Оператор службы поддержки в Яндекс Афишу

Вакансия в архиве

Каждый день сервисами Яндекса пользуются миллионы людей. Когда что-то идёт не так, служба поддержки помогает клиентам решать проблемы и находить ответы на вопросы. Мы ищем операторов входящей линии: внимательных, вежливых, с чувством юмора и желанием помогать пользователям.

Что нужно делать:

отвечать на звонки клиентов и обращения по электронной почте и в чатах;
решать вопросы, связанные с сервисами Яндекса;
обращаться за помощью к сотрудникам других отделов, если понадобится.

Мы ждем, что вы:

грамотно говорите и пишете по-русски;
умеете работать с большим объёмом информации;
внимательны к деталям;
можете работать с однообразными задачами;
способны самостоятельно контролировать себя и работать, не отвлекаясь;
опытный пользователь ПК;
обладаете чувством юмора и здоровой самокритикой;
любите людей и особенно наших пользователей.

Вам понадобятся:

спокойное место на время работы;
ноутбук или стационарный компьютер с ОС не ниже Windows 7;
гарнитура;
высокоскоростной кабельный интернет, который работает без перебоев.

Условия:

возможность работать из любой точки мира, где есть стабильный интернет;
гибкий график 4/2 с фиксированными сменами по 4 часа. Расписание можно составлять самостоятельно;
бесплатная IP-телефония;
удалённое оплачиваемое обучение;
официальное оформление по совместительству с первого дня обучения;
сдельная оплата.

Сервис

Афиша

Формат работы

Удалённый

Уровень

Специалист