Ночной оператор поддержки в социальных сетях

В социальных сетях, на форумах и в личных блогах пользователи регулярно обмениваются мнениями об использовании сервисов Яндекса. Это могут быть восторженные отзывы, вопросы о функционале, сообщения об ошибках, критика или просто упоминания. Мы ищем человека, который сможет выделять важное и писать простым языком о сложных вещах, который любит и умеет находить подход к каждому человеку.

Какие задачи вас ждут

оперативно обрабатывать упоминания;
отвечать в стиле, принятом в Яндексе;
гасить негативные волны;
работать с системой мониторинга упоминаний;
взаимодействовать с разными командами сервисов.

Мы ждём, что вы

грамотно и быстро пишете на русском языке;
отлично разбираетесь в работе социальных сетей;
умеете работать с большими объемами данных и параллельно решать разноплановые задачи;
можете быстро находить нужную информацию или людей, которые смогут помочь;
способны принимать решения самостоятельно и быстро;
ответственны и внимательны.

Будет плюсом, если вы

имеете опыт работы в техподдержке;
имеете опыт работы в сфере SMM;
хотите учиться и узнавать новое.

Что мы предлагаем

удаленное выполнение задач на своём компьютере;
обучение, курирование всего процесса работы;
понадобится работать пять дней, 40 часов в неделю. График работы: 5 дней в неделю по 8 часов с 22:00 до 6:00 по МСК. Выходные – будни, вторник и среда;
сдельная оплата по часам.