Специалист поддержки пользователей в Яндекс ТВ

Мы стараемся делать так, чтобы наши клиенты получали только позитивные эмоции, пользуясь сервисами Яндекса. Создавать дружелюбную атмосферу и решать возникающие вопросы помогают специалисты службы поддержки. Если вы любите людей и работали с умными устройствами, ждём вашего отклика!

• Общение с клиентами по электронной почте и в чатах
• Помощь по вопросам, связанным с работой Яндекс ТВ
• Передача информации разработчикам и менеджерам, чтобы помогать им улучшать наши сервисы
• Общение с сотрудниками других отделов, если вам потребуется помощь

• Грамотно говорите и пишете
• Умеете работать быстро и в режиме многозадачности
• Аккуратны, усидчивы и ответственны
• Работали с умными устройствами и ТВ, знакомы со Smart TV
• Разбираетесь в инструкциях и можете им следовать
• Готовы к выходным на неделе и рабочим субботе и воскресенью
• Эмпатичны и способны чувствовать настроение собеседника
• Готовы к интенсивному обучению

• Официальное оформление
• Страхование жизни и здоровья от несчастных случаев и критических заболеваний
• Удалённую работу из любой точки страны, где есть стабильный интернет
• Сдельную оплату труда, которая зависит от количества и сложности задач (в среднем — от 30 000 рублей в месяц при работе 40 часов в неделю)
• Премию по итогам месяца до 30%
• Полный рабочий день: 40 часов в неделю, выходные могут не выпадать на субботу и воскресенье
• Оплачиваемое дистанционное обучение
• Скидки от партнёров на обучающие курсы, книги, фитнес, поездки, технику, медицинские и бьюти-услуги
• Энергичную и сильную команду, вместе с которой можно расти