Инженер по гарантии в дирекцию по развитию бизнеса Яндекс.Авто

МоскваЯндекс.АвтоСпециалист
Яндекс.Авто — это мультимедийная платформа для автомобилей: адаптированные под машину интерфейсы, умное голосовое управление и приложения от Яндекса.
Яндекс.Авто устанавливается в автомобилях Nissan, Renault, Toyota и других компаний. В Москве и Санкт-Петербурге можно оценить преимущества Яндекс.Авто в автомобилях каршеринга Драйв.
Яндекс.Авто — это новое и важное направление компании Яндекс. Рынок автомобилей, подключенных к интернету (connected cars) — важная часть экосистемы будущего наряду с мобильными телефонами и домашними устройствами.
Яндекс.Авто встраивается в автомобили на конвейере. На этом этапе обязательно участвует инженер по гарантии. Вам предстоит заниматься согласованием этапов тестирования, приемкой продукта, заполнением отчетов и определением ответственности сторон. В процессе эксплуатации вам предстоит участвовать в признании случаев гарантийными, организовывать процесс работы в рамках гарантии и готовить отчеты для контрагентов.

Задачи:

  • работа по запуску проектов с автопроизводителями;
  • работа с очередью гарантийных обращений;
  • контроль работы контрагентов по гарантии;
  • ведение отчетов и сопроводительной документации;
  • ведение OPL, составление 8D-отчетов для OEM;
  • общение с командами разработки, получение RC/CM и сроков исправления ошибок.

Требования:

  • опыт работы на аналогичной должности у автопроизводителя или дилера больше трех лет (это обязательно);
  • знание английского языка;
  • умение нести ответственность за результат;
  • понимание аппаратной части;
  • умение читать и писать документацию;
  • умение работать с людьми.
Знание технических особенностей автомобилей и их программного обеспечения будет плюсом.