Специалист службы поддержки умных устройств Яндекса

Умный дом Яндекса — это платформа, которая позволяет объединить смарт-устройства в единую систему и управлять ими при помощи голосового помощника Алисы. Во время работы или настройки системы у пользователей могут возникать самые разные вопросы. Присоединяйтесь к нам, если разбираетесь в смарт-технологиях и готовы быстро обрабатывать большое количество обращений.

Помогать пользователям смарт-устройств
Вам нужно будет общаться с пользователями по почте и в чатах, консультировать их по вопросам, связанным с умными устройствами, и помогать решить возникшие проблемы.

Передавать коллегам информацию от пользователей
Собирать информацию от пользователей и передавать её разработчикам и менеджерам.

• Знакомы с работой умных устройств и имеете базовые знания о смарт-технологиях
• Грамотно говорите и пишете
• Способны работать в режиме многозадачности и получать новые знания
• Неконфликтны и коммуникабельны, умеете чувствовать настроение собеседника
• Внимательны к деталям, ответственно подходите к решению рабочих задач

• Официальное трудоустройство, полную занятость
• Удалённую работу и гибкий график 5/2 с плавающими выходными и фиксированными 8-часовыми сменами
• Стабильный доход, средний уровень которого при полной занятости — от 30 000 рублей (после вычета налога). Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI)
• Возможности роста и развития
• Оплачиваемое онлайн-обучение сразу же после трудоустройства
• Оплату больничных и отпусков
• Онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (подключаются через три месяца работы)
• Компенсацию затрат на электричество и интернет
• Скидки от партнёров и на продукты Яндекса
• Дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате