнутых целей (KPI): средний уровень дохода при полной занятости — 36 000 рублей, при частичной (4 часа в день) — 18 000 рублей после вычета налога

Ждём ваших откликов! В течение дня или чуть позже мы проверим ваше резюме и в случае положительного решения пригласим на интервью (всё проводим удалённо). Будем рады видеть вас в команде Яндекса как можно скорее.