Оператор службы поддержки пользователей в Драйв

Любой город, удаленная работаДрайвСпециалист
Ежедневно мы получаем сотни звонков от пользователей Яндекс.Драйва. Наша аудитория — это активные автомобилисты, которые решили использовать машины нашего каршеринга для перемещений по городу. В процессе аренды автомобиля возникают самые разные ситуации, от забытых в салоне шапок до технических проблем с автомобилем в самый неподходящий момент. Операторы нашей службы поддержки всегда рядом, чтобы помочь пользователю и решить любой вопрос.

Вам предстоит:

  • принимать звонки от пользователей Драйва;
  • взаимодействовать с разными отделами нашей компании;
  • консультировать пользователей;
  • поддерживать с пользователями доверительные отношения, решая любые возникающие в процессе аренды автомобиля вопросы.

Для работы потребуются:

  • грамотный устный и письменный русский язык;
  • навыки уверенной работы на компьютере;
  • ноутбук или стационарный компьютер и гарнитура;
  • подключенный кабельный высокоскоростной интернет.

Наш идеальный кандидат:

  • ставит перед собой цели и достигает их;
  • предпочитает выполнять однообразную работу;
  • обладает врожденной внимательностью к деталям;
  • обладает эмпатией и желанием помочь другим;
  • умеет ответственно относиться к выполнению задач;
  • способен самостоятельно организовать свою работу дома;
  • устойчив к стрессу и доброжелателен;
  • имеет развитые коммуникативные навыки;
  • стремится приобретать новые знания и навыки.

Что мы предлагаем:

  • надомная работа;
  • скользящий график работы 4/2, фиксированные смены по четыре часа с возможностью выбора;
  • официальное оформление на работу по совместительству;
  • сдельная оплата труда;
  • удаленное оплачиваемое обучение.