Яндекс.Бизнес — крупнейший в рунете каталог организаций, которым пользуются клиенты и владельцы компаний. Операторы исходящей линии колл-центра обновляют данные в базах и следят за их актуальностью. Мы ищем внимательных, вежливых и аккуратных сотрудников.

Вам потребуются:

• спокойное место;
• ноутбук или стационарный компьютер с ОС не ниже Windows 7;
• гарнитура;
• стабильный высокоскоростной кабельный интернет.

Будем рады вашему отклику!

Знаете, как должен разговаривать саппорт, чтобы клиент был доволен? Приходите к нам учить саппортов решать сложные кейсы, вести диалог, понимать эмоции клиента и быть стойкими перед негативом. Ждем, что вы отлично умеете объяснять одно и то же разными способами с заботой и дружелюбием.

Отдел поддержки поискового портала ищет операционного руководителя, который поможет сделать наш саппорт лучше и эффективнее, контролируя и анализируя ключевые операционные метрики. Нужен опыт управления командой от 15 человек. Плюсом будет опыт в саппорте или колл-центре на руководящей позиции.

Отдел поддержки поискового портала ищет сотрудника. Вы будете взаимодействовать с продуктовыми командами, доносить до них потребности пользователей и оптимизировать бизнес-процессы. Ждем, что вы знаете основы управления проектами, четко и грамотно говорите и пишете, готовы к многозадачности.

В команду офисной инфраструктуры Яндекса требуется руководитель отдела мультимедиа-решений. От вас ждем 5-летнего опыта работы в аналогичной должности и руководства отделом от 5 человек, знаний линейки оборудования и программных решений (Cisco, Huawei, Extron, Crestron, Athlona, Panconnect, Zoom).

Яндекс GO — это динамично развивающийся сервис, который создает продукт федерального масштаба. Нам нужен специалист по работе с партнерами, который будет взаимодействовать с водителями, рассказывать о бонусах, акциях и привилегиях для водителей-партнеров и предлагать им работу с сервисом напрямую.

Вертикали — это Авто.ру, Яндекс.Недвижимость и Объявления. Ваша задача — помогать пользователям сервисов, отвечать на вопросы, поддерживать разговоры. Приходите, если вы грамотны, искренне любите помогать людям, умеете общаться без канцеляризмов и шаблонов. Компенсируем расходы на интернет.

Яндекс Go ищет специалиста службы поддержки экстренных обращений от пользователей. Когда случаются неприятные ситуации, на помощь приходит команда срочных инцидентов. Нам нужны внимательные, тактичные и стрессоустойчивые специалисты, которые будут помогать пользователям в экстренных ситуациях.

Яндекс.Еда — это сервис удобной и быстрой доставки еды из ресторанов. Если вы хорошо владеете русским языком, готовы к работе с большими объемами данных и ищете стабильную удаленную работу, то эта вакансия для вас. Нужен личный ПК и гарнитура. Опыт в колл-центре или службе поддержки будет плюсом.

Яндекс.Такси развивает и улучшает партнерскую инфраструктуру. Мы разрабатываем продукт для водителей, которые хотят сотрудничать с сервисом напрямую. Нам нужны люди, чтобы активно предлагать и продвигать новую схему сотрудничества для водителей. Опыт в сфере продаж или телемаркетинга будет плюсом.

Ищем специалиста в службу поддержки пользователей Такси. Присоединяйтесь к нашей команде, если вы грамотно и быстро пишете на русском языке, способны работать в команде и самостоятельно принимать решения, а также умеете решать разноплановые задачи. Плюсом будет опыт работы в поддержке или в SMM.

Финтех-сервисы — самый молодой, но очень перспективный продукт Яндекса. Мы создаем удобные платежные сервисы и инструменты для управления личными финансами многомиллионной аудитории Яндекса. У нас атмосфера стартапа и большие планы роста команды на ближайший год.

 

 

Яндекс.Бизнес помогает МСБ привлекать клиентов и упрощает публикацию рекламы в интернете. Ищем коллегу в команду поддержки процессов продаж (CRM, телефония). Приходите к нам улучшать процессы. Отлично, если вы быстро решаете задачи, понимаете язык бизнеса и разработки, не боитесь рутины.

Команда техподдержки Яндекс.Маркета помогает пользователям решать сложные проблемы при работе с сервисом. Мы ищем специалиста по обучению, который сможет эффективно организовывать и администрировать обучение сотрудников. Нужен опыт в сфере обучения и развития персонала in-house от трех лет.

Служба поддержки Медиасервисов — отзывчивая и дружелюбная, как и сами наши сервисы: Музыка, Афиша, КиноПоиск. Мы ищем в команду ответственного человека, который сделает команду Яндекс.Плюс еще сильнее. Если вы любите сервисы Яндекса и умеете быстро ориентироваться в большом потоке информации — приходите к нам.

 

Ваша главная задача — понятно и доброжелательно отвечать на обращения удаленных сотрудников. Откликайтесь, если грамотно пишете и говорите, любите помогать людям и способны быстро изучать инструкции, в том числе технические. Можно работать из любой точки планеты, где есть интернет. График 2/2.