Специалист технической поддержки в Маркет

Яндекс Маркет — один из лидеров на рынке электронной коммерции в России.

Платформа объединяет сервис для управления логистикой интернет-магазина, а также собственную службу доставки товаров. Мы ищем специалиста технической поддержки, который будет помогать решать проблемы на любом этапе доставки заказа.

• принимать и обрабатывать обращения (инциденты) от партнёров и внутренних пользователей;
• проводить первичную диагностику инцидентов.

• знаете форматы XML/JSON, протоколы HTTP/HTTPS;
• умеете письменно формулировать свои мысли;
• умеете правильно формулировать задачи и описывать баги.

• знаете основы SQL;
• работали с CRM и трекерными системами;
• имеете опыт работы в технической поддержке.

• удалённая работа;
• график работы: 2/2 (дневные и ночные смены);
• официальное оформление с первого дня;
• компенсация оплаты интернета;
• молодая профессиональная команда, у которой многому можно научиться;
• корпоративная культура открытости и взаимопомощи;
• работа в технологической компании, где есть возможность делать полезные сервисы, которыми пользуются миллионы людей.